懶熊體育跟很多體育教育的從業者聊過,大家覺得很難建立產品思維,把體育教育當做一種產品和服務去賣出去。

在5月18日第一屆體育教育產業峰會《產品力——體育教育的產品打造和服務創新》論壇環節,盛力世家斯巴達勇士賽項目負責人張昊洋、漢為體育常務副總裁汪喆、奧運會馬術項目主管、天星調良馬術創始人&總裁王薔、藝術體操奧運亞軍、藝冠軍國際俱樂部創始人隋劍爽以及懶熊體育音頻節目《懶熊三缺一》主持人劉易非分享了自己對體育教育產品力的觀察、經驗及見解。
盛力世家斯巴達勇士賽項目負責人張昊洋:

斯巴達的賽事內容或者培訓內容都算比較獨特,尤其當下體適能機構大多針對孩子身體素質。因為我們的賽事屬于障礙賽范圍,我們也會關注指導孩子在面對無法完成的任務時心理調整,告訴孩子不要受畏難情緒影響而退縮,而是想辦法解決。
關于家長和孩子對培訓課業的需求不一樣,這一點我們并不完全認同。我們的賽事體驗,買單的是家長,參與的是孩子,只要孩子得到快樂,家長的復購率是非常高的。
對家長來說,他們其實并不只是旁觀者,同樣是賽事體驗者。一個優秀的產品,應該是了解家長報名前腦海中的圖景,然后給出超出預期的體驗,那樣的賽事會得到非常大量級的傳播。
漢為體育常務副總裁汪喆:

市面上都在追求差異化,事實上沒有必要為了尋找差異化而差異化,我們要做的是挖掘或者深挖客戶沒有被滿足的需求。
我認為目前仍需被深挖的需求有兩個,一個是親子關系,我更愿意稱之為家庭內部的社交,因為社交是體育很核心的東西。
第二個提高年幼用戶的試錯范圍。現在很多教育機構把產品的使用周期拉長,很多是針對4歲或者更低年齡,家長并不知道孩子喜歡什么、堅持什么,就有很高的試錯成本。這時候應該從組合商品入手,例如引入運動康復機構,看看孩子適合什么運動,然后提供相應的產品。應該從客戶的角度去考慮,機構之間良性合作,更加靈活。
針對所有的青少年產品都存在購買者和消費者不是一個人的問題,我認為是行業把這一點的焦慮放大了。我曾經看到過國外的一項調查,買單者最看重的第一要素,63%以上都是孩子喜歡,無論是第一次購買還是續費。所以產品打造應該還是針對使用者,小年齡段主要是興趣,大年齡段就是往成就感去轉移。
如果比較顧慮家長的心態和感受,有個小的建議,本身體育教育是一個教育行業,而不是體育行業,教練首先是老師,必須懂得兒童的教育學、心理學,我們在過程中對教練員培訓,并且以外化形式告訴家長。
奧運會馬術項目主管、天星調良馬術創始人&總裁王薔:

我們一直在用時尚產業的思維來做馬術產品。我的理解,如果說我們行業內的同質化,我認為那其實是品質的質,大家不該追求形式上的異化,而是在品質上有所加強。
在馬術行業里,針對家長的需求,我認為家長他最看重的是可量化的交付。因此,我們就每10節課安排一個考試,有一個證書,而且我們有階段性的匯報,這樣就能夠讓家長安心,讓家長能夠很清晰地清楚我的孩子現處在什么樣的階段和水平。
那么到了孩子這邊,孩子最關注肯定是感興趣,我能比其他小朋友學得好。因此,我們就做了一些可視化的游戲的環節,每完成一個階段,我們有那種小小的徽章,設計得非常漂亮,這樣孩子們會非常喜歡。
藝術體操奧運亞軍、藝冠軍國際俱樂部創始人隋劍爽:

我們認為每個孩子在參與體育運動的時候,都是自己的冠軍。所謂的差異化,我們的理解就是與時俱進,不斷創新。
我們在教學過程中發現,有些孩子競技動作做得非常好,但是藝術體操項目的起源歷史、關于項目文化的知識點,孩子們都是不清楚的。之前在日本觀賽時我發現一個現象,讓我很震撼,就是看比賽的孩子都會捧著一本書,我好奇地問是什么書,發現拿的是關于體育類各個項目的介紹、漫畫的書籍,他們可以很輕易的說出來自己的偶像是某個體育運動員。
但是在國內,書店中關于體育科普類的書籍可選擇性不多。售賣的書籍多是關于體育教材的、運動員自傳、體育產業的,青少年兒童或者幼兒的書籍非常少。這也是我們正在做的事情,把體育文化滲透到孩子的生活當中去。體育教育機構不單是技能指導,而是全方位通識教育的機構。
在課程上,家長有培養孩子特長的需求,但并不是所有孩子都有耐心和主動性。所以體育教育機構應該是滿足家長對體育培訓的良性需求,然后解決孩子參與運動的持久性和興趣問題。
我們在教學過程中有一個六字做法:教會、勤練、常賽。賽事可以提高孩子們的學習興趣,以賽代練。當然教練員也很重要,我們常常說,教練可能是孩子們人生當中最后一位體育老師,如果教得不好,往小了說孩子不喜歡這節課,往大了說會影響孩子對體育的熱愛。











