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體育教育公司高效轉(zhuǎn)化體系搭建,我們可以這樣做

2022-11-02 智庫懶小熊

前言:體育教育行業(yè)的招生是個行業(yè)永恒的話題。招生模式和效率的不斷優(yōu)化過程,也是體育教育行業(yè)進步的過程。


現(xiàn)在,市面上素質(zhì)教育行業(yè)的短課包引流術(shù)已經(jīng)逐漸被更多體育教育機構(gòu)發(fā)現(xiàn)。體育教育機構(gòu)也在不斷嘗試,但是,從結(jié)果看,一個優(yōu)質(zhì)的短課包引流術(shù)需要有體系化的設(shè)計,通過體系化建設(shè)后理應(yīng)可以達到至少翻倍的轉(zhuǎn)化效率。


以下為文章內(nèi)容。


如何設(shè)計引流產(chǎn)品的內(nèi)容


既然引流產(chǎn)品的目標(biāo)是向正價課轉(zhuǎn)化學(xué)員,那么其內(nèi)容設(shè)計,也必須與正價課的內(nèi)容銜接,一脈相承。我們需要竭力避免拋開正價課的受眾和定位,單純談引流產(chǎn)品的內(nèi)容設(shè)計。引流產(chǎn)品的內(nèi)容設(shè)計流程如下圖所示。


體育教育公司高效轉(zhuǎn)化體系搭建,我們可以這樣做


1、正價課的亮點采集與提煉


好的引流課程,一定是建立在對正價課定位、產(chǎn)品亮點的精細化研究基礎(chǔ)之上的。要研究一款正價課產(chǎn)品,可以參考以下問題。


(1)該課程的客戶畫像和特點是什么?

(2)該課程的客戶痛點是什么?

(3)該課程的課次、價格等是怎么樣的?

(4)該課程解決了客戶什么問題?

(5)該課程的核心賣點是什么?

(6)該課程提供了哪些服務(wù)?

(7)與該課程類似的3款產(chǎn)品分別是什么?分別屬于哪家機構(gòu)?賣點是什么?

(8)與競品對比,我們的優(yōu)勢、劣勢分別是什么?

(9)該課程推廣思路是什么?有什么特點?


上述問題研究清楚之后,具體到引流產(chǎn)品的內(nèi)容設(shè)計上,有兩個關(guān)鍵動作:


一是信息采集,主要是正價課基礎(chǔ)信息的收集,具體包括課次、上課時間、每課時長、價格(單小時/總價)、老師介紹等。


二是信息提煉,主要針對正價課的產(chǎn)品亮點,其中下面4個維度是提煉的重點:

學(xué)員畫像:應(yīng)該具體到這個課哪些學(xué)員可以上?他們的學(xué)習(xí)成績在班上是什么水平?等等。

解決了學(xué)員什么問題。

具體的解決方案:課程主題是什么?都講了哪些知識點?有哪些服務(wù)?

與競品相比,有哪些亮點:包括內(nèi)容、上課形式、課后輔導(dǎo)等各方面。


之所以用到“提煉”二字,是因為正價課的設(shè)計往往采用教學(xué)語言,而在設(shè)計引流產(chǎn)品時,需要把教學(xué)語言轉(zhuǎn)化成客戶語言。比如:一些作文課程會通過審題、立意、選材、布局、表達這五個維度去設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo);但是和家長/學(xué)生溝通時,在“布局”方面,就需要用“如何寫一個抓人的開頭”“如何寫好引人深思的結(jié)尾”等字眼來進行替換,用可以引起共鳴的客戶語言。


另外,“課程大綱”也是需要收集的正價課重要信息之一?!罢n程大綱”是收獲感的重要外化形式,它的重要性卻常常被忽略。正價課的課程大綱與引流產(chǎn)品內(nèi)容有機結(jié)合,構(gòu)成一以貫之的知識體系,更有助于增加課程的價值感,從而幫助家長/學(xué)生形成購買決策。


本篇文章揭秘引流產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計,文章內(nèi)容來自學(xué)科輔導(dǎo)巨頭品牌、紐交所上市的樸新教育聯(lián)合創(chuàng)始人肖云老師,同時,肖云老師也將把成熟的K12全運營體系進行拆解,在11月10號-11號的《體育教育機構(gòu)全運營流程再造》實戰(zhàn)營進行機構(gòu)降本增效賦能。課程信息見文末長圖。


2、引流產(chǎn)品的賣點設(shè)計


將正價課產(chǎn)品的定位、亮點等信息吃透之后,引流課本身的賣點設(shè)計就成為決定其能否成功的關(guān)鍵。比如:引流課解決家長/學(xué)生什么問題、帶來怎樣的收獲等。


我們看一個引流課程設(shè)計的具體案例。


案例


以寫作為主題的引流產(chǎn)品設(shè)計案例


某K12機構(gòu)設(shè)有作文專題班,為正價課程。其主要內(nèi)容是為學(xué)員提供36個寫作方法,幫助學(xué)員提高寫作能力。


該機構(gòu)的引流產(chǎn)品設(shè)計團隊經(jīng)認真研究后,決定推出專門的引流產(chǎn)品,課程內(nèi)容如下:


1.從36個寫作方法中,選擇3個作為引流課主體內(nèi)容;


2.這3個寫作方法聚焦“語言”層面的寫作難題,分別從“如何寫出奪目的開頭”“如何寫好詞好句”“如何寫出精彩的結(jié)尾”三個角度幫助孩子解決“語言簡單單調(diào)”的問題,為客戶提供明確的解決方案(見下圖)。


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3.在課程最后,向?qū)W員簡單介紹寫作高手的進階方案,即正價課中剩余的33個寫作方法,這33個方法將分別從結(jié)構(gòu)布局、素材運用、審題立意等維度,幫助學(xué)員全面解決寫作困境,將學(xué)員向正價課引流。


如上所述,該引流課程與正價課的關(guān)聯(lián)非常清晰,同時,從付費客戶的角度來看,該引流課程又為其提供了獨立的解決方案,使客戶產(chǎn)生收獲感。


除了宏觀主題,引流產(chǎn)品的賣點設(shè)計要突出價值感和收獲感,還可以在“大招”和“課表”兩個細節(jié)層面發(fā)力。


在教學(xué)時,知識點往往是通用的,但能否將知識點提煉和總結(jié)成獨有、易懂、可用的招數(shù),并加以冠名,這往往需要課程設(shè)計團隊對學(xué)員的學(xué)習(xí)心理和需求有獨到深刻的把握。招數(shù)提煉得好,能有效幫助學(xué)員解決問題、迅速建立客戶信任。同時,招數(shù)的提煉必須要以知識的嚴(yán)謹為前提,營銷絕不能干涉和違背教學(xué)規(guī)律。例如,有英語課程在營銷時宣稱能幫助學(xué)生“1分鐘背誦200個單詞”,這顯然是不符合教學(xué)邏輯的,這類營銷語言要堅決杜絕。


引流課的課表,則是客戶收獲感可視化的重要窗口,也是家長/學(xué)生選擇購買產(chǎn)品時的一個重要決定因素。課程名稱是否戳中客戶需求、是否有干貨露出,都可能影響到家長/學(xué)生的決策,因此在措辭時需格外斟酌推敲。


3、引流產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)邏輯設(shè)計


在前面引流產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計中,我們專門講到課次和時長的設(shè)計;此處的“結(jié)構(gòu)邏輯設(shè)計”是指總課次和總時長確定以后,每天(每節(jié))課程之間的內(nèi)容關(guān)聯(lián)和功能定位??傮w來說,引流產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)邏輯要順應(yīng)客戶的需求和消費心理,同時配合招生的節(jié)奏來進行。下面我們以7天的引流產(chǎn)品為例來具體分析。


7天訓(xùn)練營的結(jié)構(gòu)邏輯設(shè)計如下:


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7天的課程大致分為“創(chuàng)造需求-知識講解-絕招展示-危機感塑造”四個步驟,大體邏輯如下:


第一,核心邏輯是“提出問題-給到方案”,換個說法就是“創(chuàng)造需求-滿足需求”的邏輯,這也是幾乎所有產(chǎn)品營銷都適用的方法;


第二,“在所有解決方案中,我的方案最優(yōu)”,給家長/學(xué)生充分的選擇理由。在這個過程中,針對不同潛在客戶采用不同策略:先給驚喜,再給干貨,從不同角度消除顧慮。


第三,通過危機感的塑造,或者“限量限價”等營銷策略實現(xiàn)最大限度的轉(zhuǎn)化。

這里仍以7天小學(xué)作文訓(xùn)練營為例,幫助大家理解上述邏輯如何具體應(yīng)用(見下頁圖):


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設(shè)計好了每日課程之間的邏輯,還可以通過老師個人IP的打造,為課程加分;或通過營銷方案的優(yōu)化,提高轉(zhuǎn)化率,如增設(shè)預(yù)報名,讓家長/學(xué)生活躍起來,烘托氛圍,或用限時限量的方式,營造稀缺感等。


4、營銷課的語言設(shè)計


在引流產(chǎn)品中,營銷課用于吸引家長/學(xué)生報名,因此從課程的語言設(shè)計上來說,營銷課更像是一個“銷售劇本”,而非“教學(xué)劇本”。之所以稱其為“劇本”,是因為好的營銷課必須以斟酌修改過的逐字稿為前提,逐字稿的設(shè)計和撰寫非常重要。


在此提供一個營銷課內(nèi)容設(shè)計模板和衡量標(biāo)準(zhǔn)供大家參考,此模板主要適用于以講解知識、傳授大招為內(nèi)容主體的營銷課。


· 暖場環(huán)節(jié):即開場視頻、開場語、個人介紹、課程簡單介紹等;

· 權(quán)威鋪墊:包括學(xué)員好評截圖、學(xué)習(xí)成果外化呈現(xiàn)、新聞報道等,用于建立信任;

· 課程導(dǎo)入:用圖片、故事、案例等方式,將課程和知識點導(dǎo)入,使課程內(nèi)容直觀有趣,由淺入深;

 · 痛點挖掘:痛點是否為大概率事件?對學(xué)習(xí)的影響是什么?出現(xiàn)的原因是什么?可以用對比的方式向家長/學(xué)生呈現(xiàn);

· 介紹方法/絕招展示:強調(diào)獲得感,以及與其他方法相比的獨到性/絕對優(yōu)勢,呈現(xiàn)方式強調(diào)簡單直接;

 · 連續(xù)爆破:繼續(xù)用兩三個試題來驗證上述方法;試題/案例應(yīng)直接易懂、令人信服;

· 解除顧慮:對于上述方法的適用性、有效性等家長/學(xué)生可能存在的顧慮應(yīng)該做出清晰的說明和解答;

· 說明價值:用第三方推薦/認證,或?qū)W員家長好評的方式,再次突出體現(xiàn)正價課的價值;


要想提升營銷課的語言設(shè)計能力,研究業(yè)內(nèi)同類營銷課,精看精聽是一個比較有效的方法。機構(gòu)在這個過程中應(yīng)揣摩細節(jié)、總結(jié)經(jīng)驗并遷移運用,最終形成一堂兼具價值感和營銷性的課程。


綜上所述,無論從產(chǎn)品形態(tài)、還是從內(nèi)容上來說,引流產(chǎn)品設(shè)計都是一個很重要的工作,它直接影響到招生效果,甚至整個機構(gòu)的運營效率。


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【發(fā)票政策說明】


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聲明:本文由懶熊體育原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明www.atttc.com


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