
▲阿本德參加播客節(jié)目“The Zone”。
“僅僅一周,我們的世界就全變樣了。” 交互式訓(xùn)練應(yīng)用軟件Famer的CEO里奇·阿本德(Rich Abend)說。截至4月8日12時(shí),美國(guó)的新冠肺炎確診病例達(dá)400412例,已是全球范圍內(nèi)確診人數(shù)最多的國(guó)家。
現(xiàn)階段,新冠肺炎疫情是所有人不得不面對(duì)的問題,但同時(shí)也間接帶動(dòng)了Famer使用人數(shù)的激增。
據(jù)阿本德透露,在美國(guó)大規(guī)模地鼓勵(lì)民眾保持社交距離之前,F(xiàn)amer每天的使用人數(shù)就已經(jīng)開始穩(wěn)步增加,一度達(dá)到了5000人。隨著越來越多的體育青訓(xùn)項(xiàng)目和賽事的暫停,F(xiàn)amer的使用人數(shù)幾乎一天翻一倍,單是3月第3周的使用人數(shù)就是他們4月預(yù)計(jì)使用人數(shù)的總量。而且,根據(jù)目前的疫情發(fā)展態(tài)勢(shì),阿本德估計(jì)4月的使用人數(shù)將是平常的20-25倍, 5月可能還會(huì)繼續(xù)增加。
使用人數(shù)激增的背后與Famer提供的訓(xùn)練內(nèi)容特點(diǎn)不無關(guān)系。這個(gè)軟件與其他線上訓(xùn)練內(nèi)容平臺(tái)的一大區(qū)別在于,除了提供一些常規(guī)的訓(xùn)練視頻內(nèi)容外,還能根據(jù)俱樂部、用戶的需求定制訓(xùn)練內(nèi)容。
對(duì)于定制訓(xùn)練服務(wù)的付費(fèi)“散客”,F(xiàn)amer對(duì)接的教練能夠根據(jù)用戶的特點(diǎn)和需求制定訓(xùn)練方案,并且給出更貼切的反饋,幫助用戶更高效地提升能力。在這種模式下,教練擁有課程的自主定價(jià)權(quán)。

▲Famer與體育青訓(xùn)俱樂部Super Soccer Stars合作。
至于與俱樂部的合作,F(xiàn)amer可以配合球隊(duì)的訓(xùn)練日程定制視頻,規(guī)定運(yùn)動(dòng)員們的訓(xùn)練日程與內(nèi)容。此外,俱樂部還可以將這些教學(xué)視頻匯總成視頻庫(kù),形成一套相對(duì)固定的培訓(xùn)體系,為自己開拓新的收入來源。目前,F(xiàn)amer的俱樂部客戶包括Downtown United Soccer Club和Super Soccer Stars,都是紐約當(dāng)?shù)氐捏w育青訓(xùn)俱樂部。
疫情期間,運(yùn)動(dòng)員們大都無法集中到俱樂部指定的訓(xùn)練地點(diǎn)上課。通過Famer的平臺(tái),俱樂部能夠遠(yuǎn)程把控運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練內(nèi)容,并且檢查進(jìn)度與成果。而對(duì)于那些獨(dú)自訓(xùn)練的運(yùn)動(dòng)員來說,定制訓(xùn)練內(nèi)容也能讓線上訓(xùn)練課更有針對(duì)性。這也是Famer的使用人數(shù)在疫情期間能迅速上漲的原因。

▲Famer提供的線上訓(xùn)練視頻教程。
根據(jù)不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn),F(xiàn)amer有三類收費(fèi)模式,分別是每周提供訓(xùn)練內(nèi)容(每人每賽季25美元起)、為俱樂部提供訓(xùn)練內(nèi)容(每人每賽季100美元起)以及一對(duì)一定制訓(xùn)練(每人每月60美元起),但只有第2、3類付費(fèi)用戶能享受定制訓(xùn)練內(nèi)容和與教練交流并獲得反饋。
除了有對(duì)用戶訓(xùn)練情況的反饋之外,F(xiàn)amer提供的平臺(tái)也能幫助俱樂部、教練對(duì)接運(yùn)動(dòng)員的父母。青少年體育培訓(xùn)與一般的體育訓(xùn)練不太一樣,俱樂部和線上訓(xùn)練內(nèi)容平臺(tái)的課程費(fèi)用通常都由學(xué)員的父母?jìng)冎Ц丁R虼耍尭改笇?duì)孩子的訓(xùn)練進(jìn)度和成果有清晰的了解十分重要,同時(shí)也是提高復(fù)購(gòu)率的關(guān)鍵因素。
具體來說,F(xiàn)amer會(huì)與教練、訓(xùn)練師以及青訓(xùn)俱樂部合作,由他們來制作不同項(xiàng)目的訓(xùn)練視頻課,再通過平臺(tái)分發(fā)給學(xué)員以及學(xué)員的父母?jìng)儯寣W(xué)員在沒有線下訓(xùn)練課的時(shí)候也能繼續(xù)訓(xùn)練。與此同時(shí),教練、訓(xùn)練師和俱樂部都能通過Famer與學(xué)員溝通,給出指導(dǎo)和反饋,也能讓學(xué)員的父母了解課程的進(jìn)度和效果。

▲Super Soccer Stars的小學(xué)員們正在訓(xùn)練。
2019年9月,F(xiàn)amer與Super Soccer Stars達(dá)成了合作協(xié)議。Super Soccer Stars進(jìn)駐了紐約地區(qū)的25個(gè)市場(chǎng),覆蓋超過10萬名青少年運(yùn)動(dòng)員,其中大多數(shù)學(xué)員的年齡都在10歲或以下。
通過與Famer的合作,即便是有Super Soccer Stars的學(xué)員錯(cuò)過了訓(xùn)練,他們也能在家跟著視頻進(jìn)行訓(xùn)練。在這個(gè)過程中,Super Soccer Stars會(huì)讓學(xué)員的父母從旁協(xié)助,也會(huì)每周向他們講解孩子這一周的訓(xùn)練內(nèi)容,以此加強(qiáng)與父母的溝通和互動(dòng)。
除了Super Soccer Stars之外,F(xiàn)amer在疫情期間每天都會(huì)接到許多咨詢電話,包括棒球小聯(lián)盟。對(duì)于這些俱樂部和球隊(duì)來說,突如其來的疫情讓他們有點(diǎn)措手不及,他們當(dāng)中的大多數(shù)人并沒有做好通過線上教學(xué)與運(yùn)動(dòng)員、小學(xué)員們互動(dòng)的準(zhǔn)備。

“以前那(線上平臺(tái))只是球隊(duì)和俱樂部的補(bǔ)充課程資源,現(xiàn)在卻成了他們球員的主要訓(xùn)練課程。”前美國(guó)女足成員耶爾·阿費(fèi)爾布赫(Yael Averbuch)說。阿費(fèi)爾布赫打造了線上訓(xùn)練軟件Techne Futbol。疫情期間,很多俱樂部和球隊(duì)都進(jìn)駐了Techne Futbol,其使用量漲了30倍,目前在蘋果應(yīng)用商店的體育類應(yīng)用排行榜上排名第6。
盡管使用人數(shù)激增,但阿本德并不只是單純通過這一波流量增加收入,他希望借此機(jī)會(huì)將Famer這個(gè)平臺(tái)宣傳出去。
疫情期間,F(xiàn)amer與Downtown United Soccer Club、Super Soccer Stars等體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繼續(xù)保持了合作,允許他們免費(fèi)使用平臺(tái),或者給一定折扣,以此支持這些機(jī)構(gòu)和訂閱用戶。另外,F(xiàn)amer也會(huì)提供一些免費(fèi)的健身、腳步訓(xùn)練課程,讓孩子們?cè)谝咔槠陂g也能動(dòng)起來。一旦疫情結(jié)束,這批新用戶如果能轉(zhuǎn)化為更長(zhǎng)期的付費(fèi)用戶,將更有利于Famer的長(zhǎng)期發(fā)展。
目前,F(xiàn)amer正努力滿足課程定制需求,盡可能快地上線一些足球和網(wǎng)球的訓(xùn)練課。“我們希望通過這段時(shí)間成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的資源供應(yīng)商,教練和訓(xùn)練師們能通過這個(gè)平臺(tái)謀生,能與機(jī)構(gòu)、父母和孩子之間保持聯(lián)系。”阿本德說。
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