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運動康復是個大金礦,可垂直App能分得幾杯羹?

2018-06-07 觀點劉南琦

經歷了2013-2015年的熱潮,互聯網+醫療、移動醫療、在線醫療、醫療O2O早已不是新鮮詞。而在移動醫療熱潮興起的同時,康復領域的線上醫療也一并被帶動起來。體創運動醫療創始人李翔記得,2016-2017年是康復App比較集中出現的時間段。事實上,在體育與醫療、康復結合的運動康復這個細分領域,也有“互聯網+醫療”的萌芽,并不斷有新玩家出現。


運動康復是個大金礦,可垂直App能分得幾杯羹?


今年5月18日,AT亞超力集團研發推出的醫患互連APP“AT在線”上線公測(包括醫生端、患者端和康復師端);不久前,深圳創感科技上線了小程序步姿專家。在這兩個新生產品中,前者希望解決的痛點是醫生“無法很好跟進患者”、患者“無法遠程評估和康復”、康復師“無法更好地了解臨床醫囑”,而后者試圖通過足部傳感器及拍照收集數據結合云端算法作步態及體態檢測并給出基礎方案。


 兩種分類


如果以比較傳統的分類方式,按照功能劃分,目前康復App或小程序主要可以分為四類:

 

1.問診類:幫助患者尋醫問藥,線上問診

2.治療類:針對康復訓練模塊的家庭應用

3.工具類:方便醫生或康復治療師工作的工具

4.知識學習類:主要針對醫生、康復師查詢、學習專業知識


在這四種分類中,以線上問診為核心功能的App并不多,比如AT在線的患者端,患者可以選擇醫生提問,與春雨醫生在2012年剛推出時采用免費問診不同,目前AT在線的問診分為99元一題的付費問答和1999元/年的私人醫生服務兩種選擇。此外,工具類以康復需要用到的量角器、節拍器等為主,這樣的App通常應用范圍較廣,并不僅針對康復人群。在運動康復的App或小程序中,通常會以問診或治療為核心功能,二者可能兼而有之,并且通常都會輔以量角等工具豐富功能性。


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▲AT在線的問診頁面


治療類康復App是目前市面上比較常見的定位,通常會以問卷、拍照或硬件設備連接的方式,通過后臺算法給出一些運動方案,多數以視頻內容為主,輔以運動記錄、運動管理、康復知識等功能,用戶跟著視頻中的動作練習以達到一定的康復或預防效果。這類App或小程序包括WELL健康、幫你、Recova、術康、體創動力、步姿專家等。


知識學習類目前在國內較少出現,在美國就有這樣的軟件。北醫三院運動醫學研究所康復醫學博士后苗欣的手機里裝著一套六個名為“CPR”的App。在App store中,這些App的單個售價高達128元人民幣,對于醫生和康復師來說,這種產品一定程度上屬于剛需,哪怕較高額的下載費用也基本能夠承受。


事實上,另一種分類模式可能更好的展現運動康復App在我國的發展現狀,即按照研發推廣主體來劃分,可以分為:


有線下門店的康復機構或醫療機構:是目前主要的康復App開發主體,AT、體創動力、術康在線下都有同名康復門店,幫你App的背后是萊茵運動康復中心,廈門國太亞醫的上門康復(主打老年康復)


科技/互聯網公司:創感科技的步姿專家,尋球科技的Recova、英康唯爾的WELL健康


醫院:這一主體在康復App圈內非常少見,目前僅看到2015年蘇州大學附屬兒童醫院與復旦大學移動應用實驗室合作推出的康復助手,該應用仍時常有更新,不過它更面向的是更為全面的康復領域


從這個角度我們可以看出,絕大多數康復App都沒有脫離線下,而且甚至需要依靠線下。目前,少有康復App的團隊依靠App能夠獨立生存,它們多在App之外有其他布局。


 線上線下結合能否打通商業模式?


以體創動力為例,創始人李翔透露,目前體創的App只服務于自己門店的客戶,作為針對慢性病的運動健康管理作為長期治療手段中的一項服務。


除了康復機構和醫院,研發步姿專家的創感科技最核心的內容是利用人體數據采集挖掘研發出一些衍生產品及服務,應用于醫院康復科及足踝科、健康管理中心、運動私教、鞋企門店及軍人作訓等場景,這些都需要于線下生產、推廣、銷售結合。

 

對一些康復機構來說,App是已有患者增強粘性、提升治療效果的工具之一,也是線下門店的患者來源渠道之一。在幫你App上,就有介紹其線下門店的信息,并每日在App上有體驗名額。術康App上也有銷售門店診療套餐。


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▲幫你App介紹其線下業務,并發放體驗名額


不過比起從醫院和運動隊、運動團體中獲客的傳統方式,線上平臺能起到的作用依然非常有限。在App的紅利逐漸消失、獲客成本越來越大的今天,一個App的推廣、運營成本,單純靠一個線下康復中心可能很難支撐。


盡管如此,仍有線下機構對App的可能性有更高的期待,術康在開設門店前的2015年,就已經投入醫療App的研發,在2016年轉向運動康復領域后,為了線上App獲取、落實數據,術康開始在線下布局,目前在成都、上海、重慶開設了三家門店。這意味著,App是術康的“最高戰略”,線下是其線上長遠發展的手段和途徑。


目前,術康在總部成都擁有20多人的研發運營團隊,任松青透露,術康App的前期成本很高,這背后是團隊對其寄予的不小野心。


在術康App的電商業務中,有銷售營養餐、運動設備、門診治療以及術康放在醒目位置推廣的運動治療+保險的服務。目前與華泰保險合作的售價1299元/年的糖尿病運動治療+保險包銷售是術康App試水與保險結合的商業模式,“如果線上使用我們治療方案的5-10萬付費用戶,他們根據我們給出的運動康復治療方案持續三個月,身體指標發生好的變化,未來我們的基數做到一定程度,就有跟保險合作的更多空間?!比嗡汕嗾f。


運動康復是個大金礦,可垂直App能分得幾杯羹?

▲術康是少數有電商業務的App,其中包括保險、門店治療方案和健康食品銷售。


作為康復機構的運營者,源自在康復創始人李敬崴在看過上述所有康復App或小程序后,對Recova展露了最濃厚的興趣。這個更像是康復界的Keep的App,以康復視頻和打卡訓練是其最為核心的業務,它的功能比較明晰,且視頻位置比較突出。


“我們也會有拍攝視頻供患者在家鍛煉的計劃,如果有第三方拍得準確、規范,講解細致,我們是愿意付費的。”李敬崴說。而目前,服務于B端的康復App基本是空白。


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▲在填寫問卷之后,Recova首頁推薦的視頻訓練和運動康復記錄


李敬崴形容,康復App普遍處于初級階段。目前,使用運動康復的人群還是少數且多是剛需,尚無法形成足夠客觀的流量,可以說,各家都還在摸索狀態。


2017年9月懶熊體育舉辦的《懶熊FutureDay——運動康復掘金術》上,老鷹基金投資董事滕飛認為康復領域在四個方面有非常大的可能,第一,醫師、康復師的服務工具;第二,系統化的知識體系;第三,視頻化的內容;第四,可大量沉積數據的平臺。這些內容與線上互聯網都有諸多結合空間,在目前的康復App里也有初步體現,但都還需要深挖。


 康復App發展難點


1. 用戶還需要教育


對中國用戶來說,運動康復在線下也還是一個需要教育、培養的新事物。目前,選擇康復的患者主要是剛需,在選擇運動康復之前,他們多已嘗試過其他恢復手段但未能康復。這類用戶選擇線下康復機構一般基于朋友或醫師的推薦,獲客主要靠運動康復機構逐漸積累起來的口碑,目前還較難通過App來取代。

 

2.提高醫生的合作意愿


線上問診的平臺類App多需要醫生的入駐,雖然已經有春雨醫生、丁香醫生等產品的先例,但醫生對入駐平臺意愿的強烈度將決定這個App的發展——畢竟醫生是問診平臺的核心稀缺資源。北醫三院的苗欣告訴懶熊體育,目前還沒有碰到特別好用的問診工具,并且對她來說,“醫院的病人已經太多了?!?/p>

 

3.提升規范化和專業度


春雨醫生、丁香醫生這樣全面的醫療平臺也有不少骨科醫生、康復醫師入駐,Keep這樣的健身軟件和一些跑步軟件也都有提供部分運動康復內容,康復App除了面對細分領域的競爭對手,還將面對擁有更大知名度、更多流量的強勢App分流。這就要求康復App靠垂直平臺的專業性和規范性去吸引患者。


運動康復是個大金礦,可垂直App能分得幾杯羹?

▲Keep上也有小部分運動康復內容


而運動康復雖然有醫學上標準的治療方案,但它需要結合每個患者的情況給出針對患者的個性化服務,并且康復訓練是需要進階的,需要有細致的評估方案來承載,這些都對數據和分析提出挑戰。


“康復是過程管理,家庭訓練非常重要。但如果動作做不準、角度不準確、找不準發力感,訓練可能效果打折,甚至可能因為代償對患者造成不必要的傷害。根據問卷回答問題,可以給出訓練方案,但對患者本身要求會比較高,精準性和線下評估也很難有可比性。”李敬崴表示。


如果不能在規范化和專業度上提升,康復App很難走得更遠。

 

4.康復行業依然初級,需要時間等待


這是目前所有康復門店發展所面臨的最核心的問題,也是所有康復App發展也勢必面臨的核心問題??梢哉f,以上三個問題的根源都在與康復行業的初級。


和其他行業互聯網或許有機會顛覆線下不同,作為醫療體系內的一部分,運動康復這個中國市場的新興事物還需要線下的穩扎穩打,當運動損傷、術后、慢性病患者們多數都體驗過運動康復的效用、哪怕只是知道“運動康復”的存在時,線上的機會可能才會真正到來。


延展閱讀:


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