突如其來的疫情使各行各業都遭受了遭受到了沖擊，特別是重線下服務的行業，體育教育也是其中之一。
為了應對突如其來的變化，懶熊體育特邀凱興資本合伙人辛穎，進行了題為《越是艱難時刻，越要獨立思考》的線上分享。
辛穎老師提供了許多鮮活的商業案例，讓同學們大呼過癮。我們特意整理出了一些核心觀點及對應資料，希望你能從中得到啟發。
一、疫情是一只不知道還要飛多久的黑天鵝
黑天鵝事件，其最典型的特征是不可預測、影響重大以及時候可解釋性。而在事后解釋清起源發展后，未來還有可能再次發生。從《抗疫一個月，我們已經重復了11個非典時的錯誤》 一文中，可以真切地感受到歷史驚人的相似性。對于黑天鵝事件，想要再多做一些了解，不妨讀一讀美國作家納西姆·尼古拉斯·塔勒布的著作《黑天鵝》。
二、該如何由內而外地重建信心？
體育教育行業，人是最不確定的因素，這個時候又是最確定的因素。面對疫情危機，開源節流都要靠人，團隊是人，客戶是人，自己也是人，穩住人心比胡亂撲騰更重要，人又成了最確定的因素。
面對危機，從里到外，可分成三個層次：自己、團隊、客戶。帶著真誠的原則，從內而外的重建信心，可概括為：對外講堅毅，對內講信心，對自己講決心。
1、解決個人的信心
個人層面，需要對自己講決心，理清自己的“真北”；管理好自己的情緒，情商很重要。
先說真北，捫心自問，如果這份事業是你所愛，是你的真北，那就下定決心，對自己狠一點；有了真北，就有了來自內心的使命感，這種使命感能打敗一起負能量。也向大家推薦《真北:125位全球頂尖領袖的領導力告白》，從全球最頂尖的125位領導者的心路歷程中汲取經驗，找到自己的“真北”。
其次，提高情商，管理好自己和他人的情緒。這里要推薦的是《情商》一書，書中利用大腦與行為科學的突破性研究，說明了高智商的人表現不佳、普通智商的人表現出色的影響因素。在充分了解了情緒的始末后，成為真正高情商的人。
2、解決團隊的信心
對內講信心，做好內部動員，真心的關愛員工。疫情期間和團隊的“同頻”最重要，同頻才能共振，共振才能求生。成就阿里的是團隊，如何打造出自己的鐵軍，在危難時刻更為關鍵。分享幾個案例，供參考：
超級猩猩：
超級猩猩跳跳的公開信，感謝團隊上上下下的配合以及合作伙伴的支持，表達了戰勝疫情的決心和信心。
眉州東坡：
望海餐飲、牛仔港餐飲
文章鏈接：《暫停營業后，一位餐飲老板寫給員工的信，感動無數同行！》
天津望海餐飲董事長許百順與成都牛仔港餐飲負責人陳佳霜在暫停營業后致員工的信，團隊在疫情面前展現出的凝聚力讓企業家動容，感慨道：“對于一個可持續發展的企業來說，短暫的利益不是重點，優秀的團隊方能長久。”
3、解決客戶的信心
【薦文1】《向社會公開｜損失近億，王剛說：寧愿戰死商場，也不坐等結果！》
對外要講堅毅，概括地說就是要通過各個渠道表達“堅持我們所熱愛的事業”的信號。真誠地講述難處以及應變，告訴客戶我們依舊在堅持熱愛的事業，既可以給客戶信心，讓客戶安心。來看看一些企業的公開聲明，看似是在“訴苦”，實際卻是信念的表達。
眉州東坡創始人王剛在這封公開信中，公開了公司對損失初步的評估和粗略的統計以及“自救”措施，在危機面前，以坦蕩地姿態表達了企業的責任感。
巴奴毛肚火鍋和創始人杜中兵在1月23日武漢封城起，從懵逼到緩過勁來再到迅速展開自救與救他的240小時。
停課不停學，疫情讓教育培訓線下業務陷入停滯后，兩個黃鸝創始人肖弦弈博士親自帶領教師團隊開始為學員準備線上直播課。
【薦文5】《西貝賈國龍：疫情致2萬員工待業，賬上現金難撐3個月》
“行業里我們日子還算不錯的，那日子不好的呢？”西貝餐飲董事長賈國龍一方面主動表示要承擔起企業的責任，把員工養好，另一方面也急切地希望國家能在稅收減免、員工工資補貼等方面盡快出臺支持政策，讓有責任的企業不吃虧。
面臨不確定性，恐慌、焦慮等負面情緒接踵而至，在這個艱難時刻，更應學會獨立思考，才能找到適合自己的解決方案。
