7月5日,懶熊體育聯合ISPO Shanghai 2018,首次舉辦懶熊FutureDay系列活動女性運動主題活動。
Lululemon中國區市場總監張曉巖發表了題為《入華兩年,Lululemon如何靠女性社區和活動建立品牌?》的主題演講。

以下為演講全文。
Lululemon是1998年在加拿大溫哥華創建的,今年正好是我們的20周年。最開始的時候是在一個瑜伽館,晚上收瑜伽館的房租,白天就是Lululemon的研發工作室,就是這么簡單開始的。
Lululemon這個名字從哪兒來呢?聽起來像檸檬水的品牌,一開始我們做了20多個調研,L是很幸運的意思,Lululemon里面有三個L。關于我們的logo也是很多人在問,你們覺得像歐米茄,其實是藝術字體的A,這個名字和logo就是這樣延伸而來的。
做品牌在最開始的時候都會思考,最高遠的目標在哪兒?Lululemon要引領人類,引領世界從平凡走向偉大。這么多年,Lululemon本著這么高遠的目標,從社區社群,從線下接地氣的方式做起來,因為目標高遠,再走錯也不會走遠,這是你的指南針。
我們的目標就是讓生活更幸福。很多人認識我們的產品是從瑜伽開始的,其實我們還有很多跑步、健身、水上運動等不同的運動產品。其實我們在每一年,在Lululemon成立的城市,都有一個半馬,在歐美有1萬個名額,一開始的時候半個小時1萬個名額賣光,現在變成5分鐘1萬個名額賣光,希望大家有機會來參加,我也跑很多的馬拉松,這個半馬是最開心的,很多男生穿上女性的衣服給你加油,還有非常漂亮的女生把腿包成美人魚的形式,非常漂亮,是一個非常時尚的半馬。
之后Lululemon2003年到美國加州,然后在納斯達克上市。我最開始了解Lululemon是我很好的一個朋友在硅谷上班,她說Lululemon的股票很值得買,那是07年剛剛上市的時候,我就跑到Lululemon買一大堆衣服,從此愛上這個品牌,我對Lululemon的認識是從它的產品開始的。

下一步是2009年的時候,我們推了一個ivivva ,它是我們另外的一個品牌,是女生的,最早的創建是給4歲到14歲的小女生,這個品牌沒有進國內市場。
2013年我加入Lululemon,花了一年的時間做社群、做品牌、做品牌文化。2014年,Lululemon在大陸開了第一個展示店,在上海的新天地和北京三里屯,直到2016年Lululemon才正式開店。
我們開業真正進入中國市場時開了3家店,我們在東方明珠做開店的活動,去年在北京、上海、成都、深圳做瑜伽活動,每個城市從500到5千個人不等。
社群是我們非常花心血做的事情,包括瑜伽、健身各種各樣的社區活動。我們可能花了大筆的心血,花很多的資金在里面,但是這些活動都是免費提供給客人的,我們希望通過這些活動,讓大家更了解什么是真正的健康生活方式,我們希望通過這些活動讓每個人知道產品的意義何在,我需要把產品推給你,因為很多產品是功能性的,為什么透氣好,為什么怎么穿都不臭,怎么做瑜伽都不會讓你走光,這些不穿來運動不會知道好在哪兒,但是在運動中就能體驗到,光買了產品而不運動,不會知道它的好處。
我們在門店里面每兩周都有一次社區活動,包括13家中國大陸的門店,400多家全球的門店,這就是社區文化。不是為了在這個活動當中賣很多的褲子,而是利用活動改變人的生活方式,有這個需要以后,他們自然會想體驗這個產品。我們做社區真正的初衷是什么?社區就是Lululemon最重要的品牌文化。
下一個講到的是我們的大使,很多人會說社區里面誰的課程最有意思?我們的品牌大使知道社群里面喜歡做什么。這個人榮獲7次世界拳擊冠軍,從來沒有輸過,是一個英國人,他來上海開館的時候可以上他的課,你會非常喜歡,非常有愛心的一個大使。
在他旁邊是王奧林,是亞洲潛水記錄的保持者,一口氣103米下去,現在突破110多米。很多運動員的精神是令人感動的,很多潛水者是死在水下的,每天挑戰自己的極限,如果自己覺得沒有限制,會突破很遠。這些運動員給我們精神,給我們品牌很重要的靈感,他讓我們知道什么是真正突破自己的極限,挑戰自己。
這兩位是上海的大使,一個是健身的Alan,他自己給500強做健身管教,楊陽現在是YANG YOGA創始人,是一個非常贊的網紅老師。

我們今年4月份跟姚晨做了一個活動,她的能量非常感動我,這個活動做的非常完美。她是我們的客人,經常來我們店里面買東西,Lululemon這么多年從來沒有請過明星代言,也沒有這個品牌文化,姚晨找到我們,特別愛打拳擊,這次的活動也是拳擊活動,最后的反響還是不錯的,她雖然不是小鮮肉,但是代表女性的獨立,堅強,我們樹立自己的文化品牌,代表著一種正能量。
Lululemon在中國的社區活動,落地實行過程當中有很多的細節,做活動的都知道,在北美隨便在一個公園里面100、200人都可以做活動,在這邊超過10個人都有問追著你問是干什么的,大量的活動都要花很多的時間做報批,搞不定一個就很多的麻煩。社群活動在具體的實施上,在中國有很多的難處,現在我們有很多的店,比如說在新天地有開,都可以讓我們來用,最開始的時候要花一些時間讓每個人知道我們在做什么,尤其在二線城市的時候,讓大家了解瑜伽是一種運動,冥想打座是什么。去年一個城市做到500人參加,六個城市近上萬人參加活動,我們覺得是很成功的。
很多做投資的人問我,Lululemon怎么跟耐克,跟阿迪區分市場?怎么在活動當中區分?同一個道理,在中國的運動市場,不管是女性還是男性,有很多的潛客沒有挖掘,看看我們周邊的人,真正一個星期去運動一次兩次三次,你家里小朋友老人都算上,有5%到10%嗎?其實沒有,怎么把這個派做大,而不是你拿的大一些,我拿的大一些。每個品牌都有自己的品牌文化,你們有參加過耐克的,有參加過阿迪的,每個品牌都有自己的感覺,我們Lululemon是以瑜伽為主的,我們很多的活動都是以開心的有趣的,而不是競技性的,我們覺得很多運動不是跟誰競技,每個品牌來說,最后的初衷是怎么把這個市場做的更大。
Lululemon的運動體現在社區里面,公司也是一個社區,公司也是有文化的,我們公司在外面是開心有趣的,在公司里面也是這樣的。我們在公司里面注重幾個,第一我們非常鼓勵每個人的企業家精神,我們公司很多員工,他在這邊工作,他自己創建了一個果汁品牌,我們覺得是非常好的行為,你可以在你的職業范圍內,還可以做一些其他的事情,這是你企業家精神的體現,我們非常鼓勵每個企業家的精神,包括我們店長也是一樣,我們每家店店長決定自己店里面什么樣子,員工怎么招聘,怎么搭建自己的團隊,包括自己店面的感覺,有很多的自由度來發展他的企業家精神。
第二是我們的員工自身發展,每個人都有機會的發展,你當了團隊領導,怎么領導別人,到自己的小店面也好,或者大的公司也好,我們有一個非常有意思的文化,我們來定每個人的目標和理想,比如說我的理想在3年之后什么樣子,我的理想5年之后10年之后什么樣子,都會很公開跟大家分享,可能我的理想3年之后想做我老板的位置,3年之后想做我老板的位置,我們老板說OK,我知道了,他就會來協助我,這些都是很公平的,而不是說我踩了你的腳,你踩了我的腳,每個人的目標什么樣子,你的老板知道怎么幫助你,你的團隊知道怎么發展。
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