運動業態商家獲客運營訓練班

2019-08-27 智庫懶熊智庫

這年頭，地推越來越難做。

消費者早就看穿了“關注送禮品”的套路：關注→拿禮品→取關→走人，一氣呵成。

傳單再怎么發，也很難把讓消費者把目光從手機屏幕上移開。面對這樣情況有效的應對策略，不應是“怎樣設計更好看的紙質傳單”，而是“如何在屏幕上抓住消費者的眼光”。

每一家運動業態線下門店，都應該學會如通過屏幕和消費者交流。

極光大數據的一份報告顯示：

94.3%的行業用戶使用過美團進行消費，而且其它app間的使用率差距也十分明顯，第二位的大眾點評有近五成的使用率，而第二梯隊的口碑和百度糯米為百分之二三十的使用率。

大眾點評、美團點評這類的生活服務類App，已經成為消費者決策的重要工具。

但是，搜索最近的運動門店，往往看到的是這樣：

評分、評價數、優惠、頭圖，幾個維度一對比，消費者愿意去哪里，已經很明顯了。

想要在點評App上和消費者溝通，先要糾正一個的偏見：美團點評上做推廣，并不是免費的（實際沒有任何渠道是免費的，地推雇人也要花錢不是嗎？）。但是，這不意味著你一定要花高昂成本去投廣告、買推薦位。

美團點評商家咨詢師映如，針對體育行業從業者的4個問題，給出了建議：

問題一：你的門店，適合上美團點評嗎？

能不能在美團點評上獲得理想的客戶量，必須滿足：

店鋪所在位置輻射的人口數夠你吃
這個位置的人口有良好的使用美團點評的習慣

這兩點滿足后，你需要預估美團點評獲客量的“天花板”有多高，最省力的方法，就是看本地同行前三名做到了什么程度：

運動業態商家獲客運營訓練班

首先，主要關注前三名一周內的團購數量。

其次，最好能找到美團點評的業務員，幫你在后臺查詢一下這幾家店在美團點評的進店量數據、團購總金額。

最后，從同行那里側面打聽一下，日常運營中美團點評里的收入和非美團點評的收入（即支付寶微信現金收入）二者的比例，這樣就能大致估算出他們的總營業額。

根據這幾個數據，你就能知道平臺帶來的收入能否滿足你的營業額目標。

問題二：付費推廣的時機

新店入駐平臺的前2-3個月，美團點評會給予曝光量的紅利，商家要努力抓住機會精細化運營，讓自己的核心指標跑起來——星級、好評數量和質量、復購率、排名等。

這有點像徒手推車，開始會費力還有點慢，但只要跑起來，后面基本就不用你用力推了，“內力”會自動帶著向前跑。

不少商家都會使用美團點評的推廣通，提升曝光量。它是目前提升曝光量唯一有用的工具，但也是一把雙刃劍，過度依賴會容易受制于美團。

很多運動領域的商家，都向我吐槽在推廣通的花費漸漸承受不起，很多時候是因為他們已經陷入了惡性循環。

以映如的私人影院為例，她把第一月推廣預算設的很高，花了4000元推廣通。燒錢是為了要用最快速度獲取曝光量，讓客戶到店做好服務做好傳播，從而“推動”店鋪啟動，升星級升排名。

開業第三十多天升至天津私人影院熱門榜前幾名后，即使不開推廣通，店鋪曝光量依然在上漲。開業第四個月，已經擺脫了對推廣通的依賴，每月只需花幾百塊錢。

▲映如自己的私人影院，排名天津Top1。

當然，入駐3個月以上的店鋪，仍然有機會實現正循環，只是難度會大一些，需要專業人士的指導。

問題三：同行競爭，要差異化定位

很多商家以為只要我入駐了美團點評，網上的客人就會自動嘩嘩過來。但實際情況往往是，周邊競品也入駐了美團點評搶客人。這時你需要重新定義自己的賣點。

賣點主要通過在線上店鋪里的裝修，從內容、圖片、文案上去傳達給用戶。你需要在顯眼的地方讓顧客清楚看到你打的賣點，尤其店鋪封面頭圖、相冊區、團購標題、團購頭圖等高曝光量區域，要重點包裝。

▲頭圖優化后，效果立竿見影。

手機上的注意力非常短暫，因為美團點評優先展示附近商戶，僅僅掛上團購、好看的圖片已遠遠不夠有競爭力。你必須要給用戶多幾個必須選你而不選你競品的理由。

賣點的總結，不光要結合自身特色，還要去調研好附近2-3公里內競品的賣點，做到有一定的差異化。

舉個例子，當你看到很多健身房或者運動場館都打出“網紅教練培訓”，那么你最好規避一下。因為所有人都在做的差異點，就不算差異。再舉一個例子，我有一位開健身房的客戶把“不辦卡”都作為賣點大講特講，點擊率就非常高。

問題四：五星店鋪的轉化率是多少

在美團點評用戶心中，只有「五星」和「非五星」這兩類店。這兩類店在搜索結果列表頁的轉化率完全不是一個水平。星級主要由三大指標構成：

消費熱度
好評數量和評論質量
店鋪訪問量

而且三個指標會直接影響店鋪的訪問轉化率。以經驗和統計來看，訪問轉化率5%是及格線，7%-10%左右是一般水平，10%以上是優秀。

課程來了

在流量越來越貴的今天，在美團點評App的精細化運營，越來越成為一種高效的引流方式。

如何在點評App上，獲客、寫文案、投廣告、轉化、評五星？懶熊體育邀請映如針對體育行業，定制開發了一門線下課程。一天時間，吃透點評App的引流機制，帶回去一套可實操的解決方案。

參加本次線下課程，將獲得一次1對1的診斷機會——導師親自分析、整理店鋪存在的問題，給出具體的改進方案。

本次課程前，映如已經為100多家不同行業的商鋪提供了咨詢和指導。

以往學員反饋↓↓↓

運動業態商家獲客運營訓練班

課程適合人群：

各類健身業態門店經營者
各類體育教育機構經營者
各類運動休閑業態店鋪經營者
各類體育場館的經營者
準備投身體育線下門店的經營者

運動業態商家獲客運營訓練班

時間：9月6日（周五），9:30~17:00

地點：北京（具體地點報名后通知）

票價：1580元/人

講師1V1的店鋪診斷，將按照報名順序進行。

費用包括課程費用、課上資料費用、集體物料費用等，不包括課程期間的食宿、交通費用。如因個人原因退款，將收取票款10%作為手續費。

如需咨詢，添加下方微信：

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