拼單、拼本、拼房， 一個(gè)“拼”字道出了現(xiàn)在年輕人的喜好，而最后一個(gè)的“拼房”說(shuō)的就是電競(jìng)酒店，它正成為年輕人聚會(huì)的熱門選擇之一。
“我問(wèn)過(guò)身邊的朋友為什么不直接在家里買一個(gè)配置好的電腦，他們說(shuō)在家玩會(huì)有很多‘問(wèn)題’，比如說(shuō)一會(huì)父母叫你吃飯，一會(huì)女朋友或者老婆會(huì)喊你做點(diǎn)什么，就會(huì)很影響游戲體驗(yàn)。”愛電競(jìng)創(chuàng)始人袁陽(yáng)告訴「電競(jìng)商業(yè)Meta」，“但是在電競(jìng)酒店就不會(huì)有人打擾你，幾個(gè)朋友能一起專心玩游戲，更加沉浸，有那個(gè)氛圍。”
《2022電競(jìng)酒店市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店用戶的年齡主要集中在25-34歲，占比48.7%，18-24歲占比43.7%，男性用戶占比86.6%，與電競(jìng)用戶基本相吻合。
無(wú)論是早年的網(wǎng)吧，還是現(xiàn)在的網(wǎng)咖，除了有配置較好的電腦設(shè)備，其實(shí)更吸引人的是它的“氛圍感”。
雖然發(fā)展至今已近5年，但仍然很多人認(rèn)為電競(jìng)酒店與網(wǎng)吧的區(qū)別就在于是否有床，是否有更加私密的空間。現(xiàn)在很多的網(wǎng)吧、網(wǎng)咖可能在VIP房間安置簡(jiǎn)易床，方便顧客休息，但根據(jù)法律規(guī)定網(wǎng)吧是不被允許安裝床等設(shè)備的。而且網(wǎng)吧多數(shù)是按照小時(shí)來(lái)作為娛樂(lè)消費(fèi)單位，在時(shí)間上相對(duì)碎片化，電競(jìng)酒店是以天為單位，時(shí)間更加整塊化，娛樂(lè)沉浸感更強(qiáng)且相對(duì)來(lái)說(shuō)安全性更高。
5年過(guò)去，尤其是這兩年疫情反復(fù)之后，這個(gè)新興領(lǐng)域仍在迅速發(fā)生著改變。
電競(jìng)酒店被當(dāng)成了“救命稻草”
2017年鄭州的街頭就出現(xiàn)了電競(jìng)酒店，憑借高品質(zhì)的電競(jìng)設(shè)備與優(yōu)于網(wǎng)吧的休閑，在當(dāng)時(shí)就受到一些人的追捧。根據(jù)2018年《河南商報(bào)》報(bào)道，鄭州一位年輕電競(jìng)玩家，在電競(jìng)酒店一次充值了一萬(wàn)多元，連住了20多天。
袁陽(yáng)講到：“早期出現(xiàn)的電競(jìng)酒店更偏向于是網(wǎng)吧的形式，在酒店本身的前臺(tái)服務(wù)、客房衛(wèi)生、洗浴、耗品等這些基礎(chǔ)功能都不太達(dá)標(biāo)。”
▲愛電競(jìng)的房間
電競(jìng)酒店當(dāng)前主要分為專門的電競(jìng)酒店和普通酒店的電競(jìng)主題房。
但是從2019年開始，無(wú)論是出游還是商務(wù)都受到了一些限制，酒店行業(yè)面臨需求下降，但成本保持不變的現(xiàn)狀。《2022年中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2020年-2021年國(guó)內(nèi)酒店數(shù)量大幅減少，2019年國(guó)內(nèi)有33.8萬(wàn)家酒店，到2020年下降到27.9萬(wàn)家，2021年僅有25.2萬(wàn)家。
在這樣的情況下，酒店從業(yè)者看到了電競(jìng)市場(chǎng)的飛速發(fā)展，以及當(dāng)前年輕人對(duì)娛樂(lè)需求的上升，將“電競(jìng)”帶入了酒店市場(chǎng)，并且把電競(jìng)房當(dāng)成了“救命稻草”，認(rèn)為在房中增加上電競(jìng)設(shè)備，就可以改變現(xiàn)狀，獲得更好的客流量。
《2022電競(jìng)酒店市場(chǎng)研究報(bào)告》提到，截至2022年6月全國(guó)電競(jìng)酒店存量約1.1萬(wàn)余家，到2022年底全國(guó)電競(jìng)酒店存量預(yù)計(jì)為1.5萬(wàn)家，預(yù)計(jì)到2023年將突破2萬(wàn)家。而在2019年全國(guó)僅有1200家。當(dāng)前電競(jìng)酒店主要分為專門的電競(jìng)酒店和包含電競(jìng)主題房的普通酒店兩種類型，其中普通酒店占到總的電競(jìng)市場(chǎng)的64%，專門的電競(jìng)酒店只占到36%。
但是很多經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)了本末倒置的問(wèn)題，沒(méi)有洞察到業(yè)務(wù)下滑，可能是因?yàn)榫频瓴恍l(wèi)生、服務(wù)不到位等，如果沒(méi)有改變這些原有的問(wèn)題，即便增加了電競(jìng)房對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)也不會(huì)有太大變化。
袁陽(yáng)也表示：“電競(jìng)房對(duì)于傳統(tǒng)酒店來(lái)講應(yīng)該是一個(gè)錦上添花的內(nèi)容，它能給酒店增加經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，拓寬客源，從而增加入住率和收益，但絕對(duì)不是傳統(tǒng)酒店的救命稻草。僅僅鄭州我估計(jì)一年可能要消失幾十家的電競(jìng)酒店，其中大部分是酒店本身就不達(dá)標(biāo)，顧客來(lái)了更談不上體驗(yàn)。”
競(jìng)爭(zhēng)加劇
據(jù)「電競(jìng)商業(yè)Meta」了解，如果只算電競(jìng)相關(guān)的設(shè)備，包括電腦、電競(jìng)椅、電競(jìng)桌以及服務(wù)器，平均每間房成本在2.7萬(wàn)左右，其中的顯卡大概兩年半到三年會(huì)更換一次，以保持酒店設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)力。為了平衡成本，電競(jìng)酒店的價(jià)格相比較同水平普通客房相比會(huì)為有幾十塊甚至幾百塊的差價(jià)。
但隨著電競(jìng)酒店以及電競(jìng)主題房數(shù)量的增多，消費(fèi)者可供選擇的可能性增多，市場(chǎng)監(jiān)管逐漸加強(qiáng)，電競(jìng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激，電競(jìng)酒店溢價(jià)能力降低，入住率下降。
“往年我們愛電競(jìng)?cè)珖?guó)80多家開業(yè)店面的平均入住率都在85%以上，但是今年疫情影響稍微大一些，稍有下滑。在2018、2019年我們也做過(guò)一年就回本的店面，當(dāng)時(shí)一個(gè)城市可能也就幾家電競(jìng)酒店，但現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，回本基本上都要兩年以上的周期。”袁陽(yáng)告訴「電競(jìng)商業(yè)Meta」。
除了更多的經(jīng)濟(jì)酒店開始選擇布局電競(jìng)主題房，中高端酒店也有了發(fā)展的趨勢(shì)。
同城旅行平臺(tái)在過(guò)去33個(gè)月的電競(jìng)酒店預(yù)定數(shù)據(jù)顯示，2022年國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店價(jià)格主要集中在250元/間夜以下，占比67.4%，同比上升5.2%。400元/間夜以上的中高端電競(jìng)酒店占比3.5%。
相比較于中高端酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求更加明顯，因此選擇改造電競(jìng)主題房的酒店數(shù)量也更多。 “中高端酒店客房本身定價(jià)就比較高，而且針對(duì)的受眾主要是商務(wù)人士或者家庭消費(fèi)這樣的類型。但是電競(jìng)酒店的受眾相對(duì)比較年輕，不過(guò)也會(huì)滿足這個(gè)群體的需求，可能會(huì)拿出10%-15%的客房來(lái)改造。”雅高瑞享酒店及度假村資深投資發(fā)展總監(jiān)王振輕告訴「電競(jìng)商業(yè)Meta」。
▲《天天愛消除》主題房
當(dāng)前的一些中高端酒店在進(jìn)行電競(jìng)主題房的升級(jí)改造中也會(huì)優(yōu)先選擇與游戲、電競(jìng)平臺(tái)等官方進(jìn)行合作，保證IP版權(quán)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合。2021年6月，香格里拉集團(tuán)就曾發(fā)布與騰訊游戲、騰訊電競(jìng)聯(lián)合定制的游戲電競(jìng)主題房，將《天天愛消除》、《歡樂(lè)斗地主》等游戲IP元素融入酒店場(chǎng)景。
“未來(lái)中高端酒店可能會(huì)更加偏向于國(guó)際電競(jìng)賽事相關(guān)的電競(jìng)主題房市場(chǎng)。”王振輕補(bǔ)充道。
雙重行業(yè)性質(zhì)引爭(zhēng)議
電競(jìng)酒店的雙重行業(yè)性質(zhì)讓它存在一定的監(jiān)管盲區(qū)，一方面它屬于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，另一方面又屬于住宿經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，而這兩者對(duì)應(yīng)著不同的管理規(guī)范和監(jiān)管的主體。
「電競(jìng)商業(yè)Meta」在多方采訪中了解到，目前電競(jìng)酒店主要?dú)w屬于住宿經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行管理，但也存在著很多的爭(zhēng)議，目前還沒(méi)有針對(duì)電競(jìng)酒店的相關(guān)法律政策，不過(guò)在《“十四五”文化和旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃》中提到了對(duì)電競(jìng)酒店的引導(dǎo)、管理和服務(wù)。
其中產(chǎn)生的一個(gè)明顯的影響是對(duì)于未成年人的管理。2022年5月，江蘇省宿遷市人民法院審理了一件電競(jìng)酒店向未成年人提供上網(wǎng)服務(wù)的民事公益訴訟案。
眾所周知未成年人是禁止進(jìn)入網(wǎng)吧等場(chǎng)所，部分電競(jìng)酒店成為了未成年人的“網(wǎng)吧替代品”。他們對(duì)未成年的進(jìn)入并沒(méi)有嚴(yán)格的管理，對(duì)待相關(guān)的規(guī)定只是走流程，只要登記即可進(jìn)入。
即使作為住宿經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所，未成年人的入住也有明確的規(guī)定。《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第五十七條規(guī)定，旅館、賓館、酒店等住宿經(jīng)營(yíng)者接待未成年人入住，或者接待未成年人和未成年人共同入住時(shí)，應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)父母或者其他監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式、入住人員的身份關(guān)系等有關(guān)情況；發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的，應(yīng)當(dāng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并及時(shí)聯(lián)系未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人。
為了應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，各地也在推出相關(guān)的管理措施。10月28日，上述提到的宿遷市就率先推出國(guó)內(nèi)首個(gè)電競(jìng)酒店領(lǐng)域的安全監(jiān)管實(shí)施意見，明確電競(jìng)酒店禁止向未成年人提供上網(wǎng)服務(wù)。上海各區(qū)也在開展排查。
“電競(jìng)酒店+”創(chuàng)造更多可能
電競(jìng)酒店賽道的競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多，為了多元化營(yíng)收，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新優(yōu)化顯得格外重要。
電競(jìng)酒店一個(gè)與傳統(tǒng)酒店很不同的模式就在于，它的場(chǎng)景營(yíng)銷更符合顧客需求。大多數(shù)的電競(jìng)酒店每個(gè)房間都會(huì)配備種類豐富的零食飲料等供顧客消費(fèi)，或者在酒店內(nèi)放置電競(jìng)周邊產(chǎn)品，像聯(lián)名鼠標(biāo)、鍵盤等。
據(jù)袁陽(yáng)介紹，愛電競(jìng)每個(gè)房間都配備了雙開門冰箱，里面裝滿各個(gè)價(jià)位的冷凍食品，還有各種薯片、辣條等零食，滿足顧客在休閑娛樂(lè)時(shí)對(duì)零食的需求，“我們這些副食品的消費(fèi)基本上可以占到我們總營(yíng)業(yè)額的20%以上，而傳統(tǒng)酒店可能只能做到3%-8%。”
▲愛電競(jìng)
此外，電競(jìng)酒店也在提高顧客體驗(yàn)感與歸屬感上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，致力于打通“電競(jìng)酒店+”的場(chǎng)景，創(chuàng)造更多可能性。
愛電競(jìng)從2021年就開始打造“愛電競(jìng)酒店英雄聯(lián)盟級(jí)度聯(lián)賽”，今年9月舉辦的賽事總獎(jiǎng)金超過(guò)15萬(wàn)元，累計(jì)有5000多人報(bào)名參賽，覆蓋了95%的門店。此外愛電競(jìng)還與同程旅行、騰訊等合作，成功舉辦了王者榮耀全國(guó)大賽等電競(jìng)賽事。通過(guò)各種賽事的舉辦提高顧客的黏性與品牌的泛傳播。
除了舉辦電競(jìng)賽事，電競(jìng)酒店也將密室逃脫、劇本殺等融入其中。上海藍(lán)弧電競(jìng)直接將密室逃脫融入日常運(yùn)營(yíng)中，開辟專屬空間，并且融入輕酒吧，打造娛樂(lè)一體化的電競(jìng)酒店。
當(dāng)然與電競(jìng)緊密相關(guān)的游戲IP也是業(yè)態(tài)創(chuàng)新的方向之一，在2022年推出的競(jìng)鵝電競(jìng)酒店，將賽事IP與電競(jìng)酒店相結(jié)合，用游戲元素替代傳統(tǒng)酒店的元素，引入虛擬人VEEGY串聯(lián)各個(gè)場(chǎng)景，充分調(diào)動(dòng)顧客的電競(jìng)參與感。
除了要加強(qiáng)作為自身的基本條件，如衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)備等外，電競(jìng)酒店誰(shuí)能創(chuàng)造更多“電競(jìng)酒店+”消費(fèi)場(chǎng)景，滿足年輕人多元化的休閑娛樂(lè)需求，誰(shuí)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大市場(chǎng)。對(duì)于接下來(lái)的發(fā)展，袁陽(yáng)表示：“我們還是繼續(xù)布局門店，今年差不多達(dá)到了百家，明年我們想要沖刺200家。”
聲明：本文由懶熊體育原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明www.atttc.com。
