外界普遍認為，電競酒店業(yè)態(tài)最初于2017年在鄭州誕生，隨著2018年IG奪冠開始逐漸火遍全國，是一門炙手可熱的新生意。

這三年來電競酒店這個概念有多火？根據《2020年度中國電競酒店年度數據分析報告》中公布的數據，截至2020年11月，中國約有6800多家家專業(yè)電競酒店，平均每家電競酒店的客房數為22間。在剛剛過去的三年中，大量投資者都秉持著“開就賺”的心態(tài)入局了這門生意。

但事實上，2021年的電競酒店行業(yè)行業(yè)早已脫離了初期“穩(wěn)賺不賠”的狀態(tài)。在經歷了這三年的市場考驗之后，一些痛點也慢慢浮現(xiàn)了出來。

▲圖片來源：《2020年度中國電競酒店年度數據分析報告》

大膽地說，電競酒店是一項實業(yè)成本高、運營成本高、客單價低且很難保證入住率的高投入小眾生意——與此同時，這個行業(yè)的進入門檻還在不斷提高。

這些痛點并不是近期才被發(fā)現(xiàn)，只是被誕生初期帶來的新概念紅利和顧客們的好奇心掩蓋至今而已。現(xiàn)階段打算入局電競酒店的投資者應該三思而后行，至少投資回報率不可能再達到行業(yè)初期的水準。

也正是在對電競酒店市場的觀察中，「電競商業(yè)Meta」發(fā)現(xiàn)了一些進階玩法。以亞信、方柚等品牌為首的電競酒店品牌正在以一種全新的經營模式快速崛起，已經在一年左右的時間內開了將近40家門店。「電競商業(yè)Meta」采訪到了其中一家電競酒店品牌的管理方，躍境電競品牌創(chuàng)始人朱曉文，對這種新模式進行了一次解析。

模式上，躍境品牌采取與當地精品三星、四星級酒店合作的方式，以60%的公開房價拿下酒店部分房間。通過一定的布置、裝修將其升級成電競酒店，最終在酒店對外售價的基礎上以20%-30%的溢價賣出。

這種模式下的電競酒店擁有自己獨立的品牌，這點上也就和傳統(tǒng)酒店改增的電競客房有了本質上的區(qū)別。除此之外，這種電競酒店的賬務也是單獨處理，最終依照實際入住率與入駐酒店進行分成。

該模式的核心，在于能大幅壓縮經營電競酒店的成本。

根據「電競商業(yè)Meta」了解，一家傳統(tǒng)意義上的自營電競酒店，每個房間的裝修加電競設備成本在3-5萬元左右，屬于固定成本。

用電方面，電競酒店的用度就要超過傳統(tǒng)酒店一大截。「電競商業(yè)Meta」了解到，以市面上最普遍存在的20-30間房的電競酒店為例，這些酒店配備的電腦通常在100臺左右。服務器與電腦的功率均在500瓦以上，且均屬商業(yè)用電。其中，服務器作為電競酒店存儲信息與管理中樞，還必須24小時處于開啟狀態(tài)。這樣下來，每個月僅用電就能吃掉經營者3萬元左右的成本。

人員也是一筆大開銷。一般一家規(guī)模在30間房的電競酒店，需要配備至少7名常駐工作人員，包括前臺、領班、安保、保潔。而技術人員與設備維護員不屬于常駐工作人員，工資還要另算。

以上均屬日常運營成本，裝修成本則更高。「電競商業(yè)Meta」從一名酒店資深從業(yè)者處了解到，普通四星級酒店每個房間的裝修成本在15萬元左右。電競酒店如果要做到四星級別，那么每個房間還要加上每臺電腦1萬元（包括電腦、外設、電競桌椅）的購置費用，房間的軟裝費用還需另算。

而在新經營模式之下，經營者們則更傾向于代運營的輕量化操作。

以躍境為例，朱曉文選擇與當地酒店合作拿房，這樣就無需考慮電費、人工。朱曉文對「電競商業(yè)Meta」表示，人力方面每家門店僅需按規(guī)模安排1-2名前臺，外加非常駐的維護人員即可。他還表示，自己品牌電競酒店中的電腦、電競桌椅、外設均靠租賃而來，把硬件成本再砍掉一截。

▲隨著電競酒店、網咖等業(yè)務的興起，電競設備租賃也成了這條產業(yè)鏈上更加重要的一個環(huán)節(jié)。

這樣下來，一個房間唯一需要的固定成本只剩房間內的裝修。朱曉文表示，算上室內軟裝，每個房間能將成本控制在傳統(tǒng)電競酒店的35%以下，每個合作酒店的房間數在15到22間左右，依照該店的具體經營狀況選擇是否繼續(xù)添加。一般來說，除了明星門店之外，每家酒店設置的房間數不會超過25間。

還有一個需要注意的是，這種合作模式下，能將辦理各種執(zhí)照、手續(xù)的流程大幅縮減。除此之外，還能省下普通電競酒店、網吧必要的消防、監(jiān)控等設施。據經營者透露，這種模式從選定店址到開業(yè)僅需用10-15天時間。

從目前的境況來看，這種新模式已經在現(xiàn)階段經受住了市場的考驗。

根據朱曉文電競酒店向「電競商業(yè)Meta」提供的數據，目前躍境品牌在深圳管理的規(guī)模最大、經營最好的一家店每月營收在16萬元左右。這家門店共設有30個房間，平均房價340元，平均入住率在88%左右。

在獲客渠道上，躍境現(xiàn)階段主要依靠美團。以這家明星門店一個月的數據為例，其中六成的客源來自美團，四成是散客，還有少部分客人來自飛豬。朱曉文表示，現(xiàn)階段還是以線上渠道為主。等品牌做起來后，再把每家門店做成流量入口。

刨去拿房、人力、獲客成本以及分成，這家門店每月的凈利潤能達到5.8萬元左右，其它規(guī)模較小的門店每個月也能有2-3萬的凈利潤。如果按照1萬元/間的成本估算，這家明星門店甚至能做到半年回本。

成本控制導向是這種電競酒店模式的一個重點，另一關鍵點在于它的經營理念。

“要明確一點，電競酒店要做的不是網吧生意，而是酒店生意。”朱曉文反復強調這一點，“既然是做酒店生意，那么服務和體驗就一定要跟得上。”

此前「電競商業(yè)Meta」曾實地體驗了上海的兩家電競酒店。其中一家位于陸家嘴中心商圈邊緣，是一家連鎖電競酒店品牌，在上海共有4家門店。這家電競酒店的四人間標價300元每晚，門店設有20間房間。

該酒店房間內配置的電競設備均在主流網吧配置之上，但住宿體驗方面卻讓人失望。床鋪為最簡陋的上下鋪鋼絲床，普通酒店會配備的飲水、沐浴露等基本用度也不存在。

另外一家是位于襄陽南路一個居民小區(qū)的電競民宿，4人間的價格為518元。這家民宿的電競設備配置與前者相當，基本用度也置備得相對妥當，民宿內配有廚房和小院。但由于是自助民宿的關系，從入住到退房都不提供任何服務。

▲于上海襄陽南路電競民宿拍攝

值得一提的是，由于是居民小區(qū)改造的電競民宿，所以并不存在專用的機房，服務器就置放于臥室之內。而服務器不間斷發(fā)出的噪音，也讓后半夜的住宿體驗大打折扣。

雖然不能以兩家電競酒店的經營情況就來評價整個行業(yè)，但「電競商業(yè)Meta」從與電競酒店經營者們的訪談當中仍然得出了類似的結論。接受訪談的絕大多數電競酒店經營者們，仍在把電競酒店當成網吧的升級版在經營。他們仍然秉持著只要電競設備夠優(yōu)秀就能吸引客流的舊觀念，而忽略電競酒店本身應該是特色酒店產品。大多數跟風上車的投資者，為減少運營成本，忽視了“住”的體驗。這可能也是電競酒店概念發(fā)展三年至今，行業(yè)水準仍然良莠參半的原因之一。

事實上，這也是朱曉文在品牌創(chuàng)辦初期就決定選擇精品三、四星級酒店合作的主要原因。用他的話來說，電競酒店行業(yè)決勝負的關鍵不在僅于已經難以拉開差距的電競設備，更在于整體住宿體驗。而與有一定檔次酒店的合作，在酒店設施和服務方面，能夠有品質保障。對于住宿體驗這一塊，市面上現(xiàn)有的電競酒店要么不重視，要么用錯了力。

“有的電競酒店一進門就能看到許多五顏六色的燈箱配飾，顧客第一時間的確能感到興奮。”朱曉文舉例說，“但等到了后半夜新鮮感過了，這些燈箱變成了累贅。因為很多燈箱的開關都不在房間內，關都關不掉。這就屬于錢沒花對地方。”

低成本、輕量化的模式顯然更有利可圖，但要讓它行得通，還有三個因素不可或缺。

首先，據「電競商業(yè)Meta」了解，現(xiàn)在市面上大部分酒店的入住率都在七成左右，而剩余三成的空房率，就給了這種模式經營的空間。

其次，朱曉文還表示，精品酒店行業(yè)的周期一般在五年左右。而市面上大量精品酒店都誕生在2014、15年左右，現(xiàn)在正是他們面臨轉型的時期。酒店的轉型需求，也給這種新型電競酒店經營模式者們帶來了商機。

最后，這種新模式能行得通的核心點，在于經營者在酒店行業(yè)能掌握多少資源。掌握資源的多寡，直接影響到了經營者在從酒店拿房時的議價能力。在這一方面，朱曉文有過在香格里拉、朗庭等酒店多年的從業(yè)經歷，所以才能在短時間內順利地以適當的價格拿下大量房源。

總的來說，電競酒店行業(yè)與傳統(tǒng)酒店行業(yè)有著本質上的不同。傳統(tǒng)酒店主要營收來自外地客流，外地客流與本地客流占比約在8:2左右。而與之相對的，電競酒店卻更依賴本地的客人（6:4）。這也就導致了哪怕是在旅游旺季傳統(tǒng)酒店都在提高房價的時候，電競酒店卻依然很難漲價。與此同時，其經營者所負擔的成本卻不會因此減少，這也是電競酒店行業(yè)本身的痛點之一。

結合當下市場的狀況，可以預見電競酒店行業(yè)在不久的將來勢必要經歷一次大范圍的行業(yè)洗牌，那些核心競爭力不足的電競酒店也必然會被高成本、重資產所拖垮。酒店業(yè)的運營邏輯和經驗會逐漸占據上風。

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