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靳星:體育教培組織未來會進化為共生型組織

2022-01-12 特別策劃體育產業嘉年華

靳星:體育教培組織未來會進化為共生型組織


靳星:體育教培組織未來會進化為共生型組織


今天我跟大家分享的主題是“蓄勢而上,破局重生—體育教育的進化之路”,在當下環境和政策利好情況下,我們需要突破和重生。


東方啟明星一路走來,我也有過迷茫、沮喪、動搖,但焦慮和壓力能驅動進步和進化。進化論說:“能在漫長的進化過程中生存下來的物種,既不是最強壯的,也不是最聰明的,而是那些最能適應變化的。”在不確定的時代,不確定的環境中,你能活下去比什么都重要,在大環境當中活著,需要不斷地進化。

   

啟明星這12年和很多創業者一樣,都是從零到一的過程,一個人教學、一個人服務、一個人銷售等,目標、愿景逐漸形成之后,你需要團隊。另外啟明星在2013、2014年出現了現金流危機,賬上沒有錢。死亡的危機逼著我們必須去打造銷售團隊,必須要做數字營銷。

 

到第三個階段,擴張期的時候,面臨的問題就是產品和服務,這個時候最大的危機就是品牌的危機,是信任的危機,是教學口碑質量下降的危機。


危機之后我們做出一些動作——必須打造我們的標準化的課程內容以及建立我們的中后臺體系。為此,我們還需要跨界人才的加入,比如K12人才,請人才的時候還面臨水土不服的問題。這樣的問題也倒逼我們的團隊不斷地學。


靳星:體育教培組織未來會進化為共生型組織

  

如何把組織力轉化為生產力?可以用三個關鍵詞提煉出來——愿景轉化為目標,目標轉化為實踐。

 

談到愿景,拿啟明星舉例,我們的愿景是讓體育教育走進每一個家庭,讓中國籃球變得更好。拆成目標,我們要從長遠目標,到中期目標,到短期目標,從公司目標拆到部門目標,再拆到每個人的目標,大家圍繞不同的目標從上到下貫徹。


目標拆解完之后,我們的實踐方式之一就是大產品+小里程。教育機構做強靠產品、做大靠運營、做久靠文化。體育教培機構最核心的是產品,要把教學產品做好、做透,讓客戶有所認知,讓每一個校區,無論是直營校區還是加盟校區、合營校區,都保證一樣的教學水平,要將通過中后臺和研究出來的產品內容,以中央廚房的方式分發給每一個校區,甚至到每一個教練。小里程是基于用戶的需求,讓他們每一分鐘都有所收獲。我們把不同的年齡分組,從入班測試到月度報告,以每個月做一個里程碑紀念的方式回饋給他們的家長,每一個階段,每個月達到什么樣的效果都會列舉出來。


獲客力也需要進化,流量從哪里來?肯定不能像K12那樣揮金如土地投放,但啟明星抓住機會在短視頻和直播方面做了嘗試,并且打造了自己的IP矩陣和賬號矩陣,現在做到了從公域獲取流量,再從私域里找到精準的線索或者精準需求的用戶,完成線下校區的轉化。

 

另外,系統能力也需要進化。啟明星的大系統就是運營管理系統,我們不管是業務線教學產品的輸出,還是獲取用戶拉新、續費、轉介紹和培訓,這些都形成了標準化,能輸出給校區和前端每一個最小的單位。


在每個階段,體育教培組織都是需要進化的。一開始是老板的進化,但最重要的是組織的進化。未來的組織不會像機器那樣固化,而是像水那樣流動,是能適應外部環境發展的共生型組織,是蔚來、小米這樣為個體賦能的組織。

 

最后,未來,體育教培機構進化的最底層邏輯,就是讓愿景和價值觀指導行動,目標落實到實踐中,并且在過程中不斷優化和調整結構,在此過程當中培養適應外部環境變化的能力,這就是我們的進化之道。


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