經過了疫情三年的洗牌,健身行業最艱難的時刻已經過去,有些品牌倒在了日出前的黎明,而有些則在逆風中成長。
對于倒下的品牌,行業一直在反省中避免重蹈覆轍,而依然屹立的公司,也不斷改進自己的商業模式和服務體系,但從哪里入手、向誰看齊仍是難點。

在這期間,Keep線下業務Keepland以健身房合作伙伴的身份重新定義了自我。完成模式更新的Keepland,不僅對于Keep完成線上線下閉環、提升自身商業價值而言尤為重要,站在整個行業的角度,幫助教練、傳統健身房解決痛點,讓行業得以健康發展更是Keepland的意義所在。
2月28日,Keep舉辦了新年首場媒體見面會,一方面宣布一年前提出的Keepland“百店計劃”圓滿完成,另一方面也介紹了2023年的重點規劃,可以讓我們一窺Keepland在如今的Keep版圖中發揮著怎樣的作用。
1年106家店,Keepland跑通線下業態
成立于2018年的Keepland經歷過轉變、遲疑,但從沒有停止過前進的步伐。
最初,Keepland以自營模式進行摸索,“重資產時代”最高峰時在北京、上海一度接近20家。但高額的運營成本和殘酷的行業“內卷”讓互聯網出身的Keepland意識到這不是最適合自身基因的模式。4年后,Keepland正式發布“Keep優選健身計劃”,向輕資產轉型。
在這種合作模式下,由專業操課教練團隊入駐合作健身房的團課教室,將傳統健身房的操課改造為按次付費的形式。Keepland和健身房之間共同合作經營,傳統健身房只需提供團操課場地,負責基本的維護費用,而Keepland負責提供團課教練和課程代運營,在App和線下場景給予流量支持,對場地進行一定翻新,并承擔一定的運營成本。
相比傳統的健身房加盟,這種模式對于健身房而言成本更低,靈活性也更高。
加上過去的一年里,即便部分新型健身房還在一線城市漲價,Keepland通過49元的團課價格迅速提升了市場占有率。“全城團課49元”的口號讓消費者重新認識了Keepland,而極高的性價比也降低了消費者嘗鮮的門檻。

當然,更重要的是Keep憑借專業的教練素質和課程體驗逐漸建立競爭壁壘,最直接的體現在于,被Keepland吸引的教練越來越多,用戶的粘性和品牌忠誠度越來越高。如今Keepland累計入職的教練超過400人,2022年度教練忠粉用戶一年跟隨同一個教練上課450節,而2022年上課最多的用戶總課量達到625節。
種種能力疊加的結果是,在去年8個月的時間內,Keepland不僅在北京完成百店計劃,還開拓了新城市廣州。2023年,Keepland計劃新增80家門店,規模化擴張也說明互聯網出身的Keep已逐步跑通了線下健身空間的鏈路,可以開始邁進下一階段。
三大運營策略提升,進一步連接人貨場
隨著門店擴張,Keepland對于人、貨、場的運營策略也在隨之改變。
通過一年的探索,Keepland瞄準的目標用戶畫像更加清晰,一線城市30歲以上的職場女性是Keepland的主力擁躉,她們傾向選擇距離位置近、性價比高的場館,喜歡簡單易上手、燃脂效率高的課程,偏愛有耐心、善溝通、專業好的教練。
為了更好地服務這群用戶,離她們更“近”是重點,這既指物理上的距離,也指心理上的距離。
隨著Keepland持續擴張,北京五環內已經基本實現每5公里有一家Keepland,對于健身房這種深度服務周邊一公里內用戶的業態,門店數量的增加大大提升了鍛煉的便捷度。
而在心理方面, Keepland也會格外看重與用戶關系的構建,并且重點發力尊巴、瘋狂蹦床和燃脂搏擊三大節奏感強、動作張力大、氛圍感好的課程。
對于高度依賴人的健身行業,優秀的教練永遠是重要且稀缺的,為此,Keepland在發布會上也宣布了一個應對措施——Keepland學院正式成立,培養精英教練,服務快速增加的門店,并且為教練設置更多元化的職業發展鏈路,除了向課程設計師方向晉升的專業線,還包括運營方向的管理線、網紅達人方向的IP線,也鼓勵教練創業。

另外,Keepland繼續深化和萊美中國IP合作,并將共同舉辦Keepland第一屆操課大賽,在教練培養、課程內容、賽事舉辦上深度合作,共創行業的解決方案。
在場館的合作方式上,Keepland也進行了新的調整。在合作經營的基礎上增加了課程輸出模式,這也是Keepland基于傳統健身房行業洞察提出的改進。
“在我們合作的過程也見到了一些矛盾點,例如場館的操課教室面積太小容納不了太多人,或者場館的用戶和Keepland的付費用戶想上的課不一樣,需求不一致也導致了一些課程協調上的困難,另外不同的場館對課程定價的靈活度也有不同的訴求,所以課程輸出模式應運而生,新模式比合作經營更輕更靈活。”Keep副總裁兼空間事業部總經理曾子豪告訴懶熊體育。
在新模式下,Keepland會根據場館需求定向輸出教練和定制化課程內容,但對于場館的硬件改動變少,對排課管理的干預變輕。場館則向Keepland支付一定的課時費,并通過自主排課和定價選擇來滿足場館自身用戶的需求,用戶也在獲得Keepland優質課程體驗和專業教練服務的同時加強了對Keep的品牌認知。如此一來,Keepland的B端收入渠道和C端認知廣度均有所增加,傳統健身房在解決團課難題時也多了一個靠譜的選擇。

向前看,雖然許多公司短期內仍非常謹慎,復蘇的過程中可能還有一些“倒春寒”,但健身行業已經度過了最難的時刻,對于搶奪市場的野心重新回到從業者的腦海里。
三大運營策略同樣意味著Keepland對于健身行業增長的信心,未來,仍然要以更加靈活的運營模式,更加精銳的教練團隊,來獲取更廣泛消費者的認可。
賦能行業,Keepland最終目的是平臺化
作為一個線上起家的互聯網運動品牌,跑通線下健身業態對于Keep而言是閉環的打通,商業故事也能夠講得更加完善。
這從Keepland的布置上也能窺見一二。在北京財富購物中心的Keepland自營店里,Keepland將自己的跑步機等硬件設施擺放在入門便能看到的醒目位置,用戶可以實現在線下場景種草,在線上平臺購買。
站在健身用戶的角度,雖然疫情開放后健身房也能正常營業,但三年間留下了居家健身+到店健身的習慣已經成為一種深度記憶,Keep兩種場景的覆蓋能夠滿足他們的需求。
從內容的呈現方式來看,在Keepland發展的漫長時間線中,團課只是一個切入點。根據曾子豪展示的規劃圖,2年之后,Keepland可能會涉及私教和訓練營的業務,致力發展為平臺運營商,屆時Keepland或許能夠深入到健身行業的上下游。這來自Keep基于線上app積累的海量用戶和貫穿吃穿用練的數據資產,也來自作為科技互聯網企業對傳統健身產業做數字化創新改造的能力。

▲Keep副總裁兼空間事業部總經理曾子豪。
而這一切都將圍繞著如何幫助傳統健身房和教練解決痛點來展開,如今的Keepland是一個新的開始。
一方面是要影響和帶動更多的人參與健身,通過鏈接更多的線下健身房面對面服務更多的用戶,帶給更多人以更優質的服務體驗,同時也讓更多的教練能有發揮空間。另一方面,對于行業來說,一直以來國內的傳統健身房都有暴力售卡、過度銷售等問題,雖然在新型健身房的刺激之下逼著改進,但一些中小型健身房依然不知道從何入手,傳統健身房和管理者都意識到了改變迫在眉睫,但如何在調整中兼顧生存和發展,一直是個難題。
Keep在做的事情,正是希望通過Keepland的不斷摸索,為行業輸出合作改造的可行解決方案,將賦能落到更多實處。無論這個方案能夠影響多少人,但對健身領域而言,這確是疫情過后重新起步時,需要共同面對和思考的重要命題。
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