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咕咚創始人申波談成功之道:全民參與、社區化運營與內容承載

2016-09-19 觀點惠志強

咕咚創始人申波談成功之道:全民參與、社區化運營與內容承載


9月19日,懶熊體育舉辦的中國體育產業集市北京站率先開啟,咕咚創始人申波在活動現場進行了《如何打造體育社區生態》的主題演講,分享了咕咚從誕生到今天擁有7000萬用戶的成功之道。


“咕咚成立已經有六年了。我創業之前工作很長時間,為什么做咕咚,也是要解決我自己的問題。我自己不太愛運動,所以我希望通過一個服務讓自己真正的運動起來。”申波說,“一個國家要成為真正的體育強國,應該把更多的精力放在全民健身和運動上面,當中國有7億人(按照國家體育總局的文件)每周運動一次的時候,中國也才是50%的人是運動人口,發達國家可能更多,有80%、90%。所以從這個角度來說,中國群眾體育的路還是很漫長的,還需要更多的時間更多力量去參與,才能把這個市場迅速的推動起來。”


以下是申波這次主題演講的主要內容:


以娛樂化的、社交化路線來鼓勵全民運動


我的標題是打造一個體育社區生態。怎么讓大家參與運動,最核心的是我們要通過一些娛樂化的、社交化的東西來鼓勵大家運動,當然體育產業為什么這幾年迅速發展,除了中國的人均收入已經達到了臨限值,這個從歐美發達國家的經驗來看確實是體育騰飛的基礎。


第二是有移動互聯網的快速發展,這是極大的促進了個人運動健身的發展。無論是健身還是運動都要制定一個目標,它是違反人的本性的,人天生不愛運動。但是移動互聯網的發展極大的促進了習慣養成的便利性。有移動互聯網,大家通過手機記錄運動的時候,你可把你的運動成績分享給你的朋友圈的朋友,甚至說你是一個運動達人,你可以講解自己跑步的心得,讓更多的人知道。通這些東西讓你覺得這個運動更加有樂趣,更加受關注,這是一個很大的激勵作用,鼓勵大家形成運動習慣。


那么咕咚是什么,不同的人有不同的理解。但是我們看來咕咚是一種時尚的運動生活方式,我們希望通過好玩有趣的服務鼓勵大家形成運動習慣,把不愛運動的人培養成愛運動的人,這是我們的核心目標。


1.數據


最開始咕咚2010年正式做這個項目,我們是做了硬件和社區,我們認為如果只有一個數據化的東西,對個體來說價值不那么大,因為我們核心要解決把你從不愛運動變成愛運動,如果說只是通過一年的記錄數據,只是初始的一個月讓你覺得新鮮,后來你覺得沒有意思和無聊了。


所以我們是中國最早做可穿戴設備的公司,在2010年就開始做,那個時候連可穿戴這個詞語都還不存在,我們在那個時候就開始做這個事情。最早的產品就是類似于手環,那個時候因為移動互聯網還沒有興起,我們做的東西還要通過USB線把數據傳到網站。我們當叫做硬件+社區時代。但是那個產品早期又有很多問題,所以說我們才把這個產品計劃成手環+App,手環記錄運動,App解讀數據。


但是,這個解決不了用戶真正喜歡運動,促使運動的問題,所以說我們最后得出一個結論,運動是需要數據化的,但是如果僅有數據,它不能讓用戶堅持做這個事情。用戶需要不是一個數據,而是這個數據背后代表的含義是什么,所以我們需要對這個數據進行解讀,這個解讀就需要在App上面功能的分析,即使解讀以后這個東西能夠讓你持久的運動嗎,從我們的實踐來看不是這樣的。


2.社區


這個時候光是有數據,我們希望社交化的東西鼓勵大家有PK、有比賽,甚至我們有一系列的用戶關系鏈,建立組織,這種東西才是持久的,所以我們強化了運動社交,即使這樣我覺得還是不太夠,所以我們今年完成C輪以后同時提出一個全新的概念叫全民運動生態系統,這個生態系統包括四個部分:數據、社區內容、賽事活動和增值服務。我今天主要講社區化的運營,數據我也講了,其實我們認為所有的運動都可以數字化,無論跑步、騎車、健走,甚至冰雪都可以數字化,某些運動適合用手機做,某些運動需要一些專業的智能硬件來做,這個東西不管怎么說都是數字化的過程,所以我們認為運動的自然裝備是一個極大的發展方向,剛才有嘉賓提到像安踏這樣的上市公司凈利都可以達到24%,這系非常嚇人的,騰訊的凈利潤也就在20%左右吧。所以說裝備行業還有很大的發展空間,如果說裝備行業能夠和智能化技術整合在一起,未來的空間是極大的。


3.賽事活動


因為運動既要有娛樂,還要有競技性,所以必然引入賽事活動,大家一直在說IP的問題,我們一方面做一個互聯網公司,我們更強調和線下已經有IP的公司合作,比如說馬拉松、自行車賽,我們和大的第三方合作,給他們提供線上的服務,報名也好、線上馬拉松也好,甚至賽事照片、賽事視頻,甚至我們可以通過無人機去直播,這樣的服務賽事。


我們同樣可以打造自己IP的活動,比如說我們有城市微馬和創業跑,甚至有一些相親跑之類的,一系列的娛樂化的IP。


4.增值服務


今天我們重點講的是社區,工具重要還是社區重要?其實我認為體育,某些運動比如說跑步健走、騎行,這種可以通過手機或者是某一種通用的智能硬件記錄的運動,數字化是非常重要的,是用戶使用你這個App的一個前提,像咕咚也是一樣,我們首先是用工具來切入,最早我們做的硬件,包括App都極大的強化了工具屬性,首先你得讓用戶使用你的工具,剛才我也提到如果只有工具,那用戶可能用一段時間就不用了,因為工具始終是枯燥和乏味的,工具只能給我數據的量化,但是不能讓我持久的在這個平臺使用,持久的使用必須通過社區社交來實現。


怎么來做社區化的運營?

 

第一步,最簡單的就是做社會化的分享。其實咕咚最開始做App是2012年發布的,那個時候市場上已經有了(主要是國外的App)。當時為了推廣功能,我在微博上面搜索了一下所有大量使用國外App的人,我就直接給他發私信,我們做了更好的軟件,它不但可以做到同樣的精準。這應該算是我們的種子用戶,這些種子用戶覺得我運動的時候讓更多人知道我在運動,曬運動是很重要的需求,通過這些東西來讓他覺得有成就感。


但是如果只有內容,沒有人和人之間的互動,我們還是難以堅持,所以我們必須把周邊也喜歡運動的人和組織連接在一起,找到彼此,這樣大家就更有動力的。這是我們發展的第一步,找到人。


第二步,找到周邊的組織,比如說我可以找到周邊的跑團、騎行團、健走團,加入一個組織,這種線下的組織讓你更加有凝聚力,更加有社區性。線下的組織和線上的組織完美的融合在一起。


第三步,在線的競賽?;ヂ摼W最大的改變就是跨越時間和空間,比如說我在北京其他人在上海,我們是好朋友,我們怎么互相PK?在現實生活中是很難的,但是在互聯網是可以的,所以我們一系列的線上挑戰賽,你可以一對一的,也可以一對多的,還可以多對多的不斷的挑賽,來激發你不斷的去運動,因為運動始終是有一定的競技性的,它激發你不斷運動以后,你為了戰勝他,今天本來不想運動的,一定要去跑跑,在成績上戰勝他。


內容承載的容器


前面三個社區化運營是我們早期做的,后面我發現一個問題,我雖然做了很多活動、做了很多競賽,但是你沒有容器來承載你的內容,要做內容必須有內容的容器。


簡單的容器就是論壇,比如說我要寫一篇跑步怎么不受傷的文章,甚至我要寫跑鞋怎么選擇的文章,哪里承載?論壇就是。所以咕咚吧就是論壇。從內容上面你必須要有這個容器,第一個就是論壇,我們App里面有各種內容,你可以發文章、寫東西,這樣才有內容的承載。


第二,運動圈。為什么它也是內容的容器?運動圈也是一種內容關系鏈,基于關系鏈的內容,大家可以看到一樣有自己的名字,也可以發圖片,甚至可以按照標簽聚合一個內容,比如說你是想健身、跑步或者是參加某種比賽,都是通過這種來聚集內容。


第三,短視頻。用戶需要內容的多元化,需要更大信息量的內容。比如說我要健身,你給我寫個文章怎么健身多麻煩,還不如拍個視頻跟著我做就可以了。所以咕咚也創造了一系列的短視頻,承載一些和跑步、騎行、健走包括未來其他的運動品類的視頻,來做一些教學或者是分享。通過這種讓我們的內容升級,這是我們最近拍的,是圍繞著跑前熱身、放松恢復和健身一系列的視頻,未來不但我們自己會拍,我們會和第三方合作,我們還有大V的用戶自己會產生課程和視頻,用這些來教育更多的用戶。


第四,運動直播。其實直播也是一個內容,是針對不同群內容展現形式,我第一次使用直播的時候,我還是覺得它的最大吸引力是完全的實時互動?,F在互聯網的直播可以做到實時的互動,所以我堅信運動直播也是內容產生巨大的源泉,以前的直播可能都是官方的,比如說我們參加一個比賽都是電視臺直播,現在每個人都成為直播員,我可以從用戶的視角去直播北馬,甚至某一個賽事,而且可以實時互動,這個直播不僅限于我可以用手機,甚至我們可以用無人機,讓賽事更加多元化,因為直播也是內容的源頭,這個就是我們之前健身的用戶在直播的時候大家的一些交流。


第五,活動。今天我發起一個內容有多少人參加,你可以去參加線下的活動。大家看到我們搞的RunningGirl第二季,就是一個活動,是個線上線下整合的活動。


聲明:本文為懶熊體育原創或編譯,轉載請注明來自:http://lanxiongsports.com

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