2021年以來，韶音先后簽約馬拉松世界紀錄保持者埃魯德·基普喬格、世界女子50米仰泳紀錄保持者劉湘，進一步打響專業運動耳機的品牌聲量。在2021年8月29日懶熊體育主辦的2021體育營銷峰會上，韶音科技大中華區營銷總監楊云發布了名為《韶音：定義運動耳機》的主題演講，分享了韶音在聚焦專業運動耳機路線上的經驗之談。
以下內容節選自楊云的主題演講：
在這個主題剛剛投現出來的時候，大家不太能夠理解，為什么是我們來定義運動耳機，而不是一些耳熟能詳的耳機品牌？或是一些耳熟能詳的運動類品牌？在最開始，我想先小小地秀一下肌肉，講一下我們韶音運動耳機之前取得的成績。
首先，我們簽約了全球馬拉松第一人，也就是剛剛在東京奧運會上衛冕男子馬拉松冠軍的基普喬格，同時我們也簽約了女子50米仰泳世界紀錄保持者劉湘。
這些成績并不是說短時間內就能完成的。從再消費電子市場開發運動耳機至今，我們已經在全球超過60個國家和地區銷售耳機，手中掌握超過1800項的知識產權及相關專利。在今年國家級專利的獎項公布上，我們是全中國拿到專利金獎的四家之一。
我們在全球覆蓋了超過2萬家的線下門店，自產品誕生以來，使用我們產品的用戶突破了7百萬。自我們將骨傳導技術帶入到民用化的耳機產品中到我們有全球化的布局已經過去了差不多十年的時間。
讓我們把時間拉回到2011年。10年之前，當時我們剛開始研發出第一款產品叫SPORTZ。在2011年年初，我們把這款剛研發出來的產品帶入到全球最大的消費電子類展會CES現場的時候，心情是非常忐忑的：我們不知道這個產品會取得什么樣的成績，用戶會喜歡嗎？媒體會報道我們嗎？甚至當時做好了最壞的準備——我們的展會無人問津。
帶著壯士斷腕的決心，我們去了拉斯維加斯。但是，我們沒有想到，這個在當時被人看來不需要獨樹一幟的產品、不需要塞在耳朵里就可以讓人聽到聲音的耳機類產品，卻獲得了驚艷四座的效果。在北美，超過一百家的媒體對我們爭相報道。
我們在CES展會上嶄露頭角后，就開始砍瓜切菜般在北美這樣一個運動領域的高階市場嶄露頭角，包括亞馬遜等一眾渠道商開始主動向我們伸來橄欖枝，尋求合作。在短短不到一年時間，我們覆蓋了全美80%的銷售渠道，甚至在2014年，我們和蘋果官方達成合作，在蘋果所有自營的Apple Store以及蘋果在線商店銷售我們的產品。
有了權威媒體的報道和非常牛的渠道加持，我們可以預想到產品和銷量會有非常好的爆點。但是產品真正進入到消費渠道之后，我們發現事情遠沒有想象得那么簡單——我們的產品缺乏設計感、很笨重，佩戴也沒有那么舒適，音質沒有那么好，漏音控制也非常差。
這些在用戶的反饋中接二連三被提到，耳機的實際銷量完全不達預期。這對當時非常年輕的我們來說，相當于潑了很大一盆冷水，我們當時非常挫敗。我們不明白，為什么能夠得到渠道認可和媒體報道的產品，用戶不認可？
當時跟買了我們產品的用戶去做溝通和調研的時候，我們恍然大悟，好概念并不等于好的產品。骨傳導是一個新興技術，也正是韶音科技正式把這樣的技術用到產品上面，它可以解決消費者使用過程中和生活中的很多痛點。但是我們當時缺乏對于人群需求的認知，所以團隊就是在閉門造車。當意識到之后，我們花了很多時間在用戶調研和反饋上面，開始用技術突破疊加用戶體驗的調研這樣一個雙螺旋的結構，打造出真正符合用戶預期的產品。
苦干一番之后，我們在2015年卷土重來，推出了當時的旗艦產品，這一款產品得到了很大的提升，它的音質得到了很大的改善，漏音也得到了很大的控制，還首次將航空金屬鈦合金應用到了這個后掛上面，這使得產品不僅能夠非常輕巧，同時在堅固性上得到了完美平衡，用戶的使用體驗直接上了一個臺階。這個產品在當時拿下了包括紅點獎、日本的優良設計獎以及當年CES的優秀產品獎。
在座的很多人看來，2015年和2016年都是非常有意義的年份。因為，2015、2016年是中國馬拉松跑步市場真正開始井噴的時候，整個用戶群在跑步的時候對于耳機的需求也開始井噴。很多人嘗試了普通的入耳式耳機以后，他們不覺得這是非常好的產品，他們開始嘗試我們的產品，這一批用戶也成為了我們的第一批種子用戶。
自此，韶音專業運動耳機的概念和定位也初具雛形。這次小小的成功開始讓我們去思考，該如何為運動人員打造真正符合他們要求，真正符合路跑甚至其他運動場景的產品。
首先我們要明白，運動人士在使用產品的時候，他們究竟有什么樣的需求和痛點。先來講講傳統耳機，那個時候的耳機很多時候還是有線的。有線的耳機，你在跑步的時候會帶來什么？聽診器效應，跑步的時候會扯來扯去的。大家肯定都感同身受。那個時候開始有一些藍牙耳機問世，就是脖子上掛著的那個頸掛式耳機，那個耳機在跑步的時候同樣也會磨來磨去的，也會帶來聽診器效應。那時候，幾乎所有標榜運動耳機的都是入耳式的，這會帶來非常大的痛點，你運動的時候會出汗，汗會順著耳朵流到耳道里，而且耳機跟耳道會摩擦，導致非常疼痛。
更重要的是，你戴上耳機的時候就聽不到外面的聲音了。不是所有人都有條件到田徑場和公園里面去的，很多人是路跑的。這時候，如果你聽不到聲音會非常不安全，車從你旁邊經過但你毫不察覺的時候，就算不出安全事故，你也會驚出一身冷汗，對吧？
這時候，我們的產品優勢就體現出來了。第一，它完全不用塞在耳朵里，即便你戴著耳機也可以聽到外面的聲音，后掛式耳機不會摩擦，非常舒適，很多人戴久了也毫無察覺。加上耳機防水防汗的性能，我們的產品可以保證，你在運動完把產品拿到水下沖一下、晾干，都不會有任何問題，不影響下次使用。這些點都準確地滿足了運動人群的剛需。
一些粉絲在跟我們反饋的時候說，我戴了你的耳機之后就摘不下來了，所以他們戲稱為“半永久耳機”。這對運動人群是天然的吸引力。
韶音看到了運動市場上的無限可能，可以說，2015年是我們在大中華區市場營銷的分水嶺，我們開始聚焦在三個點上：運動場景、運動體驗，當然最重要的，剛才也有嘉賓提到了，我們聚焦在運動人群。
在聚焦運動之后，我們開始針對運動場景持續優化產品。對于用戶來說，他使用運動耳機無非就是兩點，第一點不要塞在耳朵里。這一點是我們韶音運動耳機的品牌基因，我們認為，只有不塞進耳朵里的耳機才是真正的運動耳機，第二點就是舒適度的提升，就是在盡量保證佩戴舒適度的情況下盡可能減小耳機的重量。在產品研發上，我們優先保證非常良好的、開放聆聽的體驗，還有就是佩戴舒適度。
在2019年，我們推出了迄今為止韶音歷史上最成功的產品Aeropex。這款產品是我們多年來傳導技術的集大成者，它全機重26克、磁吸觸點充電、整機鈦合金機身，IP67防護等級，你可以戴著這款耳機做任何你想做的運動，跑步、戶外、健身、踢球，甚至可以用它參加超過50公里的越野賽。
在深挖運動場景上面，我們還推出了可以游泳時候使用的OpenSwim。它被稱為游泳神器，為什么這么說？它擁有目前來說最為強悍的IP68等級，可以支持你在水下暢游2個小時以上沒有任何問題；自帶4G內存，因為藍牙信號在水下是沒有辦法傳遞的；可以讓你享受非常純粹的聆聽體驗。有媒體在泳池里面第一次使用完這款耳機后，他說，戴上它，整個泳池都是你的私人音樂廳，也非常期待大家使用。
我們一直在思考，除了產品，我們韶音可以在哪些方面給到用戶更多的支持和激勵，進一步塑造專業運動耳機的品牌形象，夯實我們品牌的基因？從去年起，我們開始了韶音的頂級運動員計劃，其中最大牌的當屬最開始介紹過的、在今年東京奧運會上蟬聯馬拉松金牌的基普喬格，他迄今為止擁有11個馬拉松獎杯，尤其是2019年的維也納，他以1小時59分40秒的成績完成了全馬壯舉。他是世界上唯一一個跑進2小時的人類，如果用外國的話說他就是GOAT，用我們大家耳熟能詳的話他就是YYDS。
基普喬格他使用的裝備以及穿的耐克鞋迅速被人追捧，這次他選擇了我們的產品。基普喬格非常喜歡我們的耳機，他甚至在第一時間把耳機推薦給了他的戰隊，也就是NN跑團。
接下來再來看第二個運動員，就是剛才提到的中國游泳運動員劉湘。作為專業的運動耳機品牌，在對歐美市場游泳耳機的調研后，我們發現它們的市場已經非常成熟，游泳耳機品類已經有了足夠的認可度和銷量。隨著游泳在國內越來越被當做減輕膝蓋壓力的低損傷運動，我們認為游泳耳機在國內有廣泛的市場，劉湘也與我們的理念一拍即合，除了身為紀錄保持者以外，她也傳遞著運動健康活力的形象，也一直幫我們發力更多的運動場景。
回過頭來看，我們確實找準了定位，堅持了方向，也從中獲得了巨大的回報。未來我們會怎么做？這一份報告剛才已經有很多嘉賓提到了，就是今年8月初提到的國務院印發的《全民健身計劃（2021-2025年）》，明確到2025年全民健身的體系要更加完善，經常參加體育鍛煉的人數比例要從27.2%提升到38.5%。
對我們來說，還是老生常談，還是剛才提到很多的詞——長期主義。我們堅信長期主義，我們也堅信只有扎根土壤才有可能獲得蓬勃的成長。在運動耳機這條路上我們會繼續深耕，我們將會實現技術、產品、體驗的全方位升級。
在技術層面上，我們將開發一切可以實現提升開放聆聽體驗的技術，也會引入更多的先進聲學技術。我們將以用戶需求為導向開發出原創技術。在產品層面上，除了現在的后掛骨傳導耳機產品形態以外，我們也會開發更多的產品形態，滿足不同的所需。我們也會基于更多的運動產品開發場景，希望任何主流的運動場景都可以在韶音運動耳機中間找到適合用的產品。
在用戶體驗上，我們將會以開放聆聽這個點來開發用戶需求，致力于讓運動員提升運動表現，享受運動過程。我們希望成為也一定會成為世界頂尖的運動耳機品牌。
