
6月5日,針對2019《王者榮耀》職業聯賽(KPL)因大風中斷事件,KPL官方再發聲明,出臺了異地觀賽用戶的補償方案。
以下為公告全文:
由于極端天氣影響,2019年6月2日在西安舉辦的2019KPL春季賽總決賽臨時中止,將改于6月15日西安曲江國際會展中心A館繼續舉行。對于6月2日的突發變故,我們再次致歉。
對于所有在【官方渠道購票的用戶】,我們將從6月5日起,開放全額退換票的通道。而對于在【官方渠道購票及在官方公開渠道中獎獲票】的用戶,若您是赴西安觀賽的異地觀眾,我們還提供額外的補貼,詳情如下:
一、門票全額退換
比賽改期后,面向原6月2日總決賽官方購票的用戶,我們將開放【全額退款】。同時,用戶也可選擇【替換】為6月15日總決賽補賽門票。
具體退換票流程:6月5日起,退換票服務將由永樂票務的客服人員,按6月2日總決賽官方渠道購票用戶的支付時間順序依次主動聯系。
二、異地用戶現場觀賽補貼
對于赴西安觀賽的異地觀眾,我們將提供不同檔次的補貼標準。您可以從2019年6月5日10:00至7月5日24:00 聯系【騰訊客服】進行申請。
補貼標準如下:
1)【陜西省內(除西安)觀眾】:提供【200元人民幣】金額異地觀賽補貼;
2)【陜西省外其他地區觀眾】:提供【500元人民幣】金額異地觀賽補貼。
由于極端天氣造成意外影響,我們再次向大家誠摯致歉。幾天以來,我們一直在盡力推動善后措施,希望大家能感受到我們改進工作的誠意。對于一直以來支持與熱愛KPL及王者榮耀的粉絲,我們表示衷心感謝。也請大家相信,我們會深刻吸取教訓,給大家帶來更好的觀賽體驗。
KPL王者榮耀職業聯賽組委會
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