12月10日，樂刻在北京舉辦“共赴健身新十年——樂刻數智賦能平臺開放”發布會，宣布將近六年積累和研發的商業模式、數智平臺和運營能力，全面對健身存量市場開放，幫助商業俱樂部改造升級。
早前，國內知名連鎖健身房品牌威爾仕健身正式宣布，12月開始在全國門店實行“月月付”，即自動按月扣款（autopay）的會籍付費模式，每月平均價格266元，作為傳統健身房中的龍頭品牌之一，威爾仕今年的連續變革，向行業內外釋放出重要信號。
健身行業現狀如何
不可否認，中國健身行業正迎來一次絕佳的增長期。
據統計，2019年中國健身人口滲透率雖然僅為4.9%，遠低于美國20.3%的滲透率，但會員絕對數量已達6812萬，健身房共10.82萬家，均超過美國。政府也在大力拉動體育消費，促進全民健身——2014年將全民健身上升為國家戰略；對消費者詬病頗多的健身房預付費制度進行規范；先后出臺一系列文件推動全民健身場地、設施建設等。
但是，中國健身行業也正在經歷轉型陣痛期。經營不善、閉店跑路的故事依然在上演，疫情之前，健身連鎖品牌浩沙的全國直營門店就曾一夜關閉，更遑論疫情陰影下大大小小工作室、俱樂部所處的生存困境。據不完全統計，2019年中國健身行業實體門店將近10萬家，閉店門店接近8000家，突破歷史新高。而今年受疫情影響，閉店數量預計將繼續增長——威爾士董事長王文偉曾判斷，受疫情影響，國內健身房閉店率將在20%左右。
另一邊，以樂刻為代表的互聯網健身入局，為中國健身行業帶來了新生機——成立5年的樂刻，則迅速布局500多家線下門店，注冊會員數超500萬，平臺教練9000余名。在疫情沖擊下還做到了逆勢而上。樂刻在2020年新拓展9座新城，落地近200家新門店，剛剛過去的2020年雙11，樂刻全平臺銷售額更是創下1.71億的行業新紀錄。
如此巨大的差異，讓人不得不重新思考健身行業的發展方向。
賺“用戶來”的錢
中國傳統的商業健身俱樂部通常采用預售的方式，綁定消費者一年甚至多年的消費選擇，這不僅造成了高額會費抬高大眾健身門檻的局面，也導致行業現金流模式根深蒂固——預付費模式雖然讓健身房快速回本，但后續的長期服務讓健身房盈利能力下降。而為了維持現金流，健身房不得不引導用戶成交更高客單價的課程產品，以“銷售”為核心導向，缺乏用戶運營，讓賺“用戶不來”的錢成為了長期的商業邏輯。久而久之，中國健身行業在消費者心里也建立起了“強推銷弱服務”的形象，缺乏消費者信任。
而隨著互聯網健身品牌入局，“月卡”、按次付費等模式大受歡迎，逐漸形成行業消費趨勢， 不少傳統商健品牌也開始進行收費模式的改變，威爾仕推出“月月付”，石家莊全明星俱樂部、常州銀吉姆俱樂部、昆明萬動匯俱樂部、邢臺金力豪、廈門形館等商業俱樂部相繼和樂刻達成合作，入駐平臺，推出月付模式。行業認為，大型俱樂部已經開始認知過去商業模式中存在的問題了，并開始積極嘗試。
“樂刻創辦時就確定了兩個原則，第一個我們要做90%人的生意，只有這樣，我們才能變成一個大生意；第二個我們一定要賺‘用戶來’的錢，沒有任何一個行業靠賺用戶不來的錢能夠成長出大公司，能夠可復制、可發展的擴大。”樂刻運動聯合創始人、聯席CEO夏東說。
樂刻推出月卡的付費模式將讓用戶的決策門檻大幅下降，樂刻剛在北京創辦健身房的時候，辦卡每月需要199元，不限次數，讓90%的人沒有決策成本。年卡變月卡還涉及企業的運營邏輯的本質變化，從營銷導向變成運營導向，我們要做服務、做運營、做內容，留住用戶。
夏東表示：“在中國做健身，不是沒有需求，是沒有好的供給。”而在阻礙健身房提供好服務、好內容的攔路虎中，“高成本”首當其沖。
數字化能力成破題關鍵
對于成本優化，樂刻給出的解決方案是數字化能力的提升。
發布會上，夏東連問四個“是否相信”，其中兩條涉及健身房成本、效率的提升——“是否相信‘人貨場的數字化’是企業面向未來的核心能力？是否相信，‘降本提效，優化體驗’是企業成長的必由之路？”
樂刻精細化的服務、運營，是以數字平臺為支撐的。
在用戶端，樂刻通過改造場館智能化，讓用戶的進場、購卡、約課、評價等所有行為在線化，并根據用戶行為推薦相應服務產品。“哪些用戶很久沒來了？哪些用戶可以引導嘗試團課？哪些用戶需要一節私教體驗課？樂刻的數據系統可以幫助對用戶的精準運營。”夏東在發布會中這樣說道。
對于門店運營人員來說，可以運用“開店寶”工具，實時追蹤門店營收數據，包括到場人數、拉新人數、GMV數據等，數據驅動門店用戶運營。對于生態伙伴，樂刻也將指派經營顧問，一對一進行門店運營指導。在教練端，教練則可以使用營銷工具助力拉新、會員運營，如個人海報制作、私教周報分析等，并實現排課自主化、收入明細透明化。
能否帶動健身新風潮
樂刻運動創始人、CEO韓偉曾在多種場合強調，樂刻的本質不是一家零售連鎖而是產業互聯網平臺。
這也是為什么樂刻會選擇開放數智賦能平臺，幫助友商進行模式改造。“樂刻從第一天開始，就希望成為產業的基礎設施，最終推動整個行業共同發展。“在行業里，他以鏈家做對標，鏈家在線下具備多年經驗之后轉型為貝殼平臺，本質上也是推動行業的變革，這和樂刻的底層商業邏輯不謀而合。“中國健身行業還處于發展的早期，客觀上講我不認為中國的健身俱樂部互相之間有特別激烈的競爭，大家的使命是共同推進整個行業的健康發展。”韓偉說。
而相比于其他SaaS系統，樂刻認為自己的賦能邏輯更接近產業改造，不僅提供技術工具，實現業務在線化和人貨場的數字化，還利用自身模式優勢推動傳統俱樂部商業模式轉變，變年卡為月卡、教練實現平臺化等；最關鍵的一點是在供應鏈端和運營端提供支持，”他的教練不夠，我們要給他提供教練，他的運營能力不夠，我們會派我們的經營顧問到駐扎到當地去提高他的經營能力。“夏東說，”樂刻希望是推動行業經營思想的變革。“
但樂刻也表示，此次賦能也不可能一蹴而就，仍然需要較長的時間。但不管如何，健身行業將迎來持續增長似乎已成共識。在新的階段內，底層商業邏輯轉變為賺“用戶來”的錢；教練、課程將成為生態中最重要的部分；用戶有更多的選擇，但便捷、服務主導、業態內容多元化仍然是健身房最核心的用戶價值所在。
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樂刻開放數字平臺，賦能傳統健身房的路能走通嗎？
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