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破解線上到線下流量變現難題,Keepland用自創內容抓住用戶

2018-04-27 創業熊張鑫明

破解線上到線下流量變現難題,Keepland用自創內容抓住用戶
Keepland 華貿店


一塊兒長方形的電子計時表擺在Keepland訓練區入口的位置,它提醒著大家爭分奪秒。

 

14點30分,訓練開始。

 

4月24日下午,包括懶熊體育在內的24名體驗者站在了Keepland扇形訓練區域內,每個人右臂上系著一條黑色的心率帶,綠色的燈光閃爍不停。兩個人一組,分別站在12塊兒已經劃分好且擺放著不同器械的訓練角落。

 

音樂響起,眾人開始跟著掛在眼前的電視屏幕做動作,一共三組循環,第一組循環每個動作做40 秒,第二和第三組循環中每個動作做30秒。動作間歇都是20秒,循環之間休息1分鐘。

 

場上只有一位男教練,名叫沐田,他是Keepland訓練內容研發總監。另有兩塊兒電視屏幕上實時顯示著體驗者們的心率和消耗的卡路里數據。沐田在場內穿插走動,指導動作,糾正錯誤。


這是Keep線下運動空間Keepland推出MIXT系列課程(混合強度訓練)之基礎力量進階,它與Keep之前推出的HIIT(高強度間歇訓練)有所差異,是依據健身用戶的體驗需求,對自創健身內容的再次升級。


位于北京華貿中心東區4層的Keepland,正式營業已有一個多月,再加上之前的試營業,這家店對外開放了兩個多月時間,作為Keep的線下實體店,它受到人們的廣泛關注。


不是健身房,是線下運動空間


在回答懶熊體育詢問的Keepland店鋪運營數據問題時,Keepland業務負責人范筱面帶微笑,“我給你的數據是2月份(試營業)到現在的數據,我們看的兩個核心指標是滿客率和復購率,滿客率就是到底有多少人購買了這個課程,復購率是用戶二次購買。從開課到現在的滿客率在90%,這個數據是比較保守的,應該是在這個之上,復購率值是看次周的復購率現在在40%以上,如果看所有訂單的重復復購率在80%以上,也就是說只要來過Keepland上課的人其中有80%的人會再次回來,這是我們一個線上的數據。”

 

第二天(周三)一早,懶熊體育用手機端掃碼預約Keepland華貿店的課程,發現本周內的課程全部預約滿額。

 

今年3月19日,運動科技公司Keep在北京舉行了戰略及新品發布會。Keep創始人兼CEO王寧在會上宣布,Keep將打造一個科技互聯的運動新生態,推出了智能跑步機Keep K1以及線下運動空間Keepland。

 

王寧拒絕將Keepland叫作健身房,而是線下運動空間,“我們想跳脫出對傳統健身房的認知和限制,希望去思考一個全新,更酷的運動交互的空間。”

蓬勃發展的健身市場上已有超級猩猩,樂刻健身等操課訓練,keep在年初入局,面對多家勁敵,發展前景如何,又能否如線上keep一樣獲取成功?懶熊體育問范筱,入局之前是否想好了自己的商業模式與差異化競爭,范筱說,“我們是否跟其他人不同并不是最主要的,因為我們覺得用戶所在健身行業的市場并不是存量的市場,而是增量的市場。”


范筱舉例,如果你現在有1個小時,且沒有約私教的情況下想運動,在北京城有什么可以選擇的地方嗎?“其實選擇范圍非常少,因此keep并不認為在這個市場我們是跟其他人互相爭奪資源的關系,由我們來做這件事會給這個市場帶來更多的潛在用戶。”

 

關于Keepland運動空間的獨特之處,范筱說明,Keepland所提供的自主開發訓練內容是完全基于一些訓練方面的理論和用戶的實際需求開發的。“我們在產品和技術層面是依賴于線上的App,它可以積累大量的數據,線下的部分可以給用戶提供一些其他方面的不同數據,這部分是跟他們的總體數據放在一起的,更加完善了。此外,我們還接入了外界設備,手環和心率帶,可以看到自己在這次運動里面的表現,未來這個部分我們會把它做得更加科技化,可以提供一些個性化動作的指導,整個訓練會分析出并告訴你某一些動作可以做得更好。還有就是我們線上的App,社交類的平臺,給用戶提供更多社交層面的可能性。總之,Keepland更加地綜合。”

 

對比一下傳統健身房,Keepland可以單次預約、費用可控,由高水平教練指導、拒絕推銷,自主研發高效有趣的訓練課程,智能設備提供詳細的運動數據和線上線下一體化等方面占據優勢。


破解線上走到線下的難題

對于Keepland自主研發的健身課程,懶熊體育采訪了Keepland訓練內容研發總監沐田,他表示Keepland還是Keep的業務,做線下內容時和線上有一脈相承的地方,線上內容Keep提供的是以訓練為主,帶著各種各樣訓練目標的一些解決方案,到線下Keepland時就需要給到用戶一些不同的東西,線下的訓練更注重儀式感、趣味性、豐富程度,整體來看線下部分會選很多小的工具、器械,在內容組合和拼接上會用循環訓練的方式。

 

“前期的測試,我們邀請了很多用戶到現場來,發現大家對于強度這個部分還是稍微有一點弱的,強度太大了他們會覺得很難堅持,所以我們會選擇一些適合用戶的方式,訓練就叫MIXT,它相對來講并不是高強度的訓練,高強度訓練的效果當然好,但是用戶是很難以堅持。”沐田對懶熊體育說,所以他們把Hiit的H換成了M,“我們是中等強度混合的訓練,也就是當你發現練這個動作比如持續了40秒快堅持不住的時候,我們就會換一個動作,中間休息20秒換到下一個部分。三組循環下來,你全身的所有大肌肉群都刺激到了,且這種刺激是相對溫和的,適合大多數人的狀態,不會把你練到沒法堅持。”

 

健身領域流行HIIT,其原理是利用高強度的沖刺環節讓身體進入短暫的“缺氧”狀態,而身體后續恢復過程中將通過攝取更多的氧氣來補償“氧債”,造成后續24–36小時的脂肪持續燃燒。


但是,盡管HIIT擁有有效減脂、不依賴器械、短時高效等優點,但其局限性也同樣明顯,它主要是單一強度訓練,會對心肺產生挑戰,對于肌肉形體塑造收效甚微,適宜人群有限。此外,大多數的 HIIT 訓練都是借助于自重的跑跳或者核心訓練,動作選擇十分有限,容易讓用戶產生枯燥感并喪失堅持動力。


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于是,Keepland根據更多的用戶體驗反饋提出了“混合強度”這一理念,重點推出MIXT系列課程。MIXT 是英文 Mixed Intensity X Training 的縮寫,中文翻譯“混合強度X訓練”,X代表開放性和多樣化。


Keep自2015年2月上線至今,用戶突破1.2億,龐大的線上數據對于Keepland自創課程產生了至關重要的影響,范筱表示,通過線上,他們能看到用戶對什么部分關注和感興趣,在推出一個新內容之前都會有一個立項分析,抽取線上用戶樣本,還會做一些簡單用戶的問卷調查,立項成功,就進入內容設計和生產流程。

 

如何將線上用戶導流到線下,進行商業變現,是擺在很多運動類APP眼前的難題,Keep在這方面似乎比較自信,范筱說,相對Keep品牌的知名度和用戶的黏性來講,不需要做特殊的引導,比如這家華貿店,目前來看已是明顯供不應求的狀態,這家并沒有做特殊的引導方案。“但是在什么時候我們會考慮做呢?一定會有一個臨界點,比如說北京開了多個店之后或者拓展到其他城市,就會做一些運營、市場層面的策略,做線上線下的導流和轉化。”

 

面對懶熊體育的追問,范筱并沒有透露未來Keepland開店的計劃,她的意思是先把華貿店跑明白,且對于華貿店的投入與產出,并不是公司關注的重點,“這個階段最重要的事情是我們覺得這個模式用戶喜歡,能夠接受、對我們未來拓展有借鑒意義就好了,這是一個長期的過程,不太可能會在單店看它的盈利。”


通過懶熊體育的觀察與體驗,發現Keepland重新定義了“教練”這一角色,Keep原有的線上業務并沒有教練這個角色,但是當涉及到線下時就有了教練一職,用戶可以跟著電視屏幕鍛煉,但還是有沐田這樣的教練在現場教授和指導。這是Keep從線上到線下相連接的一個關鍵紐帶,有了一位專業教練,用戶不再只是和冷冰冰的屏幕對話,而有了互動的熱情和情感的交流與鼓勵。


延展閱讀:


3年用戶突破1.2億,Keep要圍繞家庭和城市兩大場景來做運動生態


我們探訪了Keep線下店及6家類似健身房,這種新模式你會買單嗎?


聲明:本文為懶熊體育原創,轉載請注明www.atttc.com


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