▲門店雖然在減少但是每家門店特色將更加突出。
Foot Locker三月宣布今年將會在全美關閉100多家門店，各種關于零售業“走向毀滅”的猜測緊隨而來。該公司CEO迪克·約翰遜提出了自己的看法：這些惹眼的新聞標題完全是站不住腳的。
關閉門店并非罕見現象。5月3日，約翰遜在美國鞋類經銷商和零售商（FDRA）舉辦的峰會上表示，Foot Locker在過去十年關閉了大約1000家門店。約翰遜表示，更重要的是Foot Locker還在開新門店。雖然新開門店數量沒有那么多，但是能給購物者提供更好的體驗。
大部分零售行業都正在經歷這樣的轉變。美國零售業空間過剩、消費者購物方式的轉變以及電商行業的興起促使零售門店關閉的速度達到歷史新高。即使消費者仍然喜歡逛商店，但是這些變化迫使公司要去思考，到底該做些什么才能讓消費者到訪門店變得真正有意義。現在，實體門店比以往任何時刻更需要提供獨特的體驗才能留住消費者。
品牌商正在嘗試各種方式來解決這個問題，尤其是強調他們賣出的不單單產品，更是一種生活方式。譬如，耐克就在一些零售店旁邊放置了籃球場，球鞋零售商Kith則擺了冰淇淋攤。
在峰會上，約翰遜闡明了Foot Locker的零售策略。他們正在做的一件事，就是和當地藝術家以及有影響力的人合作，針對特定市場量身打造其零售店。同時，Foot Locker還在考慮將無法在線得到的服務帶到實體門店，不管是增加一個實體理發店還是增加球鞋清潔服務。
“真正的新聞不是我們將要關閉100家門店?！奔s翰遜堅稱，“應該是我們要新開40家零售店，而這些店對消費者來說將會是非常特別的地方，Foot Locker要讓消費者不僅光顧我們的門店，更要參與到我們的品牌中?！?/p>
盡管Foot Locker包括其旗下品牌Champ Sports、Footaction等在內的全球門店數量從2008年的3785個下降至今年2月3日的3310個，但是公司銷售額增長形勢良好，余下的門店表現也很出色。海納國際集團（Susquehanna Financial Group）分析師Sam Poser在三月向鞋業新聞透露，“隨著門店的關閉，Foot Locker的每平方英尺的銷售額、毛利率以及其他一切數據顯示都有所改善?！?/p>
確實，很多品牌都因為業績掙扎而關閉門店。但是擁有更少、更高品質的門店業可以成為未來商業規劃的一個標志。至此，約翰遜還強調了Foot Locker正在為日益數字化的世界做準備。他說，公司最大的投資之一就是分析和使用數據。
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聲明：本文為懶熊體育編譯自QZ，原文作者Mark Bain。
