每年1月份，NBA都會挑選兩支球隊飛往倫敦，在倫敦東北區(qū)的O2體育館進行一場NBA常規(guī)賽。
NBA倫敦賽每年會吸引諸多媒體的眼球，不僅僅是因為會有2萬多名觀眾蜂擁而至，更重要的是許多社會名流也會前來捧場。2019年的倫敦賽迎來了紐約尼克斯和華盛頓奇才，現(xiàn)場的熱鬧程度相比往年也不遑多讓。
▲許多名人來到倫敦賽捧場
在英國，盡管參與籃球這項運動的人數(shù)不少，但相對于足球，籃球的媒體關注度要低很多，甚至只能算得上一項小眾運動。此外，英國國內(nèi)關于對籃球項目的資金扶持等問題也限制了英國國家籃球隊的發(fā)展。相比于北美和歐洲其他地區(qū)，英國籃球在其國內(nèi)體育板塊的占比少之又少。
但NBA卻把英國看作是一個巨大的可擴張市場。考慮到NBA目前在全球范圍內(nèi)的受歡迎程度，英國的草根階層對于籃球的興趣正逐步提升，而且英國國內(nèi)目前并沒有知名的籃球聯(lián)賽為球迷提供觀賽平臺，NBA因此希望能夠借此機會擴大英國市場。
國際擴張
鑒于每年只會有一場NBA比賽在英國上演，而且多數(shù)英國球迷可能一輩子也沒有機會去美國看一場NBA比賽，所以在倫敦賽現(xiàn)場，高端數(shù)字移動技術的使用就很有必要，因為這樣才能夠讓球迷們獲得親臨其境般的NBA觀賽體驗。
NBA目前先進的數(shù)字化戰(zhàn)略可以說是世界各大職業(yè)體育聯(lián)盟里的翹楚。總體來看，美國的數(shù)字化技術領先于全世界，NBA的觀眾趨于年輕化和多樣化，這意味著大家對于數(shù)字化技術的接受度也要遠高于其他體育聯(lián)盟的觀眾。
通常，如果一些體育聯(lián)盟的賽事內(nèi)容被傳播到了社交媒體上，這些組織會在網(wǎng)上追根溯源，要求傳播者刪除內(nèi)容，因為這是一種侵權行為。但NBA卻不這么干——相反，它還將這種趨勢看作是一種積極的舉動。“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”目前是NBA進行社交媒體傳播的一大利器——即使這些內(nèi)容素材都來源于NBA。
社交媒體熱潮
“最開始的時候，很多人都擔心球迷們會隨意使用NBA的版權內(nèi)容，把我們的內(nèi)容私自放到用戶個人的社交媒體上，”NBA數(shù)字媒體部門副總裁薩姆·費伯（Sam Faber）在2019年倫敦賽開始前談道，“但是你能怎么做呢？禁止大家傳播？不太好吧。在社交網(wǎng)絡上建造屬于球迷的社區(qū)，我們覺得這件事還是蠻重要的，所以我們最后選擇全心接納球迷們，允許他們在線上傳播NBA的內(nèi)容?！?/strong>
本賽季開賽至今，球迷們在YouTube上傳的NBA相關視頻共計產(chǎn)生了44億的播放量；上賽季和NBA有關的推特內(nèi)容則獲得了100億的瀏覽量。與此同時，Instagram 和Snapchat（美國的兩款社交軟件）對于NBA的傳播也愈發(fā)重要。
▲球員們的賽前穿搭經(jīng)常會在社交網(wǎng)絡上引起熱議
“網(wǎng)絡社交媒體的出現(xiàn)已經(jīng)有十多個年頭，”費伯接著說道，“（NBA）如何和球迷們互動、如何讓球迷們互動以及如何讓球員們和其他球員或者球迷們互動，這些會是我們現(xiàn)在和未來工作的重中之重?！?br/>
“確切地說，就是要在最合適的時間把最好的內(nèi)容放到最正確的平臺上。我們?yōu)槊恳粋€平臺都定制了社交媒體內(nèi)容傳播戰(zhàn)略。戰(zhàn)略中最核心的一項要求就是讓球迷們盡可能地接觸到NBA的內(nèi)容。球員在賽前的服裝穿搭有時候會比比賽本身帶來更多的討論。我們要做的就是把NBA360度無死角地展現(xiàn)在球迷面前，場上場下、賽前賽后，只要是和NBA相關的，球迷們感興趣的事，我們就能夠讓大家去接觸，去了解?！辟M伯表示。
費伯還肯定了球員們對于NBA社交媒體戰(zhàn)略獲得成功的重要貢獻。2009年，推特成為了主流的社交平臺，“大鯊魚”奧尼爾成為了第一批明星用戶，基于他的大名氣，迅速成為了推特上的紅人。從那時到現(xiàn)在接近十年，現(xiàn)在基本上每個NBA球員都有自己的社交媒體賬號。
▲恩比德和莊神在推特上的互噴引起了大批球迷觀戰(zhàn)
“就推特上取得的成功來說，NBA官方的貢獻其實很小。真正發(fā)揮作用的是球員們，”費伯接著說道，“球員們在社交媒體上展現(xiàn)自己的日常，球迷們便會主動過來和他們互動?！?br/>
轉播技術的革命
在當下這個節(jié)點，電視直播的體育節(jié)目收視率逐漸下降。NBA也在嘗試用新的方式，通過社交媒體和移動設備來為球迷們呈現(xiàn)比賽內(nèi)容。現(xiàn)在許多人都是“無線一族”（放棄有線電視的群體），他們不選擇傳統(tǒng)的有線電視訂閱服務轉而投向了在線流媒體的懷抱。在費伯看來，今后部分NBA球迷們可能會完全跳過有線電視這個時代，直接就用上在線流媒體服務。
“很多體育賽事的轉播方式這么多年來一直也沒有變過，”費伯解釋道，“我這么說并不是在批評我們的轉播商伙伴們，事實上，大家的工作做得很不錯。但是真正讓我們擔憂的是下一代的球迷群體，他們自打出生接觸的就是數(shù)字化技術，可以說是真正的‘無線一族’。以后，即便是和千禧一代相比，他們對于數(shù)字媒體的使用方式也會有很大差別，為了在將來能夠滿足他們的要求，我們是時候去適應并做出改變了。”
▲NBA努力在為球迷們提供多視角體驗
時代變換
NBA是B/R Live（美國著名的體育媒體）直播應用的合作伙伴之一，該直播軟件能夠為球迷們提供片段式的付費直播服務。舉例來說，如果一次比賽進入了第四節(jié)，此時雙方打得激烈焦灼，球迷可以登錄賬號，然后付費99美分，就可以收看5分鐘的比賽直播。NBA現(xiàn)在還在嘗試為移動端的用戶提供定制的觀賽視角。
“我們試過在Instagram上放大攝像機視角，結果球迷們的參與度比往常番了一倍，所以我們后來就把這項服務放到了NBA LeaguePass（NBA官方流媒體直播平臺），”費伯表示，“現(xiàn)在97%的都會用垂直度高的應用來觀看視頻，因此，我們也在努力地將比賽內(nèi)容更垂直地展現(xiàn)在球迷面前?！?/strong>
一直以來，NBA都致力于使用數(shù)據(jù)來提高其轉播收視率。SAP公司（全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務解決方案供應商，同時也是全球第二大云公司）為NBA內(nèi)建的一個平臺搜集了NBA從1946年至今的所有信息數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析計算后，再將這些數(shù)據(jù)轉化為信息塊上傳到數(shù)據(jù)門戶并傳送到解說員手中。
如今NBA將部分重心轉到了用戶生產(chǎn)內(nèi)容這個板塊，它鼓勵球迷們自己去做解說。這樣就為球迷們提供了互動的機會，相同屬性的一批球迷可以在線上聚到一起聽某個人解說，他們的聽到的解說內(nèi)容可能會更具體更垂直。比如說有人喜歡范特西體育或是體育博彩，那么他就可以去聽穿插著此類內(nèi)容的賽事解說。
“我們的解說員都是大咖級的人物，他（她）們解說得都很棒，也吸引了一大批愛聽自己解說的球迷們，”費伯坦言，“不過，去年我們的發(fā)展聯(lián)盟和直播平臺Twitch有達成合作，平臺允許球迷們來自己解說，結果我們發(fā)現(xiàn)一部分球迷的在線觀賽時間要比專業(yè)的解說員解說時要長，這主要是因為這些草根解說們確實呈現(xiàn)了很多不同的觀點和內(nèi)容?！?br/>
NBA的未來野望
為了更好地服務球迷，NBA目前在探索使用聊天機器人和聲控小助手。NBA已經(jīng)在Facebook Messenger上開放了一款聊天機器人服務，同時還在Alexa Skill（亞馬遜開發(fā)的智能語音助手）上添加了聲控技能。通過該技術，用戶可以隨時喚起智能助手播報數(shù)據(jù)和比分。智能助手的未來發(fā)展前景令人期待，但是就當下的自然語言處理和人機互通性來說，要做的工作還有很多。
虛擬現(xiàn)實技術（VR）和增強現(xiàn)實技術（AR）也是NBA比較感興趣的領域，聯(lián)盟想要在球迷的家中或是路上為他們復刻真實的球館體驗。目前NBA推出了自己研發(fā)的AR應用，不過該應用還處于測試階段，但是NBA相信AR真正的優(yōu)勢在于能夠提供實時的播報信息。
▲NBA將來會側重對于VR和AR技術的普及使用
NBA同樣很期待VR技術和比賽的結合，但是它覺得解決好觀看比賽時的社交元素問題才是當務之急。費伯表示，VR和觀賽結合這件事要想取得大的進展還要依賴于奧克盧斯（虛擬現(xiàn)實硬件公司）對于其無線VR耳機和技術的升級，借助于此類設備和技術，使用者可以一邊觀看比賽，一邊遨游在游戲世界中。
“很多人抱怨VR并沒有達到大家的預想，這話確實也不假，但是目前VR還是獲得了很大的用戶基礎。2019年會是VR騰飛的一年，相關設備的尺寸外形也在不斷的改進，以后的VR設備會更簡易輕便，用戶的接受度也一定會提高?！?br/>
旅行式觀賽體驗
除此之外，NBA還設想有一天能夠為球迷旅行式的觀賽體驗——從離家到回家的全程，球迷都可以浸入在NBA的世界中。
“設想一下，假如有這么一個世界，你睡醒之后，你的智能語音助手會提醒你今晚有一場精彩的比賽上演，接著為你播報昨晚的比賽分數(shù)，”費伯想象著說道，“你告訴智能助手想買幾張這場比賽的門票，然后你就可以用NBA的數(shù)字貨幣進行支付，接著把你的無人駕駛汽車召喚過來，帶著你去比賽現(xiàn)場。車上配有一塊大屏幕，你可以從屏幕上觀看今天這場比賽的賽前預告，查看數(shù)據(jù)并且還能參與到這場比賽的社交媒體討論中?！?br/>
“面部識別后你進入球館，如果想買點零食，你佩戴的智能眼鏡會給你帶路，接著把你引到自己的座位上。智能眼鏡還能呈現(xiàn)實時賽場數(shù)據(jù)，球員的體能狀況以及社交網(wǎng)絡上的賽事討論。比賽結束后，智能眼鏡會指導你找到正確的出口，你的無人駕駛汽車這時會把你接上，然后車內(nèi)還會播放今天這場比賽的高光集錦，除此之外，你還能收看今日其他場次比賽的集錦，你在本場比賽現(xiàn)場的照片也會傳送到屏幕上?！?br/>
在費伯看來，這一切皆有可能。
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聲明：本文為懶熊體育編譯自福布斯（Forbes），原文作者為Steve McCaskill。
