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關于下沉市場,這家體育教育機構正在探索一條不同的成長之路 | 創業熊

2022-03-22 創業熊懶小熊

“我感覺自己挺幸運的,能參與并見證了一個時代的落寞,然后可能又在親歷一個時代的開始。”這是颶風體育創始人於健在步入體育教育行業三年后,所發出的最大的感慨。


2018年末,這位在江蘇省張家港市經營學科教育行業多年的本地人在遇到行業天花板之后,開始將自己的業務轉型,嘗試向體育教育領域進軍。“本來只是想說作為一個拓展業務來做,但開始后逐漸發覺這個市場非常大,而且上手感覺來的很快,于是就逐漸全部投入進來做這個事情了。”


到今年初,颶風體育在張家港已經形成了7店2館的布局,這個主營青少年籃球培訓的品牌其成長能力令人印象深刻。尤其需要注意到的是,張家港屬于國內的三線城市,體育教育這個大概念作為一個整體實際上才剛剛觸及這一層級的市場,而颶風體育已經有了不錯的先發優勢。

 

“如何在下沉市場中建立一套高效的發展方式”,這是於健在過去三年一直在摸索的問題,在他看來,體育教育在中國的下沉市場空間巨大,但同時因為市場環境,消費文化,產品要素的不同,必然要找到一條不同于一二線大城市市場的發展路徑。


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▲颶風體育旗下JFEY品牌賽事。


下沉市場:原始與機遇


根據不同的數據來源及統計口徑,現階段,中國各類體育教育機構大致在15萬-20萬家左右,隨著“雙減”政策的進一步影響和家庭體育教育意識的進一步提高,整個市場規模必然會進一步成長。雖然一二線城市市場仍處于增長期,但下沉市場的增速將會更高,也會帶來更多的創業入場機會。不過相比于一二線市場,下沉市場有著自己的商業特色,對此,於健有著清醒的認知,他分三個方面作了總結:


客戶需求端:


體育教育意識剛剛覺醒,未形成剛需;

產生購買行為的結果需要品牌去主動觸及;

缺乏同類產品的比較,無品牌認知度;

 

產品形態端:


產品形態原始,單一,非常依賴教練個人的認知與能力;

缺乏有效的產品結構,沒有滿足各類體育教育需求的產品矩陣;

產品質量無從把控,缺乏產品的質量標準;

 

運營模式端:


招生模式簡單粗暴,缺少多元渠道,無數據思維;

教學服務缺失,沒有一套成型且標準的服務體系;

教銷一體;

規模過小,作坊式運營思維;

 

針對這些特點,於健和颶風體育的發展邏輯就是“如何從整體上打造一套可以降維覆蓋的運營邏輯”讓機構得以在下沉市場快速發展。


下沉市場與先發優勢

 

現階段颶風體育整體的在籍學生人數超過1500人,其子品牌,主打幼兒體育市場的智體園也已經開始拓展店面數量,并將作為其后公司發展的主力品牌。由于疫情的影響,整個品牌實際的運營時間只有一年多。能夠在這樣短的時間內完成門店和學員數量的大幅增長,其背后的核心原因在于於健和他的合伙人團隊的“自帶體系”。

 

在成立颶風體育之前,於健與他的合伙人已經積累了完善的青少年培訓機構的管理運營經驗。“整個從培訓角度來講的話,運營模式是一樣的,內部管理這一塊我們在組織架構,業務流程及薪酬體系上作了調整。市場和產品我們前期做了一些調研之后,做了調整。總的來說,其實就是在之前的學科類的制度上做了調整的,以它為模板框架來做了颶風。”於健這么回顧他在體育教育領域創業的起步階段。


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這種“萬事俱備”起步看似偶然,但如果考慮到下沉市場的特點,它其實給了有志于從事青少年體育教育的創業者與投資人很好的啟示。中國的下沉市場雖然整體很大,但具體到每個三四線城市其市場實際很小,這意味著每一個城市留給各個機構占領市場的時間窗口非常短,甚至可以說,像四五年前一二線城市的一家機構從單點逐步積累經驗,緩慢擴張的情況將不會在未來的下沉市場中出現。

 

“雙減”政策已經將體育教育的重要性推及全中國的家長,體育教育市場經過過去十幾年的摸索也已形成一些固定的行業規律,同時傳統的學科語培行業因為整改釋放了大量的管理運營人才,這三點都將極大的縮短下沉的體育教育市場快速成熟。因此,創業團隊有一套成熟的管理運營體系,“降維”快速覆蓋市場,這種現在看來的“先發優勢”其實將會迅速成為一種基本能力要求。

 

於健的短期目標是在張家港本地形成市區層面全覆蓋,在籍學員數達到2000人,這意味著颶風體育和智體園的門店幾乎覆蓋掉了城市的核心社區。下一步他們準備嘗試向其他城市拓展,在這個拓張的過程中,尋找城市級別的合作方將會是重點。


自上而下,融媒推廣

 

對于下沉市場的城市來說,體育教育還是一個剛剛進入的新鮮事物,整個市場的供需兩端都在摸索之中。因此,不同于已經成熟的學科和語培類培訓品牌,消費者對于體育教育機構的品牌幾乎沒有認知,這是困難也是機遇,如果某一品牌能率先大面積的占領用戶心智,便能搶占先機。

 

應對這一點,於健設計出了一套獨特的自上而下的“融媒推廣+活動聚焦+賽事”平臺市場品牌推廣方式。

 

如果說活動和賽事都是比較常見的推廣方式,那么“融媒推廣”這一下沉市場的特色渠道現階段還沒有太多的機構重點嘗試,而這也是颶風體育突破常規的方式之一。

 

當下,國內下沉市場城市中的各類市級媒體往往會成立融媒體中心(傳媒集團),覆蓋了電視、廣播、報紙、網站、自媒體矩陣、線上直播等一系列媒體整合資源。這一平臺對于當地消費群體的覆蓋及轉化能力實際上不低于我們所熟知的各類大型的互聯網平臺,同時資源可以打包,其在品牌的推廣成本上也有優勢。


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在一個早期市場,通過融媒體對潛在的消費群體進行全覆蓋,在市場預算足夠的情況下,其實是一個事半功倍的方式。舉例來說,於健選擇與融媒體達成全年戰略合作,主要表現為早高峰時段的冠名,線上線下大型活動的輸出,雖然短期內效果不明顯,但隨著時間的積累,對于品牌效應的體現是全方位的。


而結合了更多的融媒體推廣手段后,雖然整體方案的成本價格不菲,但效果便是張家港的家長們只要說起體育就能想到本地有颶風體育這個品牌。


而在初步提高品牌認知度和占領用戶心智后,颶風體育立刻以線下活動和賽事作為流量入口來作為招生的重要來源。“我們基本上每個季度都會有賽事,2022年開始要改革成月賽體系。同時基本每個季度都會做不同區域的大型體驗互動活動,主要是為了獲客和品宣。然后每個月的會員活動,再有是日常的異業活動。”於健特別強調了他們和商圈的關系“每一個都很好,因此在里面做活動的話成本也會很低。”


除了機構自己組織的活動外,颶風也和當地文旅單位形成了戰略合作,除了相關業務的運營管理外,大型商業賽事,線下融媒活動,基本都有颶風的身影,融媒體在城市各地所舉行的活動也成為了颶風體育線下活動的一個重要載體,配合上颶風每天的媒體覆蓋,對品牌和直接招生的效果是異常明顯的。


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▲2021【颶風來襲·打出名堂】年終盛典。


在形成了初步品牌效應后,颶風體育在當地就具備了競爭門檻,后續的市場費用實際上是在不斷降低的。“就市場推廣來說,今年(2021年)的線下廣告預算,除了融媒體的全年戰略合作和院線的投放外,其他基本都取消了,取而代之的是把更多的預算放在了賽事活動和社會公益上;說到公益,我們每年會投入大量的人力物力去做這個事,包括貴州沿河的籃球入課堂,防疫抗疫的志愿者服務,各類災情的捐款捐物,擁軍活動等等,把體育與公益活動相聯接,體現體育的內涵與精神是我們公司一直追求的一個目標。”創始人於健說到。


從2021年開始,於健便嘗試降低各類的廣告推廣費用直至最后取消,把更多的資源用在組織活動和賽事上,并且準備在今年推出月度的賽事活動。


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▲智體園門店活動。


人才培養


“颶風體育核心創始團隊都是跟著我干了五六年的人,每個業務板塊都有人負責。”在於健看來,他的機構能夠在十幾個月的時間建立出這樣一個基本盤也在于核心的業務位置上是一支非常成熟的團隊。


但他也面臨著用人的難題,機構高速成長必然需要大量教練與銷售人員的支撐,而下沉市場的體育教育從業人才的招聘和培養環境卻并不樂觀。於健表示,像張家港這樣的城市實際上既缺乏優秀的年輕教練員,同時由于市場規模,實際上教練職位也不會很多。對于年輕人來說,這樣的情況對于他們選擇體育培訓教練這樣一個職業來說并不友好,大城市會是更好的選擇。


而具體到颶風體育本身,由于他們是當地的頭部機構,在招聘上雖然有較大的競爭力招到更好的教練,教練的職業穩定性也高,但這也提出了另一個管理挑戰——如何讓好的教練保持職業動力,進一步發展。


為解決公司一系列用人的問題,於健準備在下一步同時啟動兩個方案。一方面他開始落地與江蘇省以外其他省市的師范和體育類院校畢業生人才輸送上的合作,預計很快這個項目就可以批量為他輸送懂“體育”或者懂“教育”的應屆畢業生。從進入體育行業的創業伊始,他就有意識的積累這類可以合作的資源以備企業日后的發展所用。


同時,於健也在公司內部開始一項類似于“管培生”的計劃。“如果說今年我只有一個公司管理計劃要落地,首先我是打算把招聘或者叫入職的方式做調整。”在他看來,他要打破過去有一輪輪面試的常規做法。他在今年要把符合一定標準的人員快速,大量的招進來,直接進到公司大的培訓池,通過公司基礎制度和具體業務條線的培訓后,新人盡快的進入到做業務階段,通過具體的業務表現再“選留用”合適的人。“這樣其實大大的減少了我們在招聘上的內耗和用錯人的隱性成本。”


於健認為只有有目的性的解決教練和運營人才長期的供給問題,颶風體育下一步才有可能跨出張家港,獲得進一步的高速成長。


在人才培養問題上未雨綢繆的同時,颶風體育也開始嘗試應對未來可能出現的監管問題,他們從2021年秋季開始將課程產品轉為以三個月為一個周期的收費模式。“現在肯定是很難受的,畢竟現金流一下少了四分之三。”於健承認這樣做短期內的確給運營帶來了極大的困難,從當下數據情況預估,長期來講他們利潤率和招生成本都會得到改善。


談到機構的營收與成本這樣問題的時候,於健會經常強調他對于培訓行業“賺錢”的認知。在他看來培訓行業是一個“又累又辛苦但實際上利潤不高”的領域。“如果單純是為了做培訓賺錢,那我不如去干其他行業。”但之所以會選擇進入這個行業,於健其實有著一個更大的目標。作為一個曾經在美國求學體育商業管理的籃球愛好者,他更大的理想是憑借著對體育的熱愛能夠在中國的體育產業內有一番作為,颶風體育僅僅是一切的開始而已。


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