作者|張斌

Dear England，《親愛的英格蘭》，英國國家劇院出品的一部時長近三小時沉浸感十足的話劇，從今年初秋開始在英國展開了近一年的巡演，在一座座我們熟悉或陌生城市的舞臺上，展開著創(chuàng)作者引以自豪的“全新舞臺史詩”。在該劇海報上以及出版的劇本封面上，舞動的圣喬治旗鋪滿大地，宛若漫長征程中路經(jīng)的一個個十字路口，一個身著馬甲的男子舉步向前，此人便是主人公加雷斯·索斯蓋特，與球員們一道背負(fù)著英格蘭三獅軍團(tuán)重生使命八年的人，兩度距離巔峰只有一步之遙的主帥，尚未徹底解除全民缺憾的新晉爵士。《電訊報》給予該劇的評價甚高——“十年間最大的戲劇性勝利”，一語雙關(guān)，既是贊譽此劇不俗風(fēng)采，亦是在呼應(yīng)三獅軍團(tuán)過往十年終得重生近乎完滿的一段征程。

《親愛的英格蘭》，作為一本極度合拍的著作，2024年春夏之交面世，其最后一章《通往德國之路》中蕩漾著對于三獅軍團(tuán)那個夏天展開歐洲杯冠軍沖擊的美妙憧憬，此種情緒絕非作為《星期日泰晤士報》最暢銷作家一人所獨有，隨著三獅軍團(tuán)步步為營，及至決賽前那一刻，英國媒體一片歡騰，各自釋放著舉國之痛即將平復(fù)的隱隱快感，58年大賽無冠，簡直受夠了。但是，柏林決賽之夜的終局，索斯蓋特佇立于獎杯之前，依然蕭瑟，命運依舊未曾成就渴求者。在一片挽留聲中，索斯蓋特選擇了放下繼續(xù)創(chuàng)造歷史的可能性，自此一別，何時再回到足球的世界里，至今都未知。那八年的跋涉，兩度躋身歐洲杯決賽，一次抵達(dá)世界杯四強，雖然繼續(xù)無冠，但也算得功成，配得上封爵榮光。

親愛的英格蘭，作為一聲深情的呼喚，2021年6月8日，映入英國公眾的視線。索斯蓋特選擇在知名的《運動員論壇》網(wǎng)站上發(fā)文，以三獅軍團(tuán)主帥的身份與支持者們說點兒知心的話。正如索斯蓋特開篇所言，那是何等艱困之年，“這個國家中的每個人都曾直接遭受孤立與失去。但我們同樣目睹了無數(shù)英雄主義和勇敢犧牲的真實榜樣。”這篇顯露出了誠意的文字中，索斯蓋特希望那一刻英國公眾可以堅信他們的三獅軍團(tuán)絕對是一支初心純粹的隊伍，“每當(dāng)比賽來臨，我都會告訴球員們，只要你身穿國家隊球衣，便請牢記，我們要竭盡全力為自己的國民留下永世不滅的美好記憶。”肩負(fù)這一使命，享有這份榮耀的英國人已經(jīng)累積到了超過1200人，由他們塑造而成的三獅軍團(tuán)如今“謙卑、驕傲且自由地在做真實的自己。”在重壓可以摧毀一切的足球世界里，三獅軍團(tuán)2021年算得走出那最黑暗的歲月，已得重生，但索斯蓋特試圖繼續(xù)說服亟待冠軍我有的英國公眾真心相信，結(jié)果并非一切，三獅軍團(tuán)場內(nèi)場外的決絕努力，激勵眾人聚合人心才是根本。最后，索斯蓋特拜托家長、老師和教練們，在陪伴孩子們觀看英格蘭隊歐洲杯比賽時，可以從容地說出來，“這就是代表你的國家比賽時應(yīng)該有的樣子。這就是英格蘭所意味的。這就是所有的可能性。”那個夏天，在溫布利大球場，三獅軍團(tuán)以最不情愿互射點球的方式輸給了意大利，似乎因緣具足，實則萬水千山。

歐洲杯柏林決戰(zhàn)后一天，索斯蓋特未在遲疑，壯志未酬也好，身心俱疲也罷，離開當(dāng)屬明智之選。18個月過后，《親愛的英格蘭》，不僅僅是小小舞臺展現(xiàn)歷史畫卷的話劇與索斯蓋特緊密關(guān)聯(lián)著，又一本出版物以此之名問世，讓這位無冠但已被大多人認(rèn)定為成功者的三獅軍團(tuán)前主帥講述領(lǐng)導(dǎo)力的價值與魅力。“親愛的英格蘭”，尋常中透著一絲溫情，英國公眾幾經(jīng)波折過后算是與其國家足球隊達(dá)成內(nèi)心和解了，山高路遠(yuǎn)，未來眾志成城。這一漫長煎熬的轉(zhuǎn)變過程足以寫進(jìn)英國當(dāng)代史冊，英國人厚待著一個光彩不足但竭盡所能的前主帥，聽他在BBC權(quán)威演講節(jié)目中敞開胸懷，這檔五十多年的老牌節(jié)目請來的演講者中不乏克林頓和比爾·蓋茨這樣的大牌。

在憤怒、絕望與希望交錯、政治議題發(fā)酵以及疫情封鎖之下，駕馭三獅軍團(tuán)，對索斯蓋特絕非光鮮的八年，而是近乎殘酷的歲月，身心瘀傷隱約可見。但這并不妨礙在新書的336頁中，索斯蓋特講述著自己寶貴的執(zhí)教心法，他至少500次提及了“領(lǐng)導(dǎo)者”、“引領(lǐng)”和“領(lǐng)導(dǎo)力”等關(guān)鍵詞，以問答的方式試圖清晰給出答案。讀到這本領(lǐng)導(dǎo)力力作，恐怕還需要些時間，在此不妨先分享些關(guān)鍵點，也算是汲取到了名帥心法吧。

首要，創(chuàng)建世界級的文化。索斯蓋特如此定義文化——我們做事的方式（the way we do things here）。具體到英格蘭隊，那就是我們?nèi)绾斡?xùn)練，我們?nèi)绾我坏莱鲂校绾我坏烂鎸ζD難時刻，如何在犯錯誤時彼此真誠相待。還包含著日常的種種細(xì)節(jié)之中，要守時，要時刻為目標(biāo)做好準(zhǔn)備，要在會議和交流中保持彼此尊重的態(tài)度，要誠實地向他人做出有效回饋，如何將臟的球衣交到裝備管理員的手中，這些都是職業(yè)精神的體現(xiàn)。文化無形也有形，猶如呼吸之于我們，所有事情的聚合。

其次，做好時間管理。起初，在米德爾斯堡隊執(zhí)教時，索斯蓋特按照自己理解的好教練原則亦步亦趨，他以為好教練會是最早到最晚走，這就是最經(jīng)典好教練最該做到的嗎？顯然不僅于此，即便在睡眠中還在思考球隊的細(xì)節(jié)，也并非每位好教練都能做到。即便做到了極限，也未必能解決關(guān)鍵問題。什么好教練最重要的質(zhì)素呢？對時間管理的能力才是最緊要的，牢記一句話“重要的不是你可以做什么，而是搞清楚什么事情只有你才能做到。”優(yōu)先做好只有你才能做到的事情，時間管理自然清晰，戰(zhàn)略自然明確。

第三，如何進(jìn)行艱難的談話。索斯蓋特的經(jīng)驗是，再艱難，也不要拖延，否則成本代價會越來越大，盡早溝通，盡可能周全地規(guī)劃好每一次溝通，做到細(xì)致入微。作為主教練，與球員的溝通必須是常態(tài)化，保持尊重，談話過程中保持積極思維。每次談話都要用心設(shè)計，要點要一一寫下來，在腦海里反復(fù)掂量，哪些不該說的，容易刺傷對方容易造成新麻煩的話題，堅決不提。溝通中要有話直說，直抒胸臆非常必要。

第四，持續(xù)有效的反饋很重要。再艱難的交流，只要持續(xù)誠實反饋，一定會有良好的效果。很多球隊和組織抑制了自己潛能的發(fā)揮，因為他們無法在組織內(nèi)部形成達(dá)至微觀，持續(xù)穩(wěn)定，事關(guān)具體表現(xiàn)優(yōu)劣的坦率溝通。執(zhí)教英格蘭八年，索斯蓋特努力及時對每個球員的表現(xiàn)予以積極回應(yīng)，從不遲緩，他會讓每位國腳都堅信自己擁有很大的上升空間。

第五，保持長期的戰(zhàn)略思維，不被眼前瑣事牽絆，具體到英格蘭隊那就是永遠(yuǎn)為球隊長遠(yuǎn)挖掘人才，貝林厄姆、萊斯和薩卡都是可以決定球隊未來的人才，為了挖掘更多的人才所有人都要竭盡所能。溫格曾經(jīng)對索斯蓋特說過一句受益終生的話，“我們在任何地方執(zhí)教都要抱定在此執(zhí)教到永遠(yuǎn)的信念，而殘酷的現(xiàn)實是我們每個人明天就有可能會走人。”這話能夠在很多教練心中產(chǎn)生共鳴，不斷做出短視的決策最終會傷害組織的發(fā)展。長期決策也許并不符合手握短期合同的教練員，但事實早已證明長期戰(zhàn)略決策終極是符合球隊利益的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要隨時準(zhǔn)備接受眼前的失敗，不要在意一時得失，哪怕在長遠(yuǎn)收益來到之前就離開球隊，也要堅持長期戰(zhàn)略思維。

第六，處理好困難（和容易）的角色，球隊最緊要便是團(tuán)結(jié)，任何突破底線的言行哪怕是身體語言都要被嚴(yán)令禁止，任何消耗球隊能量的困難角色都會是重點工作的對象，不可大意。每逢發(fā)現(xiàn)問題，索斯蓋特都會直接向造成不和諧的球員提問，“你能看到這給我造成的問題嗎？你想到過其他隊友會如何看待嗎？”球隊內(nèi)部永遠(yuǎn)要保持紀(jì)律嚴(yán)明，標(biāo)準(zhǔn)尺度絕對一致，這是很要命的事情，一旦有年輕球隊范圍時間紀(jì)律，那必須接受處理，毫不手軟。不要縱容“困難”角色，不要在他們身上耗費太多能量，否則會影響到球隊的平衡和情緒。每個教練都喜歡“低消耗”但時常具備“高能表現(xiàn)”的球員，對很少制造困難和麻煩的球員，也要及時給予肯定，適時向他們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

第七，傾聽很重要。英格蘭隊訓(xùn)練營中會議很多，復(fù)盤每天的點點滴滴，鼓勵更多人講出感受，不可壓抑表達(dá)。在這些隊內(nèi)會議中，索斯蓋特努力將身段放低，并不時時刻刻去把握會議情緒走向，努力保持靜心傾聽的狀態(tài)，讓球員堅信自己的表達(dá)可以對自己和球隊都很有利。主教練在這樣的會上適當(dāng)減少發(fā)言，也會讓球員保持積極的表達(dá)狀態(tài)，克制自我表達(dá)和強勢，就是最好的溝通氛圍。

第八，讓批評有效。在球隊中達(dá)成共同目標(biāo)時，批評才有效，才能有所轉(zhuǎn)化。在YouTube上你也許偶爾會看到這樣的視頻，中場休息時，主教練咆哮不止，擊碎了所有球員的自尊，所有人緊張地盯著地面，不敢出聲。如今應(yīng)該是已經(jīng)沒有這樣的更衣室氛圍了，這不僅是現(xiàn)代足球所不容，任何一個現(xiàn)代化事業(yè)也不會認(rèn)同了。時刻牢記，要有效。

第九，在極端壓力下從容行事。任何人都希望追隨積極主動的領(lǐng)導(dǎo)者，保持冷靜，做所有人內(nèi)心的支撐依靠，不要輕易突破自己的性格和行為模式。人們都希望看到一個積極的領(lǐng)導(dǎo)者，始終有目的地行動，同在壓力之下的團(tuán)隊成員，都希望得到領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)心，確認(rèn)自己始終會被周全對待，這是人之常情。

第十，在一起工作的價值。科技與疫情讓我們彼此遠(yuǎn)離，在一起的價值彌足珍貴，任何領(lǐng)導(dǎo)者都要堅信，身體的團(tuán)結(jié)一旦被剝奪，便失去了一切。

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