心理健康護理不只有一對一這種形式,“團課”模式正在流行。

近日,心理健康護理初創公司Real獲得1000萬美元的A輪融資,由光速創投(Lightspeed Venture Partners)領投,美國女足聯合隊長梅根·拉皮諾埃(Megan Rapinoe)和NFL明尼蘇達維京人隊后衛埃里克·肯德里克斯(Eric Kendricks)跟投。
光速創投于2000年創立,目前投資過的公司已經超過400家,包括社交媒體平臺Snapchat,他們是首位投資者。值得一提的是,在投資Real之前,光速創投就已經在關注心理健康領域,參與投資了冥想、睡眠應用程序Calm,后者在2019年獲得8800萬美元的B輪融資和2700萬美元的B+輪融資后,成為心理健康行業中首家獨角獸公司。
2020年,阿里拉·薩菲拉(Ariela Safira)創辦了Real,并在2020年7月獲得了600萬美元的種子輪融資,由Forerunner Ventures領投,Glossier和Dollar Shave Club等公司以及一些個人投資者跟投。
盡管公司成立時間不長,但Real在9個月內收獲了兩輪融資,也能證明資本對于公司前景和發展勢頭具有較強信心。
在獲得A輪融資后,Real的融資總額已達1600萬美元,所得資金計劃用于打造其數字化會員體系、員工招聘和在紐約開設首家線下工作室。
作為一家在新冠肺炎疫情蔓延時創立、成長起來的心理健康護理公司,Real的業務現在仍以線上為主,為其會員提供價格實惠、容易觸達的心理健康護理服務。
Real的會員月費價格為28美元,付費用戶可以參加"路徑 "(Pathways)項目。這個項目涵蓋了抑郁癥、職業焦慮、身體形象、人際關系和交流等主題,每個主題都設有8節課程。除了"路徑 "項目之外,Real還會為會員們提供自檢測試、匹配治療團隊和線上社區交流等服務。
而且為了盡量降低心理健康護理療程的費用,Real并沒有采用傳統的一對一心理健康護理形式,而是采取“團課”形式,針對特定人群開展心理健康護理。
Real決定以“團課”形式做心理健康護理服務,這與心理健康護理治療目前面臨的困難不無關系。
2020年是個特殊的年份,疫情、平權運動、政治分歧交織席卷而來,激化了人們對于生命安全、就業生存等方面的焦慮和擔憂,同時也讓心理健康咨詢、治療機會緊缺的問題進一步凸顯。
美國疾控中心在2020年8月曾發布報告,稱與2019年同期相比,反饋自己有焦慮情緒的美國成年人數量翻了三倍,反饋自己有抑郁情況的美國成年人數量翻了四倍。而根據美國心理衛生協會公布的數據,即便是在疫情之前,美國也有38%的成年人無法獲得應有的心理健康治療。
▲ Real CEO 阿里拉·薩菲拉(Ariela Safira)
而當疫情來襲,心理健康咨詢、治療的缺口必然會進一步擴大。“假設我在周三晚上11點深陷在自己的思想和情緒中,急切需要心理治療,但我可能要等到下周一下午2點才能得到一對一心理治療的機會,那時候我的心理狀態早就不一樣了。” 薩菲拉在接受TechCrunch采訪時表示。
這類問題在偏遠地區會進一步加劇。普雷斯頓·卡德爾克(Preston Kadleck)是美國猶他州羅斯福區東北咨詢中心的一名心理治療師,疫情期間他幾乎每天都忙得暈頭轉向。即便如此,仍有不少患者因為醫護人員緊缺、沒有醫保、無力承擔治療費用和居住地離治療點太遠等問題而得不到治療。
而且這樣的問題短時間內難以解決,“光是培養一名社工都需要8年時間。”美國精神疾病聯盟首席醫學官肯·達克沃思(Ken Duckworth)在接受《國家地理》采訪時表示。
因此,Real采取心理健康護理“團課”的形式,一方面是要降低治療成本,另一方面也是要擴大治療的覆蓋面。
除了Real的心理健康護理“團課”之外,心理健康咨詢、治療的需求增加也催生了各式各樣的心理健康護理形式。
Calm從用戶的睡眠問題入手,希望通過提升睡眠質量來緩解人們的心理問題。2016年,Calm推出了DailyCalm和Sleep Stories兩款新產品,前者旨在讓用戶每天花一點時間做冥想,提升用戶留存率與活躍度,后者則是從用戶的睡眠問題入手,幫助他們入眠。
他們還借助名人效應做產品營銷,參演《黑豹》的女演員達娜·賈克賽·古瑞拉(Danai Jekesai Gurira)和參演《V字仇殺隊》的斯蒂芬·弗雷(Stephen Fry)等明星都曾為Sleep Stories獻聲。
2019年,Calm還與洛杉磯湖人隊球員勒布朗·詹姆斯合作,圍繞情緒控制、睡眠等話題,在Calm上推出“訓練你的心智”系列原創音頻內容產品。詹姆斯創作的內容也會加入I Promise學校的每日課程內容里,供學校師生和工作人員使用。
心理健身房Coa則從預防途徑切入,提升人們的心理健康水平。
2018年,艾麗莎·梅耶(Alexa Meyer)和艾米麗·安哈爾特(Emily Anhalt)相識。梅耶當時是一家初創公司的產品及市場營銷主管,身心疲憊卻苦于找不到合適的心理治療師,“為什么就沒有一家心理健身房呢?”安哈爾特則是一名臨床心理醫生,為許多企業家和高管提供心理治療服務,她覺得保持心理健康應該是一種持續的、主動的行為,跟去健身房鍛煉身體是一個概念。
Coa希望聚集一群人,一起去改變外界對于心理健康的看法,不要等出現心理問題才想著治療,應該提前“鍛煉”心理以預防心理問題。這與普通人去健身房鍛煉身體,希望提升體質是同樣的道理。
為此,Coa設計課程時會以自知、同理心、好奇心、正念、韌性、高效溝通和懂得娛樂這7個關鍵詞為核心,為用戶提供關于心理健身、應對焦慮以及提升領導力等課程。
美國人每年在心理健康護理上的花費接近2400億美元,而且有能力提供心理治療的醫護人員缺口短時間內難以彌補,這個市場有不少商機亟待挖掘。Real打造心理健康護理“團課”、Coa推出心理健身房的概念、Calm主打助眠音頻產品,下一款新產品又會是什么呢?
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