為什么那么多的人對這“綠色鴉片”高爾夫上癮呢？熱愛這顆白色小球的人能夠給出太多熱愛的理由，比如該運動可以鍛煉身體，有助于調節情緒；它是最好的社交運動等等。甚至高爾夫球場的廣告語，也在透露著高球被愛的理由，“揮桿之間，以高爾夫之名，賜予你，朋友、陽光、草地、優雅、舒緩的18洞時間”。
作為高爾夫球重度癡迷者兼高爾夫從業者，樂揮網創始人胡昌然對于這個問題有著自己的理解。他認為在打高爾夫球就像經歷人生一樣，你在揮動這一桿的時候，要考慮到下一桿；你永遠都要考慮到周邊的環境，要分析風險回報，要處理不可預知的因素，比如說你打出一球，突然來了風，你要馬上接受既定現實的同時，并做出調整。
“高爾夫是一項能夠讓人上癮的運動，是一個不能被征服、被打敗的運動項目，是一個完美的挑戰自己的運動方式”，胡昌然總結道。
正是由于胡昌然對高爾夫球的癡迷，一定程度上促成了其回國在高爾夫球領域創業。彼時，還在學而思集團任職的胡昌然因公干回國，一時技癢卻發現無球可打。他發現有兩個原因，一是當時的高爾夫球場大多施行會員制，高球愛好者需要繳納價格不菲的會員費，才能夠入場打球；二是已有的一些訂場中介或應用程序提供的訂場方式繁瑣低效，無法很好地解決高爾夫球場和球友們之間的信息壁壘。
從“無球可打”開始，胡昌然順藤摸瓜，逐漸對國內的高球市場有了充分認識，這也讓他相信，屬于中國的高爾夫球場預定系統的正規化的契機正在逐漸到來。2011年3月。胡昌然創辦了在線及移動高爾夫預定平臺樂揮網。
▲胡昌然和2005年世界冠軍邁克爾?坎貝爾是好朋友，圖片由樂揮網提供。
中國高爾夫市場現狀如何？
▲2014年中國高爾夫設施18洞球場分布狀況，圖片來自朝向集團高球白皮書。
上圖中的“高爾夫設施”指的是擁有至少一個標準高爾夫球場及其配套設施的高爾夫復合體，通俗點講，指的是18洞球場及其周邊配套設施。這些配套設施，包括會館、餐廳、練習場、球具專賣店等。
從需求的角度來看，高爾夫球用戶多有以下兩個特點：有意愿接觸并參與到高爾夫運動中來、其生活和消費水準已經達到中產以上。瑞士信貸曾于2015年10月發布的全球財富報告顯示，中國中產階級達到1.09億人。日益增長的龐大中產階級群體，為中國高爾夫協會的預計——到2020年，中國的高爾夫人群將達到2000萬人，行業產值也將增至2000億元，提供了強力支撐。據悉，截至2015年3月，國內約有110萬-130萬人打高爾夫球。其中，核心人群（這部分用戶，年均打球8次以上）有50萬-60萬人左右。
▲2014年中國高爾夫設施總量及增長趨勢，圖片來自朝向集團高球白皮書。
據圖示，截至2014年底，國內共有656個高爾夫球場。其中，2003-2013年是高爾夫球場建設最為快速的階段，有500多座球場被建立。此圖可在一定程度上說明高爾夫球市場供給端的現狀。
非會員制的球場在其被建成的10年內，往往在運營上會經歷以下三個階段：
在其建成的1-3年，為了快速地收回成本，球場會實行會員制。球場的建設成本約在8000萬-1億元之間，而會員卡的平均價格在50萬-55萬元之間，高昂的會員費自然成為球場所有者快速回收成本的“利器”。所以會員制是球場在運營初期，較為青睞的運營方式；
第3-5年，球場再賣不出去會員后，會逐漸接活動，比如各種高爾夫賽事等。這種方式可以為其帶來收益的同時，還有利于其知名度的傳播，并在一定程度上為其開拓客源帶來可能性；
而5-10年階段，球場開始向公眾開放，尤其在其非黃金時間段（從周一到周四）。若以2014年作為計算時間周期的節點，則2009年及其以前（也即1984-2009年）被建立的非會員制球場逐漸迎來開放期，而1984-2009年階段被建立的球場占了656個球場的絕大部分。一結果因此出現，2014年球場供給端或將邁入井噴期。而該趨勢，將進一步沖擊封閉會員制的主流經營地位。
隨著中產階級的崛起以及中國高爾夫人群的擴大，大眾化或將成為中國高爾夫球運動必然的發展趨勢。而該趨勢已在國外發達的高爾夫市場得以印證。目前，美日韓三國的高爾夫球人口均已經超過本國總人口的10%，以高爾夫為主營業務的公司也已在二級市場上嶄露頭角。隨著高爾夫球人群的擴大，開放預訂式相比封閉的會員制，有可能是與大眾化高爾夫市場更相匹配的運營形式。
這也是樂揮網于2012年以預定高爾夫球場的方式切入高爾夫市場的原因。到2014年，他們合作方達150多家球場。
“隨著供給端賣方市場情況的改善以及球場供給數量增加，球場及其經營者面臨更多來自同行的壓力，變得更加有動力通過更多的渠道來去為球場吸納用戶，到2014年對接的球場資源一下子多了起來”，他進一步解釋道。
樂揮要做什么？
圍繞著用戶對于高爾夫球的需求，樂揮網推出了三條業務線，它們分別是B2B經銷商管理系統、在線業務以及高爾夫旅游。
▲樂揮網功能模塊圖，圖片由樂揮網提供。
其中，B2B經銷商管理系統連接球場與下游經銷商，并以B2B模式的為其提供信息化管理與商業溝通，降低球場渠道運營成本。比如針對球場、前臺、經銷商等不同的使用者的業務，該系統為其匹配對應的使用功能。樂揮網首席技術官柴迎禮告訴懶熊體育：“高爾夫球場會被各種因素影響，比如會員賣不出去等。它們的最大的需求是提高收入和降低成本。我們開發了一個基于互聯網的云端管理系統，以降低球場的IT成本（球場需要花費20萬-50萬元來去購買這樣的系統）。此外，樂揮還可以幫球場做大數據分析，幫你運營、營銷等，來去將其運營、營銷成本。”
在線業務是樂揮網專為高爾夫愛好者打造的線上服務平臺，該平臺以移動預訂服務為核心，為用戶提供便捷的高爾夫球場預約、高爾夫旅游定制、商城、教學等整合服務。其線上業務以移動端為主，目前樂揮網已推出了屬于App，“樂揮高爾夫”。用戶可以在該平臺上，在線實時預定高爾夫球場，還可以通過平臺上的高爾夫商戶自營商城、練習場門店，購買多元化的高爾夫商品。此外，樂揮網還設立了獨特的用戶獎勵機制與會員體系，以及通過一系列的線上活動，為用戶提供高爾夫球相關活動。
高爾夫旅游是指以高爾夫球運動為主題的出行。據胡昌然介紹，該項業務應高爾夫球愛好者的需求而生，建立在樂揮網的B2B業務或其他渠道整合的旅游資源上面。樂揮網提供的服務，以出境定制游為主，涵蓋擊球、住宿、交通、地接等全方位服務。
具體而言，出境游、國內游、周邊游以及專屬高爾夫線路定制游是樂揮網提供的主要的產品形式。此外，樂揮網還開辟了以美食、健康理療、溫泉等其他主題類的深度游。據悉，樂揮旅行與中國最大的出境游企業以及日本排名前三的在線預訂平臺建立戰略合作關系。目前，該項目由樂揮網副總裁兼旅游戰略官黃亮負責。在加入樂揮網之前，黃亮曾在中國國旅集團工作近20年，擁有高質量的旅游資源和人脈，較為熟悉高端旅游服務模式及市場。
按照胡昌然的設想，線上獲取用戶，以系統打通商家與其進行深度合作，共同運營用戶資源；旅游業務負責盈利和變現。據悉，樂揮網已和國內外250多家球場達成合作，其中有20多家國外球場。平臺的注冊用戶數近13萬人，每周活躍人數達到20%；每日平臺的交易量，以2015年最高日流水為例，為21萬元訂場收入；旅游業務于2016年3月正式展開，截止到2016年5月，已有數百萬元的營收。“目前，我們的復購率為50%多”，胡昌然說道。
“我們的產品邏輯非常簡單，以預定場地這一剛需切入到高爾夫市場，并吸引用戶；圍繞用戶需求，為其提供球場及練習場的預定服務、商城、旅游等產品線。在服務用戶的過程中，我們樂揮網也由原來的預定平臺變為綜合性的服務平臺”。胡昌然說。
樂揮網及其商業模式也受到了資本方的認可。成立伊始，樂揮網共獲得3輪融資。種子輪融資來自胡昌然的親朋好友，共50萬美元；2013年6月，樂揮網獲得來自MAT Capital100萬美元的天使輪融資；2015年6月，樂揮網獲得一家中國出境游企業旗下投資公司以及天裕投資數百萬美元的Pre-A輪投資。
目前，樂揮網團隊共有26人。其中，有9-10人在做技術；旅游團隊，一共有6人；球場、練習場等相關業務的人有4人，主要審核供應商的資質；有5-6人從事開發設計財務等。樂揮網的管理團隊，一共有4人。除了已經出現在文章中的創始人兼首席執行官胡昌然、首席技術官柴迎禮、旅游業務副總裁黃亮外，還有運營副總裁王洋。加入樂揮網之前，王洋曾擔任微軟全球業務服務組高級客戶經理，擁有15年以上的方案咨詢、客戶服務的經驗。胡昌然非常看重自己的創業團隊。對他來說，團隊成員是要和自己走一輩子的人。
高爾夫皇帝阿諾德?帕爾默的名言——通往成功的路永遠在建，是樂揮網團隊頗為認可的話。而胡昌然公開吐露的目標，就是要把樂揮網建設成為亞洲最大的高爾夫預定平臺。
懶熊體育作者 馬繼偉
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