
2020年即將過到第6個月的時候,線下體育培訓終于開始回歸。
5月10日,廈門市發布公告,提及“體育賽事、業余訓練活動和各類社會培訓機構,可有序恢復舉辦或營業”,這也是疫情以來最早宣布恢復社會培訓尤其是包含體育類機構營業的城市之一。
從11日開始,廈門當地各培訓機構陸續啟動復工事宜。
不過,在目前部分省市有個別本土確診病例出現的情況下,原本逐漸平緩的疫情態勢再次被打上了問號,這對培訓機構來說更不是好消息。即便物業和機構進行多方打掃、消殺,家長對送孩子回到培訓機構上課多少仍有顧慮。
在此現狀之下,培訓機構如何做才能利用接下來這段時間彌補前幾個月損失的營收,是行業倍加關注的問題。
這個節點,最早啟動的廈門體育培訓機構在復工初期的應對措施和計劃,一定程度上也有了“風向標”的意義。懶熊體育即時跟進了當地機構的復工計劃。
經過過去三個多月零收入的艱難狀況,培訓機構目前最迫切的需求就是“復課”。在正式宣布培訓機構可復課前,當地一些體育培訓機構就已經在規定允許范圍內,進行1對2、1對3的私教課。
在廈門進行籃球培訓的燃火體育就是其中之一,創始人趙陽告訴懶熊體育,4月25日開始,燃火體育就嘗試進行了一些私教課,一直到5月16日正式恢復集體課程,內容從恢復體能、拉伸,過渡到對抗性訓練,意在幫助孩子找回疫情前打比賽的感覺。
“正常來算,幼兒班一節課在8至10人左右,青訓課最多也在12人左右。現在一節課在3至5個學生,基本是疫情前的一半”,趙陽提到。
懶熊體育了解的幾家體育培訓機構情況大多也是如此。一方面,剛剛復工不到一周,很多家長都處于觀望狀態,仍擔心孩子的安全問題;另一方面,由于廈門當地對培訓機構復工有明確限制,規定中提及:開展體育線下培訓的活動區域每100平方米的人員密度應控制在50人以下、全體人員之間應保持1.5米以上的距離并科學佩戴口罩。

在防疫方面,趙陽提到,防疫檢查目前主要還是由物業負責。除了常規檢查健康碼、測量體溫、消毒通風、減少在場人數和戴口罩外,燃火體育還規定:學生必須自帶水杯、紙巾,家長不能在場地停留聚集,學生來上課必須由家長接送。
正如燃火體育目前的復課狀況一樣,復工初期,體育培訓并沒有迎來令人驚喜的“報復性上課”——即便真有這個想法,防疫現狀也絕不允許。
燃火體育復工兩天時間內,每天基本能做到保本。不過,趙陽卻并不悲觀。他認為,首先,不能上課教練也很心急,復工能稍微緩解他們的壓力;其次,目前復工還不到一個星期,家長們正處在“建立信心”階段。他認為,再給家長們1個月左右時間,就可以慢慢恢復信心。
家長之所以會出現信心不足的情況,不單單是疫情導致。培訓公司“跑路”現象,也加劇了他們對社會培訓行業的不信任。
在5月16日正式復工之前,燃火體育為家長預約了一些體驗課,一周時間的成單率在50%至60%。“明顯感覺到,家長對花錢更謹慎了;大家對上體驗課還是覺得沒問題,但是對于花錢可能就有點害怕;可能以前10個上體驗課的孩子有5個人報名,現在只有3個”。
趙陽觀察下來,就廈門本地而言,部分大商場的大機構存在“跑路”現象。而就整個行業而言,家長們在看到某個機構“跑路”后,往往會對報名的其他機構也產生懷疑。
但對于挺過來的機構而言,現在是抄底場地和生源的好時機。“跑路”機構留下的學生,是機構可以發展的對象。趙陽也告訴懶熊體育,疫情之后,個別原來不長租場地的廈門當地場館,也在近日告知機構可以長期租賃場地,價格也只需原來的60%左右。趙陽表示,目前燃火體育也在尋找投資人合伙,準備進行擴張,爭取在今年將業績翻番;下半年會考慮與學校合作,拓展生源。
實際上,經過疫情時期,家長和孩子對通過運動提高抵抗力、維持身體健康的認知有一定提高。就部分培訓機構的反饋而言,家長咨詢和了解的數量也在增加。

▲疫情之后,家長或許會更注重通過體育鍛煉來增強孩子的體質。
但經歷過跑路事件和疫情打擊消費的情況,家長在選擇機構時會更加“挑剔”。簡單來說,疫情之后,家長會更看重兩方面——價格和產品。
就廈門當地而言,疫情毋庸置疑的影響了居民的收入,而根據中國人民銀行發布的數據來看,截至2018年末,廈門居民資金杠桿率為172.2%,位居全國第一。在收入減少的情況下,負債率卻居高不下,這也會對當地家長為孩子選擇培訓項目的價位有所影響。但放眼全國,這種情況也不在少數。因此,推出降價打折的營銷活動,一定程度上或許能為機構減輕一些招生壓力。
另一方面就是產品。在與懶熊體育交談中,趙陽也提到,疫情影響了公司2020年的計劃,但也給了自己思考的空間。“可能以前很多機構是以銷售為主導的,疫情之后可能更多會以產品為主,要打造好課程”,他說。對于大部分機構來說,可能原本定在2020年新開門店的計劃會暫時擱置,橫向擴張難度不小。所以,在這個時間里,進行縱向提高是最可行的操作。之前沒有仔細考慮過的課程標準化、精細化內容,疫情影響下的課程內容調整等,都是今年可以進行的優化。
在廈門當地,籃球和體適能培訓機構宸銳體育就針對疫情后的課程進行了調整。雖然廈門允許室內未成年人培訓場所開放,但對人員距離和密度都有限制。
宸銳體育負責人沈楠告訴懶熊體育,“現在我們基本是能在戶外上課就去戶外。”沈楠提到,廈門5月底的天氣仍然比較適合在戶外運動;另外,戶外空氣更加流動,也可以打消家長們的擔心。
不過,沈楠也認為,戶外體育教學仍然存在缺陷。“在培訓機構上課人數比較少的情況下,教練們尚且還能在戶外跟學生保證溝通;但如果是學校的大型體育課那樣的規模,在每個人間距1.5米的情況下,執行狀況并不會太好”。
廈門的趣我放肆練負責人Bob則對懶熊體育表示,在目前天氣比較適宜的情況下,培訓機構在戶外上課尚且可行。不過到了福建7、8月份雷陣雨和天氣炎熱的情況下,機構需要制定“B方案”,選定一個比較陰涼、避雨的地方上課。“但總的來說,我們更希望戶外課是跟室內課形成互補,到了暑期比較炎熱的時候,可以把戶外課的孩子導流到門店中,形成一個閉環”,Bob說道。除此之外,趣我放肆練還決定調整課時包時長,讓家長打消顧慮,同時心理上也更容易接受。

▲小朋友在戶外上課。
而對于一些有精力的培訓機構來說,推出新產品也是不錯的選擇。在廈門當地,上述的宸銳體育和趣我放肆練都推出了“教練上門”服務。
在沈楠看來,體育培訓是線下屬性非常強的項目,很多動作都需要教練手把手教學、摳好細節,而線上課并不能替代達到這一效果。疫情期間,宸銳體育部分教練只能拿基本工資,不得不選擇兼職外賣員謀生。但在近期,宸銳體育選擇讓教練去到孩子家中“上門教學”,教練就可以賺取一些課時費來維持生活。
“我們現在的上門服務,要么是到學生家里去,要么就是在學生家的小區找一片空地練”,沈楠說。復工之后,宸銳體育每周大概有5次左右的“教練上門”服務,專門針對目前仍然對到店復課不放心的學生家長,但主要精力還是會放在集體課程上。
與宸銳體育不同的是,趣我放肆練則是主動選擇推出上門服務。Bob對懶熊體育提到:“其實在2019年,我們就對‘拼課上門’這個線上平臺有了一些想法,類似于滴滴拼車加上餓了么點單的形式,由家長發起需求,在家門口定制一個小規模課程。”Bob認為,這種輕量化的運作模式,一方面可以節省客戶的交通和時間成本,另一方面則能夠節省機構的場地成本,從而拉低客戶的消費門檻。碰巧的是,因為這次疫情,這個項目提前進入了測試階段。
而對于“教練上門”這一服務,或許中考培訓也是值得一試的方向。諸如跳繩和長跑之類的項目,對場地的要求并不太高,教練上門進行1對1、1對2的輔導,或許能在價格和內容上都讓家長更滿意。
疫情客觀促進了線上培訓的發展,家長對在線上完成學科教育等項目培訓的態度越來越包容。但換個角度來看,這并不一定是對體育培訓行業的沖擊,或許以后留給更重線下的體育培訓機構時間也會更多、更靈活。如果體育培訓機構能在接下來的時間里把握機會,推出滿足家長多樣化需求的產品和高質量的課程,也不失為一次業務拓展和轉型的好機會。
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