在世界杯前夕發起“法國奪冠退全款”活動的廚衛品牌華帝股份，因為法國隊強勢挺進八強而大受關注。但隨即北京、天津地區的一級經銷商失蹤十天的消息，使品牌遭遇公關危機，7月3日發布澄清公告。在7月4日交易日，華帝股份仍然遭遇大跌，跌幅達到5.59%，收市股價為20.44。
7月4日晚間，華帝股份發布“關于營銷情況的公告”，對世界杯營銷活動進行公告。公告稱：華帝股份在2018年6月1日至2018年7月3日之間開展了“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動，具體活動為：若法國國家足球隊2018年在俄羅斯世界杯足球賽中奪冠，則對于在2018年6月1日0時至2018年7月3日22時期間，凡購買華帝指定產品并參與“奪冠退全款”活動的消費者，華帝將按所購指定產品的發票金額退款。公司此次活動于線上線下同時開展，同時結束。
根據活動營銷方案，線下渠道的退款責任由銷售區域經銷商承擔。經初步統計，活動期間線下渠道總零售額預計約為7億元以上，同比增長20%左右。其中“奪冠退全款”指定產品的終端零售額預計約為5000萬元，“奪冠退全款”指定產品終端零售額占線下渠道總零售額約7%。如實際發生退款，經銷商需承擔的成本只是“奪冠退全款”指定產品的進貨成本和部分促銷費用。該筆費用將低于5000萬元。
根據活動營銷方案，線上渠道的退款責任由公司總部承擔。活動期間線上渠道總零售額預計約為3億元以上，同比增長30%以上。其中“奪冠退全款”指定產品的終端零售額預計約為2900萬元，“奪冠退全款”指定產品終端零售額占線上渠道零售額約9.67%。如實際發生退款，公司總部需承擔的成本只是“奪冠退全款”指定產品的生產成本和部分促銷費用，而不是“奪冠退全款”指定產品的終端零售額。該筆費用將低于2900萬元。
公司認為：“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動對終端零售業務有明顯的提升作用，品牌知名度得到了提升。活動產生的費用在公司年度預算內，屬于公司可控費用，不會對經銷體系和公司業績產生重大影響。
延展閱讀：
世界杯營銷三問：關于蒙牛、vivo與熱議的廣告 | 產業專欄
