哪怕是在這個線上流媒體蓬勃發展的今天，我也從來不否認我是央視體育頻道的粉絲。
優質的轉播、專業的解說、權威的新聞、精美的節目，如果對于出生在網絡年代的體育迷來說，以上這些條件都是“理所應當”的，那么我再加上一條吧：相對于線上媒體，央視體育頻道一切免費、永久免費。
事實上，縱然線上媒體風起云涌，在中國傳媒的語境之下，肉眼可見的未來里也很難有平臺真正獲得接近于CCTV的傳播力和覆蓋面。CCTV體育頻道的播出矩陣，仍將長期成為體育迷獲取賽事直播的最主要渠道之一。
與此同時我要承認，對于無數和我一樣在大城市租著一個小房間、或者因為其它種種原因無法安置一臺電視的人來說，第一時間獲取央視的體育節目，很多時候就成了一個最大的痛點。
誠然，隨著中國賽事轉播市場的健全與發展，對于足球籃球網球這樣的大項，沒有電視的我們也總能找到合適的收看平臺。但是商業平臺的體量畢竟有限，沒有人再會像當年的樂視體育一樣“充滿理想主義”的大包大攬，相對小規模賽事的第一輸出渠道依舊是央視。而且，商業轉播平臺的崛起已經讓央視感到了壓力，拿下未來多屆世界杯大陸地區全版權的他們也選擇了和以往完全不同的合作方式，來保證自己對版權的掌控。
其實，在央視系旗下的移動端app中，具有體育賽事直播功能的就有四個：央視影音、CCTV微視、CCTV5客戶端和央視網體育VIP。
對于我這樣沒有電視的體育迷來說，在世界杯以及世界杯以后的日子里，這四個APP好不好用就成為了一個很重要的話題。或者說，央視系的體育直播app，究竟有怎樣的用戶體驗？
4月底5月初，我以央視對四場歐冠半決賽的直播為模板，分別紀錄下了我的體驗感受。
（首先對于體驗的物理條件做出說明：我的手機是iPhone7，房間里的WiFi收看騰訊體育的NBA直播或者PP體育的足球直播可以做到調整為最高清晰度流暢無卡頓。主要參考樣本均為4場歐冠半決賽，但之后補充了少許中超聯賽的收看體驗。）
央視影音
歐冠半決賽首回合：利物浦5-3羅馬
央視影音可以說是央視最早也是最全面的電視直播應用，同時也是中國網絡電視臺默認的移動客戶端。但也正是因為這樣的定位，央視影音不可能時時刻刻都將體育賽事放到首頁的推薦入口。本場比賽在深夜檔2：45打響，我在2：32啟動央視影音app，首頁還是沒有對歐冠半決賽有任何推薦。連CCTV5的頻道入口提示都還寫著意甲聯賽的實況錄像，沒有更新。
▲賽前央視影音的頻道入口并沒有提醒，但隨時可以進入頻道，無需等待規定時間
作為一個電視直播APP，央視影音的特色就是你永遠能夠看到和電視同步的畫面，不管是不是到了節目規定的時間。很多直播軟件采取的則是“時間窗口”式的直播管理，只要沒有到預定的時間，窗口不開放，就無法點進去收看。
相信大家或多或少都有這樣的心理感受，當有一場重要的比賽擺在你面前，你會希望早早進入直播的碼流心里才踏實，這樣如果這個直播平臺出現了問題你還可以抓緊時間切換平臺。但是如果離比賽開始還有5分鐘，直播窗口卻還沒有打開，你又不想再換平臺（可能也沒得換）又不知道這次的收看是否能夠順利，就會陷入一種隱隱的焦慮。
我早早點進了CCTV5的直播畫面，相對于騰訊和PP體育這些大家習慣的平臺，央視影音的畫面第一感覺還是蠻擁擠的。尤其引人矚目的是下方帶有放縮功能的時間標尺。考慮到調整時間稍有不慎就會對直播碼流造成影響，我在歐冠比賽的直播中沒有使用這一標尺。
▲央視影音的直播頁面顯得比較繁雜
后來在5月5日中超聯賽上海上港對陣北京中赫國安的比賽直播中，我使用了標尺，發現的確可以通過拉動標尺進行大幅度的當天回看。我動了一下就調整到了中午播出的馬拉松賽事，且畫面正中也可以一鍵回到實況直播。這倒是對于央視影音體驗的一個亮點。世界杯期間，很多不愿熬夜的球迷完全可以在白天進行比賽的完整直播回看。
▲央視影音的全天回看功能是一個亮點
除了時間標尺，功能欄從左到右依次還有“播放暫停”、“聽電視”、“屏幕投送”、“畫面清晰度”、“音量”和“屏幕縮放”。央視影音默認的畫面清晰度為“自動”，也就是說app會根據網絡的實時情況調整最合適的清晰度。進入比賽之后，我也確實發現直播偶爾會發生短暫地變糊、跳幀現象，好在只是在剛剛進入直播時發生了一兩次，此后的觀看體驗就很不錯了。
不過，我仔細觀察了直播的時間標尺，發現央視影音提供的直播流還是比“最實時”的第一時間發生了一個小幅度延遲，這似乎可以理解成“為了保證清晰度和流暢度”做出的一點不影響大局的滯后。
比賽正在進行時，我退出到了首頁，發現歐冠聯賽的比賽仍然無法得到一個推薦的入口位。這倒無可厚非，畢竟作為一個全品類的電視節目直播app，央視影音不得不把內政外交的新聞作為優先級來處理。
▲即使在比賽中，除了頻道入口的介紹，體育節目并沒有獲得推薦位
央視影音的所有視頻節目，無論直播與否都是免費的，從另一個角度來說，成為其會員沒有任何意義。我在體驗之前就注冊了央視影音的會員，這一會員身份也是在整個央視網打通的（后面講央視網體育VIP會用到）。但是，由于會員不收費，央視影音的直播節目也沒有任何“會員福利”，所有直播節目會隨機播放15秒或30秒的廣告，不會很長但也無法消除。
值得一提的還有5月5日的中超聯賽，這場比賽安排在CCTV5+頻道直播。央視影音作為一個全視頻品類的app，這時入口太少太深的問題暴露地非常明顯了——CCTV5+是CCTV5的一個關聯頻道，因此在央視影音首頁找不到直接入口，首頁上下的推薦位也完全沒有體育的身影。我最終是通過app的“體育”頻道才發現了收看CCTV5+直播的入口，而且還不是在最頂端。顯然，這樣的設計對于體育迷來說確實稱不上友好。
▲央視影音的首頁完全找不到CCTV5+的入口
優點：和電視頻道同步；可大幅度回看當天內容；畫面清晰流暢度高。
缺點：體育直播入口少且深，難以找到；廣告無法去除；每次進入直播后不久會有1-2次小范圍卡頓、變糊、跳幀。
CCTV微視
歐冠半決賽首回合：拜仁1-2皇馬
根據CCTV微視的官網介紹，這是一款中央電視臺臺屬、由臺總編室分管的央視官方社交電視客戶端。CCTV微視通過邊看邊聊、互動、評論、交流、分享和社交的方式，形成了一個以央視節目內容為核心的社交平臺。你想必也在CCTV5不止一次聽到過它經典的廣告詞“看電視的朋友圈”。請注意，在接下來的敘述中，你就將看到CCTV微視是如何不顧一切甚至有些“舍本逐末”地去追逐和強化其社交屬性的。
在4月26日凌晨打開CCTV微視時，我甚至一度以為這就是一個體育app。請看我在2：31的截圖，從最頂部的大圖推薦，到中間的直播入口，再到下方的頻道列表，所有事情都圍繞著當晚兩場重磅比賽展開：2018斯諾克世錦賽的大直播（播放入口下面標有“微視自制”）和拜仁踢皇馬的歐冠半決賽。
后來，我又在某一個沒有什么比賽的日子打開CCTV微視，發現大圖推薦和直播入口都換成了電視劇和綜藝節目，但頻道列表中CCTV5和CCTV5+仍然蓋過了CCTV1占據著最靠前的順位。
這樣的設計其實不難理解：CCTV微視的定位決定它必然要回避掉太過于嚴肅的內務外交、黨政軍事類節目，同時，央視又不能像網絡八卦一樣做完全無節操無下限的娛樂節目，體育賽事和央視自制的綜藝文化節目就成為了必然的主推項。
如果說央視影音直播畫面的功能欄有些“喧賓奪主”，CCTV微視的直播就走向了另一個極端：完全徹底的傻瓜操作。進入畫面后，左上角的“返回”用于退出，右下角除了“屏幕縮放”就只有一個“一鍵投訴卡頓”的按鈕，也就是說，畫面清晰度、音量、亮度等操作全部無法在頁面中進行。當然，CCTV微視本身的優化做得很棒，除了每次進入直播的一開始會有一次緩沖卡頓之外，其它時間的畫面都會兼顧不錯的流暢度和清晰度。
▲CCTV微視對于流暢度和清晰度的優化很不錯
但是，由于CCTV微視想方設法要強化自己的社交功能，它在直播頁的左下側加入了一個根本不可消除、且不會隨著時間淡化處理的聊天區。剛剛進入直播畫面時系統會提示，“目前直播間還在調試，用戶暫時無法發言”。但是，不能發言可以送小禮物啊！尤其是這些小禮物中還有免費的“玫瑰”。于是，在歐冠的直播中，我長時間看到的畫面就是這樣的——
▲送禮物和聊天區的設計在我看來沒有什么意義
說實話，我真的不清楚這些送免費玫瑰的觀眾到底是怎么想的。
首先，“送禮物”的提醒是永久顯示在屏幕中的，除非退出直播間再重新進入一遍才能消除。也就是說，只要有人送禮物，畫面的左下方就會被永久遮蓋住，這就相當于收看直播少了一部分畫面。尤其是像足球比賽，大部分時間都是遠景鏡頭，雖然被遮蓋的范圍看似不大，但一旦足球轉移到了屏幕的左下方，就會造成局部比賽畫面被遮擋的災難性效果，這對于球迷而言幾乎是不能容忍的。也就是說，送禮物，或者一旦開放了發言功能，對于所有發言者來說，類似的操作都會導致直播畫面被遮擋。
其次，免費的小禮物，也不會給自己帶來任何心理上的優越感，完全達不到在直播間刷游艇的效果，這樣的操作又有何必要？如果幫助不到球隊，同時又造成了畫面永久性的損失，我們到底要不要在這樣的系統之下發言呢？
最后，想必你從截圖之中也看到了，由于CCTV微視的定位并非單純的視頻內容app，所以是有付費VIP會員一說的，共有12元/月、25元/90天和98元/年三種選項，價格確實不貴。
至于所謂的“VIP特權”，對于收看直播而言，除了去除幾十秒的廣告就沒有其它實質性的作用了。可讓人尷尬的是，我花錢買了會員，去除了廣告，看到在直播頁面中卻加入了一條同樣永久性的提示：“歡迎VIP某某某，加入房間”。這條粗粗的粉紅色條將永久性地在左下方聊天區置頂顯示，沒有任何去除的辦法（除非不再成為會員）。還是那句話，至少于我而言，這種亂入的設計讓我收看比賽直播時真的非常非常不爽。
優點：入口極為醒目方便；傻瓜式操作看直播；流暢度-清晰度優化相當不錯。
缺點：窗口式播出非比賽時段無法進入，我在此前的非正式體驗中甚至遇到過比賽未結束窗口就關閉強制退出的情況；對收看比賽直播完全有害無益的永久覆蓋式聊天區。
CCTV5客戶端
歐冠半決賽次回合：皇馬2-2拜仁
作為與CCTV5同名的官方手機APP，CCTV5客戶端的定位其實已經不單純是一個CCTV5和5+頻道的視頻內容輸出端了，更類似于普遍意義上的體育內容平臺app。進入CCTV5客戶端的首頁也能看到，除了中間的部分是直播入口外，上方的推薦大圖和下方的資訊流都是圖文內容和視頻內容混雜在一起的。當然，推薦大圖的位置在重要比賽開始前會和中間的直播入口一起形成淺入口引流的“雙保險”。
此外，作為一個真正的專業體育內容app，CCTV5客戶端還有一項其它app所不能及的優勢：該app所收錄的直播信號遠遠不止CCTV5和5+兩個電視頻道而已，還能提供大量其它比賽的清流甚至獨家網絡直播。在年初的平昌冬奧期間，CCTV5客戶端就為電視頻道提供了良好的助力，大量無法上星的體育賽事都在客戶端完成了和電視頻道相同標準的網絡直播。
與CCTV微視類似，CCTV5客戶端也采取了窗口式直播的形式，只不過在窗口沒有打開時也可以進入直播頁面看到倒計時。倒計時結束后，窗口自動切入直播的信號流。
CCTV5客戶端的直播頁面就屬于比較經典的風格了，下方是時間進度條，左下角是“暫停按鈕”，右下角則可以調整畫面的清晰度。雖然清晰度的選項只有“高清”和“超清”兩種，但是差別還是比較大的。從我的截圖可以看出，高清播放狀態下，央視解說員賀煒的半身鏡頭雖然也很清晰，但是總感覺畫面還是隱隱蒙了一層“窗戶”。但是調整到超清狀態后，明顯會看到央視解說嘉賓徐陽和背景之間那種分明的棱角感。
關于CCTV5客戶端，我要著重說的一點感受就是——千萬不要動進度條。首先，在體驗中還是有發生所有央視系app的小毛病，在進入播放頁面后不久發生一兩次短暫卡頓，甚至還會出現跳幀的現象，觀察進度條就會發現這應該也是app自己為了保證流暢度做出的一點延遲的存量。但是，神奇的事情就是，一旦調整進度條，播放頁面就會立即陷入黑屏的癱瘓狀態，且進度條也會歸零。這時候哪怕你的網絡狀況優良，這個app也無法自動進行重新載流的調整，必須退出直播重新登入。
你以為問題這么好解決嗎？恰恰相反，重新登入后的直播頁面后，直播流會多次——注意是多次——在一個固定的位置崩壞，而遇到這種情況時，我目前摸索出的解決辦法只有徹底重啟客戶端才能收看。
有圖有真相，請看我以下的組圖：手機時間5月2日3:33，皇馬與拜仁的歐冠半決賽次回合上半場結束，此時畫面中顯示拜仁球員托利索離場進入球員通道。之后直播流崩壞，我退出直播頁面（沒有退出app）再次登入，畫面從主裁判吹半場哨開始播放，重新播放到了托利索進入球員通道。然后，再次崩壞，請注意，此時手機的時間已經來到了3:34。我只好關掉APP重新打開再登入。請看，畫面再一次播放了托利索還沒有進入球員通道的場景。令人后怕的是，如果這樣的問題出現在比賽進程之中，那對于用戶的觀看無疑將造成重大的干擾。
但這還不是最令我憤怒的問題。本場比賽，皇馬和拜仁踢成了2-2，總比分4-3，皇馬領先一球但拜仁有客場進球數多的優勢，場上局面對于皇馬也很被動，拜仁只要再進一球就可以立即反轉局勢淘汰皇馬。比賽的最后時刻無疑是最讓人窒息和最不容錯過的，可是！就在傷停補時還有最后一分鐘的時候，手機時間4:39，直播流又一次崩壞黑屏了！而這一次，我千真萬確哪里都沒有動！當我手忙腳亂再次重啟APP進入直播后，就是比賽結束瓦拉內精疲力竭趴在地上的鏡頭了。我想說的是，幸虧拜仁沒有再進球，球迷們沒有錯過改變比賽結局的最重大瞬間，可是哪怕拜仁沒有進球，這樣的一個事故也絕對是球迷收看直播的災難！
從我個人的經驗判斷，事故很有可能是由于窗口式的直播系統到點自動關閉了信號所造成的。我在此前使用CCTV微視收看直播時也遇到過這樣的情況，這也是我始終不認可窗口式直播的原因，因為沒有哪場體育比賽是說幾點就幾點一分一秒都不耽誤就能結束的，而這樣不分青紅皂白到點關閉直播窗口的操作，不管是出于何種原因和設計，都實在令人憤怒。
優點：簡介易懂的直播畫面；豐富前面的賽事直播信號；超清真的超清。
缺點：令人發指的進度條bug；窗口式直播的隱患。
央視網體育VIP
歐冠半決賽次回合：羅馬4-2利物浦
當我把下面這張圖放到你面前，告訴你你需要每個月花35元才能看到這樣畫質的直播時，你會怎么想？你一定會想，要么平臺是個騙子，要么買家是個傻子。
很遺憾，這個叫央視網體育VIP的app，就是這樣一個把你當傻子的騙子。
第一次知道有央視網體育VIP這個東西存在的時候，我一度對它報以熱烈的期待，我善良地以為：一個叫VIP的平臺，總不至于多差吧！當我看到這家平臺甚至打出了連續包月35元的高價時，我更單純地認定：一個包月費超出普通視頻網站會員費近兩倍的平臺，體驗總還是有保障的吧！
我錯了。
對于這樣一款app，我覺得已經沒有任何再去說它設計邏輯、優勢弊病的必要了。當一個視頻內容平臺可以就這樣大言不慚地把一坨屎一樣的畫面播給你看的時候，作為一個向它掏過錢買過服務的消費者，我也就不用再給他一絲一毫的尊重了。
列一組數據吧，經過我對截圖的分析和不完全統計，在這場比賽中，從開場哨響那一刻起，出現這種糊到渣的畫面的時間有：
9:58--13:54，總長達3分58秒；
15:54，短暫模糊；
20:30，短暫模糊；
29:31--29:43，總長12秒；
43分左右（畫面糊到時間都看不清了）--46:00中場哨響，總長達3分多鐘；
53:38--53:44，總長6秒；
77:05--77:33，總長28秒；
90:54，短暫模糊。
還有很多或長或短的“屎畫面”我還沒有統計上，而就是這些有限的數據，結果是：一場90分鐘的歐冠半決賽，央視網體育VIP糊掉了8次，總時長將近8分鐘。請注意，我所挑選出的時間還只是那些徹徹底底完全不能看的時間，還有大量僅僅比“屎畫質”稍強一點，勉強能看見人的“渣畫質”我甚至沒有再做統計，而那些所謂強一點的“渣畫質”，在其它正常的直播app里也是根本不能容忍的存在。
我甚至特地上網查了一下，早在2014年世界杯期間，就有用戶在貼吧甚至爆粗口斥責央視網體育VIP的畫質之渣。
其后在2014年8月，虎撲的一位德甲球迷為了看央視的轉播同樣使用了央視網體育VIP，結果就是這篇帖子。
▲標題：平心而論，這樣的服務，央視體育VIP應該收費么？內容顯示，這位球迷購買央視體育VIP的付費包后，卻發現整個半場德甲比賽畫面就沒有清晰過。
另外，根據騰訊數碼的在2014年的體驗稿，當時的央視網體育VIP包月價格甚至高達69元，年費更是近700元！
超高的價格，超低的體驗，如果你要問我寫這篇稿到底想給你什么建議，我只有一句話：
永遠不要用央視網體育VIP，永遠不要！
根據懶熊體育的了解，本屆世界杯期間，央視旗下的各移動端直播平臺將可以獲得一定場次的賽事直播權。在出稿之前，我和同事們都聊過這樣一個選題，同事也向我表達了一定的疑慮：如果在世界杯開始前，這些app又進行了一次大規模的改進和調整，那你這個稿件不就失去意義了嗎？
可是當我行文至此，我的想法卻恰恰相反，現在的我，寧可我的這篇稿子失去意義，寧可在我發稿前的一瞬間四大app真的可以完成一輪認認真真的體驗優化和改進。寫稿表達不滿從來不是我的目的，讓更多像我一樣愿意看央視的球迷能更多更好更方便地收看CCTV的節目，才是我最希望的事情。
還是那句話，央視體育頻道是一家絕對優秀的體育媒體，我甚至可以說我和身邊的很多朋友就是看著CCTV5長大的。也正是因為如此，我尤其希望看到央視旗下的移動端app，能夠拿出真正配得上“央視”名號的品質。
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