6月5日，在北京國家會議中心，2021第十屆CHINAFIT北京體育與健身大會開幕。十周年之際，大會在回顧過去的同時更擁抱未來，擁抱數(shù)字化。

中體數(shù)據(jù)旗下的“練多多”推動健身行業(yè)數(shù)字化升級，主辦“首屆新健身互聯(lián)網(wǎng)峰會-練多多數(shù)字賦能主題論壇”，參與中國俱樂部管理論壇的對話中，并攜健身場館數(shù)字管理增收系統(tǒng)亮相展會，提供數(shù)字化升級方案。

▲練多多數(shù)字管理增收系統(tǒng)亮相大會。

在兩場論壇當中，練多多剖析了目前健身房面臨的痛點難點，并解釋如何利用數(shù)字化做好健身房的拉新、留存和復購工作。

練多多總經(jīng)理劉易斯認為，健身場館數(shù)字化應用場景同時需要關(guān)注B端和C端，B端提高管理效率，降本增收，C端要和消費者產(chǎn)生多種形式的互動。

“目前還有許多健身房的工作人員缺乏移動辦公工具，無法在后臺監(jiān)控會員數(shù)據(jù)和門店經(jīng)營情況，所以對于細節(jié)很難掌控和調(diào)整。面向消費者時，連接的方式往往只有現(xiàn)場和微信，缺乏互動會影響會員到店的頻次和運動習慣的養(yǎng)成。”

▲練多多總經(jīng)理劉易斯主講“健身場館數(shù)字運營新機會”。

練多多系統(tǒng)包括練多多雙App——會員端App和場館端App，適配各類型跑步機的練多多健身交互屏，練多多SaaS管理系統(tǒng)，以及配套數(shù)字管理硬件，功能涵蓋跑步機線上馬拉松、圈幣系統(tǒng)與汗水兌換商城、運動檔案數(shù)據(jù)排名一鍵秀、老會員一鍵轉(zhuǎn)介紹、會員一鍵分層等。整套系統(tǒng)為場館數(shù)字化提供了技術(shù)基礎，構(gòu)建應用場景。

具體到場館數(shù)字化運營方法，劉易斯詳解了七大運營實操方案。

一、能夠增加拉新、留存、復購的有效會員活動。針對的應該是不太活躍的會員和新會員而非健身房的老熟客，降低活動的門檻，能讓會員參加的時候沒有心理障礙。

二、通過后臺管理系統(tǒng)、App等工具做好會員分層。針對沉睡會員、小白會員、資深會員和重度會員做不同類型的會員活動，從而進行進準服務，提高營收。

三、用全新健身場景如“跑步機線上馬拉松”構(gòu)建競爭力并高效促活。這類活動針對的用戶是健身小白，讓他們得到跑步的榮譽感后，才會對健身房產(chǎn)生更高的粘性。

四、線上拉新依然離不開“老三樣”：店招、大眾點評和老帶新。

五、好看的健身運動秀。拍出好看的照片是簡單有效且不可忽視的互聯(lián)網(wǎng)手段。

六、構(gòu)建會員成長與激勵體系。打破只有微信聯(lián)系的困境，例如讓會員將鍛煉成績轉(zhuǎn)換成積分，可以用積分在商城購買商品、兌換榮譽。

七、能夠有效營銷創(chuàng)收的“新店慶活動”。除了降價，還要進行硬件、軟件、服務、體驗的升級，并且為會員傳遞門店數(shù)字化升級的信息。

不過，劉易斯提醒在座的聽眾，健身圈討論熱度高的數(shù)字化手段并非都易于復制，例如近年來許多健身房看重社群運營，但做社群運營需要會玩的群主和員工，能調(diào)動起所有人的氣氛，要找到這樣的人才不容易。

另外，在討論互聯(lián)網(wǎng)健身工具之前，對健身房影響更大的還是經(jīng)濟模型，所以將房租、人力成本等因素計算在內(nèi)，在開店前模糊測算開店的經(jīng)營情況就顯得非常重要。

▲練多多董事長王鋒致辭“中國健身俱樂部管理論壇”。

在“中國健身俱樂部管理論壇”中，練多多董事長王鋒也從數(shù)字升級角度提出，健身產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級是行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，對于健身場館而言，運用新技術(shù)、新手段打造新場景，從而實現(xiàn)管理效率的提升、服務的數(shù)據(jù)化、精細化升級，以及用戶粘性的大幅增強，以獲得新的發(fā)展機會。

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