Annbeth Eschbach說她并不害怕現在的健身創業公司吞食她的生意。反而，她更愿意接受這樣的競爭。
在2002年，Eschbach很沮喪地看到，健身行業呈現著一種非常分散的格局，健身房、健康俱樂部、spa和瑜伽工作室林立。當時，她將spa和健身開在了一起，拿到融資之后，開了一家名叫“Exhale Spa”的精品工作室。從2003年開始，Exhale從1家工作室發展到了如今在美國11個城市的29家工作室。
▲ Eschbach從2003年開始，已經在美國11個城市有了29家工作室。
過去幾年，市場對于健身工作室和健身課程的需求正在暴漲，競爭也是與日俱增。在Barre領域中出現了像Pure Barre、FlyBarre，還有The Bar Method這些連鎖品牌，都在同一個領域競爭，消費者們可有的選擇比以前任何時候都多。
“精品健身行業已經變得格外擁擠，競爭特別激烈，我敢說這個領域現在已經飽和了，而且行業有點兒混亂了。”Eschbach說。
然后，市場上來了一個新的競爭者——ClassPass。這家健身創業公司創造了一種全面的健身房會員模型，通過和全國很多健身工作室合作，通過降低健身價格來吸引客戶，ClassPass會員費比Exhale的年費是要低的。Eschbach沒有抵制這個新的競爭者，她知道她必須適應甚至去歡迎這個對手，所以，她也和ClassPass展開了合作。
“我們必須成為最早期的適應者，因為現在世界變化得太快了。”她說，“捫心自問一下，你可能一周之前堅稱相信某一個東西，但是兩周之后可能就會重新評價自己此前的信仰，然后就改變了自己的想法。”
不久前，Exhale宣布了和另一個健身創業公司Fort? Fitness的合作。這家公司是一個健身視頻平臺，從全球各地以流媒體方式為用戶呈現健身視頻。雖然，很多線下實體健身房擔心自己的生意會被線上健身平臺搶走生意，但是Eschbach愿意承擔這個風險。
為了生存，她說，你必須適應。在和財富的采訪中，Exhale的創始人和CEO講了迎接改變的重要性，并且需要適應，為了未來做準備。
《財富（Fortune）》和Eschbach的對話：
F：健身課程在近幾年非常流行。Exhale和其他的精品健身房有什么不同？
E：過去5年，大量的競爭者出現了。在我們市場上，Barre課程比之前多了74%。精品健身領域已經非常擁擠了，競爭異常激烈，我敢說這個行業已經飽和、混亂了。我們從來不滿足只有一技之長。我們一直相信進化和改變，并且從市場需求中去學習和提高。所以我們總是在引進新的健身體驗。就像過去五年證明過的那樣，我們意識到了我們關注的重點不僅要放在身體，還要放在精神上。
F：ClassPass通過和全國的健身房合作，為用戶提供一種綜合的健身會員制度。你們也和ClassPass合作。這種模式會不會影響到你的生意？
E：我們必須成為早期的適應者，因為世界變化得太快了。捫心自問一下，你可能一周之前堅稱相信某一個東西，但是兩周之后可能就會重新評價自己此前的信仰，然后就改變了自己的想法。
許多年前，Gilt和Rue La La（高端購物場所）問過是否可以跟我們一起做一些嘗試。我們問自己，‘嗯，這會影響我們的生意嗎？’但是我們決定早早地去適應，進行嘗試，然后從中能學習很多。后來，我們簡直不敢相信，這次合作為我們帶來了好多客戶。后來，ClassPass就來了。和他們的合作，我們是十分歡迎的。過去一整年，這個合作也為我們帶來了非常多的新客戶，我們也因此對市場有了更多的了解。
今天，我們看行業中大家面對到了各種壓力。你不能什么都不干，然后等著新變化顛覆行業。你要去歡迎它們，理解它們，學會與它們相處，保護自己的品牌的時候還要去利用各種創新。我們每天都會進行這些平衡。
F：對于Exhale來說，這種平衡指的是什么？
E：我們關注什么能夠讓Exhale的體驗變得更加有價值。我們需要平衡Exhale究竟是以用戶為中心，還是由標準驅動的。你去商學院，你會學到行業標準對于一個行業有多么重要。隨著公司規模擴大，你要關注利潤、成本這些東西。但是，如果你只是在我們公司里面做著這些事情，沒有人會為你工作的。你也需要體貼你的用戶，提供人性化的服務，同時為他們制定標準。
我們支持我們決定重要的文化。例如，在課程有富余的情況下，我們所有的會員都會獲得免費贈課。我們也會和員工們一起遵守很多規則，雖然大家在健身，但是我們仍然需要有規矩。
▲ Eschbach認為，健身房不僅要注重高標準，還要做到人性化。
F：對于精品健身房來說，未來在哪里？
E：你可以看到越來越多的我們稱之為“汗水社群（sweaty societies）”的群體，我們看到顧客喜歡待在一起，大家一起參與排毒課程，一起進行果蔬汁斷食。你也會看到技術將為我們持續帶來新的體驗。隨著“破壞者”的到來，機會也會到來。
F：在你2002年開始創業之前，你希望你能夠提前知道什么？
E：我希望我在今天還能像當時一樣勇敢無畏。你可以很簡單地把你的時間花在風險管理上。但是我認為成功的企業家能夠看到風險，但是還會伴著風險前行。人們喜歡刺激、新奇、潛力無窮的公司。接受挑戰，尋找機會。如果你不這么做，你會被甩在身后。
聲明：本文為懶熊體育編譯自Fortune，作者Polina Marinova
