編者按:這是懶熊體育推出的特別策劃“B面卡塔爾”,講述2022年世界杯前后一切有趣好玩的商業故事。選題線索、約訪參觀、合作互動,歡迎通過文章底部聯系方式和我們取得聯系。
各種不確定讓今年圍繞世界杯的旅游生意充滿變數,但去卡塔爾現場的誘惑依然不小。
自新冠爆發以來,圍繞各項國際體育大賽的線下業務均受到重大影響,包括2020歐洲杯、東京奧運會和北京冬奧會。這其中,兩屆奧運會都關閉了國際旅客現場觀賽的選項;歐洲杯決賽雖然涌入67173名觀眾,但由于比賽在不同國家地區舉行,且入場政策在開賽后仍在不斷調整,最終對相關票務、住宿和交通造成了不小的沖擊。
卡塔爾世界杯雖然在政策上取消了入場限制,但疫情、住宿、入境等方面的變化和限制,還在持續困擾著國際球迷和體育旅游行業的從業者們。

球票銷售的節奏明顯放緩。炎爾體育創始人高瑋向懶熊體育坦言:“因為疫情,我們不敢大量囤票。”她還透露,往屆世界杯通常在倒計時半年的時候,就可以售出庫存里2/3以上的球票,但在卡塔爾世界杯周期里,直到9月才迎來第一波銷售熱潮。
客戶構成明顯不同于以往。據高瑋介紹,炎爾體育本屆世界杯的銷售對象基本都是海外華人,而過往95%的客戶都來自國內。她認為這樣的現象和國內外防疫政策有關,“(球迷)擔心去一次+回國隔離,就要花一個月左右”。
在業務組成方面,傳統“球票+機票+住宿+其他旅游服務”的打包銷售模式也出現了較大變化。由于卡塔爾整體住宿資源有限、且渠道基本都被組委會掌控,所以體育旅游機構幾乎無法參與這部分業務。另外,由于95后開始成為海外旅游的主力軍,這個群體強大的自助能力也讓體育旅游公司失去了一些渠道優勢。高瑋認為,“體育公司唯一有優勢的就是球票”。而球票,在卡塔爾世界杯期間幾乎是入境的必要條件。
在上述情況下,對于中國球迷而言,現場觀賽的各項成本究竟如何?懶熊體育通過分析交通、住宿、球票、隔離時間等幾個主要層面的政策及最新變化,梳理出一份世界杯觀賽成本賬單。
1.球票成本:入境許可+二級市場高溢價
在今年9月之前,卡塔爾政府實際采取了一種只接收“球迷”的入境政策,拒絕了純“游客”的入境可能。規定必須同時擁有球票+住宿的訂單,才可以申請世界杯期間用以入境的Hayya Card(相當于臨時護照)。
不過隨著賽事臨近,卡塔爾政府的態度也在發生著細微的變化。在9月的“盧塞爾超級杯賽”前,卡塔爾組委會宣布,已經購買好世界杯球票且擁有Hayya Card的球迷,可以攜帶3名無票親友一起入境。
所以,球票仍是最核心的資源。截至8月16日,卡塔爾世界杯共賣出245萬張球票。最后一個階段面向公眾的球票將從當地時間9月27日上午11點發售,大約50萬張球票會按照“先到先得”的原則進行銷售。
和往屆比賽一樣,球票仍然會占據球迷的大部分世界杯出游預算。

▲卡塔爾世界杯官方球票售價,其中第四檔僅針對卡塔爾居民。
根據往常的經驗,考慮到長途旅行產生的時間成本,國際球迷往往會在世界杯舉辦國停留至少1周。我們假設一個球迷通過正常官方渠道買到了自己所支持球隊小組賽階段所有的球票,那么根據官方小組賽定價——每場比賽3個區間,分別為250、600和800里亞爾(卡塔爾幣)——那么在小組賽階段,球票上的花費折合人民幣約為1465-4688元。不過在現實情況中,買到同一個球隊3場小組賽最低檔球票的概率極小。
根據國際足聯8月公布的數據,前三階段球票的整體中簽率只有5%,因此勢必有部分入境球迷,會通過二級球票市場購買熱門場次的球票。如此一來,這一項成本還會顯著增加。
懶熊體育在海外線上票務交易平臺Viagogo上查到,小組賽階段的熱門比賽,如E組第二輪,西班牙和德國之間的強強對話,不同區間的溢價在4-5倍之間;而C組第二輪,阿根廷和墨西哥的比賽,溢價則超過十倍,最低單場票價已經超過人民幣6000元。
2.住宿成本:沒有“窮游”選項
住宿是卡塔爾世界杯不同于過往的核心變量。
核心問題就是:這個領土面積和北京市差不多大的能源型國家,無法提供足夠的酒店資源。并且,由于文化習俗等原因,卡塔爾可以釋放出來的民宿資源也相當有限。
艾比曾在4年前去到俄羅斯看球,她向懶熊體育回憶,自己全程都可以通過Airbnb找到便宜的住宿,“我住的青年旅社多人間,一間房里7-8個人,折合人民幣每晚在80元左右。”

▲卡塔爾提供的住宿方案之一“球迷村”,單價約為每晚1400元。
但在卡塔爾,這樣的“窮游”選項由于渠道管控和供需關系不同,幾乎完全消失。球迷必須憑購買球票后生成的訂單號預定官方住宿,而官方住宿的最低售價為每晚300里亞爾(折合人民幣570元),比上述俄羅斯世界杯期間的窮游方案貴至少7倍。更普遍的住宿成本則基本都達到每晚1000元以上。
和俄羅斯略有不同的是,卡塔爾世界杯期間,國際球迷基本可以選擇全程住在同一個地點,賽事期間不必通過飛機或火車等交通方式轉場。此外,憑借Hayya Card球迷也可以免費搭乘新建的地鐵前往絕大部分場館觀賽,也能節省一些成本。
3.隱形成本:取消血清抗體檢測+直飛航班增多
事實上,對于國內球迷而言,除了金錢成本,卡塔爾世界杯還有一個巨大的變數和不確定性,那就是疫情帶來的隱形成本。包括時間成本、潛在的感染風險、以及出入境的操作方式。
交通方面,出境的情況相對簡單,目前從香港直飛多哈應該是最優選擇。第一是因為香港出發具有價格優勢,目前機票價格大約在5000元上下,且每天都有直飛航班;第二則是目前內地直飛多哈的班次有限,每周只有兩班可供選擇,在時間上缺少靈活性。
對于絕大多球迷或者商務招待群體來說,海外入境產生的隔離時間成本是影響決策的最大障礙。不過隨著政策變化,這部分成本正在逐漸縮短。以內地球迷為例,根據國務院聯防聯控機制發布的《新型冠軍病毒肺炎防控方案(第九版)》,入境人員隔離管控時間從“14+7”縮短到了“7+3”。
更重要的是,從10月開始,中東三大航司之中,阿提哈德航空和阿聯酋航空進一步增加了直飛內地的航班班次,除周二外每天都有回國航班,每周總共有8個班次分別從阿布扎比或迪拜直飛北、上、廣三城。
稍顯遺憾的是,目前卡塔爾航空或中國航司仍未恢復從多哈直飛內地的航班。內地球迷若希望從多哈直接返程,可以選擇搭乘卡航或國泰航空班機,從中國香港入境。最新的變化是,從本周一(9月26日)起,海外入境中國香港地區將取消入境酒店隔離,這也許會為中轉香港返回內地提供更大的便利。另外,目前香港也陸續恢復了和內地10多座城市之間的通航,熱門城市如成都等一周有超過5班航班,大大降低了中轉旅客入境內地的難度。

更重要的是,阿提哈德航空所有直飛內地的航班,都已經取消了起飛前血清抗體檢測。對于規模可能超過300人、長時間停留在卡塔爾的中國媒體來說,這無疑是一個好消息。和東京、北京奧運會不同,卡塔爾世界杯將不再設立防疫閉環管理,其實在某種程度上增加了潛在的感染風險。取消血清抗體檢測,意味著不必再擔心意外感染后血清抗體陽性,造成長時間滯留。2021年,征戰亞冠聯賽的北京國安年輕球員,因為民航熔斷政策和血清“長陽”,在烏茲別克斯坦滯留近5個月。
整體來說,對于中國球迷而言,卡塔爾世界杯現場看球的成本應該比過往更高,所以對于仍有計劃去到卡塔爾現場看球的中國球迷來說,則需要盡量高頻次地關注周邊政策的變化(如航班、隔離政策、兩國入境政策)等,一旦政策變化,可能會造成交通、住宿等成本的再次波動。
最后,我們來算一本簡賬。假設你計劃約一個朋友以最經濟的方式看三場喜歡球隊的世界杯小組賽,需要安排購買門票(5000元)+往返機票(2.5萬)+一周住宿(7000元),再加上大約1500元的飯錢,一共接近4萬元。請注意,這并不包括熱門比賽二級市場票價的上漲,還有10天(7+3)的隔離成本。
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