光豬圈舉辦干貨論壇，關(guān)于健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、機(jī)遇和現(xiàn)狀都討論些什么？

2017-06-28 觀點(diǎn)嚴(yán)小寒

6月27日-28日，在2017ChinaFit北京春季健身大會上，光豬圈健身舉辦了以“智變升級——健身行業(yè)的危機(jī)與希望”為主題的干貨論壇（北京站），在圓桌論壇上，1898創(chuàng)投基金創(chuàng)始合伙人酈紅、懶熊體育創(chuàng)始人韓牧、舒華股份有限公司營銷副總裁張治國、青鳥體育董事長卞光明、鬼工科技CEO馬客、光豬圈健身創(chuàng)始合伙人王爍就現(xiàn)當(dāng)下健身圈的問題、發(fā)展和基于等問題作出討論。

以下為論壇主要觀點(diǎn)。

鬼工科技CEO馬客：我們有20種方法去拉新，但續(xù)費(fèi)方式有多少種？

2016年下半年到2017年，很多大上市機(jī)構(gòu)或者民間做得很成功的企業(yè)都在做健身，我們也看到跨行業(yè)的資源在轉(zhuǎn)向健身。比如酒店、學(xué)校都在興起健身房、運(yùn)動場館。

很多運(yùn)動場館在建造，并且很多客戶需求有一個明顯的走向，已經(jīng)從開店之初就設(shè)計(jì)得更智能化一點(diǎn)，更低成本一點(diǎn)，希望他們的會員卡更低一點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)用戶本身的感受。

這個現(xiàn)象我覺得是我們傳統(tǒng)健身房一個比較大的危機(jī)。一些新興的俱樂部，他們最開始構(gòu)建健身房的理念很先進(jìn)，有錢，有好的資源，好的理念，我們傳統(tǒng)健身如何競爭？所以有兩級分化：一邊是我們開更高逼格，更高器材，在城市更好位置的大店。另一方面是在全國各地要小而美，要智能化的小店。中間這一批客戶開始越發(fā)難受，這些其實(shí)都不是關(guān)鍵，做服務(wù)業(yè)最大的核心，就是有沒有服務(wù)好的我們客戶，這一直是核心。

開一家俱樂部，我們拉新的話可能有20種方法。但回想我們跟會員續(xù)費(fèi)的方式有多少種？很少。但這恰恰是服務(wù)業(yè)非常重要的因素，我們?nèi)绾畏?wù)好會員？現(xiàn)在的會員到底要什么？其實(shí)整個行業(yè)現(xiàn)狀我認(rèn)為這是最重要的兩條，第一條競爭在加劇，更有實(shí)力的人和資本開始入場，以往的傳統(tǒng)俱樂部本身存在的問題，到現(xiàn)在我認(rèn)為還沒有得到完全的重視，還在走老路，走老路的我們可能不會加上太好。

這是一個好的時(shí)代，確實(shí)對傳統(tǒng)健身又是一個巨大危機(jī)的時(shí)代。

1898創(chuàng)投基金創(chuàng)始合伙人酈紅：智能化、互聯(lián)網(wǎng)嫁接在傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)上是更好的機(jī)會

體育行業(yè)現(xiàn)在創(chuàng)新也不是那么容易，首先是偏線下，還需要一些資源的積累，人脈的積累。很多年輕的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入這個行業(yè)如果缺乏資源，發(fā)展也是比較困難的。另外用現(xiàn)在智能化、互聯(lián)網(wǎng)的模式嫁接在傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)上，這可能是一個更好的機(jī)會。

懶熊體育創(chuàng)始人韓牧：黑科技和健身的結(jié)合是不是中國用戶當(dāng)下剛需，首先要打一個問號

從懶熊體育最近發(fā)布的2016年體育產(chǎn)業(yè)白皮書來看，健身排在第一，電競排第二，健身的融資數(shù)額增長度都排在第二，顯而易見這是個非常優(yōu)秀的賽道。但是體育過程說的硬實(shí)力，展示肌肉的劑量。軟實(shí)力就是人的逼格，人的品位，更是一種態(tài)度，更是一種品位。軟實(shí)力涉及到身體、消費(fèi)、文化各個方面，國家在這一塊大力倡導(dǎo)我們的軟實(shí)力。

很多公司在A股上市時(shí)就死掉了，(我們)用更長的維度，更長的時(shí)間看這些企業(yè)有沒有價(jià)值？再回去創(chuàng)業(yè)要做什么，不做什么，很多時(shí)候，包括投資人、身邊的朋友給你的信息可能都不對。為什么？因?yàn)樗麄兛吹降木S度非常短，我相信這個維度就是一年兩年。比如黑科技和健身的結(jié)合，這是不是當(dāng)下中國用戶的剛需首先要打一個問號。首先要做一個空白，這個空白才是最重要的。

有時(shí)候創(chuàng)業(yè)者真正的機(jī)會，要冷靜下來才能發(fā)現(xiàn)機(jī)會。

青鳥體育董事長卞光明：餐飲跟健身房很像，大店做好了小店就掙得多

餐飲跟健身房一樣是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，傳統(tǒng)的餐飲能不能掙錢？其實(shí)大店做好了小店也掙得多。從我而言，一直努力做兩件事：一個努力提高我們單店運(yùn)營效率，第二是消費(fèi)者體驗(yàn)，青鳥續(xù)費(fèi)率是15%，比過去提升15%左右，現(xiàn)在是21.5%。為什么續(xù)費(fèi)率這么提高，我們和鋒總一樣建立了自己的青鳥商學(xué)院，私教的培訓(xùn)，會員滿意度就會增加。培訓(xùn)學(xué)院和人力資源學(xué)院非常有必要，光豬圈創(chuàng)業(yè)學(xué)院現(xiàn)在有兩個學(xué)院，我認(rèn)為這個對加盟商未來非常重要的支持。

舒華股份營銷副總裁張治國：續(xù)卡的來源是體驗(yàn)

當(dāng)我們看到這個市場趨勢，并且為之去努力的時(shí)候，只是讓用戶對我們感興趣，最終決定續(xù)卡來源的是什么？只有體驗(yàn)，只有在你使用之后對設(shè)備的體驗(yàn)，整個健身房服務(wù)的體驗(yàn)，才能讓用戶真正喜歡你。

可能一個賣點(diǎn)或者一個興奮點(diǎn)，會讓你有興趣去嘗試，但是只有嘗試后的喜愛和信任，才是真正的品牌和消費(fèi)者的紐帶，也只有這種信任關(guān)系才有更持續(xù)的經(jīng)濟(jì)利益。

光豬圈創(chuàng)始人王鋒

所謂新型健身房跟傳統(tǒng)健身房到底有什么區(qū)別？我自己給它定位一個，傳統(tǒng)俱樂部第一要辦年卡，第二重人力，對團(tuán)隊(duì)要求很高，第三對面積要求高，裝修、設(shè)備等，這是傳統(tǒng)俱樂部常常用的一些銷售手段，強(qiáng)調(diào)服務(wù)。那光豬這樣的新型健身房強(qiáng)調(diào)什么？四方面，第一強(qiáng)調(diào)月付制，第二個輕量化管理，不重人力。第三一定是互聯(lián)網(wǎng)的概念，加很多互聯(lián)網(wǎng)的工具、手段、理念方法進(jìn)來。

從這個角度來講，我覺得互聯(lián)網(wǎng)不是新型健身房的絕對標(biāo)準(zhǔn)，再在過幾年我們認(rèn)為區(qū)分傳統(tǒng)健身房與新型健身房的可能只有一點(diǎn)——你是否賣月卡。賣月卡我認(rèn)為是新型，賣年卡相對比較傳統(tǒng)，其他互聯(lián)網(wǎng)的東西都會趨于一致。

那光豬現(xiàn)在做加盟強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)，第一個是智能的支持系統(tǒng)，第二個是增加上門指導(dǎo)的選址服務(wù)，做營銷方案的支持，第三個是運(yùn)營服務(wù)的支持。目前為止有55個城市有光豬的健身房，確實(shí)簽加盟店不少，但真正能落地、裝修進(jìn)入營業(yè)的是128個，原定目標(biāo)太高，太快是有問題的。今年我們將新增200家，有直營、有老店、有加盟的，自營店只有幾十家，我們放慢速度也是好事。