票務行業(yè)有利可圖，但又競爭激烈。一家名為ScoreBig的票務公司另辟蹊徑，把球票的定價權交給了球迷，一張球票的價格折扣甚至能達到70%！連前NBA球星大衛(wèi)·羅賓遜都看好這家公司，500萬重金砸給了他們。
“這事兒我熟，我感覺我懂。”前NBA馬刺隊球星、“海軍上將”大衛(wèi)·羅賓遜（David Robinson）為他投資的ScoreBig票務網(wǎng)站打廣告，“有些球票你賣不掉，我們有辦法幫你填滿空座位。”
Scorebig是美國一家出售體育賽事、娛樂演出庫存門票的票務網(wǎng)站，2014年獲得1800萬美元的投資，領投公司是美國傳媒巨頭赫斯特集團（Hearst Corporation）。不過，最近一位知情人透露，這筆投資中有500萬美元來自羅賓遜在2007年與人聯(lián)合創(chuàng)辦的私募基金——海軍上將資本集團（Admiral Capital Group）。
▲大衛(wèi)·羅賓遜接受彭博社采訪，表示自己十分看好ScoreBig。
羅賓遜在2015年12月接受彭博社采訪時說，有些球迷買票的念頭很隨機，他們愿意出的票價也十分有限。他說：“像馬刺這樣的球隊很看重那些臨時起意的球迷，我們要盡量讓他們走進球館。”ScoreBig就是為了幫助球隊和這些球迷建立起聯(lián)系，讓球迷自己為球票定價，掏較少的錢看到一場比賽。
▲在ScoreBig網(wǎng)站上，不乏大牌歌手如蕾哈娜的演唱會門票。
據(jù)ScoreBig估計，每年全美各種賽事演出活動門票中的40%都無法出售，造成的損失高達3.7億美元。空座位可不會喝啤酒、買激光棒，也不能算入球隊的消費者數(shù)據(jù)。ScoreBig的董事會成員、NBA費城76人隊和NHL新澤西魔鬼隊的CEO斯科特·奧尼爾（Scott O’Neil）算了一筆賬，售出一個座位就能帶來20美元左右的食品、飲料和球迷商店收入。
成立于2009年的ScoreBig，看中了這白白流失的門票和衍生收入。公司的CEO大衛(wèi)·戈德伯格（David Goldberg）介紹，公司用類似于拍賣的模式出售比賽、音樂會、戲劇演出的庫存門票：ScoreBig從代理人、球隊、場館處獲得球票，放在公司的網(wǎng)站上出售。購票者為某場比賽或演出的座位區(qū)域出價。接下來，一個設定的公式會綜合考量門票庫存量、剩余購票時間及其他相關因素，決定是否接受報價。一旦報價被球隊或者場館接受，購買者就會消費購票。如果出價過低，公式會拒絕報價，并且報價人在接下來的24小時內(nèi)都無法對該場比賽的相同區(qū)域報價，不過他們可以重新選擇其他區(qū)域座位報價。
▲ScoreBig上的賽事項目種類很多，主流聯(lián)盟的比賽都被囊括其中。
ScoreBig保證它出售的門票都是合法，并且低于票面價格的，有些折扣甚至達到70%。通過這種方式，球迷可以低價看到想看的比賽，球隊通過出售賣不出去的座位獲利，而ScoreBig從中獲得報酬。運氣好的球迷有可能只花25美元拿下原價86美元的NHL紐約島人對新澤西魔鬼的冰球票。
這種競價購買的買票方式并非ScoreBig首創(chuàng)。早在十幾年前，美國旅游服務網(wǎng)站Priceline就創(chuàng)立了客戶自我定價系統(tǒng)（Name Your Own Price）。這種被學術界稱為“逆向拍賣”的模式簡單說來就是讓消費者開出希望購買的產(chǎn)品價格，然后等待產(chǎn)品提供方?jīng)Q定是否接受這個價格，并為消費者服務。ScoreBig將Priceline的方式借用到了球票銷售領域。
票務行業(yè)十分有利可圖，因此競爭異常激烈。目前，美國票務市場上，成立于1976年的Ticketmaster是龍頭老大。它擁有全世界最受歡迎節(jié)目的門票，按照票面價格出售門票。而StubHub和SeatGeek這樣的票務網(wǎng)站在二級市場上占據(jù)球票銷售的統(tǒng)治地位——球票已經(jīng)被球隊出售然后被購買者二度出售，通常會有加價。
ScoreBig公司發(fā)現(xiàn)了一個與眾不同的市場契機，即轉向與團隊以及場館業(yè)主合作。這些售票商關注的焦點更多放在品牌信譽，而并非票價和售票率。不像其他購票網(wǎng)站，ScoreBig上買票不存在其他操作費用或者運送費用，花多少錢買票就支付多少錢。如果你第二天就需要票，ScoreBig可以聯(lián)邦快遞門票給你，免費的。
為了保護球隊和購票者的利益，ScoreBig上球票的銷售存在著一定的不透明性。購票者可以從網(wǎng)站上獲得相應的折扣，卻是在“蒙著眼睛”選座位，即購買時不能選擇具體座位，只能憑借星級標準對大致區(qū)域報價（六星是靠近現(xiàn)場的座位，一星代表靠近屋頂?shù)淖唬ｎ櫩涂梢栽谧詈蟠_定購買之前復查他們的座位。同時，交易的實際票價也被隱藏了。購票者事先可以知道的只是出價區(qū)域的平均票價以及其他購票者獲得的折扣程度。
▲購票者可以根據(jù)座位的星級標準為自己想看的比賽座位區(qū)域報價。
這樣的做法是為了保護球隊和場館的利益。球隊擔心門票折扣過低會疏遠自己的死忠球迷，因為這些球迷不管票價如何，都愿意掏錢看比賽。但是，如果他們知道同樣規(guī)格的座位卻以十分低廉的價格出售，任誰都難免有些心理失衡。
ScoreBig2009年成立。創(chuàng)始人之一亞當·坎納（Adam Kanner）曾是NBA聯(lián)盟關系營銷與商業(yè)發(fā)展副總裁。另一個聯(lián)合創(chuàng)始人喬爾·米爾恩（Joel Milne）此前曾在法律服務公司IVIZE工作，還曾經(jīng)創(chuàng)辦過票務網(wǎng)站Seasonticket.com。ScoreBig的團隊成員都來自賽事演出行業(yè)或者科技公司。
這樣的團隊組成贏得了投資人的信任。從2009年開始，ScoreBig已完成4輪融資，獲得了來自貝恩資本、美國風險投資合伙人有限公司、赫斯特集團和海軍上將資本集團等投資公司，以及個人投資者如CBS和維亞康姆的莎莉·雷德斯通（Shari Redstone）、Facebook和YouTube的高管吉迪恩·余（Gideon Yu）的投資，共計5647萬美元。
▲目前，ScoreBig已經(jīng)拿到了4輪、共5647萬美元的融資。
ScoreBig目前提供超過2000場賽事演出的60萬張門票。CEO戈德伯格接受采訪時，不愿意透露美國職業(yè)聯(lián)盟中有多少球隊在與他們合作。
不過，ScoreBig也有業(yè)務上的短板。戈德伯格表示，目前網(wǎng)站上銷售的門票大多來自供過于求的賽事和演出。所以，對于想要觀看超級碗、世界職棒大賽，以及像金州勇士對陣克利夫蘭騎士這種超級豪華比賽的球迷，ScoreBig就愛莫能助了。
投資人羅賓遜表示，ScoreBig是在為球隊和球迷建立一種關系，通過這種讓利消費者的方式吸引那些對賽事、演出持模棱兩可態(tài)度的人們走進球館。畢竟，去看一場高水平的比賽，價格還可以自己定，何樂而不為呢？
·END·
聲明：配圖除署名外均來自網(wǎng)絡。本文為懶熊體育原創(chuàng)或編譯，未經(jīng)同意不得轉載或引用。
