
隨著新型健身房業態的快速崛起,傳統健身房背負著越來越大的競爭沖擊和運營壓力,在從業者關于求變和融合的熱烈討論中,有一個角色卻很少被人提及,那就是游泳池。
游泳池在當下的健身房運營中到底是一個什么地位?
有時候它的地位還要排在健身前面,尤其是走在街頭,陌生的小哥哥殷勤微笑著向你走來,嘴里重復著那句聽過無數遍的開場白:“游泳健身了解一下……”
事實上,游泳一直以來是傳統健身房賣卡的重要營銷手段。但對于健身房老板來說,游泳池帶來的苦惱更多——有泳池,成本太高,可能年年面臨虧損;沒有泳池,健身房的競爭力又下降一大截。有什么辦法可以二者兼得,給當下健身房的游泳池一個準確的角色定位?
本次課堂我們有請到極練體育創始人吳承翰,他將具體分享游泳池運營管理應該如何“變廢為寶”。以下內容由辛曉彤整理。

首先要說明的是,游泳池的經營在極練體育的運營管理體系里,是當作一個利潤中心去做經營的。我們會對游泳池的收入和成本做一個綜合性的考量,來計算泳池對俱樂部經營的貢獻。
但是現在很多俱樂部僅僅把泳池當作是一個賣會員卡的工具。而且他們發現當有了一個泳池之后,成本在逐步上升。每個月的水費、藥劑費用、救生員、專業的游泳教練,整個成本都非常高,而游泳池又沒有什么收入。如何解決游泳池運營這一難題呢?
先從我國健身房游泳池的現狀說起

目前大眾對游泳池的認知,還是停留在「會游泳的自己游,不會游泳的教練教你游」這個層面。在大家的心中,游泳算是一個比較偏技能的運動,而不是以健身為主的有氧運動。游泳需要一些技術,所以它不像跑步能夠那么快地被傳播,真正會游泳的人本身基數沒有這么大。
再者,進健身房的55%的人都是女孩子。有很多女孩子是不愿意進泳池的,她們嫌泳池不干凈,而且去游泳的話相對麻煩,還要洗頭洗澡,如果健身房再沒有配備優質的完善的洗浴設施設備,大家就不太愿意進泳池了。

從硬件設施來看,目前90%以上的健身房游泳池,都是水深1.2米到1.8米的,或者1.4米到2米左右的。對于一個水性不好的人,他是不敢游到2米或1.8米水深的地方的,普遍存在心里障礙。
綜合以上這些情況,我們會發現進泳池運動的會員比較少。再者目前健身房在游泳池能設定的收費項目跟產品也非常少,僅有游泳長訓班、短訓班、私教這幾項,主要針對泳姿教學。四種泳姿,每一種泳姿學會所需的課時數并不多,所以在這樣的游泳運營體系中收入有天花板,業績做不上去,不能與私教部門收入作對比。所以如果健身房游泳池只有泳姿教學,那是沒有辦法撐起這個泳池的收入的。
那具體應該如何運營跟改進呢?
將泳池做成1.2-1.4米深
池邊設計一個類似水吧的地方
精細化、數據化運營
設計“水陸兩棲課程”
首先我們會把泳池作為一個利潤中心,也就是獨立核算游泳的收入和費用,然后每個月去計算凈收入大概是多少。這里分為提高收入和控制成本,我們先從收入開始說起。
第一,在游泳池的建設方面,我們建議將泳池做成1.2米到1.4米深,即使租的場地本身就有一個深度達到1.8米的泳池坑,我們也建議填成1.2米到1.4米深。這樣的泳池事實上可以做很多功能,而且這個深度一般人也能游得起來。在游泳運動安全性上也會大大的增加。

事實上,目前國外很多游泳池都做成1.2-1.4米的
這樣的泳池可以增加很多的收費項目,比如可以做一些私教小團課,水中康復課程,水中體能訓練——例如彈跳訓練,利用水的阻力去進行一些跟陸地上不一樣的訓練方式。所以當我們把泳池“做淺”,能開發的課程就非常多,可以把陸上的訓練課程帶到水中來,提供“水陸兩棲訓練課”。
第二,還有一種方式可以增加泳池邊上的創收。我們觀察到,在國內的大部分健身房的泳池,它的泳池周邊是沒有賣任何飲料、小吃跟泳衣的,這其實不太符合用戶需求,因為游完泳是非常容易渴、容易餓的。在設計泳池動線的時候,我們會建議圍繞用戶體驗為核心去設計一個類似水吧的地方,提供熱飲、賣果汁,或是小吃,當然還可以有泳帽、泳鏡、泳裝等游泳裝備的銷售,充分利用泳池邊這一塊場地。
在成本控制方面,第一,游泳池精細化、數據化運營是非常重要的。藥劑精細化管理可以保證水質也可節約費用。這個部分我們會實時監控泳池運動人數、室內溫度等來做每小時的微調。目前很多健身房泳池管理,每天加藥劑的時間和用量都是固定的,這樣粗放的運營勢必會造成不必要的浪費。
第二,若將泳池改為1.2米-1.4米深度,在用水、用藥、能源的使用都會大大減少,這樣的泳池在成本控制上較為理想。
第三就是人力的費用。由于設計“水陸兩棲課程”,我們水上私教和陸上私教有一部分是重合的。如果教練想到泳池教課,我們的要求是必須會游泳,還要學會水上救生。我們會進行培訓,而且要求私教在課余時間要去泳池做訓練。這樣的話我們只付出一個人力的成本,就可以承擔水上陸上兩個教練職責的作用。

這對會員來說也很新鮮,可能你的第一第二節課在陸地上,第三節課就去泳池里了,會員也會覺得你是一個不一樣的教練。所以我們在星級評定的時候,高星級教練必須得水陸兩棲。這對他們的職業要求并不難。
此外,因為水陸教練收入結構不同,所以我們可以用高級私教的底薪,然后提供帶課提成這種形式來組成“水陸兩棲”私教的薪資組成。這樣固定成本相對可控,變動成本比例并不會增加。教練的收入也會因此提升。
這就是我對已經擁有成熟游泳池的健身房老板提出的幾點建議。我認為應該從硬件開始做起,如果他們硬件沒有改善,整個的泳池的功能就非常有限。
至于那些新入局的健身房老板,有條件的話最好還是做一個泳池,先不說利潤方面,畢竟它對于會員的招募就有一定競爭力。
下面我們在泳池設計上給出幾點建議
泳池應設計獨立進出口動線
長方形的泳池空間利用度最好
有獨立的更衣室和淋浴間
泳池深度不要太深
首先,在整個健身房的動線當中,我會建議泳池應該做一個獨立進出口的動線。也就是假設健身房有一個入口,但進陸地設備區向左轉,進游泳池向右轉,而不是你只有進了健身房才能進游泳池。如果入口分開,你能在通道上銷售的產品就更多了。這樣對于整個產品的設計,就會更加豐富。
其次,不建議游泳池做成異形的(非長方形的),做成半圓形,或者某種造型看起來好看,但對于整個空間的利用度就會降低,游泳的效果不好,訓練劃區也不好做。所以我們推薦長方形的泳池空間利用度是最好的。
再者,泳池最好有一個獨立的更衣室和淋浴間。而且岸上空間稍微大一些,這樣就有售賣飲料、泳衣的位置。當然,最重要的,泳池深度不要太深。
最后就是幾點裝修建議
池底用大方磚
磚用藍色
屋頂不加燈膜
注意通風
第一,泳池的池底不建議用馬賽克小磚,因為用了一兩年之后都容易掉,掉的話就容易劃腳。而馬賽克掉了一塊是沒有辦法補的,必須把整個泳池的水抽干才有辦法修補,所以一般做馬賽克泳池的管理者,他們都是掉了一大片以后才會整體去修。這樣會員很容易受傷,影響體驗。所以我會建議用那種比較大的方磚去做泳池的底。
第二,磚的顏色我建議用藍色,不要用白色,白色的泳池看起來會比較臟,藍色的泳池水會看起來比較干凈。
第三,屋頂不建議用燈膜,就是LED等外覆上了一層膜。雖然這種裝修很好看,但時間長了容易積水,不實用。
第四,一定要注意通風,在泳池當中,準確計算出風口跟進風口的數量一定要滿足水蒸氣循環。另外應該在設備中還有加入除濕機。
最后,我們認為泳池在健身房是一個具備盈利的收入項目,但在經營泳池中首重是安全,其次是有效。在安全的原則中,尋找最佳的用戶體驗,去創造更多的收入。畢竟最好的銷售技巧是服務,最好的服務是專業。
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