編者按：
用父親給的15萬和自己爭取來的10萬元大學生創業補助，2009年，24歲的張浩（Jungle Zhang）在上海開出國內第一家Skullcandy專賣店。此后7年間，他見證了這家誕生于極限運動、以骷髏頭標志和大膽的機身配色吸引年輕人的美國耳機品牌，在中國市場從萌芽到高速發展再到關閉中國辦公室退出的整個過程。
面對懶熊體育，張浩以自述的形式講出了他和Skullcandy的故事。
作者 | 張浩
我是青島人，大學來上海讀書。我本身是學美術的，2007年我大三，在一家沖浪和滑雪品牌旭日極速（Quiksilver）做實習生。那一年去香港出差的時候，在一個極限運動和板類品牌的展會上，我看到了Skullcandy耳機。當時他們品牌陳列在滑板品牌DC Shoes的展區里，因為兩家品牌有合作。
第一次看到的時候，我就覺得這個耳機上寫著我的名字。這個就是我想要的。我拿了一張名片，回到宿舍之后就用文曲星翻譯著和美國方聯系。但這個人其實是DC Shoes的人，不是Skullcandy的人。通過他我認識了Skullcandy在中國的合作伙伴Jenny Yang。
▲骷髏頭標志和大膽的配色是Skullcandy耳機最具辨識度的特點。
我之前跟Jenny Yang有過交集，找他們聊過滑雪的事情。08年她介紹了她的臺灣老板Jeff Chang給我認識。Jeff以后更多地變成了我的總代理商和合作伙伴，他大我挺多的，就像后來我工作上的一個導師。Jeff一直在做頂級單板滑雪品牌的業務，他的公司庫房在東莞，那時候他也在考慮如何把Skullcandy在中國市場推進。當時Skullcandy已經做到了北美市場銷量前三，在亞洲地區才剛剛開始有曝光，但還沒有進入中國市場。
我聯系了Jeff這邊，他更多負責代理、渠道，我說不然我來做品牌零售這塊的業務。我計劃在上海開一家專賣店，也算是創業的開始。這個想法是2008年年底2009年初的時候開始有的。我也第一時間把想要創業的想法和這個品牌的事情告訴了我父親。他非常支持，說既然創業，你也需要承擔一些責任。他給了我15萬，但這是不夠的，因為一家店開起來的費用大概在25萬左右，包括租金、押金、貨品等等。
拿著父親支援的15萬，我同時還在申請大學生創業補助。市區里面的競爭是非常激烈的，所以我選擇了閔行區，每天路上來回三個多小時去閔行的學習基地，整理資料和報告，準備創業的比稿。前后用了幾個月時間，終于拿到了政府10萬塊的創業補助。
這樣在前期的費用方面，我認為可以滿足了。
這個期間我也沒停下找店，不斷地聯系商場、看位置、談價格。因為這是一家新店，我是非常了解這個品牌的核心文化的，所以這家店鋪的整體視覺，包括平面設計、icon、店里的陳列，都是由我來操刀。我還用自己的滑雪板作為裝飾，在店鋪上面的區域做掛架。那時候每天都在用紙筆寫，一直到開業，我寫了滿滿一整包A4紙。
Jeff和Jenny始終在跟我對接，給我一些成本上、貨品上的建議。但更多的得靠自己，他們不清楚你這邊實際的情況。我自己的投入非常大。那時候市面上已經有led燈箱，成像效果更好，還原度更高。這個當時投入需要多一萬，我不斷地糾結，最后決定還是要去做這件事情。我在店鋪正對著商場主通道的位置裝上了led燈箱。我想把品牌的DNA呈現地更加完整。
▲2009年Skullcandy在國內的第一家專賣店開業。
2009年11月20日，中山公園龍之夢商場二樓的Skullcandy專賣店開業了。之前Skullcandy只授權了一些3C渠道，比如蘋果的幾家代理商，還有百腦匯這樣的電子類賣場。這是真正意義上的全國第一家專賣店。
開業前一天我通宵搭建，請了很多媒體。一天一夜沒睡覺，開業之后朋友叫我去他們家吃個飯、洗個澡，說我灰頭土臉的在店里形象也不好。然后再回來兼職的店員說，第一支耳機已經賣掉了。我就問她是誰是一個什么樣的人。店員說她也不太有印象，就記得是一個女孩子，問了一下這個耳機多少錢，她說360，接著女孩就付了360買走了。
那天很快就銷掉了10支左右吧。第一天的銷售額是3600元。
那時候父母非常關注，也替我緊張。到下班的時候，我爸媽一直在電話那邊等著消息。他們很清楚我始終是把這個牌子當作自己的牌子在做，他們也特別支持我。
作為一個剛剛畢業的外地大學生，在上海沒有任何資源，也沒有家庭背景可以協助我。如果是一個上海本地人，哪怕晚上回家，家里還能有一口熱飯吃。那時候我家里租的空調壞了，淋浴器沒有熱水，而且我還住在頂樓，冬天真就凍透了。冬天上海下雨，陽臺也漏雨。我已經顧不上這些事情了，就覺得最重要的事情就是開店。
我一共開了三家店，另外兩家在來福士廣場和日月光中心，前后用了一年多時間。這個期間認識了Skullcandy的全球生產總負責人Tom Bishop。當時Jeff跟美國積極推薦說，中國市場需要更多營銷支持，而且當時美國也在計劃建立中國辦公室。Tom清楚沒有人比我更了解這個品牌。2011年元旦的時候，我去了深圳和Tom見面。作為新年禮物，他給了我這個offer，我就此成為了Skullcandy中國區的第一個雇員。
我那時候主要有兩個任務，一個是作為品牌經理，負責培訓、活動，和其他品牌對接。Skullcandy當時是蘋果的第三方耳機品牌，我要負責給蘋果商店的員工進行產品培訓。另一個任務，是要去面試將來的老板，找到中國區的GM（總經理）。
我面試了索尼中國音響部的高管，還有先鋒音響的中國區銷售總監。晚上回家坐在電腦前，我打開Skype一邊發呆一邊等美國同事，匯報我這幾天做了什么工作，見了誰誰誰，覺得還不錯。講完之后，大概是凌晨一兩點，我就去睡覺了。與此同時，我還在為公司找辦公地。這個狀態持續了大半年時間。
那個時候我最期待的事情，就是每個月有一周我會去深圳跟Tom、Jeff還有美國的同事對接工作。那一周我在辦公室很亢奮。同事們就不能理解有一個人會對上班有這么高的熱情。
▲Skullcandy在納斯達克上市時，將這副耳機戴在了華爾街銅牛雕像上。
2011年7月20日Skullcandy在納斯達克上市，我們最高端的耳機產品Roc Nation Aviator戴在了華爾街的牛頭上，這個耳機側標寫著Jay-z的公司名字。NBA是我們合作伙伴，凱文·杜蘭特也是我們的代言人。我們這時候享有著世界上最頂尖的資源。
2012年，美國那邊安排了一個美國同事Eli，他中文非常好，一直在極限運動行業里面，來了之后在中國做營銷總監。我們兩個配合做工作。他的性格特別樂觀，給了我很大的精神支持。2012年成立辦公室之前，美國那邊通過獵頭招到了中國區的GM。我們的辦公室也定了下來。如果把電腦拿開，我們辦公室就是一個滑板場，辦公室里還建有U型池，一般商場寫字樓都不敢承接我們。后來在膠州路的老弄堂里，找到了一個平房。
2011年到2014年是品牌發展勢頭最好的幾年。那個時候全國授權經銷商有50家以上。整個夏季我都會非常忙，要對接非常多的事情，一整個夏天我幾乎見不到當時在上海的女朋友。
▲2011年，張浩（最右）在上海辦公室與SKDY中國職業滑板隊簽約建隊。
當時我們是NBA官方耳機品牌，要跟NBA品牌和阿迪達斯一起對接NBA球星訪華大篷車，包括羅斯、霍華德的中國行，每一站都要配合一周的時間。而且我們本身是極限運動公司，贊助了Vans的全國滑板循回賽以及耐克的City Jam滑板賽事。City Jam結束之后，接著是耐克在上海八萬人體育場舉辦的品牌活動Festival of Sports，耐克所有的體育項目都有涉及，還有李娜、劉翔以及勒布朗這樣的頂級代言人都會來到現場。City Jam總決賽和DJ全球電子樂大賽DMC總決賽也會在同一時間進行，我們是這兩個賽事官方合作伙伴。所有的活動我都要去跟。
我們擁有蘋果知識產權專利，我那時候還負責蘋果經銷商的培訓。
▲Skullcandy官方DJ全程參與NBA球員中國行活動。
那時候對接的是耐克、阿迪達斯、蘋果這些公司，我跟他們學到了工作上非常職業的東西，而且更重要的，我學到了頂級品牌是如何在行業里展示自己統治力的。
快速上升期的品牌為什么會極速下降，我不知道該怎么去講。我覺得這些部分是應該深度去探討的。
2016年退市的原因，以我來看，一個是耳機本身迭代的速度，新鮮感已經不能滿足年輕人的需求了，市場消費習慣不是選擇性價比了，而是選擇更高端、更有價值感的品牌。整個耳機行業競爭太激烈了，我們沒有一個好的耳機產品去跟用戶的需求對接。
另一方面在蘋果第三方配件耳機品牌的競爭中，蘋果更加支持Beats，而且在2014年選擇Beats作為了蘋果的子品牌。因為Beats在產品定位上更加符合蘋果的產品規劃戰略，他們產品線不會特別寬，但是特別精準，更有競爭力。Skullcandy更像是雜貨鋪，Beats則像是精品店，他們設計用的材質配件更高端。失去蘋果的支持對我們的影響是非常大的。
這是外部的情況，市場競爭很激烈，產品和營銷都沒有跟上。
內部情況是，首先地區最高主管應該要做到什么都懂，你的視野應該看到品牌三到五年之后想做成什么樣，要帶領這個團隊到這個高度上。品牌給你安家費，給你美國的福利，是希望你帶領品牌向前走。職業經理人如果半年時間都不在中國，那你怎么帶領這個公司往前走？
美國公司本身是做極限運動起家的，鋪開之后在公司監管、對接上有極大的漏洞。2015-16年納斯達克的年報上指出中國有300萬美金以上的應收賬款去向不明。我們被美國兩家以上的律師事務所聯合起訴，原因是涉嫌金融瞞報。
另一個方面是很資深的客戶跟我講說，你們公司的渠道特別混亂。對這個客戶我是充分信任的，我最早就跟他建立合作了。他說見了10個人，有10個不一樣的想法。這個是非?？膳碌?。
▲張浩和創始人瑞克在上海辦公室。
對內的第三個原因就是贊助決策的錯誤。創始人瑞克是個天才，他就是有點天才永遠是偏執狂的那種人。公司得有一個天才引領變革。瑞克永遠是在做瘋狂的事情。2011年他辭職CEO之后，他跟我說要做一個襪子品牌，他要把一雙襪子賣到20-30美金，沒有人要相信他。后來這個襪子品牌叫Stance，他們成為了NBA的官方球襪。
2013年他來中國的時候，單獨跟我聊了一段時間。他說你們不要花很大的經費去贊助活動，你們要做的是用最低的成本，就是通過我們的產品，把我們的產品送給每一個贊助選手。他說，你不要直接送，你一定要拆開包裝，用耳機播上音樂，戴在他耳朵上，讓他走掉。他把這個動作跟我重復了兩遍。他說這是最好的賣耳機的方式。美國本身有這種street culture（街頭文化），所以很多資源用在做草根類合作。但是在國內沒有極限運動文化，中國市場很難去操作吧。我們經費放到每一個渠道去聲量就會變得比較弱了。
另外在國內市場上，我們在2015年簽約了寧澤濤作為代言人。一般簽代言人是1:3的投入比例，簽約費用占了1/3，剩下2/3得用在推廣上。我們在萎縮時期，做了比較激進的營銷決策，沒有充分考慮好怎么去用本土頂級體育代言人。而且在重金簽約之后，我們發現有些權益條款難以落實。
我是在2015年自愿離職的。2016年美國同事告訴我說，已經在找電商代運營公司承接銷售合作了。這意味著美國已經不看好中國市場了。
到2016年8月辦公室正式關閉之前，美國已經接管了中國的財務。到現在這個辦公室還在閑置。
要關閉中國業務的時候，我和美國同事在香港碰了一面，喝著啤酒，我哭得媽都不認識了。
▲張浩（中）在品牌活動現場。
我還記得2014年左右，我去福建給蘋果店員做培訓，有一件事情我特別有感觸。我們做了非常認真的視頻，介紹產品和賣點。那是一個將近一百人的大課，我說可不可以給我接一下藍牙音箱，有視頻內容，我怕大家聽不清楚。店長說，沒問題，就用Apple外放。他說相信Apple！他講完之后，所有人都在歡呼、敲地板、拍桌子。我覺得這就是一個有統治力的品牌的這種能量吧。
回頭再看的話，我覺得Skullcandy是一個年輕化新浪潮的產品，它也有這種能量，它能夠代表年輕人一段時期的需求和夢想。
（本文由張浩口述，懶熊體育付茸整理。圖片全部由張浩提供。）
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