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虎撲直男出圈記 | 反脆弱系列⑦

2019-11-26 特別策劃金承舟

虎撲直男出圈記 | 反脆弱系列⑦


如今,當一個名為“三萬元請月嫂最后請來三個祖宗什么水平?”的帖子出現在虎撲,并在12個小時內得到近900個回帖,已經不算是個新鮮事了。


帖子說的是前段時間在杭州發生的一個熱點事件:一個家庭通過某平臺,花高價先后聘請了三名月嫂,卻沒有得到良好的服務,一怒之下將其經歷公諸于眾?;涞挠脩艏娂娫谙旅媪粞?,怒斥該平臺不靠譜。


過去,你很難想象這會在虎撲成為熱帖。畢竟,在這個一直自詡為國內最專業的體育內容社區,如此家長里短的話題不符合他們的定位。用戶會在虎撲欣賞深度的體育內容分析,并通過討論產生更多UGC內容。


但是如今,虎撲更多的被認為是一類人群的聚集地。他們自稱自己為“JRs”,外面的人喜歡稱他們的“直男”,而虎撲創始人兼CEO程杭則用一個新名詞在定義著他們:“直文化人群”。


虎撲創立于2004年。那時,尚在美國留學的程杭發現,國內并沒有一個互聯網社區,能夠通過UGC的機制生產出優秀的體育深度內容。在這個念頭的構想下,他于是成立了虎撲,并逐漸將其發展為國內第一大的體育內容社區。根據虎撲今年4月對外公布的數據,目前該平臺累計注冊用戶數超過3000萬。


隨著虎撲的發展壯大,一群熱愛體育的用戶聚集于此,他們討論的內容逐漸不局限于體育。在“步行街”,虎撲的用戶們既討論“老人扶不扶”這樣的社會話題,也出產了“家教很嚴非處女”、“前途光明專升本”等金句。由于用戶群體大多為18-40歲左右的男性,且討論的話題、發表的觀點大多集中在了男性視角,因此“步行街”也隨之被稱之為“直男一條街”,虎撲久而久之就成為了直男社區的代名詞。


這其中的關鍵點在于,過去,通過熱門體育話題和衍生內容,虎撲不知不覺地將一群有特質的用戶鏈接在了一起。當這群用戶習慣了在虎撲的討論氛圍后,他們逐漸將新的內容帶到了虎撲。他們在相互之間建立了新的情感鏈接,而虎撲就成為了承載這一情感連接的平臺。


一次“選美大賽”,讓虎撲的“直男社區”特點大規模地展現在了外界的視野中。這是2016年起虎撲用戶自發發起的評選活動。每年數百名的中外女明星,在經過多輪虎撲用戶的投票,最終決出一個代表他們心目中女神地位的女藝人。如今,這一活動已經舉辦了四屆,成為了步行街每年的保留節目。


虎撲直男出圈記 | 反脆弱系列⑦

▲在最近一屆選美大賽上,劉亦菲斬獲了冠軍。


2017年,由虎撲官方主導推動的“選美大賽”出現了爆發式增長,超過10萬注冊用戶參與了投票,同時吸引了不少關注娛樂、美妝和女性生活方式的自媒體號的關注。在虎撲這個“直男聚集地”,其選美的結果被視為代表了大多數當下男性的審美眼光。這無疑引發了大量泛娛樂流量的興趣,虎撲直男社區的形象也通過這一事件開啟了出圈之旅。


當下的互聯網環境,流量正變得越來越分散。但細分、垂直的媒體內容很難奪取用戶的更多時間。與此同時,伴隨著資本對體育產業的熱潮逐漸消退,體育社區的商業故事不再那么受歡迎。破圈,或者說滿足用戶更多的需求并創造價值,的確是虎撲需要思考的命題。2017年9月,虎撲將主打App產品“虎撲體育”更名為“虎撲”,被視為確立這一方向的信號。


另一方面,隨著男性網民經濟實力的提升、自我價值的發現以及消費升級的理念轉變,男性用戶的消費力正在被市場所重新認知。越來越多的人認為,過去男性群體的消費力和商業價值被低估了,這也是虎撲的機會。


“過去我們做內容資訊,去服務好這群人,這只是其中的一個抓手,但其實他們還有很多需求沒有被滿足。我們想做的事有點類似LVMH,好比他們旗下的投資公司就并購了威爾士健身,為的是高凈值人群,而我們服務的是直文化人群?!背毯荚诮衲?月接受懶熊體育采訪時如此表示。


“直文化人群的消費習慣和需求,現在還沒有被分析師所分析透徹,很多時候都被低估了?!背毯颊f,“但根據我們的經驗,我們相信這群人會有很大的消費潛力,只是市場上缺少相應的產品,這也是我們的機會所在?!?/p>


今年40歲的程杭本科畢業于清華大學,之后赴美國西北大學留學,獲得了西北大學機械學系博士學位。他身上有著很多理工男常見的特質:邏輯縝密、熱愛運動、對新生事物充滿好奇。程杭把自己也視為“JRs”的一員——某種程度上說,他的形象最能直觀反應虎撲用戶的行為特征。


虎撲直男出圈記 | 反脆弱系列⑦

在觀察了虎撲用戶的一系列行為后,程杭提出了“直文化”人群這一概念。


程杭喜歡觀察用戶。在他的認知中,用戶需求是產品創造價值的核心。“只要做我們的用戶喜歡的事情,跟著用戶的需求走肯定沒有錯?!比ツ?月,程杭如此對懶熊體育表示。


自此之后,虎撲不僅在內容運營上開始破圈——以豐富的泛娛樂、生活方式的內容取代傳統體育內容,而且會尋找各種各樣的機會來向外界輸出虎撲用戶的“直男”形象。


“虎撲已經不再只是過去我們聊球的地方了,”一位虎撲資深用戶如此評價道,“在這里可以聊生活里各式各樣的內容,娛樂八卦、社會熱點、生活瑣事,甚至還可以看影視劇的經典片段。”


也有資深用戶對虎撲的變化并不滿意,認為這偏離了虎撲的初心。他們大多認為,過多的碎片化的娛樂內容影響了虎撲的深度討論氛圍,會使虎撲變得不再是精英論壇。


虎撲從體育內容和直文化內容的轉變,在拓展目標用戶群體的同時也降低了社區的準入門檻。直文化的導向讓虎撲有了更多非專業體育的內容,可能會讓重度老用戶視為冗余,從而逐漸離開這個平臺。而天涯、貓撲等知名社區的衰弱,都是從老用戶流失開始的。


“我覺得有70%的原因是,這是所有社區所必經的一個過程,而剩下30%的確是我們沒有做好?!背毯紝Υ嘶貞Q,“我所關心的是,這群用戶離開之后,他們去了哪里?那證明那里做的比我們更好?!?/p>


在虎撲的辦公室內,如今貼著一條虎撲自制的“用戶運營六原則”:“用戶是誰”、“給用戶帶來什么價值”、“數據怎么樣”、“能不能用技術解決”、“牛逼公司怎么做”以及當下最重要的:“符不符合直文化”。


直文化是什么?嚴格來說,這個概念還不明確,即使是程杭也很難說清楚定義。他只能指出他所認為的這群人身上的兩個特征:“重視公平公正的競爭環境”,和“追求不斷自我奮斗和努力”。程杭認為這是他從當下虎撲用戶身上所看到的標簽。


但這也不重要,畢竟文化本身就很難用一句準確的言語來概括。定義是表面,文化才是藏在背后更深層次的東西。與其用一個定義去給虎撲用戶貼上的標簽,不如通過更多的行為方式來輸出“直”這一文化。


去年轟動一時的“虎撲JRs大戰吳亦凡”就是個很典型的案例。在“JRs”眼中,“說唱水平一般卻靠顏值成為歌手”的吳亦凡不合胃口,他們從而與吳亦凡的粉絲展開了一場轟轟烈烈的互聯網大戰。(相關閱讀:“正面剛”吳亦凡3300萬粉絲48小時,虎撲如何應戰又收獲了什么?


虎撲直男出圈記 | 反脆弱系列⑦

通過與吳亦凡轟轟烈烈的一場大戰,虎撲直男再度出圈進入大眾視野。


對于如今的虎撲來說,輸出“直”文化的基礎依然是社區內容生產。除了開設除足籃球外的多個板塊,例如電競、影視劇、搞笑視頻等,目前他們更重要的是通過運營思維引導用戶自發生產符合直文化的UGC內容,就像本文開頭所提到的對月嫂的批判。


相關的品牌建設也很重要。例如虎撲在今年9月承辦舉行的振興杯·虎撲編程馬拉松大戰,虎撲的程序員在公眾面前制作了《虎撲“直文化”觀點觀察中心》的產品,功能是看看蔡徐坤、周杰倫等明星作品的真實口碑。


但在輸出直文化的過程中,虎撲也并非一片坦途。除了可能帶來老用戶流失外,更為重要的是,盡管孵化了“毒”這樣的獨角獸,但“直文化人群”的商業價值才剛剛被市場關注?;淠芊裢ㄟ^直文化人群來完成更多變現,需要時間驗證。


不過好在,市場對“他經濟”價值正在重新定義,虎撲在這個跑道上位于前列。如果他們能夠挖掘“直文化”人群的商業價值,那就迎來了彎道超車的機會了。


今年是虎撲重啟沖擊IPO的關鍵節點。他們年中完成了一筆12.6億人民幣的融資,公司估值已升到77億。相關閱讀:對話程杭:獲得字節跳動Pre-IPO輪投資后,虎撲的新定位和方向


可以肯定的是,在出圈的概念指導下,虎撲已不能、也不會只定位為“中國最大的體育社區”了。

體育商業如何向下生存、向上生長?如何用跨界思維穿越經濟周期迷霧?體育產業當下的“X變量”在哪里?12月12日的第四屆體育產業嘉年華上,懶熊體育將邀請業界大咖,從投資、創新和實踐等角度對此進行深入探討。程杭也將作為發言嘉賓參與嘉年華討論。感興趣的朋友點擊以下鏈接http://service.lanxiongsports.com/jnh/即可報名。


聲明:本文由懶熊體育原創,轉載請注明www.atttc.com。


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標簽 虎撲 社區 Jrs

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