對于健身房而言,2022年可能會是抗疫以來最為艱難的一年。
根據上海體育學院經濟管理學院、三體云動和萬博宣偉聯合制作的《2021年度中國健身行業數據報告》,雖然2021年中國健身會員和健身人口滲透率呈現出連續五年增長的態勢,健身會員達到7513萬人,相比2020年增長了6.89%,健身人口滲透率也從2017年的3.46%增長至2021年的5.37%,但廣義的健身類場館數卻比2020年減少了8000家。而2022年由奧密克戎引致的新一輪疫情,再次破壞了健身場館運營者對行業回暖的期待。
不過,在這種艱難的處境中,依然有健身房拿到融資,開啟擴張道路。
樂途(廣州)健身科技有限公司(以下簡稱“樂途科技”)在今年5月官宣完成1800萬元天使輪融資,由科大訊飛易聽說旗下創投基金、浙大校友會基金、以及某產業基金聯合投資,此時距離其成立正好過去了一年。
自定位為“專注于數字化健身消費的綜合服務商”,樂途科技擁有LOTTOFIT樂途健身私教館、健身教練App、健身嚴選商城、健身房SaaS管理系統等產品矩陣,其中健身私教館是主要的產品形式,也是主要的營收來源。
截止至6月底,樂途科技的開業門店將達到16家,全部位于廣州。樂途科技的創始人蕭何告訴懶熊體育,樂途已在廣州布局了30多家門店。

在擴張模式上,樂途科技不開放加盟店,而是在社會上選擇有經驗、有創業動機的教練作為門店合伙人,以及收并購符合要求的門店為主,樂途科技在其中持有60%的股權。除此之外,在樂途健身執業的教練經考核合格后也可以晉升為下一個門店的儲備店長。
這種模式很容易讓人想到目前國內門店數量最多的中田健身。不過,中田健身的教練的成長路徑是從教練、店長最后變為門店股東,股東也只有這一條成長路徑,不接受空降和外部投資。
不僅僅是擴張模式和中田類似,私教包月的模式也有相像之處。
樂途健身私教館有2800/月,6900/季和12600/半年三個私教包月的選項,所有門店一卡通,不限次數使用,7天不滿意隨時退。
雖然私教包月和教練合伙人與中田基本一致,但蕭何認為,中田還是傳統的健身房生意,平臺沒有沉淀用戶資產和健身數據。受到AI醫療和AI教育推動產業變革的啟發,樂途科技通過自創“AI雙師健身”私教助手解決這個痛點。
之所以會選擇將人工智能、數字化的功能加入私教包月的模式中,兩位創始人的背景也是影響因素。在成立樂途科技之前,蕭何是互聯網醫療企業七樂康的聯合創始人,而樂途科技的聯合創始人兼CEO劉舒曾經是科大訊飛教育BG副總裁、訊飛易聽說CEO,這也讓樂途科技天生具備了AI、信息化、數字化服務能力的基因。
簡單來說,“AI雙師健身”私教助手是要將用戶體測的數據、鍛煉的目標、身體疾病等等輸入到系統里形成一個檔案,在每次課之后生成報告和數據,不停累計的同時,讓機器來為用戶排課。如果用戶有一些個性化的需求,或者機器沒辦法實現的細節,可以讓教練手動調整。但總的來說,樂途私教健身館內以機器主導,教練輔助,教練的存在更多的是陪伴、鼓勵和監督。

但如今的“AI雙師健身”私教助手還處于需要手動錄入各種數據的階段,能夠實現機器自動收集的AI 2.0版本還在研發中。從樂途科技提供的數據來看,門店每天私教產生的健身數據數百條,目前平臺累計產生近20萬條私教約課數據,這樣的數據量應該還處于初級階段。
蕭何表示,這種做法一來可以提高標準化程度,二來降低了教練的流失率,更重要的是,AI雙師健身模式和數字化CRM智能運營系統進一步提升會員的轉化率、續費率、活躍率等經營性指標,而將大量會員數據沉淀在平臺,也方便平臺進行伴隨式的健身數據采集,有利于管理和運營客戶。
這種模式也可能面臨一些挑戰。首先是私教包月普遍容易遇到的教練積極性問題,教練很容易就看到工資天花板,收入不如以次授課,而且因為機器主導的原因,優質的教練發揮空間有限,如果不是奔著成為門店合伙人而來,可能不太樂意留下。
蕭何坦言,因為AI智能助手替代傳統私教大部分的功能,樂途科技不需要追求高資歷,在健身學院培訓畢業后即可在樂途科技的門店執業,且不影響上課的質量和專業度。而樂途科技的教練一個月上課均在100節以上,月薪在1萬左右,在行業中不算突出但非常穩定,主要走的是以量取勝的路線,不用承擔銷售業績壓力,但有銷售提成。
另一個挑戰在于用戶教育。對于健身房,尤其是私教工作室的用戶而言,教練資質是重要考量因素之一,如何讓用戶接受自己的私教資質一般且只是輔助角色,通過機器也能達到目標,需要一個說服的過程。
“樂途的門店通過網格化布局在中高端社區周圍,門店的會員有非常明確的健身需求,比如減肥、康復、增肌等,以及較強的付費能力和意愿。在成為正式會員之前也會有相應的體驗課和免費的身體檢測,或者通過老客帶親友練三節課的方式,他們看到效果自然就會相信。”蕭何透露,目前每個門店擁有40-60個付費會員,平均客單價超過6000元。自營門店單店投入平均回本周期8-10個月,會員的私教月復購率達到60%以上,每月上12節私教課的會員占比達到了70%以上。
不過,雖然樂途科技的最大特點是智能化,但有私教告訴懶熊體育,上課的方式和課程的內容和其他私教健身房差別不大,區別主要體現在后臺的操作系統。樂途科技的課程通過國內外專家共同研發生產,主要是把市面上分散的課程體系通過互聯網技術的應用重新進行了排列組合,上線八大體系數千套課程,成本極低。可以推測,在體驗和內容方面,站在用戶的角度感受到的智能化和獨特性并不明顯。
懶熊體育到樂途在廣州的私教工作室之一做了一番體驗,該門店位于一個大住宅區的二層,位置不算顯眼但干凈整潔。在晚上七八點的旺時共有3位客人在場,體測過程、健身場景以及所用到的器械與其他私教工作室差不多,后臺使用的系統主要功能還是約課和簽到。在體驗的一個小時內,數據產生和錄入的過程主要集中在體測環節,包括體脂率、體能測試數據等常規數據。而觀察其他用戶的鍛煉過程,主要還是教練直接指導,少有機器參與或者數據記錄的痕跡。

▲樂途的小程序頁面
搜索門店地址可以發現,目前開業的樂途私教健身館基本繞開繁華商業區,主要集中在越秀、海珠這兩個老城區做社區店,店面在200平方左右。蕭何告訴懶熊體育,獲客的主要渠道由線上的美團點評和線下渠道組成,每個門店每月有15-20人的新客成交量。
根據官方數據,包含自己的私教健身房在內,樂途科技的SaaS系統共免費輸出給全國600多個健身房使用,系統中包含管理端、會籍端、教練端、BOSS端、會員端五個部分。蕭何表示,此舉是為了測試系統,暫時不會成為營收來源。
據了解,本輪融資的資金將主要用于直營合伙人門店擴張、AI2.0人工智能私教助手研發上線、數據運營中臺能力建設及市場營銷等。按照樂途科技的節奏,今年的擴張區域依然聚焦廣州,年底達到100家門店,主要通過收并購符合要求的門店來實現,到了2025年,樂途科技希望在廣東布局1000家。
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