2024歐洲杯將在今晚正式拉開(kāi)帷幕，對(duì)于德國(guó)人來(lái)說(shuō)，這是繼2006年世界杯后，時(shí)隔18年再度迎來(lái)一場(chǎng)屬于足球的夏日盛宴。
這是一場(chǎng)沒(méi)有配角的派對(duì)，球隊(duì)和明星球員毫無(wú)疑問(wèn)是場(chǎng)上的主角，他們主導(dǎo)著比賽的進(jìn)程，決定了優(yōu)質(zhì)比賽內(nèi)容的不斷產(chǎn)出；而在場(chǎng)外，海量涌入的球迷必將成為德國(guó)大街小巷一道靚麗的風(fēng)景，而從行業(yè)的視角出發(fā)，圍繞球迷做文章早已是局內(nèi)人的必修課。
本屆歐洲杯依然存在“一票難求”的現(xiàn)象，作為最大化鏈接賽事和球迷的橋梁，原本就難以搶到的球票變得更加炙手可熱。不可避免地，一些球迷在無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到原價(jià)票后，會(huì)轉(zhuǎn)向二手票務(wù)市場(chǎng)，希望通過(guò)高價(jià)票實(shí)現(xiàn)“歐洲杯之旅”的夢(mèng)想。然而，這其中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是球迷難以預(yù)估的。
所以，一種較為高端的賽事款待項(xiàng)目（hospitality packages），獲得了極高的討論度，成為球迷關(guān)注且有意愿選擇的觀賽渠道。本屆歐洲杯，款待門(mén)票的單價(jià)從1200-2500歐元不等，最貴折合人民幣需要近2萬(wàn)元。
通常情況下，款待門(mén)票不僅可以作為賽事或者俱樂(lè)部的增收工具，同時(shí)也可以滿足各大企業(yè)之間，以及具有高消費(fèi)能力球迷的觀賽需求，滿足此類(lèi)人群的情緒體驗(yàn)和需求。而對(duì)于球迷來(lái)說(shuō)，款待票并非只是觀賽環(huán)境的改變。它區(qū)別于廂票，既可以享有與包廂票等價(jià)的觀賽服務(wù)，在比賽前后也會(huì)有更多維度，包含餐食、交通、招待的增值服務(wù)。
現(xiàn)在，款待票務(wù)的存在感升高，直接影響到各大企業(yè)對(duì)其的重視程度，作為成立50余年的全球領(lǐng)先的體育娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)公司SPORTFIVE敏銳捕捉到了這一現(xiàn)象，他從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，以2024歐洲杯官方款待項(xiàng)目德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、西班牙、波蘭、英國(guó)和匈牙利地區(qū)的獨(dú)家銷(xiāo)售代理商的身份參與進(jìn)來(lái)。
當(dāng)球迷購(gòu)買(mǎi)了款待票務(wù)，也就選擇了更舒服的方式感受4年一屆的歐洲杯，而主要在全球娛樂(lè)和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域深耕的SPORTFIVE，通過(guò)這樣的一次嘗試，創(chuàng)造了與體育溝通的新維度。
球迷要做歐洲杯的“主人”
四年一次的歐洲杯影響力自然不必多說(shuō)，所以在門(mén)票的銷(xiāo)售上，歐足聯(lián)也不用有過(guò)多的擔(dān)心。
美國(guó)體育媒體FOS曾在2023年表示：2024年歐洲杯門(mén)票的需求量可能會(huì)創(chuàng)下賽事記錄，結(jié)果在搶票階段，這句話就得到了印證。根據(jù)歐足聯(lián)官方消息，在第一輪門(mén)票銷(xiāo)售當(dāng)中就收到了超過(guò)2000萬(wàn)份申請(qǐng)，單決賽門(mén)票的申請(qǐng)量就來(lái)到了220萬(wàn)張。
在這樣的熱潮下，各種門(mén)票渠道自然都會(huì)受到來(lái)自球迷的關(guān)照，而款待門(mén)票受到歡迎也就不難理解。所以，SPORTFIVE順應(yīng)消費(fèi)者需求，和賽事體驗(yàn)公司FORTIUS創(chuàng)立合資公司2024 Hospitality Experience AG，承接此次歐洲杯款待門(mén)票的銷(xiāo)售任務(wù)。而且在這個(gè)趨勢(shì)下，SPORTFIVE所做的勢(shì)必將會(huì)輻射到更多的人群之中，幫助更多球迷高質(zhì)量觀賽。
這里提到的“高質(zhì)量”更多的反應(yīng)在服務(wù)上，而其中最大的賣(mài)點(diǎn)便是讓每個(gè)人找到最適合自己的定制化觀賽套餐，球迷更靈活地選擇服務(wù)。
根據(jù)SPORTFIVE官方顯示，款待項(xiàng)目套餐包括了“我的球隊(duì)系列”、“場(chǎng)館系列”、“決賽系列”，參考不同消費(fèi)者的喜好，所處的交通環(huán)境來(lái)設(shè)定。同時(shí)配備了不同的觀賽包廂、餐飲服務(wù)和社交需求，消費(fèi)者可以自己搭配產(chǎn)品組合。
另外，暑期本就是歐洲的旅游旺季，簽證和酒店預(yù)定困難，據(jù)懶熊體育了解，如果想去親臨現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)歐洲杯，申根簽證至少提前2-3個(gè)月辦理。不過(guò)，隨著款待項(xiàng)目提供商在對(duì)服務(wù)的不斷打磨和精進(jìn)，比如將辦理簽證也包含在服務(wù)之中，消費(fèi)者大幅減少了時(shí)間成本和個(gè)人的精力。
所以，綜合原因的疊加，讓款待項(xiàng)目成為了當(dāng)下的必備，運(yùn)營(yíng)者也必須通過(guò)服務(wù)的升級(jí)來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，而這正是SPORTFIVE此次押寶款待項(xiàng)目的核心所在。
利己，也利他
“以客戶為中心是本屆歐洲杯的核心，我們希望為這次歐洲杯提供有史以來(lái)最好的款待體驗(yàn)，”SPORTFIVE大中華區(qū)總經(jīng)理Jerry Wang表示，“我希望能夠通過(guò)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力和全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，解決歐足聯(lián)和所服務(wù)客人的更多需求，并建立更多的商業(yè)聯(lián)系。”
一般來(lái)說(shuō)，款待門(mén)票主要面對(duì)的是企業(yè)，但現(xiàn)在，更多的C端用戶在熱潮下另辟蹊徑選擇新的方式。而SPORTFIVE迎合這股風(fēng)潮，作出了正確的選擇。
以傳統(tǒng)的思維去看，款待套餐并不僅僅是一張通行證，一直以來(lái)它的作用在于從B端的視角下，建立一個(gè)有效溝通的B2B平臺(tái)。SPORTFIVE官方平臺(tái)上寫(xiě)道：款待票務(wù)的功能在于搭建人際關(guān)系，完善社交需求，款待員工等。
然而現(xiàn)在，當(dāng)跳出傳統(tǒng)的維度，款待票務(wù)的角色更多元，它也開(kāi)始承擔(dān)為C端的觀賽人群提供觀賽的情緒價(jià)值，當(dāng)球迷無(wú)法用低價(jià)滿足自己的看球欲望，那以一個(gè)相對(duì)較高的價(jià)格增強(qiáng)體驗(yàn)感，也是另一條解題思路。這不僅是用戶在觀賽層面的需求，也從某種意義上，也為SPORTFIVE給予了更多增長(zhǎng)的空間。
在數(shù)十年的運(yùn)營(yíng)中，SPORTFIVE幫助無(wú)數(shù)企業(yè)做了落地執(zhí)行與激活，現(xiàn)在他們將目光瞄準(zhǔn)了能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的觀賽保障的款待項(xiàng)目。這其中的門(mén)道不難解釋?zhuān)琒PORTFIVE為自己的主業(yè)務(wù)提供了側(cè)面的加持，他們?yōu)椴簧倏蛻籼峁┬碌恼勝Y，更多的客戶在線下改變了社交場(chǎng)域和溝通環(huán)境。
以官方款待票務(wù)代理的身份切入，其目的是以更多維度去參與歐洲杯，在整個(gè)歐洲杯的籌劃過(guò)程中，他們幫助品牌和歐洲杯這一大型賽事IP建立起大型連接，SPORTFIVE也將自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的洞察借助此表達(dá)出來(lái)。
不斷精進(jìn)的老本行
歐洲杯一定是品牌在這個(gè)體育大年的重要抓手，鋪天蓋地的品牌合作涌現(xiàn)，作為SPORTFIVE的主戰(zhàn)場(chǎng)，他們也在醞釀如何利用好這個(gè)時(shí)機(jī)，回應(yīng)當(dāng)下面對(duì)的挑戰(zhàn)。
今年4月，SPORTFIVE促成了法國(guó)足球巨星吉魯和舒耐的合作，這家美妝品牌也希望借助歐洲杯，完成品牌的又一次增長(zhǎng)和拓新，而其產(chǎn)品所具有的72小時(shí)體熱激活止汗保護(hù)的特性，也恰好是觀看歐洲杯中，不少參與體育的受眾所需要的。
人群的匹配是一個(gè)方面，一直以來(lái)SPORTFIVE對(duì)于明星運(yùn)動(dòng)員保持著關(guān)注更為關(guān)鍵。其中旗下代理的獨(dú)家商務(wù)開(kāi)發(fā)運(yùn)動(dòng)員不乏F1三冠王維斯塔潘，前NBA總冠軍諾維斯基、美國(guó)大師賽高爾夫冠軍瓊·拉姆等人。這一次，SPORTFIVE幫助舒耐找到了吉魯，這位曾代表法國(guó)隊(duì)獲得2018年世界杯冠軍的前鋒，將再一次代表法國(guó)隊(duì)出征國(guó)際大賽。
今年，吉魯已經(jīng)37歲，德勞內(nèi)杯是他一直渴望的榮譽(yù)，年逾4旬依然接受?chē)?guó)家隊(duì)征召，他表現(xiàn)出的堅(jiān)韌和不屈正與舒耐DNA吻合。加上不久之后的奧運(yùn)會(huì)即將落地巴黎，二者的合作必然會(huì)為舒耐在這個(gè)體育大年提供更大范圍的曝光和影響力。
宏觀來(lái)看，體育營(yíng)銷(xiāo)要因時(shí)、因地制宜，現(xiàn)在我們不難發(fā)現(xiàn)，這些年來(lái)，體育和美妝兩條賽道有了走到一起的趨勢(shì)，歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等美妝巨頭分別和體育產(chǎn)業(yè)有了緊密連接，SPORTFIVE在這種情況下幫助更多的品牌入局無(wú)疑是跟緊了這個(gè)趨勢(shì)。
運(yùn)動(dòng)本身就是一件很美的事情，而美妝品牌也開(kāi)始塑造精神追求，或許簽約運(yùn)動(dòng)員不能夠?yàn)槠放茙?lái)瞬時(shí)間的增長(zhǎng)，但長(zhǎng)期來(lái)看，似乎有著更深遠(yuǎn)的意義。因?yàn)轶w育營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期主義，任何品牌都不能確定一次押中，大部分都要經(jīng)過(guò)數(shù)年甚至數(shù)十年的等待才能開(kāi)花結(jié)果。
SPORTFIVE為各個(gè)領(lǐng)域的體育營(yíng)銷(xiāo)都種下了種子，包括OPPO與歐洲冠軍聯(lián)賽的合作、湖人牽手必品閣、外賣(mài)平臺(tái)Uber Eats成為英雄聯(lián)盟歐洲、中東和非洲冠軍賽(LEC)的官方合作伙伴等都是SPORTFIVE一手促成。
在未來(lái)，以運(yùn)動(dòng)員為主的代言將會(huì)是各大品牌搶占的對(duì)象，在這個(gè)過(guò)程中，女性運(yùn)動(dòng)員和戶外休閑資源會(huì)獲得更大的生長(zhǎng)空間。在中國(guó)市場(chǎng)上，企業(yè)們應(yīng)及時(shí)調(diào)整思路，以精細(xì)化的思維布局體育營(yíng)銷(xiāo)投資，把握住這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。只不過(guò)，隨著營(yíng)銷(xiāo)的深入，各大企業(yè)搶占營(yíng)銷(xiāo)資源已經(jīng)成為常態(tài)，單一的營(yíng)銷(xiāo)工作或許在將來(lái)不足以支持起企業(yè)的發(fā)展，所以找到更多的發(fā)力點(diǎn)則是一場(chǎng)嶄新也必需的挑戰(zhàn)。
SPORTFIVE已經(jīng)給出了自己的解題方式，用款待票務(wù)輔助企業(yè)在大型賽事期間的落地和執(zhí)行，他們讓自己的眼光更加開(kāi)拓且長(zhǎng)遠(yuǎn)，但要以結(jié)果導(dǎo)向來(lái)看SPORTFIVE是否成功，則更多取決于其對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的判斷和理解。
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