2月以來，許多運動品牌的員工們在朋友圈發(fā)起了廣告。
“掃描小程序碼下單，之后記得把訂單截圖私我返現(xiàn)哦！”某運動品牌員工把自己公司主推的一款跑鞋發(fā)在朋友圈中，他將從每一筆自己賣出的訂單中抽得一筆分成。只不過他打算把分成全部返現(xiàn)給下單的朋友。
疫情尚未過去，“開源節(jié)流”成為所有中國企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實問題。在零售業(yè)中，很多公司都采取了“全員銷售”的策略，即動員公司上下全體員工利用自己的朋友圈、社交媒體等私域流量渠道進行公司產品的銷售。
作為零售業(yè)的一部分，很多國產運動品牌早在2月伊始就先后開啟了“全員銷售”模式。“但‘強扭的瓜不甜’，”某國產運動品牌員工告訴懶熊體育，“很多同事根本沒有經過朋友圈銷售的培訓，發(fā)朋友圈賣貨也只是走個形式而已，就算公司定了KPI也很難達到。”
而懶熊體育也觀察到，2月上旬各國產運動品牌員工在朋友圈賣貨的頻率迎來了一個短暫的高峰，而在2月中下旬朋友圈賣貨的頻離出現(xiàn)了顯著下滑。
雖然“全員銷售”只是企業(yè)在這個非常時期的非常手段，或許不會成為企業(yè)的長期行為，但如何在有限的時間和精力下更好地利用員工的私域流量進行銷售，這也是一個需要思考的現(xiàn)實問題。
就這個問題，懶熊體育專門采訪了5位在體育用品零售領域從業(yè)3年以上的職業(yè)微商，來看看他們給運動品牌員工們提出的10條“微商快速入門指南”。
給客人分組
在決定做微商之前，你需要對你所有的微信好友進行一個大概的分組。按照粗略的分類原則，把你的潛在客人群體單獨分組。分組的方式并非一成不變，可以根據性別、地域、大致收入水平等等分組，方便日后朋友圈賣貨時有針對性地推送給可能消費的客人。
那些你認為根本不屬于運動服飾的消費人群的朋友，請在賣貨時設置“該照片對其不可見”，不要去打擾他們。
選對的東西來賣
在發(fā)廣告的時候很多微商賣家往往陷入一個誤區(qū)：品牌官方主推什么我就應該發(fā)什么。其實微商不必完全跟著品牌的推廣節(jié)奏走，主要還是考慮產品的三要素：顏值、功能、價格。而很多例子都表明，在這三要素中，一旦其中一項達到了很高水平，另外兩項也就不重要了。
一個經驗是：你所賣的產品，要么特別好看，要么性能特別優(yōu)秀，要么價格特別便宜。往往這三要素沒有一項突出的產品，不會好賣。
▲不加挑選地發(fā)布廣告效果不見得好。
關于什么顏色好賣，經驗告訴我：黑白灰永遠好賣；色彩飽和度低的顏色比飽和度高的顏色好賣；純色比撞色好賣。
別只發(fā)產品圖
一件衣服、一條褲子或是一雙鞋子，只有搭配得好看才能最大化地發(fā)揮它的價值。作為賣家，如果你能給你的客人提供優(yōu)秀的穿搭樣例，會有助于銷售的轉化。
切記，請不要在朋友圈發(fā)廣告的時候全部使用官方白色背景的純產品圖。你會發(fā)現(xiàn)，很多客人在咨詢產品的時候，都是拿著小紅書、Instagram等社交平臺上的穿搭圖片來問“有沒有這個人身上的這一件衣服”。因此，逆向思維，在發(fā)布廣告的時候盡量找到一些有真人穿搭樣例的圖片，再配合少量官方的產品實拍圖。這樣的效果絕對比清一色電商產品圖要好。
記住每一個向你咨詢過的客人
可能會有很多朋友，看到你發(fā)的廣告之后，只是來向你咨詢，但可能這次的產品由于種種原因并非讓他們滿意，使得沒有最終形成消費。不要灰心，請盡可能地了解他/她的需求，并在這位客人的微信名之后備注好其需求，下次有符合其需求的產品時，若你主動出擊向其推銷，效果往往出其不意。
每完成一筆交易后記得曬單
在剛剛步入微商圈的前期，每一筆做成的交易都會成為你個人信譽的背書。但個人信譽需要讓你的朋友們知道，因此建議每次交易之后都把客人打款的聊天界面截圖（將客人的名字、頭像、轉賬數額等隱私信息打碼），然后與這位客人所購買的產品圖一起，發(fā)朋友圈曬單。
消費者永遠是傾向于去人多的店鋪消費，而越是冷清的店鋪越無法招攬客人，微商也是一個道理。
竭盡所能尋求買家秀
和交易后的曬單同理，一張好的買家秀或許勝過你在朋友圈發(fā)10遍廣告。請盡可能地爭取讓每一位在你這里購買過的客人反饋買家秀。若客人有文字上的好評，請截圖連帶其買家秀一起發(fā)朋友圈。記住，美女帥哥的買家秀，多發(fā)幾次都不為過，他們就是你最好的廣告。
第一時間反饋快遞單號
不得不承認，快遞是能給人帶來幸福感的東西。從快遞發(fā)出，到物流的每一次更新，到最終的收件，每個環(huán)節(jié)都會讓人有不同程度的期待。如果你能在發(fā)貨之后第一時間給到客人快遞單號，他們會對你的店鋪更加有好感的。
在對的時機發(fā)廣告
一天中，大多數人看手機刷朋友圈有幾個高峰期，分別是：在早上剛醒（7-9點）、中午吃完飯（13-14點）、下午下班前（16-18點）、晚上睡覺前（10-12點）。那么是不是在這四個時間段發(fā)廣告都合適呢？并非如此。
根據經驗，晚上睡覺前的成交量相對較大，下午下班前那段時間次之，其他時間段客人大多處于“只看不買”的狀態(tài)。當然這個時間段并非嚴格適用于所有人，僅供參考。
不僅是賣貨
如果你每天只是刷屏似的發(fā)廣告賣貨，相信不久之后你就會被一眾人拉黑或者是屏蔽你的朋友圈。想要活在你客人的朋友圈里，你必須為他們提供賣貨之外的價值。
這種價值可能來自一雙球鞋的測評，可能來自一件衣服的明星穿搭，甚至可以是疫情期間在家健身的圖片教學。這些內容實際上都能夠從各種渠道搬運到你的朋友圈，從而幫助客人種草或是解決一些小需求。
分享你的生活
沒有人愿意跟一個眼里只有買賣的人做買賣。雖然你是個微商，但你也有正常人一樣的生活。當你外出游玩，你可以在朋友圈發(fā)一些風景照；當你遇上有意思的段子，可以分享到朋友圈；當你打《王者榮耀》拿下五殺，也請發(fā)出來。
你要讓你的客人知道，跟他們做買賣的人，是個有血有肉的活人，而不是一臺只會賣貨的刷屏機器。
*注：由于受訪樣本有限，上述建議皆為受訪對象根據其所在領域的個人經驗得出，僅供參考。
不過在接受采訪的5位職業(yè)微商中，有2位對運動品牌的“全員銷售”策略表露出了些許警惕的態(tài)度。
“每個做的好的微商都有自己核心的一套賣貨方法，我也不可能全部說出來，何況有些東西只可意會不可言傳。”微商A對懶熊體育直言。
“現(xiàn)在我們的拿貨渠道主要是品牌經銷商門店、奧特萊斯、折扣店等地方，跟品牌直營的渠道還算是進水不犯河水。”微商B則表示，“但未來如果品牌和經銷商自己也做微商，可能會有一定的競爭關系在。”
從品牌方角度出發(fā)，“全員銷售”也可能帶來一定的負面影響。要求本身就非銷售崗位的員工參與銷售環(huán)節(jié)，一方面可能難以完成銷售任務，另一方面可能對其本職工作的效率產生影響，或將得不償失。
▲不能做一個“莫得感情”的賣貨機器。
因此，在推行“全員銷售”策略的時候，把握好這個平衡點也是各品牌需要仔細考慮的問題。但在疫情結束之后，運動品牌是否會整編出各自的微商“嫡系部隊”參與到市場競爭中來，這一點還是值得期待。
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