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辦一場5000人瑜伽派對,下調價格,lululemon進入中國這半年過得怎樣?

2017-06-24 大公司吳晨飄

夕陽、草地、交響樂,還有瑜伽,構成了菲菲對6月18日黃昏時分的所有印象,這些場景將會長時間回蕩在她的腦海中。


畢竟和5000人一起在北京奧林匹克森林公園的草坪上做瑜伽,是大多數瑜伽愛好者都不曾有過的體驗。“和身邊的陌生人手牽手冥想時,我差點哭了,”菲菲說。


對于主辦方lululemon來說,能為在場的參與者留下這樣的記憶已經達到了初衷。


“這幾千人回家后,會和親友們分享習練的故事,”lululemon亞太地區品牌與社區總監Amanda Casgar在接受懶熊體育采訪時說。在這場名為“心展中國”的活動中,“習練”是核心主題。一個多月來,這個活動已先后在上海、廣州、深圳、成都、杭州五座城市舉辦,北京是收官之戰。


與線下的“心展中國”相配合,lululemon還在6月首次推出全球品牌活動——“This Is Yoga”(這就是瑜伽),由7位草根習練者講述了7個真實的故事。這也是這個品牌成立19年以來的第一次。


“現實情況是我們正擴張到更多國家和城市,需要在全世界傳遞某一種特定的信息,不然消費者會很困惑,”Casgar如此解釋推出“This Is Yoga”的原因,“我們第一次這樣嘗試,也許會很成功,也許會出現很多意想不到的情況。”


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▲ “習練”是lululemon想要傳達的信息


lululemon確實經歷了一個意想不到的2017年開局。由于第一季度門店銷量和電商經營不力,這家公司發出的業績疲軟警告導致股價一度下跌25%。不過到了第二季度,情況有所回轉。


從整體上看,lululemon的全球市場表現還算不錯:2017年第一季度營收達5.2億美元,同比提升近5%,但3000多萬美元的凈收入卻同比下降超過30%,這主要是因為銷售、管理、重組等成本上升。


目前,美國服裝零售市場正不斷下滑。根據瑪麗·米克爾(Mary Meeker)最新發布的《互聯網報告》,美國近7000家零售店將在今年關閉,這是1995年以來的最高值。這不僅將傷害到lululemon,也會打擊耐克、UA等其他運動品牌。


這也正是lululemon全球CEO Laurent Potdevin制定三大戰略的理由之一——他希望用國際擴張、提升電商和男裝比例來應對未來的風險,并在2020年達到全球40億美元的業績。


去年,lululemon在北美市場的銷售額占據了全球的九成以上,增速為14.38%。相比之下,北美之外的市場銷售額增速要高不少,達到了26.7%。這讓其對中國這個巨大市場產生更多期待。根據《福布斯》報道,lululemon在大陸開設門店后,其全球每平方英尺(約等于0.09平方米)的年銷售額提升到了1600美元。


另一方面,根據普華永道最近的調查,65%的中國消費者至少每月在網上消費一次。相比之下,在美國這個數字僅為22%。目前lululemon在全球的電商比例在18%,其目標是在2020年把這個比例提高到25%。Casgar希望,未來五年內,該品牌在中國市場的電商比例能達到50%。


在提升男裝業務上,中國也將扮演重要角色。在北美耕耘了近20年的lululemon給多數消費者留下了女性品牌的固有印象,而中國這個新興市場更像一張白紙,讓lululemon有更大的空間來塑造消費者對品牌的印象。


lululemon最近關閉了40來家旗下少女服裝品牌Ivivva的門店,不管從產品還是品牌塑造上,lululemon都把更多精力放在了男裝。在中國大陸地區的5家店鋪中,男裝產品也都被更大比例地擺放在貨架上。


不管從哪個角度看,中國市場的重要性都是不言而喻的。“中國就是未來,”Casgar直言。


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▲ 中國是lululemon的未來


lululemon并未公布在中國大陸市場的具體業績。知情人士表示,目前5家門店的銷售情況還算不錯,但由于巨大的人工成本,這些門店能否盈利仍是一個問號。


相關閱讀:lululemon大陸首開門店,18年來特立獨行的它能否拿下中國市場


對lululemon來說,短期內無法盈利或許并不是問題,畢竟此前其曾花了2年時間在北京培育社群再開設門店。但北京的門店數量半年之內并沒有增長,只有三里屯一家,這顯然與其對中國市場的期待不符。據懶熊體育了解,北京三里屯店目前是lululemon在中國大陸市場的銷售冠軍。Casgar承認,北京的開店速度受制于一些外部因素。上述知情人士解釋稱,“北京的瑜伽館、瑜伽人群比較集中,都在東三環這一帶,不像上海有好幾個中心。”


為了適應并獲得中國市場,lululemon正在進行一些改變。


實際上,2016年12月首次在大陸開店之前,lululemon就已經舉辦過一輪“心展中國”。相比去年8月28日同時在北京、上海、成都三地舉辦瑜伽大典,這一回,lululemon改變了方式。從5月6日的上海音樂廳大草坪,到6月18日的北京奧森公園草坪,第二輪“心展中國”拉長了戰線,時間跨越了一個半月。而在北京收官之后,為期一個多月的“This is yoga”推廣活動緊隨其后。


此外,今年“心展中國”的活動規模大幅擴大。以北京為例,參與人數從去年的1000人增長至5000人,而今年的報名人數更達到了7600人,雨天是最終到場人數沒有達到預計規模的一大原因。


6月18日這場活動的獨特之處還在于形式。管弦樂團的交響樂,刺猬樂隊的搖滾樂,設計師創意集市以及健康餐飲,lululemon將簡單的戶外瑜伽拓展成了綜合性的音樂節和派對,并為此砸下了近千萬元投入。這和其此前低成本的推廣方式形成鮮明對比。


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 ▲ lululemon在瑜伽活動中融入了音樂節元素


與之相呼應的是,lululemon在實際銷售活動中也“放下了身段”。除了天貓和官網之外,該品牌打算進入更多電商平臺。在定價上,lululemon也幾次整體下調了價格,以和美國更為接近。根據懶熊體育觀察,lululemon的價格與去年同期相比下降了10%-25%不等。


“我們的目標就是在中國創造一種生活方式,一種每個人都能按照自己喜好的方式生活的信念,”Casgar說。


但問題在于,這種信念最終能否轉化為最終的消費行為?至少在派對當天,lululemon邁出了一小步。


精心打造的氣氛讓現場的lululemon銷售點受益不少,北京“心展中國”紀念款瑜伽墊成為熱門產品。盡管580元的價格并不低,每一個到場的人也都自帶了一張瑜伽墊,但依然有不少人愿意為此買單。“以前覺得有點貴,但今天到現場了就有沖動想買,而且聽說他們的瑜伽墊很厚,質量不錯,”菲菲最終掏了腰包。


而之前一直關注lululemon卻從未購買過其產品的Alex也表示,參加完這場活動會考慮購買,“覺得這個品牌不錯。”他和朋友從lululemon微信公眾號上得知這場活動并報名參加。


盡管如此,在其他方面,lululemon依然保持了一貫的高冷風格。


在各個運動品牌瘋狂打折的“618購物節”,lululemon天貓旗艦店也參與其中,但“滿1250元減100元”的力度并不是太大的優惠。“我們不想打折太多,也會注意選擇參加哪些(電商)活動,我們的線上銷售就像我們在線下一樣有策略性的時間表,”Casgar解釋。


其官微粉絲數不到7000人也是一個信號。Lululemon更愿意花心思打理微信,因為后者更有利于精準定位。而直到去年11月末才開通的微博,在Casgar看來,這只是針對更大范圍群體的渠道。


針對在奧森的這場數千人的活動,lululemon甚至也并未在前期有過多宣傳。“我們沒有打廣告,也沒有付錢給誰來參加,我們在微信、keep上發信息,也通過瑜伽社區的伙伴(推廣),”Casgar表示,“我不會擔心人數,也不擔心會不會下雨。”


這一點,lululemon三里屯店大使Calorie深有體會。Lululemon并沒有強制規定簽約大使的工作量,“大型活動也不排練,跳什么舞也無所謂,他們總跟我說,你開心就好,”Calorie對懶熊體育表示。


品牌大使的作用是lululemon極為倚重的。從招募活動參與者到后期在社交網絡的傳播,大使們都發揮了不可替代的影響力。例如微博粉絲數量達到50多萬的瑜伽大使Tiffany,甚至有粉絲為她從深圳、天津等地參加活動。


但在中國市場擴張時,有不少問題是lululemon難以改變的。在北美、澳洲,lululemon能夠把門店開在普通住宅區附近,消費者并不會天然地將其和奢侈品相提并論。但到了中國市場,lululemon的鄰居總是昂貴的一線大牌。


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▲ 上海新天地的lululemon被最高檔的餐廳和咖啡店圍繞


上述知情人士認為,“lululemon在上海的外國用戶比較多,在北京的話,中國消費者更多一些。”而那些外國消費者多數是在lululemon進入中國市場之前就已經培育出來的用戶。


對于lululemon而言,如何在未來爭取到更廣泛的消費群體是一個巨大的考驗。畢竟,讓更多人接受一條均價800多元的瑜伽褲,這并不是一件容易的事。


“在中國,我們希望盡快地觸達更多人,”Casgar說,“我們也許不會想在中國開1000家店,但這并不意味著我們不想和每一個中國人連結,即使是在小城鎮。”


就在“心展中國”結束之后,關于lululemon出現了兩個有趣的消息。根據CBNC報道,馬克西姆集團總經理湯姆·福德分析,lululemon有可能成為亞馬遜未來的收購目標,因為lululemon的實體店數量并不是太多,也可以幫助亞馬遜進入運動服行業。另一方面,lululemon剛剛收購了加拿大騎行服創業公司 7mesh 的部分股權,這讓lululemon在未來有機會進入騎行服裝這一全新品類。


無論如何,擴張是未來很長一段時間內都是這個年輕品牌的主題。2017財年,lululemon將在北美市場之外新開50家店,大部分都在歐洲和亞洲。Casgar透露,今年年底之前,lululemon將進軍中國大陸的另外3個城市,成都是下一站,而北京也將在圣誕節前迎來第二家門店。


就在瑜伽派對開場不久后,一場小雨淋濕了奧森公園的草坪。但不到一會兒,天空放晴。“雨停了,陽光來了,”Casgar興沖沖地對懶熊體育說,“我們很幸運。”


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