災難面前,體育有凝聚人心的力量。NBA幾乎已經將這點做到極致,反觀國內職業體育聯盟,且不說國際大事件,似乎連國內的也被忽視了。
上周六,巴黎遭遇慘無人道的連環恐怖襲擊,共造成上百人遇難。因為其中一個爆炸點在法蘭西大球場,當時法國和德國的足球友誼賽正在進行,而且法國總統就在現場觀戰,這一消息迅速引爆整個體育圈。
NBA中的法國籍球星率先發聲,包括馬刺隊的鮑里斯·迪奧、爵士隊的魯迪·戈伯特都通過社交媒體撫慰家鄉父老,隨后勒布朗·詹姆斯等NBA球星紛紛響應,以各種方式悼念受害者并譴責恐怖襲擊。第二天是周末,但NBA迅速做出了回應,在每一個賽場,各球隊都舉行了默哀等儀式,為巴黎人民打氣。
▲尼克斯球員塞拉芬做了個“巴黎”發型為家鄉打氣
幾乎是在同一時間,浙江省麗水市的雅溪鎮發生嚴重山體滑坡,截止16日下午已造成26人遇難(11人失聯),反觀我們的CBA聯賽、國內的職業體育圈,幾乎沒看到任何支持的舉動,通過社交媒體發聲的都少之又少。
這是一種公共意識的缺失,從某種程度上來說,也反映出國內職業球員不善經營自己形象的弊病。
作為職業聯盟,NBA一直很鼓勵球員們就公共熱點事件發聲,這些事件可能涉及聯盟的新政——比如前兩年推出短袖球衣時球員抗議聲就不在少數,也可能是事關民生的大事——比如黑人少年遭槍殺案時球員們各自表明立場,哪怕觀點是相反的,依然有它的價值。這些聲音,通過媒體或者社交賬號傳播出來,一方面給球星和聯盟帶來了曝光率(等于是商業價值),另一方面也是樹立了球星的立體形象。
從更廣泛的社會意義上來說,球星們的正面引導,往往能帶動他們的粉絲、帶動整個社會,往更好、更開放的方向發展。
從我了解的情況,國內球員目前大多都沒有這方面的意識,個別球員即便有,也不知道如何說話、怎么發聲,而一旦說錯話,就可能給他們帶來負面影響。
下面結合我駐美采訪時了解到的一些情況,來說說NBA在這方面的操作模式。
先說球星個人。大部分NBA球星身邊一般都會有兩個伙伴,一個是agent,也就是經紀人,負責合同談判等商務事宜,另一個是manager,也就是私人經理,負責打理私人事務,這兩個人,尤其是后者,和球星基本上會每天溝通。
我們經常聽到NBA球星出口成章、引經據典,對一些熱點話題的深刻解讀,除了一部分特別喜歡讀書的是自學而來,大部分都來自他們身邊的經紀人和經理人。今年總決賽第四場,勇士在克里夫蘭贏球后,我就親耳聽到斯蒂芬·庫里在更衣室和朋友打電話,溝通一些問題的回答內容,電話之后,他就隨球隊公關去了新聞發布會。
NBA球星在這方面做得最成熟的可能是詹姆斯,作為現役最具爭議的球員(沒有之一),他在跟記者的“千錘百煉”中找到了方法,表面上我們看到的是他在發布會侃侃而談,背后看不到的,是他的團隊和跟隊記者們無數次的溝通——如果想問XX話題,可以向勒布朗舉手示意,他會完整地給你答案。
▲詹姆斯評論巴黎恐襲的推文獲得了1.7萬個轉發、2.7萬個點贊
然后是球隊。NBA每支球隊的公關傳播部門一般會配置3-4名公關,他們的主要工作就是協調和安排球星和教練的采訪,尤其是招牌球星,每次出席發布會,旁邊都會跟著一個穿西裝的人,站在發布臺一側,這人就是公關。
公關有個重要職責就是指導球星們發言,提醒他們別亂說話,當然遇到過分敏感問題,他們有時會成為球星擋箭牌。記者們想通過球隊采訪到球星或者教練,必須搞好和公關的關系,而在我看來,NBA公關有很重要的一點品質,他們不怕事,尤其是負面消息,比如最近出了打人禁賽事件的杰拉德·格林,歸隊后第一件事就是直面媒體,把事情經由本人交代清楚。
CBA俱樂部實際上也有新聞發言人,但他們目前的頭銜和所獲得的職責都極其有限,相反,NBA球隊公關的老大,往往都是球隊副總裁,由此可見他們對公關傳播的重視。
最后一個層面就是聯盟,每每有跟NBA或者球員相關的大事發生時,他們都會第一時間行動起來,通過社交媒體、賽場儀式、專門活動來表達自己的情感,從而提升聯盟形象。具體到球員發聲這一塊,教他們怎么說話,從選秀時的菜鳥培訓就已開始,如何和媒體打交道、怎么利用公共平臺經營自己形象,是培訓中非常重要的部分。
實際上,個別國內球員已經有所“行動”,比如易建聯和郭艾倫,從微博內容的呈現來看,他們背后應該是有團隊在協助。不過目前的力度顯然還遠遠不夠,尤其是聯盟層面,這一塊必須重視起來,我們的球員形象才能更立體,聯盟的品牌價值才能攀升。
體育,需要心聲,才能更好地凝聚力量。
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