十多年來，體育場(chǎng)館逐漸實(shí)現(xiàn)了“無現(xiàn)金化”，傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票也被智能手機(jī)取代，球票的收藏價(jià)值一部分也通過NFT產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，但球迷們通過金屬探測(cè)器進(jìn)入場(chǎng)館的安檢流程，似乎從未變過。
人工智能武器檢測(cè)公司Evolv的公司的體育部副總裁拜耳，在2022年11月的就職演講中說過，：“總有一個(gè)領(lǐng)域會(huì)讓你始終選擇維持現(xiàn)狀、不想有任何改變，那就是安全問題。這是每個(gè)人都要面對(duì)的‘必要之惡’。去現(xiàn)場(chǎng)觀賽往往意味著你必須要排隊(duì)等候、安檢，甚至面臨其他安保措施的貼身檢查。”
然而近些年，隨著科技的進(jìn)步、人工智能以及數(shù)據(jù)分析的高速發(fā)展，安檢或許即將擺脫大眾認(rèn)知中的“繁瑣與低效”。
融資千萬的科技公司
MSG體育公司（Madison Square Garden Sports Corps.）于2月14日上午宣布，將向Xtract One Technologies投資1000萬美元。
Xtract One Technologies是一家總部位于加拿大的人工智能安全檢查技術(shù)公司，公司的主要產(chǎn)品是智能安檢系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅可以為場(chǎng)館提供高水平的安全檢查服務(wù)，同時(shí)還能讓球迷毫無阻滯地進(jìn)入體育場(chǎng)館。
此外，該公司還通過制造設(shè)計(jì)和生產(chǎn)精密的威脅檢測(cè)系統(tǒng)，幫助使場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)商能夠優(yōu)先考慮并給觀眾提供更好的用戶體驗(yàn)。Xtract One創(chuàng)新的多傳感器產(chǎn)品能夠在離線狀態(tài)下掃描游客的隨身物品，迅速檢測(cè)威脅指數(shù)和具體信息。目前這套設(shè)備已被用于體育場(chǎng)館、建筑運(yùn)營(yíng)商、學(xué)校、賭場(chǎng)在內(nèi)的多種環(huán)境。
1000萬美元將分成兩部分注入公司賬戶中：初始資金立即入賬，金額為630萬；剩余370萬將在取得公司董事會(huì)批準(zhǔn)和滿足監(jiān)管程序后，再行生效。
Xtract One將把資金注入到細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新和銷售增長(zhǎng)上，其中就包括體育場(chǎng)館的安檢設(shè)備。目前該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為Evolv，CEIA OpenGate和Liberty Defense等。
▲“Patriot One”于2022年12月更名為“Xtract One”。
“我們很高興能獲得MSG體育的投資并展開后續(xù)合作。我們觀察到，目前市場(chǎng)正不斷產(chǎn)生新的商機(jī)，用戶們也開始接受并熟悉我司的產(chǎn)品和解決方案。”Xtract One的CEO皮特·埃文斯說，“我相信這種協(xié)作的關(guān)系將繼續(xù)創(chuàng)造獨(dú)特機(jī)會(huì)，在未來使多個(gè)行業(yè)共同受益。”
Xtract One預(yù)計(jì)將在2023年4月11日召開特別股東大會(huì)，以獲取非利益相關(guān)股東對(duì)第二部分資金的批準(zhǔn)。
場(chǎng)館排隊(duì)的解決方案
體育場(chǎng)館的安檢一直都是重大難題，面對(duì)短時(shí)間涌入的大量人流，如何治理和疏散將成為各大公司智能建設(shè)的重點(diǎn)。
目前，智能安檢系統(tǒng)的核心是計(jì)算機(jī)視覺模擬器。它經(jīng)過專門的模型訓(xùn)練，已經(jīng)可以在球迷通過安全系統(tǒng)時(shí)，掃描物品的形狀、大小和密度，檢測(cè)潛在的危險(xiǎn)品——例如炸彈或槍支。工作人員一般會(huì)讓球迷將手機(jī)、鑰匙、錢包等物品貼身放置。這樣一來，球迷們就無需停下步伐，檢測(cè)大包小箱，而是可以直接快速通過安檢，節(jié)省大量時(shí)間。
據(jù)埃文斯透露，只靠一臺(tái)Xtract One設(shè)備，每小時(shí)就能掃描3600人，而以往的體育場(chǎng)通常需要10臺(tái)傳統(tǒng)的金屬探測(cè)器才能達(dá)到這個(gè)效率。此外，這些由傳感器組成的設(shè)備，檢測(cè)效果也比傳統(tǒng)金屬探測(cè)器更好。據(jù)Xtract One官方實(shí)驗(yàn)表明，新設(shè)備的準(zhǔn)確率將高達(dá)90%。
依靠高效的檢測(cè)效率，這項(xiàng)新技術(shù)可以釋放70%入口安檢區(qū)的安保人力，空余人力也將補(bǔ)充到其他區(qū)域的安保空缺中。
AMB體育公司在2020年進(jìn)行的球迷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多球迷不希望球場(chǎng)的安保人員在疫情期間直接接觸他們的物品。安保人員同樣也有這樣的訴求，而智能安檢設(shè)備成為了解決問題的最佳方案。
“如果球迷能更快進(jìn)入體育場(chǎng)館內(nèi)，那么球場(chǎng)內(nèi)食物、飲料和零售商品的銷售額也會(huì)相對(duì)應(yīng)增長(zhǎng)。”埃文斯認(rèn)為，安檢設(shè)備的升級(jí)將有效拉動(dòng)場(chǎng)館內(nèi)特選商品和食物飲品的消費(fèi)。
智能安檢的先行者
除了Xtract One，在智能安檢設(shè)施領(lǐng)域，Evolv Technology已經(jīng)成為了行業(yè)的先行者。
2021年，Evolv在納斯達(dá)克上市，微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨和NFL傳奇球星佩頓·曼寧等多位知名運(yùn)動(dòng)員都是這家公司的投資者。
一臺(tái)Evolv雙通道設(shè)備，檢測(cè)人數(shù)和效率較Xtract One的安檢設(shè)備相比，并不存在明顯差距，一般條件下每小時(shí)可檢測(cè)超過3500人次。此外，這家公司還推出了定制化軟件，讓球隊(duì)可以通過iPad來調(diào)整Evolv系統(tǒng)的通用設(shè)置，增加或減少Evolv人工智能的靈敏度，以識(shí)別不同工況下的危險(xiǎn)品。
梅賽德斯奔馳球場(chǎng)（NFL獵鷹隊(duì)和MLS亞特蘭大聯(lián)隊(duì)主場(chǎng)）在2020年就開始鋪設(shè)Evolv設(shè)備，先行測(cè)試了2臺(tái)設(shè)備的可靠性，隨后在2022年共計(jì)安裝15臺(tái)。此前，每逢比賽日，場(chǎng)館都要使用超過140臺(tái)傳統(tǒng)金屬探測(cè)器來進(jìn)行常規(guī)安檢工作。此番升級(jí)后，設(shè)備規(guī)模大幅縮減，成本和人力資源也得到了有效節(jié)省。
“我們傾向于認(rèn)為，大多數(shù)觀賽球迷和入場(chǎng)觀眾并沒有造成破壞的意愿，身上自然也不會(huì)攜帶任何危險(xiǎn)物品。而此前慣行的安檢策略，則是把每一個(gè)人看作是潛在的威脅，因而需要逐一進(jìn)行細(xì)致排查。”副總裁拜耳在采訪時(shí)這樣表示說。
自2015年以來，庫(kù)默一直負(fù)責(zé)獵鷹隊(duì)和亞特蘭大聯(lián)隊(duì)的安保工作，他也是NFL“體育場(chǎng)安全與球迷行為委員會(huì)”的8個(gè)球隊(duì)代表之一，在“體育場(chǎng)安全與球迷行為委員會(huì)”中任職。
在Evolv廣泛運(yùn)用前，大約有22%的球迷觸發(fā)過奔馳球場(chǎng)入口處的金屬探測(cè)器警報(bào)。現(xiàn)在，只有約6%-8%的到場(chǎng)觀眾會(huì)觸發(fā)Evolv示警，以進(jìn)行額外檢查。
庫(kù)默說：“Evolv讓我們的注意力集中在真正的警報(bào)上，極大減少了干擾性示警的出現(xiàn)。這是因?yàn)镋volv能夠檢測(cè)并排除相當(dāng)多的干擾因素，包括金屬配件、裝飾性服飾、皮帶、雨傘等物品。”這些物品極易被傳統(tǒng)金屬探測(cè)器誤報(bào)，也對(duì)安檢人員和觀眾雙方都造成了極大干擾。
公司在2021年已與多支只NFL球隊(duì)達(dá)成合作，授權(quán)使用了Evolv安檢系統(tǒng)。SoFi球場(chǎng)（洛杉磯公羊隊(duì)）、克利夫蘭球場(chǎng)（克利夫蘭布朗隊(duì)）、吉列球場(chǎng)（新英格蘭愛國(guó)者隊(duì)）、美國(guó)銀行球場(chǎng)（卡羅萊納黑豹隊(duì)）等多只橄欖球隊(duì)目前都是Evolv的客戶。此外，MLB、MLS等聯(lián)盟的數(shù)只球隊(duì)也都選擇采用Evolv系統(tǒng)。
問題在于，面對(duì)如此多球隊(duì)的青睞，Evolv卻并沒有因此而大賺特賺。相反，公司在2022年第二季度的收入超過900萬美元，同時(shí)而凈虧損則高達(dá)2570萬。
智能安檢系統(tǒng)并非不可或缺，客戶們自然沒有改變現(xiàn)狀的必要。實(shí)際上，Evolv不僅沒有收取安檢設(shè)施的費(fèi)用，反而是通過營(yíng)銷策劃等活動(dòng)向客戶們付了錢，造成如此多虧損的原因也就可想而知了。
但是，通過前兩年的合作，靠營(yíng)銷發(fā)酵口碑，這或許會(huì)成為Evolv后續(xù)能夠持續(xù)發(fā)力的關(guān)鍵。
▲Evolv收入與盈利的預(yù)期模型（數(shù)據(jù)源自yahoo!finance）
庫(kù)默認(rèn)為：“在未來5年內(nèi)，Evolv就會(huì)在主流的體育賽事中得到全面推廣。”目前，Evolv產(chǎn)品已經(jīng)在亞特蘭大和夏洛特的各類圖書館、購(gòu)物中心、主題公園和學(xué)校安裝并得到使用。
而反觀作為后起之秀，Xtract One，即使獲得了千萬美元的融資，前景仍也沒那么不樂觀。
▲Xtract財(cái)務(wù)模型，截止2022年10月22日（數(shù)據(jù)源自TSX）
2022年（截止10月22日），Xtract收入超過270萬，較2021年增幅超過235%；凈虧損達(dá)到2967萬，每股虧損0.19美元。
目前，Xtract One正效仿先行者的模式，通過與知名場(chǎng)館和活動(dòng)達(dá)成合作，來打響產(chǎn)品的知名度。此番獲得MSG體育公司的投資，也是繼續(xù)尋求與體育場(chǎng)館商業(yè)合作的基礎(chǔ)。經(jīng)歷公司更名，獲得投資等數(shù)次大事件后，Xtract或許還需要繼續(xù)尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展方向。
安全與效率的平衡點(diǎn)
2022年11月，BBC曾對(duì)Evolv以及背后的智能安檢領(lǐng)域提出質(zhì)疑，認(rèn)為目前的智能安檢系統(tǒng)仍存在巨大漏洞。
曼徹斯特競(jìng)技場(chǎng)，是一座能容納2萬人的室內(nèi)體育場(chǎng)，也是與智能安檢生產(chǎn)商達(dá)成合作的首座歐洲體育場(chǎng)。
質(zhì)疑來源于賽事安全和保障中心（NCS4）披露的一份私人報(bào)告。報(bào)告顯示，Evolv安檢系統(tǒng)識(shí)別危險(xiǎn)刀具的分?jǐn)?shù)為1.3（總分為3），這與此前公開報(bào)告中顯示的2.84明顯不符。在全部24次檢測(cè)當(dāng)中，系統(tǒng)有42%的概率未能成功排除風(fēng)險(xiǎn)。
而在其他實(shí)驗(yàn)中，爆炸物的零部件也未能通過安全檢測(cè)。
根據(jù)BBC披露，Evolv還要求員工修改報(bào)告中相關(guān)負(fù)面言論，刪除“無法檢測(cè)任意刀具”，“未持續(xù)檢測(cè)到刀具”等說法。
Evolv并未對(duì)私人報(bào)告的結(jié)果提出異議。高管在發(fā)布會(huì)上回復(fù)道：：“我們與機(jī)構(gòu)進(jìn)行了密切的合作，溝通敏感信息并傳達(dá)了系統(tǒng)的功能和限制，以此來讓專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)作出進(jìn)一步改善。”
歐洲球迷與主流協(xié)會(huì)們顯然并不買賬，危機(jī)公關(guān)并未取得理想效果。目前歐洲的智能安檢市場(chǎng)開發(fā)也因此陷入停滯，短時(shí)間內(nèi)很難繼續(xù)推動(dòng)。
相較于不斷提高的效率，安全本身更是一切問題的基礎(chǔ)，確保觀賽人員最大限度的安全，在此基礎(chǔ)上，盡可能的減少排隊(duì)等候的時(shí)間。處于安全與效率的平衡點(diǎn)，才是體育場(chǎng)館智能安檢未來的發(fā)展方向。
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