三年前,當周琨萌生創業想法時,她無法想到自己會在今天撞上“2B”和體育健身兩大風口。但她確實更早地看到了國內空白市場和行業潛力。周琨的優勢,簡單總結就是兩個字:“懂”和“早”。她一直認為“創始人最重要的是看趨勢”。歸根結底,機會總是留給有準備的人。
“現在我才意識到,原來這一輩子的經歷,全是為了這次創業。”在采訪接近尾聲時,一起走創始人周琨突然說出這樣一句話。
徐小平有這樣一句話——“創業是你人生資源總和的爆發”,這句話適合用在周琨身上。當國內各健身項目在紅海中殺得不亦樂乎之時,一起走正以黑馬的姿態,另辟蹊徑從B端切入,將企業激勵與大健康相結合。目前,已初步實現交易閉環,未來或將引發更大的想象空間。研究了十余年人力資源和組織發展的周琨,引用了管理大師彼得·德魯克的名言來形容自己的創業歷程:“在適當的時間用恰當的方式做正確的事”。
最初周琨考慮做一起走,并不是從體育運動角度出發的,那時她還在國外做大公司人力資源和組織發展的咨詢工作。
周琨畢業于英國倫敦政經LSE國際雇傭關系和人力資源管理碩士專業,對人力資源領域有著深入研究。她發現企事業單位的人力部門和工會,常面臨著員工活動組織難、激勵機制效果不佳、亞健康之類的問題。她開始思考,能否有辦法將這幾大痛點一網打盡,為企業員工提供有趣味、積極正向、健康促進的集體活動。
回國創業以后,她發現國外已有類似平臺,包括GCC、Keas和Bupa等。周琨在瑞典親身體驗過一個企業員工網絡數字健身活動,發現這就是企業人力想要的方向。“瑞典在這方面領先中國5年,當時計步器剛出來不久,還沒有傳感技術。”周琨說。
隨后,她開始廣泛收集國外項目資料進行調研,與瑞士聯邦理工學院和皇家醫學院等合作研究,也開始考慮本土化。2012年,她毅然離開瑞典安逸的生活,回國創業。她獨自留在北京,甚至被人評價“拋夫棄女”。
“因為我終于發現這就是我想干的事,非干不可。”她的決心感染到了盛希泰,這位洪泰基金的創始合伙人,后來也成為了一起走項目的天使投資人。盛希泰說:“我就喜歡這種All in的創業者,有理想有追求”。
周琨身上另一個被盛希泰欣賞的性格特點是“死磕到底”。想做B端服務,資源是繞不過去的核心所在。當時她剛從異國歸來,人脈不夠廣博;但她很聰明,懂得根據國情從“大頭”突破。她很清楚,做2B業務一定要得到政府的支持,“畢竟還有7800萬人的國企事業單位市場在那呢”。

▲周琨與洪泰基金創始人俞敏洪合影,洪泰基金是一起走項目的天使投資機構之一。
一起走項目這種互聯網方式的創新,打破了傳統健身活動的參與模式與用戶黏性問題,令一直苦于傳統模式的政府機構眼前一亮。很快,國家體育總局社體中心和中華全國總工會中國職工文化體育協會,在一起走平臺發起了“全國健步走網絡公開賽”。有了政府機構的背書,后面就開始順利起來。“這在早期還是會形成一定壁壘,同時也是給我們免費做了市場宣傳。”
“政府的支持是‘錦上添花’,不是‘雪中送炭’。最主要的,還是他們覺得切中要害。”周琨認為,所謂“痛點”——就是“要做自己需要的產品”。人力資源出身的她很清楚什么才是企業和員工最需要的。
2015年5月,周琨拿到洪泰基金和北軟創投的300萬天使融資,當時國內2C市場正呈現一片白熱化角逐的狀態。微信運動、小米運動、咕咚和悅跑圈等項目顯露出來,硬件企業和軟件企業同時切入,大公司和創業公司都紛紛瞄準這塊蛋糕。
周琨對此有自己的看法。她認為,健身的屬性決定了個人行為很難長期堅持 。“健身介于游戲和醫療之間,不如游戲帶來的快感和愉悅感那么強烈,又不像生病看醫生那么直接和必要,健身領域不是剛需。”
在這種情況下,增加健身的群體性、娛樂性和激勵性就顯得十分必要。從個人角度講,企業組織形式,一方面可以通過團隊精神和集體榮譽感的牽制,敦促健身;另一方面,由于參與對象都是同事,相互間更熟悉、更能激起攀比心,也可以正向促進健身參與度。
當然,如果活動本身很無趣、或激勵機制很雞肋,無法長期引導個人參與,企業也不會為此買單。周琨認為,與2C項目不同的是,2B項目“不講求爆發性,而是持續力”。所以他們會在活動的娛樂性、游戲的設置上以及獎勵機制上花費很多心思,讓用戶沉淀下來。
“我做人力的慣性使我對于活動設計樂在其中,所以我們的產品會不斷迭代。”她介紹到,2012年試運營時,一起走就推出線上馬拉松模式了。除此之外,他們還幫助企業設計積分系統和獎勵機制,并與商家和保險公司開展商務合作,提供優惠券、兌換券和保險打折等獎品。

▲中國企業體育協會表彰優秀賽事組織者,一起走主辦的“全國健步走網絡公開賽”名列其中。
周琨說:“我本身就是學OD(組織發展)的,這是一個網結構,我知道這個路數。”一起走平臺可以實現部門內、企業內、行業內活動賽事,也可以有跨部門、跨公司、跨行業、跨地域等多種組織方式。
周琨表示,一起走的設計架構就是他們的技術壁壘之一,“花費半年多時間逐步完善建立,用心采集和調研B端客戶需求。我們擁有的衛生經濟模型,還可以為企事業機構提供參與健康激勵計劃后的ROI分析報告”。
對一起走自身來講,2B的業務也可以帶來更高的用戶黏性和活躍度。同時,通過參與企業的自發宣傳,他們節省掉大塊運營推廣費用,還提高了轉化率。
一起走上線后,這種B端切入的模式開始引起行業關注,許多原針對C端的跑步激勵類項目也開始嘗試布局B端。他們或與C端相同,繼續采用免費模式;或借此出售計步器、手環等來盈利。對此,周琨堅持一起走要做服務收費的模式。
“既然要給企事業機構提供這樣的平臺,那你的服務一定要做好。以前在英特爾時,如果我們做個活動不能保證有效性,還不如不做。大公司幾千、上萬的人,你光是給他工具,想用互聯網方式讓他自己去玩,一般效果都不會很好 。”周琨根據過往經歷總結,“只要是做活動,就是360度的,包括時間、空間、培訓、服務、獎品等不同維度。因為改變一種懶惰的生活行為習慣太難了。”
做過多年人力的她覺得“給我免費的東西我不一定會用”,因為涉及企業員工所有人的數據,需要承擔極大的責任。免費即免責,“畢竟那么多實名注冊的企業員工,我們會從技術和法律層面保證數據采集和應用的合理合法性。”這一點上,與企業級服務行業是否應該免費的討論,是很相似的。
另一方面,她認為“企業真正需要的是員工的健康,而不是賽事本身”。據周琨介紹,她在瑞典帶回的衛生經濟模型,可以計算出一個企業在員工健康方面的投入產出比是多少;兩三年后,慢性病的風險降低多少;為企業或行業節約多少費用和成本。“這個才是有價值的,這樣活動才是有用的,真正形成一個閉環。”同時,一起走和瑞士聯邦理工大學在學術上展開合作,相關學術論文已經發表。

▲人力資源出身的周琨很清楚什么才是企業和員工最需要的。
周琨強調的“閉環”是指一個“完成”的過程,包括一年活動后的效果、體檢的數據等等各項的反饋。她總結一起走的架構是“在標準化基礎上隨意組合增值服務”。他們目前主要提供三個方面的增值服務,分別是技術支持、運營和第三方服務。
“其中涉及到很多細節,比如是否需要保險?要不要設置抽獎呢?獎品賠率如何設置?如何安排預算?獎品如何才能讓員工滿意?”這些都是一起走要做好的“服務”。
“曾經有企業HR跟我訴苦,說他們得了獎品采購恐懼癥,那么多員工,每次做活動要采購各種不同的獎品,最后還受到抱怨。所以我考慮我們是不是也可以和第三方電商合作,將員工的運動數據兌換成不同金額的優惠券,自己去選需要的東西。”周琨表示一起走不會以賣設備為主營業務,他們顯然有更大的布局。
就是在這種極致的服務下,一起走依靠收費已實現盈利,營收達數百萬。截止目前,有超過600家企事業機構在平臺發起百余場活動,20萬員工以上通過可穿戴設備或手機端登陸。除了全國健步走網絡公益賽事之外,其中還開通了石油、煤礦、通信等行業賽事以及五、六個省市級區域賽事和平臺活動代理渠道。
目前,一起走平臺的定位,主要是為企事業機構提供正向激勵和游戲娛樂的員工健康促進網絡互動平臺。通過接入第三方智能硬件和開放平臺數據,包含團體競賽排名、虛擬地圖、積分抽獎、運動公益、運動社交、趣味健康問答、運動有禮等系列功能和服務。
接下來,它更多將會打造成一個健康促進的激勵平臺。通過和第三方的健康管理機構合作,企業也可以降低因員工健康隱患產生的隱性和顯性開支。同時,接入的保險機構,還可降低賠付率、增加獲客渠道和續約率,同時支持開發個性化保險產品。
對于這家有著互聯網一線公司背景和國際化視野的團隊來講,未來或許有更多的可能性。除了海外歸國的CEO周琨外,他們的COO Philip Johnson原是硅谷銀行副總裁,主要負責公司的戰略和投融資;其他幾位核心高管則分別來自來自一線互聯網公司和健康管理機構,為項目的本土化推進打下了堅實的基礎。當然,這樣的團隊也歸功于周琨多年的人力資源經驗。
談及未來更具體的模式和更廣闊的布局,周琨并不愿過多透露。也能理解她的顧慮,因為很多產品線還在規劃與悄然中推進,況且初創公司在行業競爭中難免會更加小心謹慎。
但我們不難從其現有資源和模式,猜測出未來的發展方向。從全平臺角度考慮,其產業鏈條可以向各方延伸更多:首先,現有平臺聚集的白領中產細分人群,或可成為中高端電商的重點用戶;還有,其數據庫積累下的企業員工運動健康大數據畫像,也可為健康管理機構提供數據支持。用近期對一起走項目表示濃厚興趣的某位投資人的話說:“一起走項目是很有可能做成一個生態的。”
此外,近日有消息公布,FESCO與洪泰A+Labs達成戰略合作。這對于早已聚集大量企業人力資源的一起走來說,在這個方向也可以有進一步拓展空間。
目前,周琨正在考慮下一步的融資計劃,她沒想好是拿戰略投資的錢、還是財務投資。對于這家目前已實現盈利閉環的企業來講,這更多的應該還是整體戰略布局上的打算。
據悉,一起走正在和華米科技洽談戰略合作。華米科技也有推出針對C端的“小米運動“和云端數據服務,這與一起走的切入方向并不一致。那么,對于小米生態鏈上唯一聚焦智能可穿戴設備和互聯網服務的企業,這樣的合作意味著什么呢?
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