9月26日，懶熊體育聯合遂生健身、LesMills、三體云動首次來到西南地區的核心城市——成都，舉辦了「新型健身房掘金術」系列活動第一場。我們邀請了咕咚創始人申波、隱瑜珈西南區副總經理易兮、四川省連鎖商業協會秘書長張程暢聊泛健身領域的商業機會和運營策略異同。

如何看待大西南的健身市場？

申波：雖說從成都開始創業，但用戶基本一二線城市居多，整個運動健身產業是一個經濟相關的產業，越是發達的地區，運動健身越多，整體來講健身行業在大西南地區不但是硬件升級還有服務，我個人跑步居多一點，健身會少一點，健身也好跑步也好，可能會有一些問題，比如說天氣不好，或者是說霧霾，大家很多在家里鍛煉，所以我們以前是做戶外健身的，現在也在想怎么去服務于室內的健身，未來可能有更多的人群是在健身房或者是家里面，可能80%在家里或者是戶外，20%在健身房。我們設計這樣一個體系，讓這兩者之間可以配合在一起，所以在上周發布了一個直播服務，怎么把直播技術用在健身領域，如果有交流監督，肯定就會監督。

第二是有一個團操的氛圍，第三是科學的指導，把服務從線下到網上，推出直播服務，在家里可以把數據實時傳到教練手里面，如果是一個小班的話，里面有20個人，這20個人也可以互相了解，如果覺得非常好，為什么我不能把內容擴散到全國甚至全球，這樣只要我們有優質的內容和教練產生，這個行業就一定會改變和升級。

張程：其實了解整個運動產業，必須要了解整個產業生長的土壤，這個土壤就是我生活的城市。成都主城區有1700多萬人口，成都是一個舒適休閑的城市，但其實大家打開大眾點評，我搜了一下，和健身相關的商家有4671家，其中健身房相關的1478家，健身工作室相關有1367家，瑜珈相關得有1264家，和拳擊有關的是336家，和足球相關的有370家，和游泳館相關得有1000多家。

我想從另外一個緯度給大家做一個介紹，看到數據有一點驚訝，這個數據沒有來自于任何第三方專業的機構，就是大家日常生活中會用到的，這代表整個行業有非常大的機會，大家講的內容都是能引起思考的作為健身行業的從業者，到底是把健康快樂帶給消費者，還是考慮怎么賣私教的問題，怎么收費、怎么去轉化，這不是一個悖論，而是一個相關的。看到這個數據蘊含的機會，大家不要浪費新的機會，不能讓消費者對健身教練只有一個賣課的認識，面對這樣大的一個市場，要想想作為從業者，怎么去給客戶帶來價值。

我給大家分享幾個數據，現在成都大家知道是一個中國第四大都市，時尚科技國際化，今年來大量的體育國際賽事在成都舉辦，大家作為一名行業從業者，要去關注成都的變化，在2017年成都舉行了17項大型體育賽事，有國際馬拉松，國際青年足球邀請賽，國際網球挑戰賽，成都已經在開始申辦2032年的奧運會，這就是這座城市蘊含的巨大的機會，一座來了就不想離開的城市，正在變成來了就會運動的城市，這就是所有體育產業從業者最好的土壤。

易兮：我也給大家分享一下瑜珈行業的數據，在成都的市區范圍，以三環為界，加上高新區的部分，無論在哪一個點，在三公里范圍內至少有六家瑜珈館，這就證明這個數據，真的一點都不夸張，成都的女性是真的非常愿意去消費，我自己也在這生活了接近20年，成都的女孩子就是這樣個群體，要美要瘦要漂亮，但是還會有一部分年齡略微往上走的女性，更喜歡瑜珈這樣的偏靜態的運動，更希望優雅的美，他們對瑜珈的關注度非常高，大家知道瑜珈發展最好的是長沙，我們的這一輪投資進來，所有的投資者，包括集團總部對成都的定位就是下一個長沙。

如何找到自己定位，把同質化的問題解決掉，突出自己的特色？

易兮：整個創始團隊跟健身行業有很多千絲萬縷的聯系，從品牌創立的伊始，就想做最好的連鎖瑜珈，最開始給自己的定位就是連鎖，最早以商圈作為定位，每去到一個城市，都會去很高端的地方，比如在成都我們進入了仁恒，系統是自己研發的，這個投資就很大，另外還有一套自己的課程體系，大家可能都知道瑜珈的課程也很多的，普拉提會更遵循傳統瑜珈的部分，課程體系是由整個集團的課程總部來打造的。

對于突出特色，一個是課程化的標準，我們會分五級，針對不同的人群，不同的人不會在練習當中感受到進步，剛才說到要有升級的感覺，作為瑜珈的練習，時刻感覺到進步，另外對于教練團隊的管理是非常嚴格的，就是標準化的服務體系。

申波：我們從戶外運動開始針對的就是全國市場，因為做互聯網，最開始做運動手環到運動APP包括切入到賽事活動，后面又切入到一些智能裝備，為什么強調運動社交，因為社交是讓人堅持的很重要的動力。現階段的目標是讓大家先運動起來，首先怎么讓人運動起來，好玩又有趣，縱觀只有一個產業，就是打游戲，所以從運動層面來說，首先要解決讓這個人，無論是跑步也好，健身也好，讓事情做的有趣好玩快樂，比如做社交的時候，可以從線上找到一起跑步的人，線下可以舉辦一些活動，形成線上線下的活動，用戶才能持久參與。

健身行業來解決這個問題，中國人當面可能不好意思認識你，但是在聊天室里面可以給你點，這樣就更容易出擊，在直播課程的時候，可能一方面接受教練的指導，另外一方面可以和其他人交流。實際上團隊的網絡化社交，線上線下社交聯系在一起的，現在真正解決健身過程中，在家庭健身，在健身房健身面臨的問題，比如我一出差，教練就找不到我，在線指導后，教練可遠程管理我的情況，這個時候就要通過技術化的手段來解決問題。這個我們也是借鑒了其他行業的玩法，想復制到我們這個行業，對這個行業有所改變。

最近新型的健身房像樂刻等等，西南地區創新型的健身房還是比較少，在西南區創業，雖然立足于成都，但是不要局限于成都，可以把好玩的課程和服務，擴張到全國。

張程：我們有一個店比較特別，里面包含了餐飲，酒吧，服裝，籃球書，再加上健身，這樣的店帶來一個比較特別的效應，就是打破了傳統的健身房地域上的固化的理解，傳統健身房離家近或離辦公室近，我們發現很多會員住在金融城，所有商業的概念或經營內容的疊加，會產生一些短期的紅利或效益，但并不是健身房本身運營的持續性所在，其實這里面還有很多客戶，要自拍打卡，這是非常典型的。

從現在持續的經營來看，跟傳統的健身房就有太大的區別，會有所謂網絡傳播的效應，打卡的效應，這里面有兩個經驗給大家分享，其實也是兩個坑。第一個就是集合不是商品的疊加，而是運營的打通，這句話是我花很多錢買到的，一旦集合了很多業態之后，后臺的管理付出的成本會比得到的回報要多，第二個經驗就是如果很多東西靠社區的轉化，靠社群所謂的從線下導流到線上，或者是從線上到線下，這都是偽命題，人在線下需要交流，需要得到服務，大家作為健身房的從業者，不要過渡去消費消費者，真正要思考怎么樣把興趣把運動帶來的快樂傳遞給別人。

現場在座的很多年輕人，20多歲的時候就是想創業，想掙錢，但是30多歲是知識交流，最大一點是價值交流，第二個經驗就是所謂社群的營銷，線上線下的導流，不太適合于實體的健身行業，大家可以把其作為提高工作效率，教練的分配效率，在成都本土的健身房里面要學習魔方的模式，要通過高級的手段去轉化線下的黏性，而不是把所有的服務依賴于互聯網，還是需要線下的，不要忽略教練，教練就是帶領大家真正用心給大家交朋友，去服務大家，這是行業去努力的方向，也是我們每個人要努力的方向。

今天我有一點感觸，就是對從業者有一些內心的話和大家分享，大家要去珍惜行業，真的珍惜現在的消費者，珍惜現在的消費基礎，珍惜大家花三四百塊買的私教，大家可以從國外所有成熟的行業相比，現在消費者消費的信仰，消費的訴求不需要你教育已經很成熟，而且大家愿意去消費，但是要轉化為價值回饋給消費者。

咕咚是如何考慮要切入健身領域，什么樣的思路可以給行業的人互相提供哪些幫助？

申波：我們開始是一個數據產業無論手環還是APP都是運動數據，根據運動數據給你做一個跑馬拉松的課程，但是健身行業里面，這是內容，比如萊美做了很多的課程，我甚至認為每個健身房都是內容，教練就是內容的執行方，無論是單個健身房還是連鎖，你這個團隊符合了用戶的需求，然后由教練來執行這個需求，國外教練和健身房是分離的，美國的醫生和醫院是分離的，不是一個體系里面的，這也是中國未來得發展趨勢，這個時候定義成所有的健身行業，我們怎么樣把內容通過網絡傳播到更多的地方。

比如在線教育學英語，我的小孩學英語，老師在美國，為什么能做到這一點，就是網絡具備了，可以在學生在中國，老師是在美國人。比如健身也要做數據化，不僅僅是未來給你提供一個更好的科學的指導，我相信第二個操作一定是把這個內容擴散到全網，我們也想嘗試怎么去在賦能，怎么把這個內容和學員分離。

美國有一家公司估值10幾億美金，只有兩個產品，一個是跑步機，一個是單車，所有產品的特點就是聯網，一個跑步機四千美金，一個單車兩千美金，買回家同時在后端提供一個直播課程，36美金一個月，這時候就把硬件和服務分離了，后面有一個教育的團隊，每天晚上8點教練直播，教你怎么去騎單車，已經開始做到內容和設備的結合，把教練和學員分，在全國任何一個地方，都可以接受這個教練的服務，其實我們想這個模式到中國來是同樣的道理，我們每個健身房，每個教練都是內容，你的內容可以通過遠程的聯網，你可以做單車，可以做跑步機，甚至可以做團操，無非就是監控心率，動態標準，教練可以看到你所有的動態，通過語音告訴你應該怎么做，這才是整個健身行業做地域化的區隔，未來的發展方向，所有的健身行業必須落地。遠程至少可以解決一部分問題，將家庭和健身房結合在一起，對健身房來說既可以管理在家里的情況，又可以管理在健身房的情況，這樣用戶會覺得這是有價值的。我們想通過技術的手段，把內容和學員甚至教練連在一起，咕咚是一個技術型的公司，把運動設備連接在一起，讓第三方去產生內容，以后這家公司只負責設計課程，也許在成都有一萬個學員，但是在北京有五萬個學員。

在做連鎖化的擴張過程當中，遇到過哪些坑？

張程：第一就是商品的集合，每個人的訴求在一個點上是比較純粹的，無論健身房還是做泛健身的，所有行業朋友，現在不要犯一個錯誤就是大而全，這是一個很容易犯的錯誤，第二不要全課程，這是錯的，在做商業模式的時候，一定要做一些減法，在一些更細部的。不知道大家有沒有看剛才的數據，在國外私教只占10%，但我們的私教，在團隊經營管理的時候是要求達到40%以上，這就是不斷的過分剝奪消費者，我覺得這些坑其實都算。

要看到所謂的長期利益和短期利益，這是整個行業發展的必然，所以在未來定位的時候，就需要更精準。

所說的對數據的應用，對IT的應用，跟申總還不一樣，他是做平臺的，我們做線下，大家多站在消費者的角度來講，在線下還是需要服務，需要一樣類型的人才在一起，不管中間有沒有產生社交，我不希望和不在同一個城市的人接受同一堂課，像我在健身房上一些瑜珈課的時候，教練就拼命的講不要玩手機，但還是有一些人邊做動作邊玩手機，所以在游戲規則建立的時候，多去做一些思考。

今天大家聽了很多專家的意見，我覺得都有用，出去大家有自己的實體店，可以回去跟你的客戶真的通過一些方式來交流談心，了解他們的需求，了解他們的痛點到底在哪兒。

泛健身領域有什么商業機會？

申波：從未來來說，我們看運動健身智能化的發展方向，我覺得最大的機會是只做精品的內容，才是未來真正的價值。

易兮：消費者體驗非常重要，我們自己也都是消費者，隱瑜珈在做的事情，就是希望真正去提高會員的服務體驗，不只是來練瑜珈，我們希望給女性營造除了家和公司以外的第三個生活場景，在這里面不是一個員工，不是一個媽媽，不是一個妻子，沒有這么多的壓力，他只是他自己，大家聊聊天，分享一下生活，未來的健身市場一定是越來越細分的，我們的目標客戶一定是越劃越細的。大家都是在做一種場景，比如我們做的給女性解壓的場景。

張程：剛才談了很多行業大的發展或者是階段，未來泛健身包含了很多方面，有一個群體沒有被關注到，就是以家庭為單位的消費者，有很大的機會，就是在于把專業運動娛樂化，以家庭為單位來產生消費，大家講的所有這種聯系就會產生。以家庭為單位的，怎么樣把運動社交，把運動的專業化和娛樂化相結合，未來很多電影院，或者一些大的空間，他們未來做業態升級或者是空間改造的時候，這個可以學習。

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