雪族科技的辦公室位于北京西直門，距離北京北站只有600多米。從這個(gè)火車站搭乘京張高鐵，50分鐘就能達(dá)到崇禮太子城站，那里是2022年冬奧會(huì)舉辦地之一。

“2022年北京冬奧會(huì)之前是滑雪族必須抓住的紅利，”雪族科技創(chuàng)始人大命對(duì)懶熊體育表示，在2016年7月完成Pre-A輪后，她就把公司搬到了這里。

如今，成立近4年的雪族科技又把握住了一個(gè)加速奔跑的機(jī)會(huì)——獲得3000萬元A輪融資，由深創(chuàng)投領(lǐng)投，梅花創(chuàng)投、新勢(shì)能基金跟投。

在經(jīng)歷了2016年的融資熱潮后，互聯(lián)網(wǎng)滑雪行業(yè)在過去一年半陷入沉寂。大命認(rèn)為，此次融資表明“我們輕資產(chǎn)運(yùn)營的方式得到了資本認(rèn)可”。

過去三個(gè)雪季，雪族科技以滑雪產(chǎn)業(yè)鏈的B端服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，其SaaS系統(tǒng)iSNOW目前服務(wù)了近百個(gè)滑雪場(chǎng)、旱雪場(chǎng)地、俱樂部等，新一輪資金也將主要用于場(chǎng)景升級(jí)、物聯(lián)網(wǎng)加速。

▲滑雪族將繼續(xù)提升iSNOW。

在成立初期，和大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)一樣，雪族科技選擇從C端內(nèi)容切入，成立平臺(tái)滑雪族。彼時(shí)北京剛剛申冬奧成功，互聯(lián)網(wǎng)滑雪成為創(chuàng)業(yè)熱潮，一大批雪圈資深老兵、甚至圈外人士都涌入這個(gè)風(fēng)口。但很快，流量變現(xiàn)這一互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的普遍難題開始顯現(xiàn)。

2015年年底，雪族科技調(diào)整了業(yè)務(wù)方向，從服務(wù)滑雪者轉(zhuǎn)而服務(wù)滑雪場(chǎng)。iSNOW系統(tǒng)由此推出，可以為雪場(chǎng)提供營銷、運(yùn)營、管理一站式解決方案，并從中收取整體流水的1%作為服務(wù)費(fèi)。雪族科技也成為互聯(lián)網(wǎng)滑雪創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中少有的為B端服務(wù)的公司。

當(dāng)時(shí)，北京郊區(qū)的軍都山滑雪場(chǎng)想解決網(wǎng)上找滑雪教練這個(gè)痛點(diǎn)，找到了雪族科技。后者為之完成了線上約課系統(tǒng)，大命形容那是“一項(xiàng)技術(shù)突破”。

相比城郊型滑雪場(chǎng)，度假型滑雪場(chǎng)由于規(guī)模大、產(chǎn)品豐富，服務(wù)難度更高。在與張家口市崇禮萬龍滑雪場(chǎng)的合作中，更加復(fù)雜的票務(wù)系統(tǒng)成為雪族科技的攻克方向。

傳統(tǒng)的雪票銷售模式是通過不同的OTO平臺(tái)、俱樂部分銷雪票，這導(dǎo)致雪場(chǎng)自身無法獲得用戶信息，社群培育也無從談起。雪族科技的方式是通過iSNOW實(shí)現(xiàn)滑雪場(chǎng)官方直銷。用戶在雪場(chǎng)微信公眾號(hào)上預(yù)定雪票后，就能成為存留粉絲，這能幫助滑雪場(chǎng)分析客群、精準(zhǔn)營銷。

此后，雪族科技將這項(xiàng)票務(wù)服務(wù)升級(jí)為一體入園系統(tǒng)，并和中軟旗下的盤纏科技合作，后者提供了閘機(jī)等硬件支持。崇禮的富龍滑雪場(chǎng)在去年雪季率先使用了iSNOW一站式服務(wù)系統(tǒng)。

▲富龍使用的iSNOW一站式服務(wù)系統(tǒng)。

通過富龍微信公眾號(hào)，用戶就可以完成雪票預(yù)訂、教練預(yù)約、雪具租賃、交通住宿預(yù)訂等環(huán)節(jié)，并通過線上完成支付和押金退還。用戶購買后形成一個(gè)二維碼，就能在富龍的停車場(chǎng)、餐廳、酒店大廳等地的自動(dòng)取票機(jī)上掃碼取票。與此同時(shí)，富龍雪具大廳的窗口從原來的30個(gè)減少至4個(gè)，教練管理也得到了簡(jiǎn)化。

此外，iSNOW還有一個(gè)針對(duì)雪場(chǎng)管理者的Boss系統(tǒng)端。這個(gè)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)反饋信息，例如入園用戶的男女比例、年齡層，營地報(bào)名、教學(xué)預(yù)約等情況，同時(shí)分析這些數(shù)據(jù)，幫助管理者可以即時(shí)了解當(dāng)天的運(yùn)營情況。

“富龍滑雪場(chǎng)這個(gè)雪季到目前為止（1月份）有15%左右的增長，”時(shí)任富龍總經(jīng)理張力濤在今年年初的ISPO上曾介紹道，“不但在人數(shù)上有增長，在收入上也有增長，比方說別人家來150人，我來100人，但我要比他賣的多。”

據(jù)雪族科技提供的數(shù)據(jù)，今年iSNOW的客戶將達(dá)到50個(gè)以上。在這個(gè)過程中，大命坦言犯過不少錯(cuò)誤，比如要求富龍所有終端都要使用手機(jī)，但在雪具租賃場(chǎng)景之下，這種用戶體驗(yàn)并不好。

▲今年iSNOW的客戶將達(dá)到50個(gè)以上。

場(chǎng)景應(yīng)用是這一技術(shù)的一大難點(diǎn)，大命介紹，單一的票務(wù)就有11種模型，接口不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)傳輸不及時(shí)的情況時(shí)有發(fā)生。而且這種場(chǎng)景還會(huì)隨著滑雪場(chǎng)自身情況不同而發(fā)生變化。比如南方滑雪場(chǎng)的業(yè)態(tài)就更加復(fù)雜，場(chǎng)景也更加碎片化，這是因?yàn)槟戏交┦袌?chǎng)不成熟，滑雪者以體驗(yàn)型消費(fèi)為主，因而交易時(shí)段基本以小時(shí)計(jì)算，交易頻次也更高。而北方滑雪場(chǎng)一般以天數(shù)計(jì)算。

因此，雪族科技每位技術(shù)人員正式上崗前，必須去滑雪場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)iSNOW應(yīng)用的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并由老員工講解。

目前，iSNOW由60多個(gè)產(chǎn)品模版組成，可以靈活變化、即時(shí)開發(fā)，但并不是每一個(gè)滑雪場(chǎng)都能應(yīng)用所有功能。“我們已經(jīng)開發(fā)到了第四代，但大多數(shù)雪場(chǎng)還在用第二代系統(tǒng)，有的只能使用我們已開發(fā)功能的20%，”雪族科技CEO劉威對(duì)懶熊體育說。而滑雪場(chǎng)對(duì)于新技術(shù)的接受度在很大程度上決定了iSNOW帶來的效率。

另外，數(shù)據(jù)安全也成為不少業(yè)雪場(chǎng)經(jīng)營者最初的擔(dān)憂。經(jīng)過3年試驗(yàn)，大命發(fā)現(xiàn)，如今滑雪場(chǎng)已經(jīng)不再擔(dān)心這個(gè)問題。

從另一個(gè)角度看，相比國外滑雪場(chǎng)幾十年甚至上百年的歷史，國內(nèi)滑雪場(chǎng)剛剛起步，這就意味著船小好調(diào)頭。加之國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，國內(nèi)滑雪場(chǎng)更愿意接受新鮮事物來吸引增量市場(chǎng)。大命預(yù)計(jì)，雪場(chǎng)SAAS系統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模未來有望達(dá)到幾十億元。

目前，雪族科技也并沒有放棄C端業(yè)務(wù)。以內(nèi)容為主的滑雪族公眾號(hào)目前有十幾萬粉絲，通過廣告、品牌合作每年實(shí)現(xiàn)數(shù)百萬元的流水，并開始盈利。滑雪族還擁有全球試滑師、Highsnow三人接力賽等活動(dòng)賽事IP。

▲雪族科技的C端已經(jīng)能夠盈利。

此外，隨著劉威的加入，雪族科技還將業(yè)務(wù)拓展到了滑冰。作為前花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員，劉威從2014年起擔(dān)任世紀(jì)星滑冰場(chǎng)總經(jīng)理，去年12月加入雪族科技。雪族科技旗下主攻滑冰市場(chǎng)的icemini也隨之啟動(dòng)。未來，針對(duì)冰場(chǎng)的云服務(wù)是icemini的方向之一。

“中國243個(gè)冰場(chǎng)中有150多個(gè)室內(nèi)商業(yè)冰場(chǎng)，這個(gè)比例是世界最高的，”劉威介紹，“加拿大95%是社區(qū)、學(xué)校、公益冰場(chǎng)。”

劉威曾在加拿大居住了20年。在他看來，國內(nèi)滑冰市場(chǎng)雜亂，收費(fèi)奇高，且教學(xué)體系落后。“冰場(chǎng)的信息化遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于商場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化，”青島萬達(dá)茂喜悅滑冰場(chǎng)是icemini第一個(gè)合作對(duì)象。劉威預(yù)計(jì)，未來這項(xiàng)業(yè)務(wù)將占雪族科技整體業(yè)務(wù)的10%。

相對(duì)于國內(nèi)商業(yè)物業(yè)在信息化方面的快速發(fā)展，冰雪類場(chǎng)館長期落后。大命認(rèn)為，冰雪行業(yè)的季節(jié)因素是其中之一，商業(yè)模式不成熟也導(dǎo)致了這一現(xiàn)象。“我們一直在想互聯(lián)網(wǎng)+冰雪到底應(yīng)該怎么做？”

實(shí)際上，這兩年滑雪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司都在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。

2016年7月，GOSKI宣布獲得A輪融資。在此之前，GOSKI對(duì)旗下一度不重視的線下資產(chǎn)進(jìn)行了100%控股。“我越來越發(fā)現(xiàn)，體育這個(gè)東西光線上熱鬧不行，離商業(yè)轉(zhuǎn)化太遠(yuǎn)，”GOSKI創(chuàng)始人賴剛在當(dāng)時(shí)對(duì)懶熊體育表示。但他坦言，如果沒有App，GOSKI最初不會(huì)跟資本市場(chǎng)走這么近。

無獨(dú)有偶，滑雪助手也在2017年調(diào)整了方向，將重心轉(zhuǎn)移到線下雪具店。“我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+滑雪略感悲觀，”滑雪助手創(chuàng)始人王小源如此表示，在他看來，線上變現(xiàn)方式過于曲折。

對(duì)于雪族科技來說，服務(wù)B端的商業(yè)模式也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。盡管市面上并沒有類似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但iSNOW的門檻是否足夠高仍是一個(gè)問題。

“它們（滑雪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目）是供給側(cè)和需求側(cè)的中間部分，“卡賓滑雪集團(tuán)總裁伍斌在此前接受懶熊體育采訪時(shí)表示，“在市場(chǎng)初級(jí)階段，信息大量缺失，不管是雪場(chǎng)還是滑雪者都有需求。”但他同時(shí)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)滑雪的空間不大，“最終大家成長起來的時(shí)候，就不需要你了。”

在某種程度上，雪族科技與iSNOW的出現(xiàn)是滑雪這個(gè)特殊行業(yè)的產(chǎn)物——底子薄，歷史短，但在政策和資本的推動(dòng)下，走上一條超級(jí)快車道。互聯(lián)網(wǎng)由此有機(jī)會(huì)成為這一階段的有效工具，而這是全球其他市場(chǎng)的滑雪場(chǎng)都尚未嘗試過的路徑。

“這就像一直往前走，但走不好抓不住，前面就是懸崖，”劉威說。“但是也挺刺激的，”大命接著說。

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