近5年,中國運動康復行業才開始逐漸誕生少量現代運動康復機構。這塊尚待開墾的大蛋糕無疑受到投資人的青睞,但在這個領域里為數不多的創業者們眼里,這是一塊難以復制的“硬骨頭”。
抒坦位于奧體中心的門店
身高一米九的王坤最近愛上了潮牌牛仔褲,運動員禛禛打趣說,褲子這么一大洞太冷了。在奧體中心150平米的抒坦運動康復中心(以下簡稱抒坦)里,創始人王坤和病人之間十分熟絡。
從11年北體(北京體育大學)運動康復專業研究生畢業后,王坤在一家跨國公司做了3年管理崗位,一直到14年,回歸“老本行”創立康復工作室,但對于在中國近5年才有所發展的現在運動康復行業,王坤的回歸更像一次全新的探索。
2014年在海南海口開出第一家工作室,15年北京奧體中心店開業,一家店7個員工,每天10多個用戶,一半都是運動員,“開始都是運動員,后來才開始做老百姓”,王坤告訴懶熊體育,這個淵源得追溯到學生時期在國家隊服務的積累。王坤的師姐,北大醫學部博士后苗欣告訴懶熊體育,當時北體運動康復專業的學生多服務于體隊運動員,彼此之間也建立了更深一層的信任。
對于普通運動人群來說,運動康復的概念還非常模糊,當運動造成損傷時更多的選擇是醫院。足球愛好者列文在運動過程中臏腱發炎,去醫院就診被建議回家休養2-3周,3個月以后,列文開始找康復方面工作室就診。列文告訴懶熊體育,抒坦不是他就診的第一家,“其實診斷和治療方法大體上是一致的,但主要是康復師在后續制訂的康復方案會有所不同”。

列文在抒坦進行康復治療
在懶熊體育運動康復調研走訪的過程中發現,運動康復的三大主要治療方式里,每家在物理因子、手法治療、功能訓練三種方式里各有偏重,因此在制定康復計劃時各有不同。
和以技術為主的康復工作室創始人不同,王坤此前3年管理崗位的工作讓他多了些商業上的直覺,從海口美蘭區和北京奧體中心兩家店走上正軌,康復師能滿足用戶需求開始,王坤就著手構建更加公司化運作的各個部門,"技術部門、運營部、營銷部、商業部,雖然人少,但都設置了",即使還不夠完善,但這在康復工作室里還是少見的。
國內常見的康復工作室以陳博士工作室為范本,圍繞核心的康復專家展開,從高校康復專業或者醫學專業招人,后續一對一培養。陳博士告訴懶熊體育,目前在北京的兩家陳博士工作室里,全部人員以技術人員為主,包括治療師、訓練師、理療師。除此之外并未設立其它營銷部門。
中國目前運動康復機構主要以康復醫院、診所、一體化解決方案提供商三種形態存在。北京地區包括弘道運動醫學診所、陳博士體能康復工作室、抒坦運動康復中心、周琳工作室、劉東森工作等5家康復機構,整體上都以技術人才為主。
和王坤聊天,會很明顯感覺到他身上熱情和機警的兩面,“和職業也有關系,病人會比較敏感,我們就需要更有耐心”,即使現在的王坤不再主動做診斷和執行的工作,康復師身上的這種特質還是可見。
王坤告訴懶熊體育,從今年3月至今,抒坦開始著手做人才的儲備工作,各部門人員比例按1:3擴充,主要是為了11月底將正式投入運營蘇州店和即將擴展的奧體新門店“除了營業額上有一定增長,從外邊看抒坦這半年是沒有太大的變化的”,王坤對這半年人力上的大量投入有自己的規劃。除了應對即將營業的蘇州店,抒坦接下來的目標是天津,也已經進入場地洽談階段,目前以北京為主題的奧體中心點也預計在近期內從150平米擴展到500平。
抒坦目前全部康復治療師都來自北京體育大學,數量超過10人,相對于每天10-15個的用戶量,遠遠超出正常營業需求。“超負荷”一方面是為了新店開業,另一方面,王坤也希望從這次試驗中構建自己的人才培養體系。“現在大多數人才培養都是通過師父帶徒弟的一對一來處理”,王坤希望整合國內外人才培養體系,總結更加適應中國本土的方案。在目前的嘗試里,抒坦采取團隊培養的方式加快新人成長,具體來說就是通過團隊協助新人來主導完成一個項目,以此完成一個康復師的快速成長。
在業務模塊的打造上,王坤在服務體系方面做了很大調整。今年逐步開展的線下大講堂開展到第10期,加強客流量導入。除去康復的主體業務,加大了針對B端客戶的長線服務,團隊參與了北京各類大型賽事的保障,另外一方面,與俱樂部的簽約服務也開展開來。
對于市場上“老生常談”的人才匱乏方面,王坤認為這并不是最大問題,“現在人才的供需是平衡的, 夠用”,從目前以北體大為首的每年100多個康復專業學生來看,高校的供給并不算多,王坤認為主要在于目前市場上康復機構數量極少,有一定基礎的高校人才完全可以滿足市場,最大的難題在于人才培養體系的完善。管理人才的缺乏是個更大的問題。
目前,王坤也在和幾家VC機構接觸,希望資本的介入能給起到助推的作用,“我們現在需要孵化,要擁抱資本”,王坤深知抒坦目前在品牌和營銷方面的弱勢,而這部分除了自身團隊需要繼續構建,他希望資本的介入能夠彌補一部分。
離開抒坦康復中心時,王坤正在為找尋一個合適的廣告文案著急,對于重康復技術的公司來說,除了門店復制的嘗試,吸引多樣化的人才同樣是不可或缺的環節。
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