1月15日，蘇寧控股集團舉行2018年度工作規劃與部署會議。會上，蘇寧控股集團董事長張近東談到了對體育板塊的期許。
張近東說，蘇寧體育要搶占2018“體育大年”的話題制高點，放大體育集團的品牌效益，要讓用戶一提到體育，就想到蘇寧。
蘇寧體育傳媒公布的數據顯示，過去的2017年，蘇寧體育傳媒旗下PP體育全年共直播場比賽及自制節目5626場，其中99.96%的比賽安全播出，會員及收益也都取得增長。
2018年已經到來，張近東對蘇寧體育集團做出了新的要求，“要進一步放大體育集團的品牌效益，要讓用戶一提到體育，就想到蘇寧；要持續提升體育用戶的市場占比；加強資源和流量變現，為體育集團長期和可持續發展注入動力；要打造與中國最大體育集團品牌形象和實力相對稱的技術保障和創新能力。”
對于蘇寧體育傳媒，張近東提出，PP體育要成為集團泛體育人群中最強有力的品牌載體，成為蘇寧與粉絲建立連接和情感溝通的紐帶。通過革新媒體產品，優化內容生產運營鏈路，優化中超、亞冠等核心IP，推出世界杯項目及其他核心合作項目等方式，全面優化服務，提升用戶體驗。
按照蘇寧體育傳媒的規劃，2018年，旗下PP體育將把兩方面的工作作為重點。一方面要圍繞賽事版權資源，推動內容的精細化運營，做大體育人群規模，搶占2018體育領域的話題制高點；另一方面要持續強化技術保障的能力，既要提升解說團隊的專業性，還要打造行業頂級的觀看瀏覽體驗，通過創新直播和互動技術搶占市場發展機遇；此外，體育傳媒還要進一步的豐富會員權益，基于集團資源充分發揮體育平臺的價值與活力，提升商業變現能力。
“只要我們堅持‘服務是蘇寧唯一產品’的品牌初心，‘好’就是蘇寧永不退色的品牌定位。”張近東提出，互聯網時代，蘇寧不做跟隨者，“我們走的是蘇寧自己的路，唯有“造極”，才能展現出蘇寧人的雄心大志，才能讓蘇寧智慧零售從趨勢變為優勢，并最終成為勝勢。”
在原有六大產業基礎上，蘇寧提升了物流和科技產業的戰略地位，形成以易購、物流、金融、科技、置業、文創、體育、投資八大產業板塊。
張近東表示，“企業間的競爭，表面看是單個企業的競爭，背后實際上是大生態系統的對壘。”
針對用戶服務，張近東說，“一定要超前、超出用戶期待，寧可犧牲利潤，也要保障用戶體驗要聚焦用戶體驗，只有大家都喜歡的才叫極物。用戶的忠誠度是買不來的，最有價值的用戶是靠服務和口碑贏得的。互聯網銷售，始終是先經營用戶、服務用戶，后銷售商品。”
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