創立7年后，連鎖健身房品牌超級猩猩做了一個App。
在4月上旬的2021上海國際健身展IWF期間，超級猩猩（以下簡稱：超猩）聯合創始人、互聯網產研團隊負責人夏靖龍（他的微信名“刻奇”可能更為人所知）告訴懶熊體育，超猩App預計在今年上半年發布。2020年12月，超猩App開啟內測階段，目前放出數萬邀請碼名額。
刻奇稱超猩App是“所有超猩玩家的大本營”，定位是“猩友們的生活方式分享社區，也是熱愛健身的同學線上訓練基地”。目前超猩App設置了社交功能“圈子”、線上訓練“訓練”兩個核心功能。圈子里有超猩用戶和教練分享的打卡、健身餐、訓練技巧等。
訓練方面，超猩App提供10-20分鐘的短時間、無器械或者是借助啞鈴的小重量訓練，主要滿足用戶對部分減脂、塑形和放松的需求。這部分錄拍的健身課程，由超猩團隊在棚拍環境中拍攝完成。
從兩個核心功能來看，新的App初期是對超猩健身房主業的輔助。目前，超猩App已經實現了部分課程密碼與照片的推送功能，這可能幫助更多用戶接觸到超猩App。
▲超級猩猩App截圖
自2020年新冠疫情以來，超級猩猩在線上開始了多個探索：2020年2月推出線上直播、線上付費訓練營，7月上線直播付費課程SUPERMONKEY GO，隨后在10月將超猩課程搬進華為智慧屏，最后是同年年底開始內測App。
真正的大變化是超猩App。線上直播、訓練營、付費課程都倚重于微信平臺，進駐華為智慧屏則是對外合作。推單獨的App對超猩而言是個相當大的變化，無疑也是個成本不小的決定。通常而言，App的開發成本被認為在百萬人民幣左右，后續的維護和運營是長期投入。
自2014年起，微信平臺就是連接超猩門店與用戶之間的核心橋梁，用戶通過微信搶課、簽到，也在微信上分享健身合照。超猩也因此在微信上聚集了大量用戶，超猩在2020年初公布的數據是，官方微信公眾號已經擁有了100萬用戶訂閱。作為對比，超猩的新浪微博賬號粉絲數只有10萬。超猩的微信公眾號也是承載品牌形象塑造、新店開業計劃公布以及外部品牌的合作等多重功能的主力平臺。
但超猩在2021年再推出一個新的App，看上去是個遲到太多的決策。超猩沒有在創立初期培養起用戶使用App的習慣，隨著門店規模超過120家、付費用戶達到40萬，今天再引導用戶下載、適應并熟悉超猩App的難度更高。
▲超猩App下載量排名截圖；圖片來源：App Annie
連鎖健身房行業，特別是2015年左右興起的新公司中，App基本是個標配。例如2015年創立的樂刻、光豬圈（現練多多旗下連鎖健身品牌）、快快健身等幾乎都是在公司創立時即推出App，用戶通過App購買健身卡、尋找門店以及記錄運動數據。線下門店通常與App用戶同步增長，例如樂刻稱App擁有320萬注冊用戶，其在線下的門店在2020年年底已經超過了600家。
即便是創立于1996年的老牌健身會所威爾士，也在2016年推出了App。
準確來說，超猩曾有過單獨的App，現在是重啟App。2014年，超猩把24小時無人健身艙作為最早的創業想法，當時的預約方式包括了iOS App以及微信。除了用于打開健身艙外，超猩當時的App還被用于用戶健康咨詢?？萍疾┛蛺鄯秲涸?015年5月的文章中提到，當時App“目標是做成隨身的健身教練和健康助手”，運營人員會主動與用戶發起聊天，根據用戶的健康數據提供健康建議。
但超猩很快就在2015年下半年放棄了單獨的App?？唐嫦驊行荏w育解釋稱：“在用戶的使用場景上， App對于我們線下當時階段的場景（而言）太重了，（用戶）下載、注冊、安裝的流程是非常長的。當時還是14、15年，流量都很貴的年代。我們很快去切換邏輯，就把App放一放，還是切換到用微信?！?/p>
這個決定事后來看無疑是正確的。微信公眾號以及后續的微信小程序，都為超猩以及超猩用戶提供了輕量化的選擇。微信在2012年8月推出微信公眾號平臺，2015年被視為是微信公眾號開始成形的一年，廣告主投放快速增長，今天部分微信公眾號里的“大號”都在2015年前后建立。隨后，微信在2017年年初推出微信小程序，主打“用完即走”的服務，也適用于超猩這樣的健身服務類的體驗。
▲超猩聯合創始人之一夏靖龍；圖片來源：超猩
今天超猩重新撿回App的原因是，他們想在非上課時段、非健身房場景服務用戶。超猩健身房之外的體驗，用戶過去都在不同的App內完成。例如超猩用戶會在微信朋友圈、超級猩猩的課程微信群分享健身照。至于在家或者出行時，用戶對訓練的需求可能更多被Keep、NRC、咕咚等互聯網健身服務，或者是酒店的健身房滿足。
在疫情沖擊線下健身房主業的2020年，超猩缺少在線上服務用戶的環節的影響被放大了。現在，超猩希望用社區和課程增加其在線上服務用戶的路徑。通過線上線下加強超猩品牌對用戶生活方式的滲透，可能有助于加強用戶對于品牌的忠誠度。
上述這段文字用刻奇的話總結就是：“我們說我們是生活方式品牌。如果我們的生活方式只能照顧他20%的生活方式，我們怎么是一個生活方式的品牌？”
相對微信，App成為了承載超猩這些線上服務更好的載體?！拔⑿湃簩ξ覀儊碚f，能夠控制的東西相對是有限的。因為微信群本身它不提供接口，不提供開發能力?！笨唐娓嬖V懶熊體育，”我們覺得，肯定需要有一個更好的自己的平臺和載體，去承接用戶和社群的關系以及（用戶）社交的內容。”這也對應著超猩App目前社交和訓練兩大板塊。此外，App也幫助超猩加強了線上與線下的聯動，這可能增加用戶的粘性。例如超猩App開發的新功能之一，是用戶在超猩門店上完諸如戰繩之類的課程后，App將會為用戶推送一節拉伸課程。
按照計劃，超猩App計劃囊括更多的線上訓練內容，增加與線下健身房業務的綁定。已經確定的是，超猩App將會上線直播付費課程SUPERMONKEY GO，后續還將支持線下團課、私教與訓練營的服務?？唐娣Q，更多業務未來可能也進駐App中，例如針對教練的培訓業務超猩學院。也許，超猩的電商業務“猩球好物商城”后續也會進入到App中。
超猩還希望補上的用戶體驗，是與包括Apple Watch這類智能手表在內的智能硬件的連接。在此之前，這類合作可能受限于超猩以團操為主的健身服務，沒有大量健身器械。
刻奇稱，他們為App規劃了很多功能和方向性的嘗試，但還處于根據用戶反饋打磨產品的階段。最現實的問題是技術。刻奇稱，他們在開發過程中最大的難題是技術棧從微信生態轉換到App，目前超猩在嘗試同步開發iOS和Android版本的App。
從超猩的業務邏輯來說，開發App確實能覆蓋用戶更多的健身場景。超猩趁著公司體量較小時推出推出App，也確實比公司體量更大時容易。
但更直接的影響因素還是2020年年初開始的新冠疫情，這導致業務全在線下的超猩不得不嘗試做線上，增加業務的多元化以抗擊風險。最直接的影響是現金流、技術開發以及員工管理。
在現金流方面，超猩自去年1月24日宣布暫停全國門店運營，隨后在3月23日逐步恢復全國門店，這對當時全國110多家門店都意味著少了超過2個月的營收。其中，超猩大約40家門店在暫停全國業務前1年時間內開設，考慮到單個門店的投資回收周期，這批門店的現金流受到的影響更大。同時再算上發放的教練基本工資、周轉金等，疫情對于超猩公司的現金流仍會帶來一定影響。
在技術開發方面，超猩在線下業務暫停期間也延后了微信小程序的開發迭代，因而推動了超猩重新開發App?？唐娓嬖V懶熊體育，他們原本在2018、2019年已經開始討論重新開發App，但沒能下定決心。疫情期間，超猩抽調了部分研發人手、同時招募新人開發App。2020年9月，超猩在蘋果應用商店App Store推出了第一個App版本。
刻奇沒有透露App開發上目前的投入規模，以及相應增加的研發人力，但提到“超過單個店的投入”。
對2020年受到沖擊的健身房行業而言，線上業務成為了健身房公司們必須做的事。更多的健身房公司也在開始增加對線上的投入。例如樂刻在2020年10月推出了新的線上業務“隨身練”，由原本的線上減脂營基礎上升級而來，同時在樂刻LIVE的基礎上推出新的線上直播課品牌LITTA；私教工作室DP健身在今年2月推出了線上私教課程DP Online，內測價格199元/節。
超猩App能從已有的40萬付費用戶、100萬微信公眾號訂閱用戶中吸引多少比例還很難說。這家公司此前在線上沒有多少積累，品牌號召力仍可能幫助超猩App獲得初步的用戶積累。最近，超級猩猩App內測群里開始推出健身相關的話題活動，希望用戶分享健身心得，超級猩猩將提供品牌周邊、優惠券等獎勵。
但至少，超猩App打開了公司增長上的新故事：線下在變革，同時加注線上。超級猩猩在2020年10月開啟了名為“猩球崛起”的組織變革，取消教練底薪和滿課獎勵，設立區域負責人職位“酋長”——一個享有旗下管理門店營收分成的新職位。
相對于線下主業健身房而言，免費的訓練課程以及門檻更低的線上直播課程SUPERMONKEY GO可能吸引更大的用戶群體，未來可能有助于超級猩猩在現有的8個城市外吸引用戶。
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