
2016國際冠軍杯北京站取消事件已過去3天了。在未來很長一段時間內,此事還會被經常提起。但對于購票球迷而言,眼前最關心的,無疑是退票。
7月25日比賽當天,樂視體育出臺退票方案,非會員球迷可持購票憑證及完整球票直接聯系原購票渠道退票。參與“買會員送球票”活動的持票球迷有兩種退票方式可供選擇:一是直接退票返現金800元;二是以票換800元的法雅代金券(本地持票球迷)或曼聯、曼城兩隊新賽季正品球衣(外地持票球迷)。從25日下午起,樂視體育會員客服已經通過群發短信和撥打電話的方式,通知會員辦理退票。
一天之后,樂視體育公布針對外地持票球迷的補償方案,購票球迷除了能夠獲得全額退款之外,還可通過有效憑證報銷來京的交通費。具體報銷流程如下:
1、上傳1張照片至“樂視賽場”微信公眾號,照片須包括:1)本人身份證正面照片;2)7月22日(含當天)—7月25日(含當天、19:00之前到達)、目的地為北京的實名飛機票或火車票照片;3)2016國際冠軍杯中國賽-北京站比賽門票(訂單、球票、退票憑證至少2項)照片;4)個人手機號碼(工作人員初步核驗后通過短信方式告知郵寄地址)。
2、收到確認短信,郵寄路費憑證原件及收款賬戶信息至樂視體育,包括1)飛機票行程單或發票原件、火車票原件;2)收款銀行賬戶名、開戶行、銀行賬號(須與乘機人、乘車人名稱一致)。
3、報銷路費轉賬匯款。樂視體育將在收到路費憑證原件及收款賬戶信息并核驗無誤后7-15個工作日,將報銷款轉賬至球迷預留賬戶。
報銷受理(即上傳路費憑證至微信公眾號時間)截至2016年8月25日18:00。

樂視體育方面透露,“曼市德比”總共對外出售了50000張門票,其中外地球迷購買了3000余張門票。
樂視體育出臺退票方案和針對外地球迷的補償方案后,球迷已經通過相關購票渠道退票,外地球迷則通過樂視體育官方微信公眾號申請補償。不過,通過“黃牛”等非正規渠道購買球票的球迷無法完成退票。
截至7月28日上午,樂視體育已經退票10000余張,1200余名外地球迷申請補償。
在樂視體育啟動退票工作的同時,參賽俱樂部曼城亦采取措施補償球迷損失。
曼城方面表示,通過正規渠道購票的球迷,除了可從售票方得到全額退款外,將有機會免費獲得2016/17賽季曼城俱樂部官方會員——在7月31日(周日)23:59前免費申請會員。
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