2024年12月20日，懶熊體育·第九屆體育產業嘉年華以“經久·不熄”為主題，在北京成功舉辦。
用賽事經濟來激活城市發展活力，成為了這幾年國內城市高質量發展的新質推動力。體育賽事不僅僅是一場競技，更是一場關于文化、旅游、科技等多個產業融合的經濟盛宴。而想要真正突破體育消費的長尾效應，發揮賽事經濟的乘數效應，成為擴內需、促消費、穩增長的“新載體”和“新路徑”，將始終是城市經濟與體育產業協同發展過程中的焦點議題。我們在峰會中邀請到3位嘉賓，圍繞著《賽事中的城市經濟和消費折射》的話題展開對話。
他們分別是中網公司總經理張軍慧、澳門銀河娛樂集團高級副總裁姜力鐸，以及主持人橙光線合伙人、《如何打造成功的商業賽事》作者邱志偉。
以下為該論壇環節精華摘錄：
邱志偉：大家都知道現在體育已經是非常成熟的產業。不管是中國還是國外，有很多城市都想盡量讓自己打上更濃厚的體育烙印。另一方面，體育當中的消費也能折射出在新的經濟環境下，整個的人群，特別是賽事目標人群的消費習慣和消費趨勢的變化，這些都想跟兩位老總請教一下。
首先從張總開始，我們知道中網是北京老的品牌賽事，歷史非常悠久。中網20多年來一直不停地迭代升級，今年的中網按照互聯網的語言迎來了潑天富貴，門票、贊助都迎來特別大的豐收。在增長的背后，咱們中網做了哪些升級，效果怎么樣？還有哪些可以分享的有價值的經驗。
張軍慧：今年確實對于中網、對于網球迷是特別爆發的一年，也是極其歡樂的一年。年初的澳網鄭欽文打進決賽，之后一路很多運動員都有好成績，特別是到奧運會的時候。8月2日我們開發布會，當時簽了一個很重要的贊助商，所有在場嘉賓都在講奧運會的比賽，說是給中網開發布會，但是所有話題都在聊奧運網球比賽，因為那天兩場（中國選手）都進了決賽。不僅僅是網球迷，網球已經成了國民體育，大家都拿網球當作體育當中非常有意思、有內容、有社會價值的話題。
今年中網有幾個數據可以跟大家分享，首先我們賽場在短短兩周之內入場30萬人，最高一天在10月1日有4.4萬人進場，中網從來沒有出現過在10月1日那一天外場歡享票售謦，就是進賽場園區不進球場內的門票在那一天售謦。
入場以家庭形態為主，青少年居多。人群畫像方面，35-45歲之間的人群占到入場人群的35%，12歲以下的孩子占到將近10%，這個年齡跨度證明球迷家庭概念很強，場內就能夠感受到一家三口甚至一家三代在場內一起觀賽，一起享受。
我們場內的餐飲今年一共引進了29個餐飲品牌、60多個攤位，滿場的觀眾除了看比賽之余更多的是美食、是購物，我們今年特許商品賣得極其火爆。今年有新的吉祥物“阿中”，所有與“阿中”相關的衍生品全部售謦。大家在場景中就是享受，我認為最好的對項目的喜好就是消費，你喜歡它就為它花錢，要吃得好，要買得好，要看得好，要待的時間長，要聊得好。
體育場景對整個消費有足夠的拉動性。今年我們找清華大學體育研究中心給我們做整體商業價值的全程跟蹤測評，中網對周邊消費直接帶動比達1：7，我認為總體的消費和體育場景的打造，這是中網最大的心得，所有的心得來源于一個詞，就是服務。
進門的服務要接駁方便、停車方便，場內的服務要貼心，要讓人待得住，場內氛圍要好，還要順利地走得了，走得了就能讓你繼續再來，復購率極高。所有的這些服務，我認為是營造了我們最好的消費場景。
邱志偉：非常好，剛才張總一直圍繞場景這個詞在說，我們三個人在聊天的時候也提到場景這個詞。我經常跟別人聊天的時候說現在體育、體育賽事，已經成了這個線上時代非常稀缺的優質線下場景。
大家如果在線下吃飯，沒聊幾分鐘就開始看手機了，但如果把他帶去看一場比賽，甚至參加一場比賽，就不停地有話題出來。大家會交流，一塊罵一個球員，一塊喜歡一個球星，我特別同意張總說的體育賽事是當今這個社會特別稀缺的高質量線下社交場景，這個場景如果挖掘出來，我們體育的商業價值也能挖掘出來。
接下來問一下銀河娛樂的姜總，2024年體育方面做了哪些事情，因為我們知道從這些賽事公司舉辦的地方來看，澳門是除了中東、美國包括內地之外另外一個特別受全球關注的市場，今年銀河娛樂都參與了哪些體育方面的工作，收獲怎么樣？
姜力鐸：2024年澳門的變化還是很大的，一個是因為在過去的幾年之中，澳門的特區政府一直定位澳門要做經濟的多元化；第二是希望把澳門做成演藝之都和體育之城。這兩天總書記因為澳門回歸25周年也在澳門，文化和體育將來會成為澳門進一步去拓展、去轉變的重要項目。
2024年我們首次引進了世界乒聯，男子單打和女子單打的世界杯，是乒乓球的三大滿貫之一；UFC疫情后大中華區首場比賽也在銀河舉行，一萬兩千張票90分鐘內售罄。同時繼續在做國際女排聯賽澳門站，以及作為澳門非常老牌的賽車項目贊助商，澳門馬拉松的贊助商及主辦方，WTT的主要合作伙伴。這是我們整體在2024年做的一些比較大型的項目。
邱志偉：真的非常不容易，姜總背后您搭建賽事矩陣的時候背后邏輯是什么樣？
姜力鐸：背后的邏輯其實跟張總剛才講的一樣，我們認為所有的賽事內容，線下的賽事內容即是線下的社交場景。我們自己有一萬六千人的綜藝館，有5000人的在建造的劇院，有大中小的不同大小場地，有十幾個不同品牌的酒店，有超120家的餐飲品牌，有超過200家的時尚商店，這其實是構建了文旅當中線下消費的場景，線下社交的場景。我們看得比較明確，像乒乓球世界杯的時候，門票秒售罄，因為它有粘性非常強的愛好者。所以大量的愛好者是從內地，從周邊的國家來到澳門觀看和參加乒乓球的賽事，他們也買很多的周邊和紀念品，在那里住2-3天的酒店，去很多文創的小店，去本地非常有煙火氣的餐飲，這是大的環境下的帶動。
邱志偉：接著姜總的話，WTT乒乓球粉絲效應非常顯著，我覺得在體育領域，我們不用故意回避粉絲這個詞，因為在體育市場比較發達的國家，像在美國，體育就是放在大娛樂的框架下。我在NBA的時候，很多同事都有著娛樂行業的背景，體育消費就是大娛樂消費的一部分，不管是粉絲還是什么其他人，都是我們應該著重培養的目標人群。
非常感謝姜總，下一個話題聊聊體育跟城市，兩位老總一個是在澳門深度耕耘，一個是在北京深度耕耘，問問張總，中網作為長期落戶北京的高端賽事，是如何影響北京這座城市、當地政府或社區？在這個過程中，賽事的價值如何被發揮出來？
張軍慧：一個賽事在一個城市能夠積累下來，能夠持續發展有影響力，其實跟城市的自身定位、長期發展一致，長期主義絕不能放棄。
中網進入到北京，落戶北京，中網的男子賽事從香港轉過來，進入到北京。其實賽事落到一個城市，第一個想到的就是城市名片，而它是否真正成為城市名片，首先你要堅持，你要持續，讓大家對你有所記憶。從20年前進入北京，中網堅持了有12年。
第二階段，我們將城市的需求跟國際的交往融合起來，我們叫城市會客廳。通過賽事向全國，向全球的網球迷、組織、機構、我們的利益關聯方發出邀請，共襄比賽。這個我們也堅持了很長一段時間。
第三階段又有了新的改變，就是供給側改革之后，我們叫假日休閑消費綜合業態，中網是以國家命名的網球賽事，又時值每年的十一黃金周。在這之前，我們就關注到消費，其實也是服務于城市，服務于球迷，服務于區域的經濟發展。城市定位的變化和提升，和賽事的責任是息息相關的。
我們給自己兩個定位，一個是國際交流，一個是文化，北京市所有指導型意見我們都會認真學習，雖然是國際化的體育賽事，但到那時一定要知道我們的立足之本是什么？服務于城市，服務于城市的市民，服務于城市的經濟發展，這是賽事的責任。
堅持這些年，我們感受到，比如說今年WTA和ATP的總裁來到中網，阿拉卡拉斯、穆霍娃拿了獎杯獎盤之后都對中網有很高的評價，他們對于城市也有很好的體驗。他們去了故宮，去了三里屯，感受了中國傳統文化，也在這兒花了足夠的錢，購買了他們心儀的產品，ATP和WTA的總裁對我們的賽事都有很好的感觸，拿到城市的禮品帶回家去分享，這是一個賽事為這個城市和區域做出的貢獻，都是一點一滴，但是能深植人心。
邱志偉：就像我們總說的，體育賽事這個事是慢生意，為什么頭些年有一些資本想在這邊賺一些快錢，三五年就想把體育賽事從無到有做成，然后變現再退出。按照原來互聯網投資打法在體育這塊行得不太通，放眼全球，你能想到的top 10的賽事IP，沒有幾個是低于50年的，甚至有大量超過100年的。中國其實需要長期每年不斷提升，不斷打造同樣的IP，這樣才能形成中國自己的體育賽事。
接下來問問姜總，過去澳門舉辦過不少賽事，這幾年有一個明顯的趨勢引進賽事的規模、數量和級別都在不斷地上升。您覺得對于今天的澳門而言，體育賽事承載了哪些不一樣的價值？希望通過體育為澳門帶來什么樣的改變？
姜力鐸：剛才張總講了一個詞，體育對城市很大的意義是給它增加作為城市的名片。澳門的賽事和中網相比的話，我們還是處于比較新的階段，雖然澳門在國際上有非常有名的賽車賽事，“格蘭披治大賽車”，1954年開始舉辦，到今年71屆，它已經形成了傳統，每年一月的第三周全世界的賽車包括房車的愛好者都會來澳門觀看比賽。
這幾年澳門引入的國際上知名、區域性又特別強的賽事越來越多，除了我們自己以外，包括NBA的季前賽會在明年于澳門落地，斯諾克國際邀請賽，包括國際網球比賽以及高爾夫的比賽，各式各樣的體育賽事對城市，無論是對自己本地居民還是周邊游客，對定位改變還是起到非常大的幫助。
本身澳門還是一個比較接近旅游城市的地方，如果對比美國拉斯維加斯，其實最近的這幾年與體育的結合已經是非常成熟的階段，我們認為澳門的下一個階段一定也會是和體育做深度的結合、深度的綁定，把國際上非常有影響力的、不同賽事的IP逐漸在澳門進行落地。因為它有非常大的優勢在那兒，首先是交通的優勢，港珠澳大橋建好以后，香港到澳門就是30-35分鐘的車程，大灣區各個城市去澳門基本上在2小時車程之內。所以，無論是拉動大灣區的觀眾和線下的觀眾，還是說帶動東南亞包括日韓的觀眾都有非常大的競爭優勢。
邱志偉：我們也希望在不遠的將來，看到澳門有一年從頭到尾的賽歷，澳門這種城市舉辦賽事有先天優勢，不光是交通的優勢，另外現在賽事不僅僅吸引本地的觀眾，甚至吸引全國、全球，你來之后要玩，要住，要吃。澳門在這些方面旅游、住宿、餐飲都有非常好的條件，再加上現在體育場館做得非常優質，觀賽體驗又好，我相信澳門一定有很大的機會。
那我們聊完城市再聊消費，體育也是老百姓消費的生活方式，不像20年前可能是可有可無的，現在很多年輕人和家庭都把體育當做生活方式，這也是一個非常初級的消費。請問兩位，從賽事的角度來看，一個在北京，一個在澳門，體育比賽日的消費能否看出我們最近，不管是經濟的大環境還是人民的消費習慣、消費趨勢有一些變化，能不能從比賽中看出來。
中網已經是第三個十年，相比過去你們長期看到消費者的消費習慣，近些年中網的消費者的消費趨勢有哪些變化，尤其是十一黃金周有哪些趨勢。
張軍慧：說到趨勢首先得說所有觀賽球迷進場的觀賽心態，心態非常重要，進場的從容、安靜、享受實際上是最佳的消費場景，比賽自然會帶來消費沖動，會帶來激情。還有就是在整個場域里滯留時間長肯定會有消費需求，首先是美食。大賽美食喝的吃的太重要了，這就是今年所有的餐飲服務品牌，都是品牌商介入，比去年增加60%。
我們的合作伙伴，我們的贊助商也在這里面提供很多高品質的美食和就餐環境，人就能留得住。全球的體育賽事都有一個特點，特別是網球，它是全域的場景，如果上座率達到80%就是滿員。因為人不可能長期在這兒坐著，一定要出去走，他們要去吃去看，場內的消費今年有幾個數據，比過往而言是非常驚艷。
主體比賽日有12天，假期內的比賽6天，全賽期的消費是2500萬，2500萬是什么概念？相當于同期內中型商場的流水，還是蠻大的。那天我算了幾個數據，今年賽期飲品銷售達到30噸，光咖啡和奶茶，我們的杯子摞起來有159個鉆石球場高，這都是很有意思的數據?，F場的咖啡基本上在下午三四點鐘去排，就要等待200單。
雖然說現在消費降級，體育場景下我們的客單價比往年明顯上升，平均上升20%，我們周邊的衍生品賣得非?；鸨?，而且完全是情感鏈接，帶有吉祥物圖騰的衍生品賣得都非常好，價格已經不重要了，而且很多都是在二手市場銷售，還加價。贊助商有一些小的掛件也成了搶手貨，場內是贈品，場外變成了銷售品。綜合這些，體育場景會激活我們的消費市場，體育場景能帶來大家積極的熱情的消費欲望。
邱志偉：您提到了比賽日的概念，在發達體育國家提到比賽日收入，比賽日收入不僅僅是一張門票，其實是可以把客單價做大的。我們圍繞產品比賽有了豐富的經驗，也一直在提到產品化。如果一項賽事能夠研究過去消費者的體驗，然后給到他們新的體驗，大家是非常愿意的，因為他們花了一定時間去看比賽，至少半天時間在這兒。你能有吃的體驗，住的體驗，聊的體驗，玩的體驗，每一個體驗去付一些費用大家也是高興的，這不就是拉動了比賽日的客單價嗎？這就是體育非常健康的商業模式。
再問問姜總，澳門是典型的旅游城市，這幾年大量引入體育賽事之后，您的觀察中，游客的組成和特點有什么改變，銀河怎么順應這種改變？
姜力鐸：剛才大家都在談消費降級，但我認為我們一定要對線下有信心，因為線下的底層邏輯體育演藝、文體其實是一致的，由演藝由體育去驅動、拉動文旅的消費，這是被證明非常重要的行為和方式。
澳門也有一些數據，銀河大的綜藝館今年做了78場演藝及體育的活動，帶來差不多100萬的人流。在這個基礎之上，在澳門的調查里面，每一個來澳門觀看演出或參加體育賽事的觀眾，人均非博彩的消費在澳門幣5600元左右，他會比純粹以旅游為目的的游客差不多高接近60%的消費。
所以我們每次做大型線下體育活動的時候，看到粉絲和觀眾會有很多額外的消費，因為澳門是文旅城市，它有大量的配套的酒店、餐飲包括購物的場景，有著聚合型的效益。銀河的角度是把服務和產品做好，內容做好，最終所有的消費和人流由內容驅動，無論是線下好的IP賽事，還是線下好的美食、紀念品都是由內容驅動。這是我們做體育，包括線下演藝的一些比較明顯的觀察，我們一定要對線下有信心。
邱志偉：線下是特別重要的場景，尤其是體育在線下的優勢又那么明顯，線上的東西產品跟場景太多了。
姜力鐸：另外，線下的沉浸感和體驗感完全不同，為什么疫情一結束線上的演唱會都沒有辦法做下去，反而大量融入線下。包括線下實時去現場的一個體感，包括現在形成社交屬性之后，很多女性去線下拍照、發朋友圈、發小紅書，自然衍生出自己社交的感受，這使我們覺得線下一定會越來越好。
邱志偉：今天輸出了很多真知灼見，這個對話含金量還是挺高的。時間關系，我已經超時了，我還有最后一個問題，明年了，2025年所謂的體育小年，這個體育小年中不管是北京、中網、澳門銀河都有自己的打算，分享一下在2025年的計劃和打算。
張軍慧：從體育來講是小年，對于我們年度性的體育賽事可能是大年，有更多的機會，我們的時間依然不變，還在十一黃金周期間，通過今年我們看到了賽事的活力跟場內的服務是能帶動這個項目和這個行業的蓬勃發展的，我們也預測明年的中國網球運動員的成績不會差于今年，有可能會有新的突破，因為我感受到了中國網球運動員信心滿滿，充分備戰，這是我們賽事極大的機會，也是中國網球賽季的極大機會。
現在我們開始在社群，在明年年初開始跟隨全球賽季的線上跟線下的推廣已經布局，散場內的服務場景明年會整體再次提升。我們的場景除了比賽之外，我們要更加的服務于消費場景，要庭院化，要娛樂化，要貼近大家的需求，我們希望明年平均每個人能在我們場內再多待半小時，讓我們網球迷十一的網球生活更加快樂。
姜力鐸：我們會繼續把國際一線的賽事品牌繼續合作運營下去，比如國際乒聯的世界杯我們會繼續合作，UFC明年會在澳門進行落地，明年也是全運會，10月、11月大部分時間會服務全運會的項目，會進一步讓體育對澳門市場帶來認知和沖擊。
邱志偉：非常感謝，因為時間關系，今天的圓桌就到這里了。
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