FOMO，即錯失恐懼癥（fear of missing out），是很多人在錯過精彩比賽轉播時會產生的癥狀。當整個社交網絡都熱火朝天地討論著一場逆轉、一次判罰、一個新紀錄時，那些根本沒注意到這場比賽，或是早早就去睡覺了的人，事后難免會陷入懊悔和焦慮。
對曾負責Twitter體育直播業務的Bo Han來說，這種場面再熟悉不過。如何解決這個問題成為他創辦Buzzer的起點。
讓“短視頻”結合“直播”
在體育視頻產品上，常見的形式有整場比賽的視頻直播、剪輯而成的短視頻集錦以及特定主題的紀錄片或中短視頻節目，而Buzzer的獨特之處就在于，它為用戶提供了另一種——碎片化直播或者短視頻直播，我們暫且稱之為“短直播”。
“我們都有過那種很有壓力的體驗——那是一些慌張的時刻，我們得知一場比賽打到關鍵時刻，瞬間手忙腳亂要尋找到觀看渠道。這就是Buzzer旨在為客戶解決的問題——迅速實現對直播賽事的實時訪問。”Bo Han在接受AlleyWatch采訪時說。
Buzzer成立于2020年，它的特點是小額支付和個性化訂閱。用戶可以根據自己的喜好僅觀看比賽的某些特定時段，喜好包括自己熱愛的球員、球隊和聯賽，當戰況膠著、球員復出、或是哪位球員砍下50分等重要時刻到來時，手機會收到通知，然后用戶可通過小額支付快速進入直播。
訂閱的最低費用是0.99美元，跟動輒幾十美元的月訂閱費相比下降不少。舉個具體的例子。在2020-21的 NHL 比賽期間，Buzzer 的用戶只需支付 0.99 美分，就可觀看所有常規賽和季后賽最后兩分鐘的直播。
Buzzer還把自己買的賽事版權和用戶已有的賽事訂閱結合起來。如果用戶已經訂閱某個賽事，他的帳號可以和賽事帳號打通，這樣就不用再單獨付費了。
Bo Han曾經供職于Twitter，他負責體育直播內容近7年。不得不說，這段經歷為創建Buzzer提供了重要靈感。社交網絡讓關注體育的人有機會一起參與到比賽的精彩瞬間中來，但Bo Han感覺到，這里雖然也如好友TJ Adeshola（Twitter的體育主管）說的，“像個終極酒吧”，卻不能提供“電視”。他所做的就是創建一個平臺，讓“酒吧”里的人能簡單快捷地實時看到精彩比賽瞬間。
通過“短”來吸引年輕人
FOMO可以說是社交媒體時代的常見現象，但它的提出可以一直追溯到2000年。“Fear of missing out”在這一年出現于營銷專家Dan Herman的論文《引入短期品牌：新的消費者現實下的新品牌推廣工具》中。這篇論文提到FOMO的語境和當今時代不太相同，不過有意思的是，“短期品牌”和“短直播”恰好都有一個“短”字。
其實，兩者都抓住了人們的心理需求——多數人沒有時間和耐心專注在一件事情上，而這兩處“短”也都和“年輕”相關。在Dan Herman的論文中，消費者通過嘗試新品牌能傳達一種“年輕”的信息，而在Bo Han那里，Buzzer瞄準的也是年輕一代。
Statista提供的數據顯示，18到34歲的年輕人關注NBA和NHL的比例要高于其他年齡層。而要想吸引Z世代和千禧一代，就必須了解他們的消費習慣以及他們面臨的問題。
▲2022年3月，美國不同年齡層對NBA的興趣程度 （調查時間2022年3月11日至14日）
▲2021年12月，美國不同年齡層對NHL的興趣程度（調查時間：2021年12月3日至6日）
Bo Han發現，代際在體育消費上的影響很大。他向SportsPro分析，老一輩通過有線電視收看直播，年輕一代卻經常錯過直播窗口。他相信這不是因為年輕人不熱愛體育，而是他們觀看比賽的門檻變高了。
新一代傾向于使用移動設備觀看比賽，但是受到版權影響，他們經常要先到網上搜一下才能知道在哪兒可以看比賽直播，知道在哪里播了可能還要為某場比賽購買價格不低的比賽包，有人會因為這些屏障直接放棄觀看。Bo Han希望Buzzer能成為新一代和體育賽事直播之間的橋梁，將人們聚在一起，讓年輕人繼續感受體育賽場的魅力。
實際上，發現年輕人傾向于使用移動設備觀看直播并不難，Bo Han想得則要更深一步。他認為當觀看方式發生轉變的時候，也應該調整直播的方式，讓它真正適合人和手機之間的交互。另外，Z世代和千禧一代受到過社交平臺上賽事集錦的“洗禮”，要想獲得他們的關注，這一經驗也不得不納入考慮。
Buzzer的確吸引了不少年輕人。SBJ報道稱，購買 NHL轉播 時刻的觀眾中有 72% 年齡在18 到28 歲之間，而2016 年在電視上觀看 NHL 比賽的觀眾，平均年齡為 49 歲。
合作伙伴的“擴大器”
目前，Buzzer在Google Play和App Store的評分都在4星以上，Google Play的安裝次數已經超過10萬。
Buzzer也已經吸引了很多合作伙伴。2021年達成協議的有NBA、WNBA、NHL和PGA TOUR等體育聯盟。2022年2月，Buzzer又與流媒體平臺DAZN簽約，擁有了第一個多體育項目平臺的合作伙伴，不過雙方合作區域僅限于美國，涵蓋拳擊內容。
同樣是今年2月，Buzzer和博彩公司FanDuel也建立了合作伙伴關系。合作后，投注者在下注時可實時觀看比賽時刻，他們的投注即將命中或沒能命中時也會收到推送通知。通過此次交易，FanDuel方面有望吸引到新一代的客戶，而對Buzzer和其他體育聯盟而言，FanDuel的加入也將讓更多的觀眾將目光投向賽場。
可以看到，Buzzer逐步進行著籃球、冰球、高爾夫、拳擊等多項運動的聚合，兼顧男性和女性賽事，同時也實現了之前和博彩公司合作的設想。
值得關注的是，在Buzzer這些合作伙伴中，NBA早有過僅訂閱10分鐘或者一節的嘗試，而拳擊和博彩也是特別適合“短直播”的內容。Buzzer基于自身平臺的特點，集合多種賽事，利用各種工具將一個“短”的瞬間盡可能放大。
Buzzer為用戶提供了“絲滑”的觀賽方式，在商業模式上，它也選取了更少摩擦的合作態度。Bo Han曾在報道中表示，他們的想法不是成為聚合流媒體產品，而是成為直播的門戶。Buzzer的業務以合作伙伴為中心，強調互補性。其合作伙伴除了會獲得客戶微交易的收入分成，也能拓展增量市場，吸引到新一代觀眾通過非傳統模式訂閱賽事，從而增加收入。
現在，Buzzer已經完成兩輪融資。在2020年的種子輪融資中獲得400萬美元，由Lerer Hippeau 和Sapphire Sport領投。2021年6月底，Buzzer完成2000萬美元A輪融資，由現有投資者 Sapphire Sport 和新投資者 Canaan Partners 領投，Sapphire Sport的合伙人Michael Spirito還加入了Buzzer的董事會。A輪融資的新投資者包括20多名現役和退役運動員以及多家球隊老板，這其中有不少大家熟悉的名字，如邁克爾·喬丹、大坂直美、帕特里克·馬霍姆斯等。
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