2016國際冠軍杯北京站取消事件已過去3天了。在未來很長一段時間內，此事還會被經常提起。但對于購票球迷而言，眼前最關心的，無疑是退票。
7月25日比賽當天，樂視體育出臺退票方案，非會員球迷可持購票憑證及完整球票直接聯系原購票渠道退票。參與“買會員送球票”活動的持票球迷有兩種退票方式可供選擇：一是直接退票返現金800元；二是以票換800元的法雅代金券（本地持票球迷）或曼聯、曼城兩隊新賽季正品球衣（外地持票球迷）。從25日下午起，樂視體育會員客服已經通過群發短信和撥打電話的方式，通知會員辦理退票。
一天之后，樂視體育公布針對外地持票球迷的補償方案，購票球迷除了能夠獲得全額退款之外，還可通過有效憑證報銷來京的交通費。具體報銷流程如下：
1、上傳1張照片至“樂視賽場”微信公眾號，照片須包括：1）本人身份證正面照片；2）7月22日（含當天）—7月25日（含當天、19:00之前到達）、目的地為北京的實名飛機票或火車票照片；3）2016國際冠軍杯中國賽-北京站比賽門票（訂單、球票、退票憑證至少2項）照片；4）個人手機號碼（工作人員初步核驗后通過短信方式告知郵寄地址）。
2、收到確認短信，郵寄路費憑證原件及收款賬戶信息至樂視體育，包括1）飛機票行程單或發票原件、火車票原件；2）收款銀行賬戶名、開戶行、銀行賬號（須與乘機人、乘車人名稱一致）。
3、報銷路費轉賬匯款。樂視體育將在收到路費憑證原件及收款賬戶信息并核驗無誤后7-15個工作日，將報銷款轉賬至球迷預留賬戶。
報銷受理（即上傳路費憑證至微信公眾號時間）截至2016年8月25日18:00。
樂視體育方面透露，“曼市德比”總共對外出售了50000張門票，其中外地球迷購買了3000余張門票。
樂視體育出臺退票方案和針對外地球迷的補償方案后，球迷已經通過相關購票渠道退票，外地球迷則通過樂視體育官方微信公眾號申請補償。不過，通過“黃牛”等非正規渠道購買球票的球迷無法完成退票。
截至7月28日上午，樂視體育已經退票10000余張，1200余名外地球迷申請補償。
在樂視體育啟動退票工作的同時，參賽俱樂部曼城亦采取措施補償球迷損失。
曼城方面表示，通過正規渠道購票的球迷，除了可從售票方得到全額退款外，將有機會免費獲得2016/17賽季曼城俱樂部官方會員——在7月31日(周日)23:59前免費申請會員。
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