在之前兩篇抖音系列文章中，我們觀察到，目前運動類賬號的運營大多不具備整體的內容規劃和明確的運營思路。

這篇我們來講講運營技巧。

1.   標簽的強化

a.   貼標簽

抖音系統認識一個用戶，就是通過貼標簽的方式。系統記錄用戶平時瀏覽視頻的行為習慣，看了哪些類型的視頻，停留了多久，點贊了哪些類型的視頻，關注了哪些類型的視頻，回復了什么評論，系統根據你的興趣愛好行為習慣，推薦你感興趣的內容。

與用戶標簽相對應，抖音視頻作者也有他的標簽。而這個標簽的基調是通過賬號前9條視頻內容來奠定的。舉例說明，一個賬號前9條都是與健身內容相關，那么抖音系統對你的賬號定位會是個健身領域作者，給這個號分發的流量也都是健身愛好者，這樣賬號的分發更加精準，反饋更加積極，推送的權重就會更高。

而如果這9個視頻里面，既有健身視頻，又有足球比賽集錦，還有籃球教學，這就會導致系統對這個賬號的認識很亂，也就是標簽貼不準。這會直接導致算法在分發視頻時，無法做出精準判斷，推送的人群也是五花八門。久而久之，這個賬號很有可能變成僵尸號，發什么都沒有超過100的播放量。無論之后如何補救，都無濟于事。

在通過視頻內容不斷強化系統自行判斷的標簽時，同樣，作者在發布視頻時，也要自己添加準確的標簽。越細分的標簽越有價值，獲得的流量越精準。

同樣以健身為例，如果根據自己的視頻內容，可以添加在健身領域下更加精細的標簽，比如增肌、背闊肌訓練、自由力量訓練等等。這些內容不僅將賬號歸入健身領域中，還會在此領域中區別于減脂、有氧運動等概念，更加精準的找到塑形、增肌等需求的用戶，極大地提高了傳播效率。

b.   標簽型的內容

作為機構的官方賬號，視頻大致可以分為三類：標簽型內容，熱點型內容和廣告型內容。而其中標簽型內容的出發點是讓視頻與用戶產生更加緊密的連結，這就要求在制作標簽型內容時要注意，標簽型內容有很多種形式，并且是實時變化的。這是因為抖音用戶喜歡的內容類型是動態變化的，不同階段會有不同的標簽。所以運動類型的機構在做標簽型內容時應該更開放，讓標簽的延展性更強。很多賬號在做標簽型內容時會陷入一個誤區，覺得標簽型的內容等于品牌露出，這是狹義概念下的理解。而從更廣的角度入手，在以下四個方面多加嘗試，則會帶來更加豐富的回報。

·  營造與品牌/產品存在“強”關聯的場景；

·  打造品牌人設（性別、年齡、身份、性格、社會關系、價值觀等，能夠代表品牌的特色）；

·  突出內容主體，常見風格類型：搞笑段子、知識技能、剪輯創意、情景劇等；

·  推廣品牌內容：品牌 LOGO、產品、門店、品牌音樂等。

2.   人格化賬號

在做視頻時，我們要明確一個概念——人格化。人格化是企業號運營最關鍵的一步，因為人格化的內容可以有效的解決未來企業的營銷目標，有效實現內容形態以及進行有效傳播非常重要的一個核心部分。

人格化并非單指有固定人員出鏡，而是內容上的人格化。所以這也是為什么很多優質賬號都有這個特征。

▲常見寵物類賬號人格化。

從印象層面講，設計一個用戶喜歡的印象，至少一眼看上去不反感。比如幽默的教練、勤勉的學員等這類積極向上的角色，吸睛的同時，還自帶正面情緒，可以掩蓋視頻中一些瑕疵的地方。

從內容層面講，主要是文案的設計和視頻內容展開的方式。無論是什么運動項目，也不管視頻內容主打專業化還是娛樂化，最重要的是通過這幾十秒，甚至十幾秒的時間，在情感上和用戶產生共鳴，這才能激發用戶留言、點贊和轉發。

而在人格化的定位上，一開始我們可以從以下幾點出發：

a.   分析用戶喜好類型、內容

b.   構建賬號內容體系

c.   找到最受用戶歡迎的內容，深入挖掘

前兩點我們在前兩篇內容中都有詳細分析，而最后一點最重要的，就是重復。在摸索階段，要通過反復的嘗試才能掌握細分領域用戶的喜好，進而確定賬號整體的風格和內容。而在掌握用戶喜好之后，就要深入挖掘，不斷在這個方法的指導下重復，不斷加深用戶對于賬號的依賴，建立賬號自己獨樹一幟的風格氣質。

3.  用戶主動產生內容

生產決定消費，消費同時可以反作用于生產。用戶如果成為我們生產內容的一分子，不僅減輕了我們的生產壓力，同時還能夠讓我們更加精準的找到用戶需求的痛點。

a.  話題挑戰

在運營中，通過標簽來不斷強化“產品”賣點，主動為用戶打造一個可 DIY 的土壤，發起一個追熱點的話題，這在抖音上被稱為話題挑戰。話題挑戰通俗的說，就是發起方發布視頻，讓大家覺得有趣，都來模仿。話題挑戰不僅能獲得大量曝光，同時還能讓用戶參與視頻互動，黏性強，活躍高。

▲話題發布界面。

▲抖音運動話題排行榜。

b.  抖音挑戰賽

“挑戰”類活動是抖音為企業提供的獨特營銷模式。通過參加挑戰賽，不僅可以傳播品牌，還能夠獲得消費者好感。抖音每天都會更新不同主題的挑戰，將時下熱點和短視頻相結合，不僅能夠激發用戶的創作熱情，也更容易借熱點進行內容傳播。根據卡思數據發布了《2019抖音挑戰賽研究》，在245天內，共有來自26個行業的215個獨立品牌發起284場各類型的挑戰賽，平均1天達到1.2場。如果運動類賬號在日常運營中能夠積極參與，將自己的內容與時下熱點相結合，并由此引導自己的用戶群也參與到這個活動之中，可謂在運營上事半功倍。

▲抖音蹦床挑戰賽。

我們的「抖音運營之道」系列到今天也就先告一段落了。如果大家還有什么想了解或者探討的，歡迎后臺給我們留言。

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