Purpose Media總經理馬特·惠克羅夫特,講述了英國足球俱樂部德比郡隊(Derby County)如何在數字媒體上進行創新,并且得到驚人回報的故事。

體育運動的數字化領域正在發生變化
在足球領域的頂級聯賽里,大多數俱樂部都十分清楚,他們的數字化媒體資產和他們擁有的球員以及運動場同等重要。這個資產可以讓他們將俱樂部打造成品牌,讓全世界觀眾擺脫地理限制成為俱樂部的粉絲。
即便在一些比較次級的足球聯賽,或是無法吸引英超級別球迷群體的聯賽中,也還是有許多的支持者。前往現場觀看比賽的只是其中一部分,還有上千的觀眾留在家中,坐在扶手椅上,通過電腦來進行支持,而且這些觀眾不僅僅只是在比賽日那天進行支持。
作為“隱藏軍團”的這部分支持者,對于專業俱樂部來說就是一個類似于“圣杯”的。因為這些經常使用數字化媒體的消費者會成為一個足以創造很大收益且還沒被開發的好機會。困難在于俱樂部如何吸引這些消費者,只靠電視顯然不夠了。
如今,球迷通過各種流媒體平臺觀看足球和其他的體育賽事,并且通過社交媒體觀看賽事集錦。球迷通常都是分屏觀看,因為這樣不僅可以看到關于賽事的每個方方面面,而且還可以看到各種不同的網絡輿論,觀看的賽事一般分為點播和實時兩種類型。
許多觀眾愿意為他們所支持的俱樂部、球員以及喜歡的評論家的獨家見解支付“額外費用”。
網絡的影響對于市場來說是一個非常大的沖擊,以前的市場主要是由電視臺公司以及他們過時的訂閱模式來主宰。
最聰明的體育俱樂部已經明白了這個事實,并且充分意識到球迷中“數字化觀眾”的數量越來越多,呈指數型增長、俱樂部必須有一個全天候的互動平臺,在這基礎上提供個性化、獨家的內容,并且專注于他們的需求。
智能體育產業同樣也同樣在數據的使用上進行了創新。
他們準確地知道球迷喜歡吃什么、看比賽的時候坐在哪里、他們喜歡什么樣的視頻集錦以及他們喜歡穿哪個球員的運動衫。
根據這些數據得出的結論,他們可以更好地與球迷建立關系,創造額外的收入來源,推動增長并提高公共參與度。除此之外,它使廣告商和贊助商能夠判斷特定的消費群體,以一種高精度的方式傳送給他們特定的信息以及活動,并且可以衡量這些活動對他們自己的業務和營銷目標的影響。所以說,這對球迷,俱樂部和贊助商來說都是有利的。
越來越多的俱樂部、越來越多的運動項目的參與者都意識到這個事實:他們的數字化命運,以及隨之帶來的商業利益,都掌握在自己手中。

案例分析
英國二級足球俱樂部德比郡隊是首批接受這一改變的英國足球聯盟(EFL)的俱樂部,他們選擇在2016年離開英國足球聯盟數字媒體協議。
這個俱樂部決定創造自己的數字化平臺www.dcfc.co.uk,這個平臺可以更好地控制自己的在線頻道,從而提供一個更好的商業回報。俱樂部可以給自己的粉絲提供一個更身臨其境、互動性更好的體驗。
Purpose Media和德比郡隊聯合,創造了一個領先市場的在線足球平臺。這個平臺重新定義了足球俱樂部的網站,它將球迷的需求作為網站的核心,這樣的舉措給這個俱樂部創造了十分大的商機。
該平臺更大范圍內地為球迷提供更吸引人的內容。德比郡隊希望創建一個吸引人、使人身臨其境并且完全改變支持者與之互動方式的數字平臺。
他們創建一個可以在家中或在旅途中都可以使用的平臺,實現在球迷的智能手機或是平板電腦都能流暢的進行查看,就像這個服務在桌面上一樣便捷。
這個平臺提供了更好的比賽日線上體驗,通過引入一個新的線上比賽中心,可以讓球迷了解到球隊比賽中的每一件事情,從季前的友誼賽開始到季后賽的決勝局。
這個球隊創建的所有的平臺都是統一的,支持者們可以在相同的地方找到自己想要的任何東西,并且其用戶賬號和密碼都是統一的,這樣的話,也可以更加輕松的購買球票、商品以及禮包。
該俱樂部內部的視頻新聞頻道RamsTV,已經全面整合到這個新的平臺。接下來在該平臺上還會提供球員和管理者的訪談,每場90分鐘賽事的集錦,賽前賽后新聞、好玩的事情以及解說室的聊天內容。
自從創立平臺后,該俱樂部的網站訪問量增長了165%,他們的用戶數量增長了98%,頁面的瀏覽量增長了306%。
在該平臺推出之后,米德爾塞克斯郡板球俱樂部(Middlesex County Cricket Club)還有一家領跑聯盟的橄欖球球隊也采取了相同的策略。他們的新網站最近也已經上線了。這一些平臺背后的核心目標都是吸引其球迷,將球迷的需求擺在核心的位置。所以他們提供的定制化以及個性化的體驗不僅滿足球迷的基本需要,甚至滿足球迷們希望得到的體驗。

總結
在今天的數字體育領域中,比賽依舊可以作為一個源源不斷的機會,吸引專屬的球迷,并且創造新的商業收入,也可以改善原有的商業收入,收入就不會停止。
俱樂部現在可以控制并且掌管自己的命運,在這種情況下,綜合地運用對數據的分析就可以給球迷們提供個性化的體驗。
這就是數字化媒體變革對體育的影響。未來只屬于那些勇敢,果斷并且不斷創新的俱樂部。
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聲明:本文為懶熊體育編譯自SportsPro,原文作者為Matt Wheatcroft。










